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市場營銷人,你積累的核心能力是什么?

舉報 2017-07-11

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原創   營創成長營

從業多年,很多市場營銷人,并不了解自己積累的核心能力是什么。


做創意?

做統籌?

做執行?

做渠道?

做溝通?

……


從新人、經理到總監、CMO,不同職級的不同,到甲乙丙丁各種不同出身和不同角色,問一千個人,可能能得到一千個不同的答案。


根據《營銷管理》的介紹,市場人要做的事情是洞悉需求、核算成本、產品策略、聚焦接觸點,接觸用戶來購買/使用產品。


“一個優秀的市場人,會針對復雜的社會現狀和自身業務做出判斷,判斷品牌的業務、目標受眾是誰、他們在哪,以及如何去接觸他們。”


同時,一個優秀的市場人還具備共情和熱愛的能力。


一流市場人,做一個品牌會愛上一個品牌。

二流市場人,只能做自己喜歡的品牌。

三流市場人,無論如何都無法真正地熱愛品牌。


以上觀點來自多抓魚創始人魏穎(前知乎市場負責人/阿里閑魚市場負責人),在營創成長營夏季Day 1上的分享。


在“道”的層面上,產品運營和市場的工作是殊途同歸的——把握商業與業務如何融合,讓消費者喜歡你。而在“術”的層面上,市場人的核心能力是什么?


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魏穎的提問和分享,引發了營創成長營

學員們的思考,每位同學和導師都圍繞這個話題,做了“1分鐘Free Style分享”:


市場人,你積累的核心能力是什么?


決策、格局、洞察、有效表達

  優秀的市場人會掌握4個關鍵能力:

 1 做決定的能力。


2 格局觀,即老板的思維。如果沒有Profit & Loss(損益)的概念,就不理解自己所做的事情對生意有什么影響。只有理解了老板的概念,才能做出老板想要的效果。


3 洞察力。洞察不對,給乙方的Brief也不對,乙方也就無法做出滿意的方案。


4 PK能力。 職位越接近高層,PK能力越重要。PK能力的關鍵是“有效表達”,通過成功游說別人,才能更好地推進任務。


以前傳統的管理方式是公司賦予你權利去管理(Manage through authority),現今的互聯網公司大多是扁平化管理,和不同層級的同事協同,有時甚至需要高層配合,更倚重的是一個人在溝通中的影響力(Manage without authority)。


——微軟電商及數字營銷高級市場經理 Brenda Cao




背鍋能力、快速學習


我所積累的核心能力是強勢接鍋、快速學習的能力。強勢接鍋,讓事情在最短時間里實現自己的目的;并且學會甄別,接一些好點的鍋。


另一方面,我們會留意到市場人這個角色的變革。隨著渠道和環境的變化,我們的工作范圍也會變。嘗試一個新任務,在這期間快速學習,對自己的個人成長是非常有幫助的。


 ——LinkedIn用戶增長&市場 潘一坤




解決問題


我曾經做過PR,現在到了大甲方。在甲方我也有“客戶大大”,就是我的老板們。結果我從乙方變成了甲方,又變成了甲方里邊的乙方,自工作以來,我們都得用乙方的心態在工作。在這過程中,我練就的核心能力是解決問題的能力,即識別問題、聽懂問題、解決問題。


其實這不是核心能力,這是生存能力。讓老板和客戶對我放心,讓他們知道只要我在你的團隊里,不論事情如何變化,我這個“接盤俠”一定會在。


——瑞思學科英語新媒體經理 周函




產品


以“人”的方式,通過“關系”和“游戲”來讓用戶體驗并喜歡該產品。


—— 脈脈產品聯合創始人 陳玥  




合作


娛樂制作行業5年,創業3年、互聯網公司品牌宣傳1年、現今在做“視頻內容”創業。一直努力的方向是將娛樂粉絲營銷的理念傳遞下去,落實在不同品牌和跨界合作里。


——北京楨格優創文化傳媒有限公司 策略運營總監 文嘉




把握需求,軟實力


我擁有咨詢公司3年國際項目管理、互聯網公司1年2B企業合作的工作經歷。工作以來最大的收獲是2點:


(1)快速提取企業需求和個人需求,用專業在跨界領域給用戶驚喜。


(2)工作和快樂兩不誤。如何讓服務的甲方、讓和我配合的同事變成我的朋友。如何讓對方快速喜歡上我,并且讓對方知道,我更喜歡他,是市場人的軟實力。


——脈脈大客戶總監 陳爍




找用戶“痛點”


我在互聯網公司工作了5年,負責產品。我認為最核心的能力是:通過用戶調研找到用戶“痛點”,根據“痛點”設計解決方案,使得產品解決方案和用戶痛點是匹配的。由此,才能讓市場、運營各類工作,能將價值主張更好地服務用戶。


——網易北京資深產品經理 兔小卷




從營銷到生意,對P&L負責


從事市場工作超過10年,各個Function全都經歷過。作為市場人最核心的能力是,P&L Ownership,即老板的思維。市場人是尤其需要有老板思維的人,有此思維,他才會懂得更好地調用、整合資源,以此推動銷售有機地增長。所有市場的工作不單是為了Branding,更是為了實現公司的使命和責任。


——Rockwood高級市場經理 周沁




專業技能


藝術二維碼品牌創業1年。我的工作是讓黑白二維碼變成有藝術的產品,幫助品牌營銷、推廣。用自己喜歡的方式做自己喜歡的事情,過自己喜歡的生活。無論身處什么行業、職位,最主要的目的是有意義、有價值,有自己的價值去改變一些事情


——碼眼無界創始人 Minor




需求、洞察、策略


在市場部門5年。核心能力:發現目標用戶的有價值的需求場景,從中找出洞察,制定市場策略,完成產品Go to market的流程。


——秒針系統市場經理 萬無恙




用戶訴求


媒體行業(電視臺)工作了五年。精準把控報道對象的訴求,并與自身報道定位和方式有效結合,達到最大化宣傳效果。


——CCTV編導 李娜




通過Brief理解需求


我在營銷崗位從業5年: Social Media公司2年,做了2年Freelancer,現在加入了一個Freelancer公共平臺。積累的核心能力是,通過brief判斷深層需求,以及看到一個想法能去判斷它是否對企業有益。


——好竽在線 策劃運營 郝曉婧





需求洞察、價值判斷、落地方法


個人經驗:廣告行業5年、快消行業3年。積累下來的能力是:對需求的洞察、價值判斷&方向、建立一個讓洞察力和價值判斷能落地的方法體系。


——江小白北京市場經理 楊道博




懂用戶,懂產品,懂連接


我在金融公司做內容營銷和推廣。積累下的核心能力是三個“懂”:


懂用戶:懂他的需求和心理

懂產品:幫用戶消除信息差、在關注我們所做出的一系列事情之上,做出他自己的判斷

懂連接:整合資源、將公司產品價值與用戶價值進行更好地銜接。


——天弘基金運營經理 韓叢 




“不擇手段”


“不擇手段”,調用一切可以調用的資源,給用戶“洗腦”,讓用戶了解他所不了解的價值。


——搜狐高級策劃經理 尹彥斌





理解、發散、團隊合作


工作經歷:國際公關公司5年,服務大甲方。客服服務包含全方位的策劃。

核心能力:

理解:理解任務、人群、客戶做Campaign背后真正的目的

發散:不要受原有的條條框框的局限

團隊合作,充分利用資源。


——裴洛妮文化創意有限公司 品牌運營總監 張鐵源




熱點把握、文案策劃


個人經歷:傳統傳媒行業采編部3年、互聯網電商品牌市場部自媒體內容運營2年。核心能力:對新聞熱點的敏感度、對文案寫作與策劃的能力,以及如何讓產品通過文案,更好地與用戶溝通。


——中國導樂集團品牌負責人 王小金




溝通、洞察、學習、邏輯、滿腔熱血


5年的工作經驗,全都在FMCG行業,目前在伊利。 優秀的市場人需要掌握4大核心能力:

 

溝通力

洞察力:洞察市場、消費者、老板心思的能力

學習力:不斷學習保持open視野

邏輯力:表達事情、做事情的脈象清晰度、流水線活動的確定性和執行度


以及,對事情滿腔的熱血。


 ——伊利品牌推廣助理經理 童音




說服力、邏輯力


兩個方面的能力:說服力、邏輯力


在甲方工作,要把握營銷與生意的結合。做這個對生意有什么幫助,ROI是多少?


在乙方工作,要練就通過PPT說服甲方、與甲方PK的能力。


——利助理媒介經理 業濤

  

……


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以上為7月1日營創成長營夏季開營現場發起的大討論,營創實驗室現在向營銷行業從業者發起討論:市場營銷人,你積累的核心能力是什么?歡迎到微信公眾號@營創實驗室(mktcreator)分享你的回答,我們將會在下一期和大家分享《市場營銷從業者核心能力積累指南-精編版》。


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