支付寶和微信之間，差的不止是一個(gè)張小龍
阿里想做社交，一直是大家眾所周知的事兒，從幾乎銷聲匿跡的“來(lái)往”到支付寶 9.0 版強(qiáng)行加入的社交屬性。但直到最近的“只允許女性發(fā)帖，且芝麻積分 750 用戶以上才能評(píng)論”時(shí)間，支付寶才在“社交”領(lǐng)域燒出一把火。
為什么支付寶很難做成社交，卻一如既往的繼續(xù)將一條路走到黑？
對(duì)比微信和支付寶的應(yīng)用場(chǎng)景，我們不難發(fā)現(xiàn)：
微信：社交→→支付→→所有生活場(chǎng)景 支付寶：支付→→所有生活場(chǎng)景
但支付寶所缺失的社交功能才是日常生活中最重要的命門，當(dāng)微信正在變?yōu)橐粋€(gè)超級(jí) App ，并控制著我們手機(jī)中絕大部分時(shí)間時(shí)（ ios10 版本以上的用戶，打開設(shè)置，找到電池選項(xiàng)，可以看到微信所占用電量）
過去 7 天微信耗盡了自己 55%的用量
就像微信的 Slogan 一樣，“微信，一個(gè)生活方式”，但它同時(shí)期的英文 Slogan 確是 “ Anytime. Anywhere. Anyone. ”連接一切，真的不止是說(shuō)說(shuō)而已。
而當(dāng)社交大戰(zhàn)成為支付大戰(zhàn)時(shí)，著急的可能不止是阿里。京東、滴滴、 360 一直悶頭布局自己的金融市場(chǎng)，而如果對(duì)錢的流入（支付）端口失去了控制權(quán)，阿里的龐大帝國(guó)估計(jì)也要為之顫栗。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從 24 日開始，支付寶陸續(xù)向芝麻信用達(dá)到 750 分以上，并根據(jù)不同人群特征“邀請(qǐng)進(jìn)入生活圈”，包括“校園日記圈子”“白領(lǐng)日記圈子”“海外日記圈子”等，該功能在 27 號(hào)對(duì)所有用戶開放，但只有芝麻信用分達(dá)到 750 以上的用戶才能評(píng)論和打賞。從此之后，“ 750 ”這個(gè)數(shù)字被賦予了新的意義。
總結(jié)下支付寶為社交化所做的努力：
據(jù) 2016 年 5 月移動(dòng) APPTOP500 排名顯示，力壓支付寶 3 億活躍用戶排在前兩位的是微信和 QQ ，而他們同時(shí)來(lái)自阿里最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，騰訊。作為阿里拳頭產(chǎn)品的“支付寶”在社交上做了哪些嘗試呢？
2015 年 8 月，支付寶更新了 9.0 版本，當(dāng)時(shí)新增兩個(gè)一級(jí)入口，“朋友”以及“口碑”。但是鋪天蓋地的差評(píng)隨之而來(lái)，更有人直接指責(zé)新版本是“微信+大眾點(diǎn)評(píng)”的翻版。
2016 年 2 月，緊隨微信紅包的腳步，在央視展開新一輪紅包大戰(zhàn)，推出了“迎五福、搶紅包”的活動(dòng)，但由于活動(dòng)參與方式過于復(fù)雜，慘遭很多人吐槽，并沒有推動(dòng)支付寶好友間的活躍程度，很多當(dāng)時(shí)為了換符而添加的好友，在交換之后也就石沉大海了。
2016 年 8 月，支付寶推出 9.9 版本，并增強(qiáng)了社交和生活化的屬性，將生活圈的功能放到了一級(jí)菜單，將之前常用的“ AA 付款”、“紅包”等功能移到了二級(jí)界面。并增加了“可能認(rèn)識(shí)的人”，該功能一經(jīng)推出，收到的評(píng)論大多是“為什么支付寶你不能安靜的做好自己的支付”
2016 年 9 月，支付寶 9.9.3 版本，新增功能為 AlipayEverywhere ，中文譯為“到位”，據(jù)說(shuō)是為了實(shí)現(xiàn)去年的愚人節(jié)玩笑，并從上海地區(qū)開始施行。
在熟人社交領(lǐng)域，微信已經(jīng)穩(wěn)如泰山坐著自己的頭把交椅，短期之內(nèi)想實(shí)現(xiàn)超越，無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)，縱觀阿里一系列的出拳方式，從陌生人社交方面去增強(qiáng)支付寶的社交屬性，對(duì)實(shí)現(xiàn)其在新版本發(fā)布所透露的野心可能有所幫助。
從滴滴打車到摩拜單車
2014 年初開始的滴滴打車和快的打車的燒錢大戰(zhàn)，其激烈的較量背后其實(shí)是阿里及騰訊對(duì)于支付端口的首次巔峰對(duì)決；同年春節(jié)，通在微信推出“新年紅包”，據(jù)當(dāng)時(shí)騰訊官方提供的數(shù)據(jù)顯示，“除夕當(dāng)天到初八，超過 800 萬(wàn)用戶參與了紅包活動(dòng)，超過 4000 萬(wàn)個(gè)紅包被領(lǐng)取，平均每人搶了 4-5 個(gè)紅包。紅包活動(dòng)最高峰是除夕夜，最高峰期間的 1 分鐘有 2.5 萬(wàn)個(gè)紅包被領(lǐng)取，平均每個(gè)紅包在 10 元內(nèi)。”
微信可以說(shuō)在一夜之間，綁定了 2 億張銀行卡，將支付寶 8 年所做之積累和優(yōu)勢(shì)消耗殆盡。如果說(shuō)阿里當(dāng)年還能硬著腰板說(shuō)自己在實(shí)名用戶和銀行端有優(yōu)勢(shì)，春節(jié)之后的戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了重大變化。也直接導(dǎo)致前文阿里在來(lái)年春節(jié)所做的被人詬病甚多的搶紅包大戰(zhàn)。
14 年至今，兩大巨頭也分別將目光移到了線下市場(chǎng)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線下和線上的區(qū)別越發(fā)沒有邊界，直接導(dǎo)致很多一線城市白領(lǐng)階層出門錢包里已經(jīng)不再存放現(xiàn)金。從一開始和某些連鎖商場(chǎng)聯(lián)姻，到后來(lái)便利店快捷支付，再到現(xiàn)如今路邊擺攤的小商販，也會(huì)在門簾上掛個(gè)自己的二維碼，多雖然 o2o 死了那么多項(xiàng)目，但活的最好的 o2o 不就是支付嗎？
支付手段多一個(gè)對(duì)用戶是方便，社交軟件多一個(gè)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)絕對(duì)是麻煩……阿里一直沒明白這個(gè)道理，另外還有用戶體驗(yàn)，軟件做的太爛，大家都在各種手段限后臺(tái)，禁喚醒，查隱私，應(yīng)付的精疲力盡，納尼？你還要強(qiáng)加社交，逼我卸載是吧，支付寶急需一個(gè) lite 版本，而不是社交版本……社交可以另外跟旺旺打通單做一個(gè)對(duì)誰(shuí)都好……
失敗并不在于“分開”，而是核心問題阿里搞不懂
SNS 核心是什么？就是人與人的相處。我就一句：阿里連怎么和別人友善相處都不懂
阿里的思維里面沒有第二人稱，只有第一人稱
從來(lái)沒有：你需要什么，你想做什么，你喜歡什么……
只有：我想這樣，我要這樣做，我就愛這樣……
人與人的結(jié)識(shí)和相處，最重要的不是利益關(guān)系，而是情感的聯(lián)系（愛好和價(jià)值觀是隱式聯(lián)系）
買 /賣共同的商品，并不是情感聯(lián)系，是利益關(guān)系，并不能以此作為“聚眾”的基礎(chǔ)
阿里前面的作品，無(wú)一不是利益聯(lián)系的
最難想象是居然還把一些反 SNS 的功能作為賣點(diǎn)，什么閱后即焚……如果從一開始就不信任，那還有繼續(xù)聯(lián)系的必要么？
SNS 首要功能是： SHARE
歷史總是相似的， 2016 年下半年，兩輛自行車火遍朋友圈， ofo 和 mobike ，很多人霧里看花，對(duì)其短時(shí)間內(nèi)的高額融資持懷疑態(tài)度。但閉上眼睛仔細(xì)想想，你用哪個(gè)軟件掃描自行車上的二維碼？
一定是微信。你說(shuō)，阿里能不急嗎？
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