中國吸塵器市場藍海來臨 戴森小狗一超多強格局初顯
過去,人們談起吸塵器,都會自動想起戴森,作為英國的老牌消費品牌,戴森就如手機界的“iPhone”一樣,在一段時間里擔當著吸塵器代言人的角色。
不過,隨著國內各大品牌的全面開花,慣以高冷姿態示人的戴森也開始有點慌了,面對高歌猛進的吸塵器行業后浪,竟然不顧面子下場開撕。
這不,自從2012年起,戴森就不斷利用專利霸權的手段打壓對手,在吸塵器、風扇等多個領域頻頻出手,將戰火引向了小狗和科沃斯等國內領先品牌,試圖以此穩固自身在華市場份額。
不過,戴森的訴訟雖然來勢洶洶,但勝算寥寥。例如,此前戴森主張科沃斯侵犯其發明專利權,但一審/二審法院均判決駁回了戴森的技術訴訟,2017年則針對小狗的IPO關鍵節點提起了非核心專利訴訟,法院至今仍沒有給出終審判決。
那么,專利價值不高的情況下,戴森為何不惜勞民傷財打官司呢?
光環消退 高冷“一哥”借由訴訟針對對手
其實原因很簡單,一方面,是因為近年來戴森光環消失,無論是海外還是國內,都出現增長乏力的情況。
今年疫情期間,英國《金融時報》報道,戴森將在全球裁員900人,占據總員工6%。在英國,GFK2019年統計數據顯示,戴森在英國本土市場份額近1年內從45.8%下降至36.4%。在美國,去年2月,權威消費雜志《Consumer Reports》就曾發文表示:將戴森的產品從無線吸塵器推薦名單中移除,原因是它的耐用性不盡人意,廣泛的消費調查顯示,戴森吸塵器5年內損壞率高達一半,其可靠性、耐久性與售價不符。
與戴森的頹勢形成鮮明對比的,則是國內吸塵器市場的蓬勃發展。根據奧維云網推送的數據,中國吸塵器行業僅2019年線上線下就累計新增品牌85個,累計新增機型452個,大量新增品牌分食市場。雖然戴森在2500元以上市場依然優勢明顯,但以小狗為代表的企業已經開始將旗艦產品的價格打入2000元以上區間,并且在正在進行的購物節中表現亮眼。
可見,戴森在中國氣勢洶洶,頻繁采用訴訟手段,無非是因為自己江河日下,而小狗、小米、科沃斯等中國企業日益凸顯的競爭力則讓其腹背受敵,只好通過盤外招盡量拖延對手的前進步伐,打壓新生力量的發展。
說到底,戴森訴訟,不過是行法律之皮,謀利益之實。
那么,戴森此舉是否會淪為“螳臂當車”呢?
強龍壓不過地頭蛇 本土優勢凸顯中國品牌密集崛起
如果我們將視角轉向全球,就會發現,其實不獨戴森,近年來,中國在多個領域涌現了一批批明星企業,他們憑借著對用戶需求的精準洞察、極致的用戶體驗、足以支持產品快速迭代的強大研發實力,早已經成為可以和國外品牌掰手腕的新生力量。
例如,從2009年才推出第一款安卓智能手機的華為,短短十來年里,就相繼推出了Mate 和P兩大爆款系列。其中,針對中國人在手機使用中特別重視拍攝體驗,牽手徠卡合作推出的P9 徠卡雙攝一經面世即開創了新的手機攝影時代。而后期的逐步迭代,則讓手機算法更貼近用戶需求,甚至在中秋節時節推出了月亮模式,以對本地用戶的深刻洞察讓華為手機在巔峰時期拿下國內手機市場過半的份額。
在消費電子領域,同樣還有大疆無人機,這個來自深圳的年輕品牌僅僅成立于2006年,卻在短短的幾年時間里占據了無人機市場 80%的份額,坐穩了消費級無人機市場的王座。這背后,不僅是大疆在核心研發領域的重金投入打造的護城河,讓目前全球任何一家無人機公司,都很難繞開大疆。此外,大疆還在全國上線體驗中心,根據消費者的需求提供各種定制化服務,進一步提升用戶使用好感度。
此外,在互聯網領域,中國企業也早已建立強勢地位,例如,移動支付、網購等商業模式雖然起源于海外,卻在中國遍地開花。就以網購為例,亞馬遜以巨頭之姿進入中國,卻敵不過迅速發展壯大的淘寶。究其原因,則是因為淘寶能根據本地消費者進行有針對的優化,重金投入物流、加大促銷活動的豐富性,甚至借助大學校園的光棍節獨創了雙11購物節。
說到底,中國企業能彎道超車,在各個領域趕超海外巨頭企業,靠得還是本地化體驗+強研發實力這兩板斧。
為國人量身打造最好用的吸塵器 小狗穩坐市場前列
就拿小狗來說,在IPO的關鍵時刻被戴森盯上,顯然也是由于其這幾年勢頭發展太快,讓老大哥坐不安穩。
從市場份額來看,小狗在吸塵器行業已經摸爬滾打21年,連續6年全網銷量第一,2018年時,ZDC數據就顯示,中國吸塵器市場品牌關注度中,戴森以23.6%的占比位列第一;小狗以19.4%的占比位列第二。
今年,小狗更沖上2000元檔位,推出迄今為止最強吸力的 T12 智能無線吸塵器,尤其是在產品細節方面,更處處結合中國居民的實用習慣。例如,OLED狀態顯示屏可以直觀顯示工作狀態、剩余電量、塵杯狀態等信息,這也是考慮到中國用戶對可視化體驗的偏好需求,能夠清楚知道吸塵器什么時候該充電,什么時候該清理。
而在倒灰清洗功能上,小狗T12創新采用了磁吸式塵杯,不用拆、不用擰,提拉取出即可完成灰塵傾倒,滿足了國內用戶水洗塵杯的清潔習慣,戴森的彈射式設計就沒辦法避免這個問題,不僅揚灰嚴重,且難以徹底清理,容易積累細菌產生異味。
另外,過去戴森吸塵器的收納也是讓很多中國消費者頭痛的問題,只能在墻上打洞懸掛,操作麻煩,而小狗 T12 比戴森 V11 多了一個充電收納底座,只要主機往上一放,其他配件整齊落座,尤其適合國內普遍住房空間小、收納空間有限的情況。
此外,與戴森屢屢遭受詬病的售后相反,小狗吸塵器方面遵循“中央維修”售后模式,順豐上門取件,用戶至上,一切解釋權歸用戶,人性化服務助力小狗吸塵器連續兩次榮膺“TES最佳用戶體驗獎”。
基于此,也不難理解,為何小狗會成為戴森的“眼中刺”和“肉中釘”。
2019年中國吸塵器零售額規模已經接近198億元,但是與發達國家高達99%的普及率相比,我國家庭吸塵器普及率僅僅11%左右。
可見,我國吸塵器行業正處于由非必須到必須消費品的轉換歷程,隨著居民收入、生活水平的不斷提高,對居家環境改善的要求,以及消費觀念的變化,吸塵器的需求量將會有一個新的突破,普及率有望達到持續提升。預計到2020年,我國家用吸塵器滲透率將達到19%,到2035年突破40%。
面對這片廣闊的市場藍海,戴森面對的誘惑是驚人的,但失去市場的恐懼則是真實的。從這個角度來看,也不難理解戴森對國內品牌屢屢發難,揮舞訴訟大棍的各中緣由了。
不過,對消費來說,一家獨大的品牌帶來的選擇與體驗卻往往是致命的,只有良性競爭的市場才能為消費者帶來更豐富、更多元化的產品和消費體驗,也只有在更多參與者的共同推動下,才能讓行業成長、讓市場繁榮、讓消費者滿意。
就如同當年的華為、OPPO、vivo加入的手機之戰一樣,一超多強的局面終有一天會被打破,戴森不會是永遠的“一哥”,而對于小狗為代表的中國企業來說,競爭是激烈的,但前途,無疑是光明的。
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