艾永亮：打造超級產品“挖掘用戶需求”之“做好需求分析”
想要打造超級產品，需要企業不斷地發現用戶需求，在這個過程中我們會收集到很多的需求。但有些用戶需求并不一定是用戶的真實需求，并不具備價值，那么企業該如何進行需求分析？
在競爭激烈的商業環境中，每天都有無數的產品誕生，也會有無數的產品被淘汰，很多時候我們會發現那些被淘汰的產品都有一個共同點，那就是它們并未把握住用戶需求，無法真正了解用戶，自然打造不出超級產品，吸引不了用戶。
在打造超級產品的過程中，面對各種各樣的需求，如果毫無克制地增加功能去滿足用戶各種各樣的需求，只會導致產品失去價值，沒有核心定位的產品，又如何為用戶帶來價值？
這就成為了本篇文章的主題，在打造超級產品過程中，如何進行需求分析？
01
了解產品需求和用戶需求的區別
產品需求：是根據用戶的真實需求，為用戶提供解決方案，做出他們想要的產品。
用戶需求：用戶根據自身的角度出發所提出來的需求。
需求分析：從用戶需求出發，挖掘用戶真正的需求，并轉化為產品需求。
在這些前提下，企業不能僅僅只看用戶需求，而是找到原因，用戶為什么會產生需要這個需求的想法？
看到這里，我們會發現，理清用戶需求是怎么產生的，能夠幫助企業通過產品需求去滿足用戶需求。
我們可以將時間追溯到消費升級之前，在過去用戶的剛需，無疑是衣食住行，這是我們每天都離不開的，也就意味著該市場有很大的空間，成為許多企業崛起的關鍵。畢竟那時的消費觀是企業提供什么產品，用戶就使用什么產品。
隨著消費升級的到來，用戶能夠選擇的產品越來越多，在滿足剛需后，用戶又會產生其它的需求，這時，誰的產品能夠為用戶提供的價值越多，誰就越有可能被用戶所選擇。
也正是因為用戶的需求變得多種多樣，但企業也無法滿足每個用戶的各種需求，那么如何進行需求分析，找到有價值的需求成為企業打造超級產品的關鍵，只有挖掘到用戶的真正需求才能做出他們需要的產品。
02
挖掘用戶需求
很多時候用戶之所以會有多種多樣的需求，是因為他們在生活中遇到了太多的問題，是他們無法及時解決的，從而產生需求。企業做一個產品、功能或服務都是為了解決用戶問題，滿足他們的需求。而進行需求分析，需要企業走到用戶身邊進行挖掘。
一款超級產品，一定是迎合用戶的。滿足用戶需求是打造超級產品的關鍵，了解用戶真正需求的是什么？才能真正做出讓用戶喜歡的產品。
舉個例子，就拿大家最熟悉的福特汽車來講，大家都知道，如果當時的亨利福特聽了用戶的話，是根本無法造出汽車，因為用戶需要的是一匹快馬。
其實，用戶需求的是一匹快馬還是一輛汽車，取決于用戶在什么樣的場景下提出這樣的需求，如果他們是想要快速到另一個地方去，那么汽車能夠很好地滿足用戶的需求。如果他們想要賽馬，那確實需要一匹快馬。
找到核心用戶群體，走進用戶身邊，挖掘他們的本質需求，滿足他們的需求，從而造就超級產品。
03
場景分析
在挖掘用戶需求時，企業可以嘗試判斷這是偽需求還是真需求。
很多時候企業無法只看需求和產品本身，而是要將用戶需求和產品放進場景里面去，才能找到用戶產生需求的原因。
在這里我們嘗試進行場景分析：
1）什么樣的環境下用戶會產生什么樣的需求。
2）找到核心用戶群體。
3）分析用戶行為。
場景分析換句話說就是考慮在什么樣的環境下，什么樣的用戶會產生什么行為，想滿足什么樣的需求。
作為輔助還可以進行問卷調查和用戶訪談對信息進行收集和補充。
04
打造超級產品
很多時候用戶所說的并不一定是他們心中所想，當然，這并不是用戶故意的，也有可能是因為他們無法表達內心的真正需求，甚至是連自己的真正需求是什么也不知道。
因此，企業在打造超級產品過程中，除了需要挖掘用戶需求，做出他們想要的產品外，還需要思考以下幾點：
1）該用戶是否為核心用戶，如果不是產品的主要目標用戶，那么他們的需求參考價值并沒有多大的參考價值，具體還是要視情況而定，可取的建議，還是要i聽的。
2）該需求是否符合產品定位。
3）滿足該需求需要投入多大的成本，分析需求的價值。
在考慮需求價值時，我們可以從這三大維度進行考慮：
1）需求的使用頻率為多少？
2）需求的受眾群體有多少？
3）用戶對需求的強烈程度。
05
總結
當然，這些只是企業打造超級產品的方法之一，畢竟，用戶需求總是不斷的發生著變化。
想要更深層、了解用戶需求，只能走到用戶身邊，以用戶的角度進行思考才能挖掘到他們真正的需求，做出用戶需要的產品，讓產品為用戶帶來價值。
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“滿足需求的產品”和“超級產品”之間的區別往往在于企業對用戶需求的把握程度。
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