B2B行業必備技能——場景營銷策劃
對于B2B行業來說，電子郵件、網站、搜索等一直以來都是它主要營銷渠道。隨著數字化營銷的不斷發展，B2B營銷趨勢日漸清晰：以用戶為中心；數據驅動營銷；營銷自動化；營銷重心轉向社交媒體、移動端；個性化互動內容備受推崇……
而若想實現這一切，你只需要一個Dmartech智慧營銷平臺。相信Webpower的老朋友們對Dmartech并不陌生。但是具體如何使用操作它呢？
別慌，Webpower特別結合B2B營銷趨勢與當下所面臨的困境，圍繞Dmartech平臺為大家講解場景營銷策劃技能，助B2B行業朋友一臂之力！
B2B全局營銷規劃，實現良性循環
全局營銷規劃圖，看似復雜，掰開來看其實各個環節都很清晰。Dmartech智慧營銷平臺營銷規劃主要分為“拉新”、“培育”、“互動”、“轉化”幾個部分。
01. 拉新：
首先通過外部觸點吸引新客戶，例如搜索引擎、官網、微信推文等，通過客戶在這些渠道當中的操作，我們可以抓取一些數據來完善新用戶的畫像，為其打標簽。
根據下圖，我們可以清晰地看出用戶在不同渠道當中能夠抓取的用戶屬性和行為數據。通過這些信息，我們還可以根據所處行業的屬性為客戶行為設置數據打分，層層數據打分積累下來能夠為我們呈現一個非常直觀的客戶畫像。
不僅如此，當我們在這一過程中抓取到聯系方式等重要數據后，我們就可以進一步進行觸達。
02. 培育：
當我們與新客戶有了一定的接觸后，就可以進行觸點營銷，分別是直接營銷和內容營銷。直接營銷的方式有短信、郵件、打電話直接溝通或者邀請客戶參加展會、直播等；內容營銷方式則是從我們的標簽系統里進行挑選，根據標簽數據把客戶感興趣的內容推給他。
03. 互動：
互動就是更深層次的培育，而且培育和互動都與營銷自動化有著密切聯系。在互動或培育過程中，可以通過打通后的多渠道推送、管理標簽、根據標簽自動劃分內容或人群來實現營銷自動化。
04. 轉化：
轉化這一部分也可以認為是在重復之前的每一環節，不斷地拉新客、觸達、培育、跟進，最后成交。成交后我們仍可以繼續抓取數據，重復之前所有環節，層層優化，這也就是所謂的良性循環。
我們經常說
通過Dmartech的旅程設置
可以輕松實現營銷自動化
但是這些旅程是如何策劃呢？
奉上四大典型場景，拋磚引玉！
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場景營銷流程設置
01 新客戶營銷策劃
新客戶的營銷場景規劃其實與全局圖相仿。首先新客戶通過各種渠道抵達推廣落地頁，通過不同渠道我們可以搜集客戶的行為記錄或填寫的表單來收集數據，以此為客戶打標簽。然后我們可以根據用戶標簽分類進行互動預設，比如發送郵件內容或者進行人工SDR電話溝通等。
最后我們可以通過反饋進行下一步操作，如果潛在客戶的互動反饋評分高，我們直接就轉給銷售處理；如果不符合我們的轉銷售的一些條件，我們可以根據客戶的反饋再次豐富其畫像為觸發下一次營銷活動做準備。
02 國內培育營銷策劃
當我們完成新客戶營銷，接下來的培育流程在國外和國內都是大體相同的。之所以特別講解國內的培育流程，是因為在國內，除郵件外微信是一個非常重要的溝通平臺。
培育策劃當中，首先我們按標簽選取客戶分群，然后我們就可以通過搭建旅程給其發送郵件或短信。在這一過程中，我們可以通過二維碼或微信推文鏈接引導客戶關注公眾號，從而收集客戶的點擊留言以及活動的參與行為，然后來給客戶打標簽，最后根據客戶總體反饋再進行跟進。
03.銷售與客戶互動營銷策劃
在與客戶互動的過程中，首先要搭建好自己的互動內容，然后通過銷售人員分發給在談客戶，客戶填寫表單時我們可以獲取到一些用戶屬性來完善用戶標簽，最后我們再根據標簽給客戶發送模版消息。
比如活動內容是一次線上會議：我們可以設置一個旅程，當客戶填寫表單提交成功之后，我們可以立即給他發送一個設置好的模板消息，提醒客戶會議參與成功，具體的會議時間、溫馨提示等也可以添加在模板消息上。
不僅如此，我們還可以花點小心思：比如互動活動結束后邀請客戶在公眾號內回復某一個關鍵詞，獲取會議文檔，由此我們可以通過抓取關鍵詞進行數據統計分析，了解哪些人對此感興趣的，使今后的觸達和銷售人員的跟進更有針對性。
04 公司來訪營銷策劃
第四個場景我們模擬一個公司來訪的營銷場景規劃，當然疫情期間我們也可以將其替換成線上或無接觸營銷活動來操作。
首先仍然是通過二維碼邀請函的方式邀請客戶預約參與活動，客戶掃描二維碼并且提交信息。之后觸發預設的微信模板消息，提醒預約成功。當然在線下來訪活動中，我們還會發一個核銷碼，同時備注公司地址、來訪時間或當地天氣情況等等。還有一點值得注意的是，在客戶來訪前一天，我們會提前設置再次提醒，以免預約客戶忘記。
然后客戶抵達當日，他只要出示他當初的核銷碼進場。我們可以通過客戶的來訪過程中的各種掃碼來記錄他的行為。比如記錄客戶進入了哪個工廠，掃碼識別了哪些機器上的二維碼，以此來完善客戶的標簽，以便于服務我們之后的跟蹤行為。
根據以上四個場景模擬，我們不難發現每個場景都有互通之處，而且我們的平臺無時無刻都在抓取數據，豐富標簽完善用戶畫像。
當然，B2B企業的營銷場景還有很多，
Webpower提供的不僅是專業的營銷工具，
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