為什么支付寶的年度賬單年年都刷屏朋友圈？
來(lái)源：界面
作者：劉雨靜
本內(nèi)容來(lái)自公眾號(hào)“看你賣（微信號(hào)：kannimai）
即使一整天都沒(méi)打開(kāi)過(guò)支付寶這個(gè)應(yīng)用，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，被戲稱為“年度恐怖大片”的支付寶2016個(gè)人賬單正式發(fā)布了。
這一切要?dú)w功于社交媒體上的自發(fā)傳播。打開(kāi)朋友圈，你會(huì)看到眾多好友一邊曬自己的賬單，一邊喊著“千手觀音已經(jīng)被自己剁成了斷臂維納斯”或者“吃土的滋味我知道”。
全年總支出頁(yè)面
喜歡秀曬炫的心理，讓變相展示個(gè)人購(gòu)買力的賬單很容易自發(fā)傳播起來(lái)。這也是為什么淘寶、滴滴、支付寶都紛紛推出了不同的年度賬單，它們只需要提取平臺(tái)中用戶的現(xiàn)有數(shù)據(jù)，就能讓你知道今年在衣服鞋包上花了多少錢，或者打了多少次車；再順便提醒你，它們?cè)谀愕纳钪杏卸嘀匾?/p>
不過(guò)今年，支付寶的年度個(gè)人賬單，比起以往告訴你花了多少錢、花在哪里的標(biāo)準(zhǔn)化賬單，有了不少創(chuàng)新之處——最大的不同是，人們的消費(fèi)數(shù)據(jù)用不同的個(gè)性化場(chǎng)景呈現(xiàn)了出來(lái)。
在朋友圈，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人們曬的不只是全年總支出，還有看了幾場(chǎng)電影、最貴的電話賬單、吃過(guò)最貴的一頓飯、使用花唄最多的一天等等。每個(gè)人看到的賬單并不完全相同，而是根據(jù)每個(gè)人消費(fèi)頻率或者金額更高的類目來(lái)展示。
這位朋友感覺(jué)有很多網(wǎng)戀對(duì)象
這位朋友像是住進(jìn)了紐約上東區(qū)名媛豪宅
這些個(gè)性化的場(chǎng)景折射了不同的個(gè)人生活方式，讓個(gè)人賬單更有分享欲了。那些常用支付寶付飯錢的人大多會(huì)看到“吃了最貴的一餐”的賬單，像是一個(gè)鼓勵(lì)人們分享的信號(hào)：快來(lái)看我在吃上花了多少錢，我是一個(gè)對(duì)美食超有追求的人。
當(dāng)然，這些賬單最多分享、最讓人震驚的就是看起來(lái)難以置信的高昂總支出，從幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)的年度賬單，許多人感慨“平時(shí)總來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么多錢”。當(dāng)然理論上，并不是賬單里所有的金額都能稱之為“支出”，有的只是走過(guò)支付寶的流水。不過(guò)這個(gè)數(shù)字大概會(huì)讓你忍不住感嘆，原來(lái)自己這么離不開(kāi)支付寶；以及，真的會(huì)讓人產(chǎn)生一秒自己很有錢的錯(cuò)覺(jué)。
支付寶品牌部的露雅向界面記者表示，這份讓人忍不住分享的年度賬單是支付寶團(tuán)隊(duì)花了2個(gè)多月的時(shí)間策劃的。“代入感”是今年的重點(diǎn)，因而文案、場(chǎng)景和頁(yè)面設(shè)計(jì)都經(jīng)歷了反復(fù)的打磨和測(cè)試。在如何做好場(chǎng)景的情緒鋪墊上他們前后討論了太多次，以至于露雅自己在看到最后成品的時(shí)候，已經(jīng)沒(méi)什么情緒了，“只能去找那些沒(méi)看過(guò)的人測(cè)試，幫我們提意見(jiàn)”，她開(kāi)玩笑說(shuō)。
最后確定的大場(chǎng)景總共有8個(gè)，在大場(chǎng)景下還有若干個(gè)不同的小場(chǎng)景。舉個(gè)例子，在電影場(chǎng)景中，有人的場(chǎng)景是“買了一張電影票”，而有的人則是“和朋友看的最晚的一場(chǎng)電影”?！斑@些對(duì)用戶來(lái)說(shuō)才不是冷冰冰的、而是有溫度的東西”，露雅說(shuō)，“有代入感的東西是細(xì)節(jié)的東西?！?/p>
這位一看就是單身狗
這份賬單里其實(shí)還暗含著更多的心思。比如最終賬單右上角的個(gè)人影響力指數(shù)，其實(shí)就是由個(gè)人總支出、信用相關(guān)評(píng)分、碳排放和愛(ài)心相關(guān)計(jì)算而成的。后兩項(xiàng)聽(tīng)起來(lái)很難以指數(shù)衡量，而這其實(shí)是支付寶的包裝方式——比如碳排放其實(shí)是指，如果用戶購(gòu)買火車票、線上支付水電煤（而不需要為繳費(fèi)專門跑一趟）等等，就是減少碳排放的行為。而愛(ài)相關(guān)則不僅僅是公益，代付、繳費(fèi)，幫別人還信用卡等行為都被納入其中。比起單純的工具性應(yīng)用，他們想打造的也許是一個(gè)更具社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)形象。
不過(guò)用戶們似乎沒(méi)那么關(guān)心。在我的朋友圈中，比起曬碳排放，更多人還是帶著自黑精神曬自己有多壕。
- END -
本內(nèi)容來(lái)自公眾號(hào)“看你賣（微信號(hào)：kannimai）
看你賣：一個(gè)認(rèn)真研究營(yíng)銷和創(chuàng)意的地方。”
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