市場(chǎng)部,你該如何說服CEO直播?
身為一個(gè)市場(chǎng)部人 ,內(nèi)心有沒有盤旋過“我要不要拱我的老板粉墨登場(chǎng)”?
對(duì)于市場(chǎng)部而言,面對(duì)年年攀升的KPI,壓力山大,直播確實(shí)可以拉動(dòng)短期效益提升,但頭部KOL網(wǎng)紅主播坑位費(fèi)太貴,擠破腦袋,不是搶不到就是買不起,中尾部主播不敢玩,怕數(shù)據(jù)效果不好再受騙,感覺就站在風(fēng)口,卻無能為力。
這應(yīng)該是大多數(shù)市場(chǎng)部的真實(shí)寫照。不過,有的柳暗花明,說服了老板,品牌自己開直播間,CEO化身主播達(dá)人開啟品牌直播。
比如早先“下凡”試水直播間的林清軒CEO孫春來、銀泰商業(yè)CEO陳曉東、七匹狼CEO李淑君、紅蜻蜓董事長錢金波,大佬們都初嘗了直播的甜頭,首次“熒屏”秀大多獲得了網(wǎng)友們的稱贊。
接下來,陸陸續(xù)續(xù)攜程聯(lián)合創(chuàng)始人梁建章、麥當(dāng)勞中國區(qū)CEO張佳茵等也開啟了直播首秀,更有格力董小姐三進(jìn)直播間、前錘子CEO羅永浩常駐直播間,百度李彥宏就想做直播……
一時(shí)間,涌入直播間的CEO數(shù)不過來了。
萬萬沒想到,直播的第二次高潮不是CEO砸錢堆起來的,而是CEO直播lead出來的。越來越多的CEO開始擁抱直播帶貨,開始直播帶貨!
當(dāng)然也不是所有市場(chǎng)部都這么幸福,直播雖火,仍有眾多品牌還在徘徊,停滯不前,有的市場(chǎng)部還沒有搞定老板。畢竟,不是所有CEO都想要出名,與時(shí)俱進(jìn)。
市場(chǎng)部,你該如何說服CEO直播呢?時(shí)有趣假想了一下,如果時(shí)有趣是CEO……有人請(qǐng)我做直播的話,我會(huì)有很多問題嗎?
問題一:為什么要直播?
問題二:直播要花多少錢?
問題三:如何確保獲利?
問題四:直播播什么?
問題五:如何干掉董小姐和攜程老梁
問題六:首次直播邀請(qǐng)誰坐客直播間……
但結(jié)合時(shí)有趣以往的經(jīng)驗(yàn),只要解決第一個(gè)為什么,就已經(jīng)成功一大半了。
就是到底為什么要直播呢?為什么要CEO直播?
一、喜愛直播的消費(fèi)者越來越多
根據(jù)CNNIC最新數(shù)據(jù)顯示,截至2020年3月,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.10億,較2018年底增長1.00億,占網(wǎng)民整體的78.6%;手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.07億,較2018年底增長1.16億,占手機(jī)網(wǎng)民的78.9%。
截至 2020年3月,電商直播用戶規(guī)模達(dá)2.65億,占網(wǎng)購用戶的37.2%,占直播用戶的47.3%。
可以看到,經(jīng)過近半年的直播興起,已經(jīng)有越來越多的消費(fèi)者傾向于直播購物,傳統(tǒng)電商或?qū)⑦^時(shí),直播正在以一種新形態(tài)吸引消費(fèi)者。
另一方面,消費(fèi)者行為習(xí)慣驅(qū)使直播大火,不少頭部頂流明星,以及深諳直播之道的網(wǎng)紅KOL入駐直播,這些都是經(jīng)常活躍在熒幕上的人物,消費(fèi)者見怪不怪,并且明星和KOL也自有粉絲群體捧場(chǎng)關(guān)注。
而商界大佬貌似在直播圈更弱一些,寡不敵眾,并且確實(shí)很難和直播間主播聯(lián)系到一起,這群幕后操盤手一下走到熒幕前,如果是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),精英式語言,可能多少都會(huì)有違和感;另外,CEO可能也會(huì)尷尬、冷場(chǎng),不知道說什么。
不過,這些都不重要,前兩者都是可以通過市場(chǎng)部包裝、提前準(zhǔn)備的,CEO直播最主要的就是有沒有消費(fèi)者買單,觀看,直播的第一目的就是吸引消費(fèi)者注意,與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)溝通,提升品牌的曝光。
二、眾多知名CEO試水還不錯(cuò)
從以往CEO直播戰(zhàn)績來看,時(shí)有趣發(fā)現(xiàn),品牌CEO也是一個(gè)自帶迷之流量的主播,不遜于網(wǎng)紅主播。
1、林清軒CEO孫春來首次線上直播,兩個(gè)小時(shí)內(nèi)吸引了6萬多網(wǎng)友,銷售額約40萬元,而這一成績已經(jīng)相當(dāng)于公司4個(gè)實(shí)體店一個(gè)月的銷量了。
2、銀泰商業(yè)CEO陳曉東首次單場(chǎng)直播仍然吸引到22萬人次觀看,直播間熱度蹭蹭上漲。
3.紅星美凱龍?jiān)缜案锹?lián)手五大總裁齊齊上陣,9大家居品牌線上直播,吸引到超過110萬人次。
4、格力董明珠整場(chǎng)64分鐘的直播下來,格力電器抖音賬號(hào)漲粉59萬,根據(jù)新抖數(shù)據(jù)顯示,董明珠直播間累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)431.78萬,峰值在線人數(shù)達(dá)21.63萬。隨著第一次直播試水后,董小姐陸續(xù)在不同平臺(tái)進(jìn)行了嘗試。
5、攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章直播4個(gè)小時(shí)收獲了超6000萬GMV,最近的數(shù)據(jù)更是直播七場(chǎng),帶貨總額突破2億。
6、百度李彥宏李彥宏結(jié)束直播時(shí),有926萬人。
7、蔚來汽車CEO李斌同汪涵、李銳一起,線上直播帶貨賣蔚來的車。長達(dá)40分鐘的直播銷售額超1.2億,觀看的人數(shù)就累計(jì)達(dá)到了2000多萬。
8、搜狐公司董事局主席兼CEO張朝陽……
三、相對(duì)于網(wǎng)紅主播,CEO性價(jià)比更高
其實(shí),消費(fèi)者通過直播購買產(chǎn)品的主要關(guān)注的因素?zé)o非三點(diǎn):
1、是主播帶來的強(qiáng)信任度。主播推薦的產(chǎn)品值得信任,靠譜,這也是為什么很多網(wǎng)紅主播在直播時(shí)都會(huì)強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的選品過程,這是經(jīng)過***認(rèn)證的,從上百個(gè)產(chǎn)品選出十幾個(gè)等等話術(shù),目的就是為了讓消費(fèi)者信任;
2、是優(yōu)惠的產(chǎn)品價(jià)格。全網(wǎng)最低價(jià),大多消費(fèi)者是希望便宜的同時(shí)可以買到好產(chǎn)品。主播在和品牌商合作時(shí),都會(huì)反復(fù)溝通是否為最優(yōu)惠價(jià),甚至和品牌商達(dá)成某種合作協(xié)議,保證雙方合作價(jià)格為1-3月內(nèi)全網(wǎng)最低價(jià),這也是吸引消費(fèi)者的一個(gè)因素;
3、是主播粉絲之間的關(guān)系、主播憑借個(gè)人語言風(fēng)格、人格魅力吸引粉絲,建立與消費(fèi)者之間某種關(guān)系,比如老鐵、閨蜜、鄰家姐姐等,某種程度上已經(jīng)建立了一種情感關(guān)系,類似于熟人推薦安利,消費(fèi)者更容易買單。
另外,中消協(xié)在3月31日發(fā)布的《直播電商購物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》來看,消費(fèi)者對(duì)主播的產(chǎn)品宣傳這一環(huán)節(jié)滿意度最低。可見,主播的專業(yè)能力以及產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的消費(fèi)感,都是吸引消費(fèi)者下單購買的一個(gè)重要因素。
而品牌CEO剛好具備以上幾點(diǎn),并且相對(duì)于網(wǎng)紅主播,CEO更“便宜、可控、好帶”。
CEO雖然不像官方發(fā)布明星代言人廣告似的,但是當(dāng)品牌CEO出現(xiàn)時(shí)卻自帶流量,會(huì)吸引不少消費(fèi)者圍觀,與此同時(shí),消費(fèi)者會(huì)自然將CEO和品牌人格化的特征聯(lián)系到一起,老板推薦介紹產(chǎn)品大眾信任度會(huì)更高,滿足消費(fèi)者對(duì)信任感的訴求;
其次,CEO對(duì)于產(chǎn)品了解程度更全面,這也是不同于網(wǎng)紅主播的價(jià)值。CEO直播可以讓位于產(chǎn)品,消費(fèi)者更容易記住產(chǎn)品,并且可以打消一些消費(fèi)者的疑慮,產(chǎn)品介紹的說詞或許沒有那么生動(dòng),但是憑借CEO的身份,每一句話、價(jià)格承諾說的都足以讓人信服;
消費(fèi)者通過直播對(duì)老板有了進(jìn)一步接觸了解,消費(fèi)者會(huì)將好感度轉(zhuǎn)移到品牌上,CEO的IP形象將會(huì)為品牌吸引更多人氣,同時(shí)也會(huì)拉近品牌和消費(fèi)者之間的關(guān)系,帶來更多長尾價(jià)值。
通過以上三點(diǎn):直播消費(fèi)者越來越多、眾多CEO試水還不錯(cuò)、CEO直播性價(jià)比高,市場(chǎng)部,嘗試去說服下CEO直播吧!
不過,CEO直播還是存在一些風(fēng)險(xiǎn)的,在啟動(dòng)CEO直播時(shí)仍需要關(guān)注以下幾點(diǎn):
1、是否有人設(shè)塑造:每個(gè)CEO都有日常形象,鏡頭前是否需要重新塑造新的人設(shè),還是展示CEO真實(shí)生活中的一面,需要提前和CEO溝通好,直播中需要平衡真實(shí)性格中的優(yōu)缺點(diǎn);
2、如何看待互動(dòng)評(píng)論:直播是一個(gè)雙向互動(dòng)交流的形式,同時(shí)也是一個(gè)社會(huì)人際關(guān)系的放大鏡,可以放大贊美比如打榜、刷禮物,也會(huì)放大負(fù)面,需要提前溝通好,如何對(duì)待批評(píng)和贊美,哪些需要回復(fù)哪些不回復(fù),避免現(xiàn)場(chǎng)直播出現(xiàn)不可控公關(guān)危機(jī)
3、不要單獨(dú)CEO直播:CEO固然是吸引流量的吉祥物,但是需要綜合考慮品牌直播的目的,不是打造CEO為一個(gè)專業(yè)的主播,而是通過CEO直播獲得更大的品牌營銷效果。
最后,CEO直播是品牌可以嘗試的一種營銷手段,但是不要過度綁架CEO哦,難不成想要CEO轉(zhuǎn)型?
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