脈脈聯合創始人何金：世界因誠信而高效

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舉報 2020-12-10

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12月7日，以“共筑網絡誠信、共創美好生活”為交流主題的2020年中國網絡誠信大會在山東曲阜舉辦，并發布了《中國網絡誠信發展報告》。

脈脈聯合創始人何金，以“世界因誠信而高效”為主題發表了演講。他提到：中國社會正在加速從傳統熟人社會，向半熟人社會變遷。限制你想象的不是貧窮，而是信任。信任就是生產力，世界因誠信而高效。

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以下基于何金演講實錄整理：

大家好，我是來自脈脈的何金。

中國經濟的快速發展，城鎮化速度的持續加速，以及數字化的快速推進，加速了中國社會從幾千年前的傳統熟人社會，向半熟人社會變遷。我們生產、生活各個方面都受到了網絡化、數字化、移動化等技術和應用的影響，人們誠信關系的建立有了更好的社會基礎以及數字化平臺條件。

脈脈作為一個擁有1.1億實名注冊用戶的職場社交平臺，堅信“信任”本身就是一個非常強的生產力，我們希望能夠為中國職場人提供一個高信任度的新型商務社交平臺。

01 半熟人社會到來：請關注你的“五同”好友

2019年中國城鎮就業人口達到4.6億，而且以每年10%的速度在增長。整個中國的職業發展在向著更加專業、更垂直的方向升級，中國的中高端職場人也已超過1億。與此同時，伴隨著近兩年全球及中國經濟的一些波動，中國職場人感受到職業生存壓力和發展挑戰也明顯提升。

中國經濟的快速發展，城鎮化速度的持續加速，以及數字化的快速推進，使得中國社會正在加速從幾千年前的傳統熟人社會，向半熟人社會變遷。

正是看到了這一趨勢，脈脈在中國首次提出了“真實職業形象”與“人脈共享”的概念，希望可以在開放式社交關系和封閉式社交關系間，構建一個半熟人的、服務于中國職場人職業成長的新型社交服務網絡。

半熟人社會有兩個重要特征：一是，隨著大家紛紛走出自己的熟人圈子，熟人關系的效能顯著降低；二是，半熟關系具有爆發式擴張勢能。半熟人關系就是我們通常提到的“同事、同學、同鄉、同校及共同好友”。在脈脈，我們俗稱為“五同”關系好友。用戶在注冊脈脈時，我們都會引導、鼓勵大家使用自己的真實身份信息、教育背景，以及公開可認證的職業背景，借此打造一個具有極高匹配度和信用度的新型商務社交圈。

脈脈的目標是通過信息技術，還原真實職場社交關系，并依托“五同”關系幫助職場人合理擴展職場關系網絡。一個具有商業契約精神的社會，人與人之間的信任應該是更簡單的而不是更復雜的。信任不只是依賴于親人關系，也不僅受制于地域因素。信任應是基于人與人之間真實、平等、開放的信息交互與互相成就。

02 如何建立信任：要先存異，后求同

現實的生活往往比我們預設的場景更為復雜，我們想要在復雜的不同特征個體間建立信任關系，必須要“存異求同”，更多元、多維地構建“信任共同體”，以支撐社會各類交易、合作的高效開展。

首先“信任共同體”需要存異：參差多態是商業社會的活力之源。有差異、不同，才有碰撞、互補，才有創新和合作的空間和機會。

其次“信任共同體”需要求同：在金融交易市場，有一個功能叫“價格發現”，交易各方基于大量信息的聚合交換，形成了一個各方認可的共同價格。信任的形成也是一樣，需要有一個公開真實信息的載體，開展信息交換與互動，幫助各方來達成共識、確立共性。具備“發現共性”能力是商業社會極為重要且寶貴的。

通過“存異求同”，能更好的形成誠信共同體。社會的各類交易、合作，都會更加高效。信息交換更無阻暢通、上下游協作更融合全面，個體和體之間也因為更加互信，能夠建立共同利益而保持目標一致，從“共謀”走向“共贏”。這也是脈脈一直努力建設發展的方向，為中高端職場人構建有助于個人成長、職業發展、業務提升、產業創新的信任共同體。

03 限制你想象的不是貧窮，而是信任

在2019年，有三位經濟學家，榮獲了諾貝爾經濟學獎，分別是巴納吉(Abhijit Banerjee)、迪弗洛(Esther Duflo)和克雷默(Michael Kremer)，他們共同關注的領域是發展經濟學，也可稱為貧窮經濟學，簡單說，就是研究窮人和落后國家的發展問題，力圖給全球貧困問題找到解法。

他們發現，因為缺乏信用保證，窮人往往面臨比富人更高的利率。而因為利率高，窮人就更加難以積累財富，難以走出貧困。那如何打破這種惡性循環？學者們認為，只要秉持自身“萬事皆有可能”的態度和外部的些許援助，比如一條信息，一點差異化政策的推動，就可能產生意想不到的積極效果。在現行經濟社會中，個人和組織習慣用資產做信用背書，并借助信用讓財富帶來更多財富。

我們一直也在思考，“人”本身也是一種資產，而“人才”更是優質資產，是國家競爭、社會競爭、企業競爭的核心關鍵資源。限制你想象的不是貧窮，而是信任。

所以，脈脈愿意并應該為“才能”建立信用背書，讓人們多一點信任，多一點機遇。我們推出了基于用戶自身意愿露出的真實、公開的檔案信息服務，也稱為Profile。通過真實的職場信息、職業評價及職場社交關系網絡，讓每一位職場人的“才能”收獲到更多的信任，獲得施展才華的機會，降低互信成本，建立更多的合作鏈接與職場機遇。

04信任就是生產力，世界因誠信而高效

從另外一個角度講，脈脈也希望能夠幫助整個社會提升商業效率。這就是脈脈正在做且未來要堅持做的事情。

基于我們真實Profile打造的 “信任體系”，職場人可以打造積極人脈，開拓和維護人際關系脈絡，橫向打通與外部世界的連接機會；職場人也能基于自己的專業、專長，與同公司、同行業、同專業的優秀人才進行交流。這種交流是基于平等、對等機制下的信息交換和經驗交流，可以是解決一個業務問題，或者排解工作煩惱，或者對一個創新技術、商業模式的探討。

在這其中，每個用戶自己自主輸入的職業經歷信息、教育信息、同事信息、職業成就等真實信息都構成了他們拓展人脈、開展交流的重要基礎，如果他們自己無法確保相關信息的及時、真實，他們也無法高效獲得服務，無法獲得他人的接納與認同。就是在這樣的邏輯下，我們持續鼓勵職場用戶豐富、公開自己的真實職場身份，積極分享專業觀點和深入思考。