為什么支付寶的年度賬單年年都刷屏朋友圈？
來源：界面
作者：劉雨靜
本內(nèi)容來自公眾號“看你賣（微信號：kannimai）
即使一整天都沒打開過支付寶這個應(yīng)用，你也會發(fā)現(xiàn)，被戲稱為“年度恐怖大片”的支付寶2016個人賬單正式發(fā)布了。
這一切要歸功于社交媒體上的自發(fā)傳播。打開朋友圈，你會看到眾多好友一邊曬自己的賬單，一邊喊著“千手觀音已經(jīng)被自己剁成了斷臂維納斯”或者“吃土的滋味我知道”。
全年總支出頁面
喜歡秀曬炫的心理，讓變相展示個人購買力的賬單很容易自發(fā)傳播起來。這也是為什么淘寶、滴滴、支付寶都紛紛推出了不同的年度賬單，它們只需要提取平臺中用戶的現(xiàn)有數(shù)據(jù)，就能讓你知道今年在衣服鞋包上花了多少錢，或者打了多少次車；再順便提醒你，它們在你的生活中有多重要。
不過今年，支付寶的年度個人賬單，比起以往告訴你花了多少錢、花在哪里的標準化賬單，有了不少創(chuàng)新之處——最大的不同是，人們的消費數(shù)據(jù)用不同的個性化場景呈現(xiàn)了出來。
在朋友圈，你會發(fā)現(xiàn)人們曬的不只是全年總支出，還有看了幾場電影、最貴的電話賬單、吃過最貴的一頓飯、使用花唄最多的一天等等。每個人看到的賬單并不完全相同，而是根據(jù)每個人消費頻率或者金額更高的類目來展示。
這位朋友感覺有很多網(wǎng)戀對象
這位朋友像是住進了紐約上東區(qū)名媛豪宅
這些個性化的場景折射了不同的個人生活方式，讓個人賬單更有分享欲了。那些常用支付寶付飯錢的人大多會看到“吃了最貴的一餐”的賬單，像是一個鼓勵人們分享的信號：快來看我在吃上花了多少錢，我是一個對美食超有追求的人。
當然，這些賬單最多分享、最讓人震驚的就是看起來難以置信的高昂總支出，從幾十萬到幾百萬的年度賬單，許多人感慨“平時總來沒見過這么多錢”。當然理論上，并不是賬單里所有的金額都能稱之為“支出”，有的只是走過支付寶的流水。不過這個數(shù)字大概會讓你忍不住感嘆，原來自己這么離不開支付寶；以及，真的會讓人產(chǎn)生一秒自己很有錢的錯覺。
支付寶品牌部的露雅向界面記者表示，這份讓人忍不住分享的年度賬單是支付寶團隊花了2個多月的時間策劃的。“代入感”是今年的重點，因而文案、場景和頁面設(shè)計都經(jīng)歷了反復(fù)的打磨和測試。在如何做好場景的情緒鋪墊上他們前后討論了太多次，以至于露雅自己在看到最后成品的時候，已經(jīng)沒什么情緒了，“只能去找那些沒看過的人測試，幫我們提意見”，她開玩笑說。
最后確定的大場景總共有8個，在大場景下還有若干個不同的小場景。舉個例子，在電影場景中，有人的場景是“買了一張電影票”，而有的人則是“和朋友看的最晚的一場電影”。“這些對用戶來說才不是冷冰冰的、而是有溫度的東西”，露雅說，“有代入感的東西是細節(jié)的東西。”
這位一看就是單身狗
這份賬單里其實還暗含著更多的心思。比如最終賬單右上角的個人影響力指數(shù)，其實就是由個人總支出、信用相關(guān)評分、碳排放和愛心相關(guān)計算而成的。后兩項聽起來很難以指數(shù)衡量，而這其實是支付寶的包裝方式——比如碳排放其實是指，如果用戶購買火車票、線上支付水電煤（而不需要為繳費專門跑一趟）等等，就是減少碳排放的行為。而愛相關(guān)則不僅僅是公益，代付、繳費，幫別人還信用卡等行為都被納入其中。比起單純的工具性應(yīng)用，他們想打造的也許是一個更具社會責任感的企業(yè)形象。
不過用戶們似乎沒那么關(guān)心。在我的朋友圈中，比起曬碳排放，更多人還是帶著自黑精神曬自己有多壕。
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本內(nèi)容來自公眾號“看你賣（微信號：kannimai）
看你賣：一個認真研究營銷和創(chuàng)意的地方。”
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