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你是在移交還是移教?

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舉報 2016-09-08

公司在不同發展階段會采取不同的策略應對內外環境,內部企業治理,外部市場拓展。企業的人力資源很大一部分精力要投入在招人、用人、留人、育人方面。在福清人在路上工作6年多的經歷發現一個不太正常的現象,員工提出辭職后竟然能夠在一兩天內就離開了公司,揮一揮衣袖,帶走了大片云彩。企業主動裁員的情況是可以理解,情況大多數是因為員工犯了重大錯誤或者一直無法產生業績,或者企業經營不善,為了縮減成本,或者犯小人了。通常來說,被辭退走的速度會快。而如果是合同到期,尋求更大平臺發展的員工,合理提出的離職,就應當進行工作移交。在交接過程中應該把方方面面的事情交代給接手的人,這是作為一個職場人的基本道德和基本素質。而福清人在路上提出的新的觀點是,移交和移教是不同層次的,移交是正常手續,而移教則帶上了情感,更有責任心,對團隊,對企業都有感恩的心。

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世界那么大,我想去看看

離職員工把手頭上的工作內容移交給下一個人,如果僅僅是事務性工作,無非列個工作清單,把事情一一告知即可,然后再對未完成的項目進行說明,部分特殊流程或者疑難點進行重點說明,涉及項目的應該把對接人相關信息全部移交等等,這些情況如果是同一個部門,雙方都是轉正情況下,并且崗位相同,那么確實會比較快,只需要把兩個不同的點抓出來特別交代就好。而有時候情況是一個已經轉正的員工,通常公司是3個月的考核期,把事情移交給一個新人,那就需要分析幾方面因素,比如,移交人的職業化素質,公司的監管,新人的能力等。福清人在路上從來是反對快速移交,如果一兩天就能夠把事情全面說清楚,全面移交,那是不是能夠說這個崗位本身的價值屬性就很低,不需要太多的能力,普通人都很容易接手。



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你是在移交還是移教?

我們應該思考這樣一個問題,為什么大公司越做越大,小公司越做越???大公司一直在擴張,招兵買馬,小公司一直在縮水,人員流失?也許你會提出這樣的事實:曾經公司也是人很多,但業績依舊平平,倒不如精兵簡政,留下能干的,把老的,沒用的辭退。福清人在路上是這樣看問題的:一,如果一個員工從年輕跟著你干到老,你無論如何都有責任養著他,辭退可以,一些必須的補助要安排到位,中國人要講人情,雖然古話有這樣說:慈不帶兵,義不養才,福清人在路上還是覺得只要能力范圍內,要盡可能幫助善良的人,至少進行妥善的安排,比如轉介紹,或者調崗等,具體也根據人員實際情況。二,大公司的每個崗位非常細分,每個人的職責和權責劃分很清晰,這里面的弊端當然是有的,一個人如果在大公司呆久了,比如5年只接觸同樣的崗位和工作,那么基本上就沒法跳出圈子尋找更大的舞臺了,也耽誤了自己的前程。對于公司而言,每個工作都有專業的人負責,追究責任很清晰,并且即使人員流動也僅僅是一小模塊的替換,對于團隊并沒有什么影響。術業有專攻在這里引用可能不大恰當,但對大公司來說是一個保持持續運營、擴張的好方式。所以回到剛剛那個問題,本質上是因為所招聘的人員不夠專業,能力不夠,或者公司本身管理層也不專業,在帶人、育人方面毫無建樹,所以即使是千里馬來了,也只能當作驢來用了。

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培養人才,創新未來

離職員工的移交基本情況有這四種:老員工移交老員工,老員工移交新員工,新員工移交老員工,新員工移交新員工。本文強調的是移交只是執行事務性的工作,連事務性都沒有做好的,就是違背了職業道德,而移教則不同,是盡心盡力,事無巨細把工作轉移出去,教會接手的人,這樣的態度對于接手的人,對于公司來說都是比較輕松的。在我手下的員工,福清人在路上的原則比較簡單,公司提供舞臺,其他的去努力開創,新人三個月必然全新面貌,一年之后的能力必然達到超越同等工作經驗的人,成長是我對他們的強制要求。每個人都有夢想,我絕不用自己的夢想框住他們的夢想,一人一夢想,一人一世界,如果有人跟我講是為了夢想而選擇離開,我會義無反顧的支持,還有其他的一些特殊的原因,比如家庭因素,身體因素等,我也會支持。公司層面,團隊層面,下屬實際情況都要進行考量,以最大化的保全或者說損失最小化做決定,當然做為領隊的人也要去扛住一些壓力。由于整個帶隊過程,從來都是對事不對人,高標準嚴要求,同時也會適當關注到他們的一些生活狀態,心情等,給一點小小的經驗參考,所以團隊都能夠聽指揮,到離職時刻,也從另外一個角度考驗職場素質,或者說人品,通常至少要移交1個星期,甚至有的要1個月,2個月,主要看是移教的對象接受程度了,還有就是目前團隊的狀態,整體配置,移教人的時間緩和程度等。

不同崗位的職責不同,工作內容也是不同的,這里都沒有對特定的崗位移交進行剖析,只是對現象的一個簡單闡述,存在這樣問題的企業在組織流程方面一定是漏洞百出,通常對于員工的各種機制都沒有,比如晉升通道,福利待遇,職業培訓等。目前很多傳統企業在面對未知的未來,都會戰戰兢兢,既收縮又增長是個什么戰略?要怎么去適應組織變革?人的個性化崛起,組織越來越難管理了,科層的管理失效了怎么辦?怎么打造一個事業平臺?不去解決矛盾,就永遠存在,奢望自然化解,天外飛仙,那是中1個億彩票的概率了。每個企業都有生命周期,我們從宿命論角度來說,那就比較悲觀了,如果你企業發展了10多年突然有一天發現過去很多決策是錯誤的,但卻茫然不知道從哪一個點進行切入改善,糾結于每個策略都是死角,都需要專業人才,而放眼望去,竟然沒有積淀出一個核心團隊,于是盲目選擇做出決策,那是就會有內傷,傷了士氣和勢氣就很難恢復元氣了。

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霸業傳承

不同的企業領導在做決策時候站的立場不同,因為最先的出發點也是不同的,目的地不同自然也無可厚非。不同的崗位上來的領導者的思維模式是不同的,在沒有看到對方如九型人格或者MBTI性格類型時候,也不需要進行深入的工作溝通交流,就能夠有基本的框架思維判斷。比如做財務上來的領導,通常對于數字比較敏感,對公司現金流把控較嚴格,也會相對計較于資金上;做銷售的上來當領導,一般會知道許多人情世故,對于關系的處理把握比較擅長,對于人性心理有一定研究,也可能會大開大合。當然這是舉例的,有些領導是通過從基層一步一個腳印慢慢扎扎實實升級打怪上來的,輪換過多個崗位,體會到不同崗位一線員工的心理狀態,也就更具有人情味,更具有員工思維,否則通常不良情況會陷入一個怪圈,尤其是對于民營家族企業,員工只是服從于領導的身份,并沒有認同領導的人格、能力,這是比較可怕的,因為我們沒有二次機會給別人第一印象。所以,家族企業在選擇繼任者時候,最好讓年輕人多歷練,多和公司各個部門融合在一起,走向一線,體會民情,對于未來的各種決策會有莫大的幫助,也就比較接地氣,不會像空中樓閣看著虛無縹緲。

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