微信領域的強暴式營銷銷售手段
第一次聽到強暴式營銷這個名詞,大概是十年前了,當時在看全球壽險精英的最高盛會MDRT(百萬圓桌會議),是一個叫蹇宏的人講的,他是中國保險界第一個加入這個盛會的人。
當時,他在臺灣演講一個課題,《婚姻財富管理》,其間他講到自己在從事保險行業初期,完全是靠毅力在為自己謀生,顧不上客戶的感覺,強暴式的去銷售保險。
當時他堅持的信念是搞不垮客戶的意志就搞垮自己的意志。
堅決認定,只要想盡一切理由,堅持去見客戶一百次就能成交,還分享了他從業中堅持最久的一個客戶是見面37次。
這就是毅力!
確實,在很多銷售領域中,很多人在從事銷售的初期,就在用這種方式去成交自己的生意。
為什么講到這個話題呢?
因為我們今天要講的微信領域中,大多數微商,用的就是這種方式。下面講幾個我們一樣厭惡的現狀。
說起淘寶大家應該不會陌生,有很多商家為了開拓自己在移動領域中的市場,想方設法對客戶進行銷售,其中我和我身邊的一些朋友經常講到的一個話題,淘寶賣家開拓移動端的一個方式。
就是把他過往所有客戶的微信全部拉到一個群里面,以感恩回饋的方法,在群里一個又一個的發布特價商品和新品,每天對客戶進行商品知識的強暴式輸出。為防范客戶的群免擾功能,每天以@所有人的方式發布信息,什么感恩回饋,什么特價活動,都是為了達成銷售,不顧客戶真實感覺的強暴式銷售。
其實我們身邊的強暴式銷售方式非常多,就好比我們每天不離手的手機,手機上有一個APP叫微信,微信上的朋友圈,原本是用來分享生活,記錄生活的一個社交軟件。
現實是,產品、回饋、效果、廣告……滿天飛舞,從根本上已經失去了“朋友圈”這三個字的真正意義,成為了微商實施強暴式銷售的戰場,各種各樣的手段層出不窮,甚至有的人直接轉移到群發商業信息上,嚴重忽視了微信真正意義上用戶的感受。
微商的興起,有其原始的東西,從剛開始的朋友圈的生活記錄、生活感悟、知識分享、照片分享等,到越來越多的各種炫富、各種攀比……就在這種時期,微信出現了微商模式,引起了大部分人的興趣,剛開始畢竟少嘛!物以稀為貴。
因此,微商興起,就有了產品廣告、成交記錄、推廣廣告、回饋分享等各種形態的信息,塞滿了整個朋友圈,產品內容過于豐富,目的性就強了,用戶就開始抗拒厭倦了,而這就是強暴式營銷。
從我們人一來到這個世界開始,就一直在做推銷,只是推銷的東西不一樣,就好像嬰兒肚子餓了會哭、找工作要投簡歷、做業務要派名片……
這都是為了讓別人認識我們,都是以各種形態把自己推銷出去。
但講到推銷,它不是單方面的一個詞,它必須有兩個或者兩個人以上的方面才能完成,那么就不能只顧慮自己的感受了,要考慮到買的開心,賣得開心,這樣才能叫推銷成功。
既然要考慮雙方的利益,你要客戶買你的產品,就要明白你的產品能為你的客戶帶去多少價值。
當然如果只需要一次性的交易,那隨便怎樣做都可以,但是如果想要讓你的推銷人生持續不斷的話,那么就要回歸到推銷真正的意義上來,回歸到以客戶的需求為導向中來,只有你賣的產品真的解決了客戶的需求,你真的是站在客戶的立場上來考慮的推銷,你的生意就會源源不斷。
因為在專業的推銷知識里面,一個做推銷的人,他能有的市場,大概分成三類:
緣故市場:緣故市場就是你自己生活中已經認識的人,這個市場畢竟有限,初級推銷人員如果不做好后面的兩個市場,那么就會很快沒有市場;
陌生市場:這類市場的開拓難度非常大,想要開發出來,賺的錢都不夠投入,所以沒有一定基礎的不建議陌生市場;
轉介紹市場:這個市場的成就率很高,而且可以源源不斷的開發,在我看來,只有做好這個才能長久推銷,那么做好這個的核心是什么呢?
就是售后服務,也可以說是新一輪的售前服務,講了這么多,其實推銷就是服務,服務代替銷售,只有強暴式的售前售后服務,才是給客戶創造價值,從而為你帶來持續不斷的推銷源。
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