陳信誠：微商不能亂刷屏，要學(xué)會(huì)如何建立信任！
雖然我在標(biāo)題里加了“微商”兩個(gè)字，但要實(shí)現(xiàn)成交（或合作），必須要有信任。因?yàn)樾湃问浅山坏呢泿牛瑳]有信任就沒有成交。
這篇文章講的建立信任，加速成交的方法，在移動(dòng)社交電商領(lǐng)域都是可以通用的。
在成交之前需要交心，交心之前需要交流，交流就需要互動(dòng)，通過互動(dòng)可以建立信任，據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，你要與一個(gè)陌生客戶互動(dòng)至少9次，才能實(shí)現(xiàn)成交。
那么，微商（社交電商）如何跟客戶互動(dòng)呢？下面介紹五種常見的方法。
一、與眾不同的第一印象。
加上好友之后第一時(shí)間，給對方發(fā)一個(gè)小紅包，“很高興認(rèn)識(shí)你”，紅包不在大在于姿態(tài)。
二、一次觸動(dòng)心靈的溝通。
加上好友第一時(shí)間，找到對方朋友圈里寫心情的動(dòng)態(tài)，評論一個(gè)[擁抱]。
三、以老師或貴人的身份介入對方的生活。
如果從對方朋友圈發(fā)現(xiàn)對方有煩惱一直沒解決，而你剛好又可以幫她，那么就可以找機(jī)會(huì)幫幫她。不急著銷售產(chǎn)品。當(dāng)你幫了她，她自然會(huì)瀏覽你的朋友圈，會(huì)好奇你是做什么的，而且受了你的幫助心里會(huì)有愧疚，吃人嘴軟拿人手短，后續(xù)實(shí)現(xiàn)銷售會(huì)很容易。
如果發(fā)現(xiàn)潛在客戶有問題，而你解決不掉，可以相關(guān)專業(yè)人士求助，然后再去幫助他。
四、 刷頻讓人反感，怎么讓人不忍心屏蔽你？
如果你要刷屏了，可以參考群發(fā)這條消息：“我是微商，你先別急著刪我，也許我將成為你以后不可缺少的部分，如果你嫌我煩了，可以把我屏蔽啊，但是不要?jiǎng)h我，哪天想起我了，就可以把我放出來，就當(dāng)逛逛小淘寶，你說好嗎？”
當(dāng)然最妥當(dāng)?shù)霓k法是，提升朋友圈內(nèi)容的質(zhì)量，讓人覺得你有干貨或你很有趣，舍不得屏蔽你。要善于用內(nèi)容吸引好友評論，你再用心去回復(fù)。如何提升內(nèi)容的互動(dòng)率，前面文章有提到過，這里不再贅述。
五、用心點(diǎn)贊評論。
手動(dòng)點(diǎn)贊，用心評論。評論其實(shí)就是在對話，人與人之間心與心的對話，一評二論你們之間自然成為朋友，有些能成為摯友，甚至個(gè)別能成為你的貴人。
盡量不要用機(jī)器去點(diǎn)贊和評論，次數(shù)多了會(huì)討人厭。如果別人發(fā)了條傷心的動(dòng)態(tài)，你不仔細(xì)看也點(diǎn)贊，那是在找抽。
六、如何做好評論，這里有六大策略：
1、一定要評論，光贊不評，這樣容易讓人反感。你的目標(biāo)顧客要星標(biāo)，方便關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)。星標(biāo)在通訊錄里就可以點(diǎn)擊一下就可以了。
2、不定期的去評論互動(dòng)。
3、注意評論節(jié)奏。比如你現(xiàn)在只有100個(gè)微信好友，那我們能否先把這100個(gè)好友養(yǎng)好？你每天都贊了對不對？那你每周務(wù)必至少給每個(gè)人都評論一次。只有這樣，100個(gè)人每個(gè)人都會(huì)對你好感增加。沒有朋友的時(shí)候請把現(xiàn)有的人脈圈養(yǎng)好，評論的方式很容易互動(dòng)起來，迅速建立信任。
4、不要評論專業(yè)內(nèi)容。如果好友發(fā)布專業(yè)性很強(qiáng)的內(nèi)容，除非你是這個(gè)領(lǐng)域的專家，否則最好別點(diǎn)評，非要點(diǎn)評的話，可以說無關(guān)專業(yè)的話。
5、評論要積極正面，評論內(nèi)容一定要是對方喜歡看的，是人都喜歡被贊美，每個(gè)人都有顆虛榮心。
6、負(fù)面評論處理。朋友的抱怨消息，其實(shí)側(cè)面就是告訴你他需要得到別人的認(rèn)同和安慰。那么這個(gè)時(shí)候，你需要站在他的立場去評論和安慰！
想通過朋友圈創(chuàng)業(yè)或是做生意，你的朋友圈就不僅僅是的個(gè)人心情檔案了，必須傳遞的是積極正面的東西！有沒有發(fā)現(xiàn)，評論其實(shí)就是在對話，人與人之間心與心的對話，一評二論你們之間自然成為朋友，有些能成為摯友，甚至個(gè)別能成為你的貴人。
互動(dòng)建立信任有什么妙用？
做好營銷的思維，應(yīng)該是女性思維，善于通過誘惑捕獲男人，而不是自己往上貼。做得好的營銷就是如此，讓客戶好奇，讓客戶感興趣，讓客戶相信你、愛上你……而不是主動(dòng)去推銷！
做微商也一樣，最快讓別人知道你存在的辦法是什么，直接和別人私聊！上門推銷！但是，對不起，這樣，太過掉價(jià)，只會(huì)吃閉門羹。人防備心理普遍太重，擺好了拒絕你的姿態(tài)等著你。
雖然大部分的人都有賺錢的需求，但所有的人都是，先有感情，后有信任，然后再去談錢。這就是在賺錢需求面前，感情和信任的重要性。
那么，我們就要用先建立信任解決這些問題。
從推銷變成營銷，首先，我們要建立信任，首先明確你的目標(biāo)，你要把名字備注好，舉個(gè)例子：全部目標(biāo)名字前備注“目標(biāo)”二字，你一搜索，目標(biāo)全出來了。這些目標(biāo)一發(fā)朋友圈，你就能能第一時(shí)間找到。
目標(biāo)選好了，接下來怎么辦，不要直接私聊，而是在她們的朋友圈點(diǎn)贊、評論。
我們都有一種經(jīng)歷，有人給你點(diǎn)贊或者評論，你絕大部分時(shí)間，都一定會(huì)點(diǎn)開頭像，看看這個(gè)人是誰，看看她的朋友圈！是不是？她看了你的朋友圈，如果你的朋友圈塑造的足夠好的話，是不是就能把她“吸引”了？
我們發(fā)朋友圈，有的一些是表達(dá)情緒，感情的狀態(tài)。我們發(fā)朋友圈的目的是什么？本質(zhì)都是引起大家的關(guān)注以及夸贊。
那么朋友圈中，評論時(shí)容易擊中別人的心靈的，一般是那些表達(dá)自己心情的文字。在心情低落的時(shí)候，別人給你一個(gè)安慰，或者表達(dá)共鳴，容易能在朋友圈評論中產(chǎn)生交流。以這種無聲的交流，無壓力的拉近感情。
在這方面，有位大咖給我傳授她的秘訣：“每次加人，一旦別人通過，我一定立馬像瘋狗一樣，瘋狂去翻那個(gè)人的朋友圈，用最快的時(shí)間，找到該人朋友圈中的一條表達(dá)自己心情的朋友圈，然后在下面評論一個(gè)[擁抱]。僅僅是一個(gè)擁抱，那也算是和我們的客人心靈的溝通。”
這個(gè)時(shí)候，我們的目標(biāo)就會(huì)記住你了，會(huì)覺得你人不錯(cuò)，會(huì)開始給你各種點(diǎn)贊，交流，這個(gè)時(shí)候你需要做什么？
你需要問，通過發(fā)問，找到對方的目前最大的痛點(diǎn)，然后是不是可以解決？你的產(chǎn)品能否解決對方問題？如果產(chǎn)品與需求不搭，你是否有很好的方案解決他的問題？
對于絕大部分人來說，最大的問題無非就是缺錢嘛！很多問題，只要有了錢那就不再是問題，至少用錢可以緩解問題，對不對？
感情到位了，就可以聊聊生意了嘛。
有人可能覺得，哎喲我去，搞定一個(gè)人怎么這么麻煩啊！我告訴你，前期你們在沒有基礎(chǔ)的時(shí)候，就得是這么一個(gè)一個(gè)積累的。只要前期積累好了，后面很快就能量變產(chǎn)生質(zhì)變。
這就是通過點(diǎn)贊、評論建立信任，然后通過發(fā)問、互動(dòng)繼續(xù)深化信任，進(jìn)而找準(zhǔn)突破口實(shí)現(xiàn)成交的不二法門。
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