你跟消費者同床異夢了嗎？
「我們與消費之間，就是隔著一道熒幕，看似很近，但心很遠(yuǎn)。」
我很喜歡用一個詞，來描述這時代我們跟消費者的關(guān)系。
叫同床異夢。
現(xiàn)在數(shù)字廣告工具的發(fā)展，已經(jīng)到了過去我們無法想到的地步，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)居然比我們自己還了解自己。
像我覺得自己為人正直善良大方，是個國家有為青年，充滿抱負(fù)與理想，但根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我是個充滿負(fù)能量且愛看小片的普通男孩（不小心按了幾個女優(yōu)的粉絲團(tuán)跟減肥相關(guān)粉絲團(tuán)的贊。）
通常不是別人誤會我們，而是我們不愿承認(rèn)我們自己是怎樣的人。
也因此，連我們自己都不太了解自己了，你怎么能期待你能夠了解消費者呢？
就如同講到3C，許多人就會想說要賣給宅男，那你知道宅男也有分三六九等嗎（假的），又有那一位會覺得我就是你說的那一種宅男呢？
不要輕易的去定義你的客群，就好像每個媽媽都覺得自己小孩很乖一樣。
我們唯一能做的是掌握自己要說的，也就是文案最重要的功能。
溝通，你想跟人們溝通什么東西？
你大概聽過，現(xiàn)在人越來越不閱讀了，文案寫那么長，都沒有人要看了。
那我們?yōu)槭裁催€要寫文案呢？
其實不是人們不看文案，而是人們不看你的文案。
如果你的文案只是單純介紹你自己的產(chǎn)品，說規(guī)格多好、產(chǎn)品多棒、得獎多少、老板多帥…這樣的話，大家當(dāng)然不想看啊。
因為你只有想到你自己。
每一篇文案，都是為了跟消費者溝通而存在的，起碼你要擠進(jìn)消費者內(nèi)心世界，在里面立下一桿屬于你的句子。
現(xiàn)在資訊這么多，到處都充滿著各種文案與宣傳，消費者每天被那么多東西轟炸，為什么要留心在你的自言自語跟自賣自夸呢？
如果是你自己，又會留心別的廠商今天又說了什么“自己今天好棒棒”的文案嗎？
文案是溝通的工具，溝通的三大重點：目的、對象、方式。
每一次寫文案時，都要想清楚你的目的是什么？難道每一則文案都只是為了賣產(chǎn)品而存在嗎？是否這一次文案我們是傳達(dá)我們的理念？或者這一次文案是為了勾起消費者的好奇心？
電商文案應(yīng)該要有層次的進(jìn)行，一步步的切入，配合數(shù)據(jù)不斷的找到屬于你們的溝通方式。
幸運的是，現(xiàn)在試錯的成本很低，基本上只要花幾千塊測試，就可以知道那一則文案效果不好了。
一個方式不成，你試過兩個方式嗎？
一篇文案不中，你試過十篇文案嗎？
告白一次失敗，你試過跟100人告白嗎？
你以為你很懂消費者，那你覺得廣告墻上的文案有很懂你嗎？
放下你產(chǎn)品好棒棒的想法，專注于思考你要跟消費者溝通的東西，寫出五種、十種不同切入點的文案。
記得，你是在做電商，不是在當(dāng)算命的，每一個方法都需要搭配數(shù)據(jù)，才能跟消費者產(chǎn)生真正的溝通。
要避免同床異夢，最好的方法，就是每天都跟枕邊人聊天。
而你，今天跟你的消費者溝通了嗎？
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