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花西子、漢口二廠、全聚德…品牌的形成都有哪些路徑?

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舉報(bào) 2020-12-04

品牌是怎么形成的?有業(yè)界人士認(rèn)為,品牌是營(yíng)銷之后的附屬品,是營(yíng)銷之后自然而然形成的產(chǎn)物;但是也有人認(rèn)為,品牌先于營(yíng)銷,是一種人為的、刻意打造出來(lái)的東西。那么,真實(shí)的情況是怎樣的呢?

讓我們看看現(xiàn)實(shí)生活中的例子。在品牌的江湖里,有的品牌如可口可樂(lè)、路易·威存在了上百年甚至幾個(gè)世紀(jì),依然歷久彌新;有的品牌像太二酸菜魚、完美日記、王飽飽等,在短短幾年時(shí)間就霸榜行業(yè),實(shí)現(xiàn)逆襲;還有的品牌像百雀羚、李寧,歷經(jīng)陣痛后浴火重生…

由此看來(lái),品牌的形成不是華山一條道,其形成路徑有多種,并不存在某種標(biāo)準(zhǔn)的公式。在此,鑫爺打算追本溯源,通過(guò)分析了眾多的品牌案例,發(fā)現(xiàn)了品牌形成的3種常見(jiàn)路徑,跟大家分享一下。

 

01.怎樣才算形成品牌了?

 

要分析品牌形成的路徑,首先要知道如何判斷品牌已經(jīng)形成,其具體標(biāo)準(zhǔn)是什么。

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,可能有些人會(huì)以為只要品牌做了清晰的定位,清楚了品牌的DNA,有了品牌slogan,設(shè)計(jì)了logo等VI視覺(jué)形象,品牌就形成了,這其實(shí)是錯(cuò)誤的。現(xiàn)實(shí)中,很多公司老板理解的做品牌,也就是做一些品牌畫冊(cè)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),這也是步入了誤區(qū)。


品牌從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),是一種差異化戰(zhàn)略,這種差異化是通過(guò)消費(fèi)者認(rèn)知的改變來(lái)實(shí)現(xiàn)的——你的品牌是否能在消費(fèi)者大腦中占據(jù)一個(gè)位置?

最初級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),是品牌能否被清晰地識(shí)別、回想起來(lái);更進(jìn)一步,是品牌能否主動(dòng)提及和選擇,并發(fā)自內(nèi)心喜愛(ài)你;更進(jìn)一步,是消費(fèi)者與品牌是否形成親密關(guān)系,把你當(dāng)作朋友,持續(xù)地?fù)泶髂?,并無(wú)條件的安利給身邊的人。

也就是說(shuō),品牌是否形成,關(guān)鍵是看品牌是否在消費(fèi)者大腦中完成了“注冊(cè)”,而不是躺在 品牌PPT方案和物料里,那只是做好品牌第一步,是影響消費(fèi)者大腦的具體手段。

相反的,有些品牌,比如說(shuō)那家街道上附近那家口味正宗、人流旺盛、傳承了兩代人的個(gè)體戶小吃店,它什么廣告都沒(méi)有、什么宣傳物料和方案都沒(méi)做,但它確實(shí)是成型的品牌——因?yàn)楦浇用癯志谜J(rèn)可它,經(jīng)常去光顧,它在人們大腦中有獨(dú)特的位置!


永遠(yuǎn)要記住,品牌真正的戰(zhàn)場(chǎng),永遠(yuǎn)是在人的大腦中。消費(fèi)者心智中有了認(rèn)知、態(tài)度和情感的改變,才是品牌真正的形成之日!其他具體動(dòng)作,都是達(dá)成這個(gè)目的的手段。

 

02.品牌形成的3種常見(jiàn)路徑

 

 第一種:自然形成的原生型品牌 

這類品牌多見(jiàn)于一些老字號(hào),像同仁堂、全聚德、狗不理、胡慶余堂、張小泉剪刀、東來(lái)順等,也包括一些經(jīng)久傳承的地方性特色品牌,這些品牌因?yàn)檎诙€(wěn)定的品質(zhì)、良善的服務(wù),帶來(lái)的良好口碑口口相傳,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間累積逐漸形成。


這些品牌的形成,往往是無(wú)意識(shí)的,運(yùn)營(yíng)者并沒(méi)有刻意去做什么品牌規(guī)劃和廣告,但是它們那些深受認(rèn)可的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)理念,無(wú)意間形成了品牌的核心價(jià)值(DNA),而在業(yè)務(wù)中那些注重品質(zhì)和信譽(yù)的故事,很自然地成了人人相傳的品牌故事。而皇室貴胄、文人高士的好評(píng)和種草,又成了含金量十足的品牌背書。這樣,品牌的基本要素在無(wú)意間具備了。

一個(gè)典型的例子是同仁堂,它創(chuàng)建于清代康熙年間,經(jīng)營(yíng)理念上恪守“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”、“修合無(wú)人見(jiàn),存心有天知”的古訓(xùn),造就了真材實(shí)料、兢兢小心、精益求精的嚴(yán)細(xì)精神,很自然的沉淀出品牌的核心價(jià)值。歷經(jīng)188年八代皇帝欽定同仁堂為供奉清宮御藥房用藥,則是絕佳的品牌故事和品牌背書。

另一個(gè)例子是創(chuàng)建于清朝同治年間的全聚德,其經(jīng)久不衰、風(fēng)味獨(dú)特的烤鴨極具差異性,“全而無(wú)缺,聚而不散,仁德至上”的經(jīng)營(yíng)理念則賦予品牌靈魂,同時(shí),“德”字少一橫的掌故,多次被選為國(guó)宴的美名,都在無(wú)意中成為全聚德貴的品牌故事和背書。

原生型品牌由于是“純天然”形成,沒(méi)有人工刻意接入,其打造周期會(huì)很長(zhǎng),但是根基扎實(shí),發(fā)展穩(wěn)健,擁有持久的生命力。

對(duì)于這類品牌,經(jīng)營(yíng)者要做的事情,是在品牌已經(jīng)成型的基礎(chǔ)上,盡早補(bǔ)上“系統(tǒng)的品牌管理”這一課,對(duì)品牌作系統(tǒng)的梳理和升級(jí),推動(dòng)品牌從無(wú)意識(shí)生長(zhǎng)向有意識(shí)塑造轉(zhuǎn)變,這樣品牌勢(shì)必會(huì)有一個(gè)新的飛躍。


在這個(gè)過(guò)程中,品牌經(jīng)營(yíng)者要注意把握“變與不變”的藝術(shù)。

對(duì)于品牌傳統(tǒng)的核心理念、工藝和形象,一定要傳承其精髓,同時(shí)在管理和傳播上,可以沿用當(dāng)代先進(jìn)的方法進(jìn)行改造,以期拓展品牌影響力,同時(shí),適時(shí)地推動(dòng)品牌年輕化。

這里尤其要注意的是,不要忽視品牌既往的那些良善而樸實(shí)的理念,比如恪守商譽(yù)、真實(shí)不欺、親睦鄉(xiāng)里等,這往往是品牌的靈魂,是品牌賴以成功的根基。這幾年某天津老字號(hào)價(jià)格虛高、品質(zhì)變味、服務(wù)冷漠的傲嬌做法,無(wú)疑是舍棄了靈魂,這是在自毀招牌。

此外,在用現(xiàn)代方式改造產(chǎn)品工藝的時(shí)候,一定要把握好產(chǎn)品可復(fù)性與產(chǎn)品獨(dú)特性的平衡,千萬(wàn)不可以為了標(biāo)準(zhǔn)化傷及原本的產(chǎn)品特色,確保品質(zhì)一如既往的正宗,否則丟了口碑,就丟了一切。

 第二種:提前預(yù)設(shè)的先導(dǎo)型品牌 

這類品牌往往是全新的品牌,或者是老企業(yè)推出的全新子品牌,它們?cè)跇I(yè)務(wù)最開(kāi)始的階段,就有意識(shí)地導(dǎo)入品牌體系,確定好品牌基礎(chǔ)體系(盡管不完善,但是其品牌打造是有意識(shí)而且相對(duì)系統(tǒng)化)。

先導(dǎo)型品牌作為戰(zhàn)略先行確立,在往后地經(jīng)營(yíng)或當(dāng)中不斷落地生根,并為各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),不斷累積塑造,直至在消費(fèi)者大腦中形成品牌。


這類品牌,往往是創(chuàng)始人有較強(qiáng)的品牌意識(shí),在品牌管理知識(shí)和相關(guān)資源方面具備充分的條件,比如有的創(chuàng)始人曾經(jīng)有成功打造過(guò)品牌,有的創(chuàng)始人本身就懂文案或者設(shè)計(jì),有的創(chuàng)始人有完備的品牌團(tuán)隊(duì),他們能夠在一開(kāi)始就為新業(yè)務(wù)設(shè)立好清晰的品牌路標(biāo)。

這類品牌雖然沒(méi)有基礎(chǔ),但是也沒(méi)有歷史包袱,一幅白紙好作畫,往往具有后方優(yōu)勢(shì)。它可以借助當(dāng)下特定的新人群、新趨勢(shì)、新技術(shù)、新渠道、新玩法,采用新的思路創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)和營(yíng)銷打法,反而容易對(duì)行業(yè)形成顛覆,在很短的時(shí)間內(nèi)引爆品牌。

比如,花西子2017年3月成立,在不到4年的時(shí)間里,月度GMV就達(dá)到了近2億。僅僅在2019年銷售額就達(dá)到11.3億元,同比2018年暴漲了25倍!花西子中的“花”,是指“以花養(yǎng)妝”,“西子”二字,則取自蘇東坡詩(shī)句“欲把西湖比西子,淡妝濃抹總相宜”?;ㄎ髯訌囊婚_(kāi)始的規(guī)劃就比較完善,品牌名、定位、產(chǎn)品風(fēng)格乃至域名都很清晰,良好的品牌稟賦,很好地提升了品牌塑造的效率。

當(dāng)然,提前預(yù)設(shè)品牌“操作系統(tǒng)”,也不是可以隨意而為的,這必須是基于當(dāng)前消費(fèi)需求、市場(chǎng)需求和自身資源等因素,做出深刻而精準(zhǔn)的洞見(jiàn)。而且這類品牌中小型企業(yè)居多,實(shí)力并不雄厚,需要?jiǎng)?wù)實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃。相比高舉高打的撒錢玩法,精準(zhǔn)、低成本、步步為營(yíng)的打法,可能會(huì)更加適合。


對(duì)于這類品牌,經(jīng)營(yíng)者需要在亮眼成績(jī)面前保持冷靜,不可以驕傲。就算你用新思維對(duì)傳統(tǒng)品牌形成了“降維打擊”,但也并不意味著你就絕對(duì)強(qiáng)勢(shì),因?yàn)槟阌邢忍斓牧觿?shì),比如說(shuō)資金實(shí)力、供應(yīng)鏈體系、渠道網(wǎng)絡(luò)方面,這些方面需要長(zhǎng)時(shí)間的沉淀,往往比不上傳統(tǒng)大品牌。

所以,最好還是對(duì)傳統(tǒng)大品牌保持敬畏之心,如果你不沉下心來(lái)補(bǔ)功課,就容易后勁不足,等到傳統(tǒng)大品牌反應(yīng)過(guò)來(lái)以后,你可能架不住它們的反擊。品牌競(jìng)技的疆場(chǎng),不光在網(wǎng)紅爆款的鎂光燈下,還在背后的一整套的支持系統(tǒng)上。

第三種:升級(jí)蛻變的進(jìn)化型品牌

在我的品牌咨詢工作中,碰到最多的品牌就是這種類型,可以說(shuō)是最貼近中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)。

這類品牌最初是野蠻生長(zhǎng)的,創(chuàng)始人要么缺乏品牌理念,要么當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)不夠激烈市場(chǎng)好做,要么是為了短期的生存顧不上其他,根本沒(méi)有花心思去做一個(gè)品牌。等到企業(yè)發(fā)展到一個(gè)階段,業(yè)務(wù)發(fā)展遇到瓶頸難以突破,或者競(jìng)爭(zhēng)加劇市場(chǎng)越來(lái)越難做、利潤(rùn)越來(lái)越低,他們就開(kāi)始考慮升級(jí)進(jìn)化,通過(guò)打造品牌以圖謀突破。


這類品牌既不像原生型品牌那樣,因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的好口碑,已經(jīng)形成了品牌;也不像先導(dǎo)性品牌那樣,原有基礎(chǔ)為0,顧客也完全沒(méi)有認(rèn)知。這些品牌往往有了一定的產(chǎn)品、渠道和客戶基礎(chǔ),在客戶大腦中有也有一定的認(rèn)知,甚至認(rèn)為其產(chǎn)品、服務(wù)的某些方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

也就是說(shuō),這些品牌擁有了部分的心智資源。但是,這些心智資源都是零散的,不夠系統(tǒng)、也不夠顯著,還稱不上是形成了品牌。

還有一種情況,有的品牌以前曾經(jīng)是很火的,后來(lái)因?yàn)楦簧蠒r(shí)代,逐漸沉寂了,很多老國(guó)貨品牌都存在這種問(wèn)題,比如說(shuō)回力鞋、永久自行車、健力寶等等。這些品牌面臨轉(zhuǎn)型蛻變,以實(shí)現(xiàn)復(fù)興的任務(wù)。

舉個(gè)栗子,國(guó)營(yíng)武漢飲料二廠生產(chǎn)的濱江牌汽水,是一代武漢人對(duì)于這座城市的記憶,被老武漢人親切地稱為“二廠汽水”,90年代末期被可口可樂(lè)收購(gòu)后被雪藏了。2017年武漢某公司成立了“漢口二廠”品牌,以“新國(guó)潮”的面目“復(fù)活”了二廠汽水,成為與元?dú)馍制车男聲x網(wǎng)紅品牌。2019年,其線下銷售額超過(guò)5億元,連續(xù)完成兩輪過(guò)億元的融資。


對(duì)于進(jìn)化型品牌,運(yùn)營(yíng)者需要重點(diǎn)做好兩個(gè)工作:

一是系統(tǒng)梳理,找準(zhǔn)品牌方向。這類品牌由于面臨復(fù)雜的環(huán)境,往往沒(méi)有清晰的方向,這就需要在提煉品牌已有企業(yè)優(yōu)勢(shì)和心智資源的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)下消費(fèi)者的新需求,找到品牌自己的DNA和定位,這樣將企業(yè)資源集中在某個(gè)方向發(fā)力,更快地“上道”。

二是由“渠道品牌”向“消費(fèi)者品牌”轉(zhuǎn)變。由于過(guò)去的生存模式,這類品牌往往習(xí)慣了對(duì)渠道客戶做營(yíng)銷,它們就算有些品牌基礎(chǔ),也只能算是“渠道品牌”。而要針對(duì)消費(fèi)者做品牌,其中的思路、玩法、資源配置都有很大不同,這需要品牌運(yùn)營(yíng)者盡快去調(diào)整和適應(yīng),這樣才能真正打造出“消費(fèi)者品牌”。



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