抓住熱搜，你也可以做出五星借勢(shì)公關(guān)！
微博熱搜，一直是一個(gè)神奇的存在。
上至國(guó)家政治大事，下至百姓家常；既有歡樂(lè)搞笑的時(shí)間，也有憤怒感動(dòng)的瞬間。因此，熱搜成為了平常人關(guān)注最新時(shí)事，吃瓜調(diào)侃的最佳場(chǎng)所。
然而在一些營(yíng)銷(xiāo)人眼中，讓平常人每天感動(dòng)或是笑哭的熱搜卻可以成為讓品牌獲得諸多曝光和好感度的地方。
最近幾個(gè)品牌做出的五星公關(guān)操作，值得大家點(diǎn)贊學(xué)習(xí)一下！
一、海爾：硬核獎(jiǎng)勵(lì)，贏(yíng)得肯定
5月21日，一位救下懸掛在窗戶(hù)邊上女孩的空調(diào)安裝工，被推上熱搜，被網(wǎng)友紛紛夸贊傳播。
但事情并沒(méi)有結(jié)束，海爾官博在之后發(fā)文稱(chēng)這位安裝工為該廠(chǎng)工人，并且表示“為弘揚(yáng)其見(jiàn)義勇為精神，海爾決定獎(jiǎng)勵(lì)該工人價(jià)值60萬(wàn)元的房產(chǎn)一套”。
隨后，小哥挑選房產(chǎn)的視頻也推上了熱搜引起網(wǎng)友們的熱議，紛紛為小哥的見(jiàn)義勇為以及海爾的“以人為本”的企業(yè)精神點(diǎn)贊表?yè)P(yáng)！
員工見(jiàn)義勇為，公司表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，這種事情時(shí)有發(fā)生。但為什么單單海爾卻做出了如此大的聲勢(shì)呢？可以看到有兩點(diǎn)要素：
一是沉甸甸的物資獎(jiǎng)勵(lì)：雖然我們時(shí)常聽(tīng)到有企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)員工所作的見(jiàn)義勇為行動(dòng)，但很多都是贈(zèng)與錦旗獎(jiǎng)勵(lì)或者是表?yè)P(yáng)信等精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，相較于此，海爾這次沉甸甸的60萬(wàn)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)比之更加有話(huà)題度！
二是海爾品牌本身所積攢下的品牌公關(guān)效果：說(shuō)到海爾的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，就得說(shuō)到它此前的“砸冰箱事件”：因?yàn)橐幻脩?hù)反應(yīng)海爾工廠(chǎng)生產(chǎn)的電冰箱有質(zhì)量問(wèn)題，海爾老總在檢查倉(cāng)庫(kù)后發(fā)現(xiàn)還有幾十臺(tái)冰箱不合格，隨即做出了有悖公關(guān)常理的操作：將這幾十臺(tái)冰箱當(dāng)眾全部砸掉。這一事件在當(dāng)時(shí)引起了很大的反響，也使得海爾建立起了質(zhì)量?jī)?yōu)先的品牌理念以及誠(chéng)信的企業(yè)精神和獎(jiǎng)懲有度的品牌信譽(yù)！
而這次的員工救人獎(jiǎng)勵(lì)事件，恰如萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)一本，海爾抓住了熱搜爆點(diǎn)，將這一公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)做到了五星級(jí)的效果，得到了網(wǎng)友的極致好感！
更重要的是，海爾獎(jiǎng)勵(lì)一套房產(chǎn)的操作如此誘惑，誰(shuí)不酸羨慕一下呢？
二、聯(lián)想：為夢(mèng)想終身質(zhì)
5月初，#7歲女孩案板下學(xué)習(xí)一個(gè)月#的熱搜，著實(shí)把網(wǎng)友們感動(dòng)了。
這位7歲的一年級(jí)小女孩，在父母所在的集貿(mào)市場(chǎng)復(fù)工后，就一直在母親店鋪的案板下上網(wǎng)課，已經(jīng)堅(jiān)持了一個(gè)月。
正如網(wǎng)友評(píng)論說(shuō)：上面是生活，下面是希望。這位為夢(mèng)想堅(jiān)持的小女孩迎來(lái)網(wǎng)友們的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)的同時(shí)，也迎來(lái)了聯(lián)想品牌的鼓勵(lì)。聯(lián)想電腦不僅贈(zèng)送了小女孩一臺(tái)嶄新的電腦，同時(shí)還為其作出了終身質(zhì)保的承諾。
花小成本，卻獲得了大的優(yōu)質(zhì)廣告效果，可以說(shuō)是廣告人們最想做到的一件事情。而聯(lián)想在這件事件上做到了這種效果，同時(shí)除了贈(zèng)送電腦的行動(dòng)以外，聯(lián)想還將小女孩的圖片制作成了聯(lián)想電腦的屏保，更是獲得了更多老用戶(hù)的贊揚(yáng)，得到了廣泛傳播！
三、大疆：給少年插上飛翔翅膀
為了看一眼無(wú)人機(jī)，一位小孩騎車(chē)追了幾道田坎。
這個(gè)小孩追看無(wú)人機(jī)的新聞，相信大家早已被感動(dòng)過(guò)。
作為國(guó)內(nèi)無(wú)人機(jī)產(chǎn)品的龍頭品牌——大疆，也被這個(gè)小孩追夢(mèng)的故事感動(dòng)。不僅發(fā)布了“夢(mèng)想，起飛”的圖文：
同時(shí)還與視頻發(fā)布者一起去尋找這位小孩，在監(jiān)護(hù)者的同意下，贈(zèng)送給他一臺(tái)無(wú)人機(jī)，并且發(fā)布了一支追夢(mèng)的視頻短片：
從小孩追夢(mèng)到大疆贈(zèng)送無(wú)人機(jī)發(fā)布短片的操作，可以說(shuō)，大疆在這個(gè)“追夢(mèng)、圓夢(mèng)”的事件中，獲得了足夠的聲量。
因?yàn)樵谝婚_(kāi)始，網(wǎng)友們?cè)谶@個(gè)事件中所關(guān)注的點(diǎn)都在圍繞小男孩為夢(mèng)想勇敢表達(dá)以及視頻拍攝者履行承諾赴約的關(guān)注點(diǎn)上，并沒(méi)有關(guān)注到無(wú)人機(jī)產(chǎn)品的所屬品牌。也就是說(shuō)，送無(wú)人機(jī)的操作完全是因?yàn)樾∧泻⑸砩仙l(fā)的對(duì)無(wú)人機(jī)的熱愛(ài)所做出的行動(dòng)。
誠(chéng)如小男孩為夢(mèng)而追的行動(dòng)得到大家贊揚(yáng)一樣，大疆給這位小男孩插上夢(mèng)想翅膀的行動(dòng)，也收到了網(wǎng)友們的褒獎(jiǎng)。“未來(lái)無(wú)所不能”，這是大疆在官網(wǎng)上的口號(hào)，在這場(chǎng)無(wú)人機(jī)事件中，大疆不僅彰顯出了自身無(wú)限發(fā)展的品牌期望。同時(shí)，也用送無(wú)人機(jī)的方式，給小男孩插上了追夢(mèng)的翅膀，給與了他未來(lái)無(wú)限的可能。當(dāng)有心的熱愛(ài)遇上無(wú)心的營(yíng)銷(xiāo)，大疆如何不在這場(chǎng)為夢(mèng)追逐的熱搜中獲得更多的聲量呢！
每天都有熱搜浮現(xiàn)，雖然海爾、聯(lián)想、大疆所依靠的熱搜不一樣，但是他們卻都在熱搜的基礎(chǔ)上找到了各自不同的微妙洞察點(diǎn)。
1、海爾——企業(yè)責(zé)任感：
誕生于1984年的海爾，已經(jīng)是國(guó)內(nèi)家電的領(lǐng)先品牌，對(duì)于這類(lèi)老品牌來(lái)說(shuō)，隨著自身實(shí)力的不斷增長(zhǎng)，企業(yè)不僅要對(duì)贏(yíng)利負(fù)責(zé)，更要對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任在其品牌建設(shè)中，維系品牌的CSR（Corporate social responsibility企業(yè)社會(huì)責(zé)任）成為了重中之重。
可以看到海爾在這場(chǎng)事件中，只花了60萬(wàn)元的物資，卻獲得了CSR建設(shè)的優(yōu)質(zhì)效果：
其一，是用獎(jiǎng)勵(lì)員工的方式，不僅讓該員工員工深受鼓舞，同時(shí)也讓其他員工多了一種歸屬感和自豪感，在企業(yè)內(nèi)部更增加了一份凝聚力！
其二，是用60萬(wàn)元做出了一個(gè)極好的品牌宣傳廣告：該事件一出，網(wǎng)友們不僅紛紛為海爾的獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)贊，更是在評(píng)論中開(kāi)始回憶海爾對(duì)其作出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使得網(wǎng)友們對(duì)海爾的“真誠(chéng)”形象充滿(mǎn)了好感！
其三，便是向社會(huì)傳遞了“好人有好報(bào)”的正能量，正如幾千年前的子路受牛故事一般：“子路救起一名溺水者，那人感謝他送了一頭牛，子路收下了。孔子高興地說(shuō)：魯國(guó)人從此一定會(huì)勇于救落水者了。”宣傳了“為善”的社會(huì)風(fēng)氣。
2、聯(lián)想、大疆——與品牌相關(guān)聯(lián)的公益宣傳：
為了獲得更多關(guān)注，品牌往往會(huì)采用借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的方法去獲得更多傳播，然而在更多與熱搜相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，很多品牌都只是為了蹭熱搜而做營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有與自身品牌或是產(chǎn)品產(chǎn)生任何關(guān)聯(lián)度，從而導(dǎo)致許多觀(guān)眾只關(guān)注熱搜，而沒(méi)關(guān)注到品牌所作的營(yíng)銷(xiāo)。
聯(lián)想在案板下的小女孩時(shí)間中，洞察到小女孩學(xué)習(xí)網(wǎng)課的需要，隨之便做出了贈(zèng)送電腦的行動(dòng)，與事件本事產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)性，將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)賦予了更多公益屬性。而之后將小女孩的圖片制作成屏保的行動(dòng)，則是把公益行動(dòng)傳播給了更多的用戶(hù)，增加了用戶(hù)品牌形象感的同時(shí)又增加一波用戶(hù)們的品牌忠誠(chéng)度。
值得注意的是，在該事件中，還有其他品牌也同聯(lián)想一樣，做出了與自身品牌相關(guān)聯(lián)的公益行動(dòng)，諸如馬歇爾照明燈迅速贈(zèng)送了無(wú)頻閃的臺(tái)燈：
當(dāng)當(dāng)贈(zèng)送了許多書(shū)籍：
以及跟誰(shuí)學(xué)贈(zèng)送了許多課程：
毫無(wú)疑問(wèn)，這些品牌在做出與品牌相關(guān)聯(lián)的公益宣傳之后，都獲得了不錯(cuò)的用戶(hù)討論度和曝光，使得品牌的形象在這個(gè)事件中更加深入人心了！
而大疆在無(wú)人機(jī)男孩事件中把握到了“無(wú)人機(jī)”這一關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的同時(shí)，還在其宣傳視頻中用守護(hù)夢(mèng)想的關(guān)鍵詞，將這一波宣傳活動(dòng)賦予了更多人情味，使得網(wǎng)友們的傳播和點(diǎn)贊變得更加順其自然。
對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，但行好事莫問(wèn)前程，但是對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，行好事的同時(shí)獲得更大范圍好的品牌傳播，無(wú)疑是最完美的結(jié)果。
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觀(guān)熱搜易，用熱搜難！尤其是等到與自身品牌相關(guān)的正向熱搜更難！除了需要一雙時(shí)刻盯著熱搜的眼睛以外，你還需要一個(gè)將熱搜與品牌相聯(lián)系的絕佳洞察點(diǎn)。
但更重要的，是需要鞏固好自身的品牌美譽(yù)度和企業(yè)形象，唯有長(zhǎng)時(shí)間地培養(yǎng)人和（品牌理念）才能在出現(xiàn)天時(shí)（熱搜）的時(shí)候，做出一個(gè)五星的優(yōu)質(zhì)公關(guān)。
抓住熱搜吧！也許！下一個(gè)爆點(diǎn)借勢(shì)公關(guān)就是你哦！
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