MarTech - MPO SaaS集體學(xué)習(xí)簡(jiǎn)訊

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舉報(bào) 2017-06-01

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2017年5月25日下午，實(shí)效MPO SaaS研發(fā)部主持開展了一場(chǎng)MarTech領(lǐng)域的信息分享。江湖中的“鐵蛋”徐經(jīng)理首先向公司其他同事介紹了我司集客獵手的所處市場(chǎng)位置，競(jìng)品狀況，及我司MPO SaaS產(chǎn)品的主要功能與賣點(diǎn)。之后，V經(jīng)理向大家通報(bào)了我司參加中美SaaS峰會(huì)的情況。

以下是此次分享活動(dòng)中的一些主要觀點(diǎn)：

? 中國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的階段。在任何一個(gè)國(guó)家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的時(shí)候，都會(huì)經(jīng)歷勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)技能的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，從而引發(fā)宏觀上的社會(huì)就業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織方式的變化。組織扁平化和小型化會(huì)導(dǎo)致服務(wù)需求更加標(biāo)準(zhǔn)化，自由職業(yè)和共享經(jīng)濟(jì)盛行造成供給側(cè)對(duì)工具和平臺(tái)的需求，并催生了需求側(cè)對(duì)分享、協(xié)作以及社交的個(gè)性化、高品質(zhì)需求。B和C之間界限模糊，催生社會(huì)對(duì)SaaS產(chǎn)品的需求。

? 線下營(yíng)銷場(chǎng)景數(shù)字化→數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)→數(shù)據(jù)在線→商業(yè)模式的形成→商業(yè)模式數(shù)據(jù)多到需要高效處理，這樣的路徑，是企業(yè)IT服務(wù)的發(fā)展規(guī)律，在桌面電腦和移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展過程中都得到了驗(yàn)證。如今有更多的傳感器加入到數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和在線隊(duì)伍中，線下場(chǎng)景的數(shù)字化可以采用更多種、更切合實(shí)際場(chǎng)景、用戶體驗(yàn)更好的方式實(shí)現(xiàn)。

? 將線下營(yíng)銷場(chǎng)景數(shù)字化，SaaS是必須的工具。我司面對(duì)的客戶群體主要是傳統(tǒng)企業(yè)，大量的營(yíng)銷場(chǎng)景都發(fā)生在未被數(shù)字化的線下，因此SaaS產(chǎn)品的市場(chǎng)需求肯定是存在的。

? 中美SaaS峰會(huì)上，展示了SaaS產(chǎn)品的市場(chǎng)全景圖，其中，MPO領(lǐng)域是待突破的藍(lán)海。

? 生意越來越難做，營(yíng)銷成本越來越高，企業(yè)需要降低成本同時(shí)提升營(yíng)銷效率（MPO），例如削減紙質(zhì)營(yíng)銷物料成本，全程追蹤銷售團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，充分掌握客戶開發(fā)進(jìn)度等等...這些都需要有MPO工具支持。

? 銷售最主要的精力集中在接觸新的潛客，如果有類似工具協(xié)助銷售進(jìn)行觸客營(yíng)銷工作，減少銷售工作量的同時(shí)也提高了整個(gè)銷售過程的營(yíng)銷效率。

? 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，客戶與銷售員之間的溝通不僅僅限于電話，在多渠道溝通的場(chǎng)景下，一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷管理平臺(tái)顯得尤為重要。多渠道整合，不僅優(yōu)化了客戶體驗(yàn)，同時(shí)可以使企業(yè)獲得整合的用戶檔案，更了解用戶，從而提升營(yíng)銷效率。

? SaaS產(chǎn)品定價(jià)是影響產(chǎn)品被市場(chǎng)接受程度的一個(gè)重要因素，新進(jìn)入者普遍都祭出了“免費(fèi)”這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)慣用的利器，以迅速打開市場(chǎng)。

? SaaS產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，不是看企業(yè)要什么，而是要去深入洞察、解決要求背后的需求；不僅要解決管理層的問題，更要讓終端使用者愛上產(chǎn)品。

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名詞解釋：

? MarTech：MarTech 是一個(gè)被創(chuàng)造出來的新詞匯，由 " 營(yíng)銷 " 和 " 技術(shù) " 兩個(gè)英文單詞合成，Marketing Technology的簡(jiǎn)稱。

? SaaS: Software-as-a-service, 軟件即服務(wù)。它是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶不用再購(gòu)買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)，也提供軟件的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)，讓用戶隨時(shí)隨地都可以使用其定購(gòu)的軟件和服務(wù)。對(duì)于許多小型企業(yè)來說，SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。

? MPO：Marketing Performance Optimization, 營(yíng)銷效果優(yōu)化。企業(yè)如何在花更少預(yù)算的情況下，獲得更好的營(yíng)銷效果，使?fàn)I銷效率提升。

? 線下營(yíng)銷場(chǎng)景數(shù)字化：線下營(yíng)銷場(chǎng)景指通過傳統(tǒng)的非互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的營(yíng)銷渠道開展業(yè)務(wù)的模式，例如銷售拜訪客戶、展會(huì)、門店P(guān)OSM等等。這些營(yíng)銷場(chǎng)景大量存在于傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷模式中。為了提升營(yíng)銷效率，這些線下營(yíng)銷場(chǎng)景需要被數(shù)字化，以便追蹤效果，開展PDCA（Plan-Do-Check-Action），根據(jù)數(shù)據(jù)效果優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，提升營(yíng)銷效率。