如何像瑞幸一樣講故事?
瑞幸,一家瑞凹神奇的企業。
22億假賬一出,資本爆炸,門店爆單,強勢霸占微博熱搜。
這是瑞幸的不幸,是美國韭菜的不幸,但更是中國消費者的不幸。
畢竟美國韭菜失去的只是錢,我們失去的可是3.8折和1.8折的券啊,用不完可能就要廢了。
正所謂,暴雷之后,沒有贏家。
瑞幸,這樣一個打破全球最快上市記錄的“奇跡公司”,據互聯網界權威消息來源“半佛仙人”的資料,其實并沒有找到真正的盈利方式,昨天在賠錢,今天在賠錢,明天還會加大賠錢,靠燒錢燒出來的規模,也并沒有帶來可持續的現金流。
這樣一家賠錢的公司,為什么這么受美國韭菜哦不華爾街資本的青睞?
沒別的,就是故事講的太好了,瑞凹,瑞凹 good~
其實聽故事和喝咖啡一樣,都是人類的剛需。
世界是殘酷的,所以人們都愛聽美好的故事,沒有好故事,你甚至連《中國好聲音》都上不去。
資本世界更是殘酷的,沒有好故事,沒有人會多看你一眼。
于是,一個關于東方咖啡的偉大故事,誕生了。
我們來看看瑞幸是怎么講故事的。
Long long ago……中國作為全球最大的消費市場之一,人均咖啡消費量卻極低,即便有某巴克的存在,還是極低,所以這個市場是一片藍海。
而且咖啡是會上癮的,市場一旦被教育起來,粘性很強;咖啡毛利豐厚,制作工藝標準化,方便快速復制;國內O2O發達,用戶習慣用APP下單,基礎設施完善;星巴克多年耕耘,大家對咖啡連鎖見怪不怪,不存在認知問題。
資料來源:半佛仙人
萬事俱備,只欠一家真正的互聯網咖啡巨頭,一統天下。
把咖啡當水喝的美國人直接聽嗨了,good,good,money都是you的!
但故事講的再好,做的不好就可能成為事故。
瑞幸靠燒錢和1.8折券做出來的規模,并沒有帶來充足的現金流,于是為了融到更多的錢維持擴張,只能不斷講新的故事,于是瑞幸的奶茶、新零售、無人售貨機都出來了,集齊了過去一年里創投界的賠錢天團,一場疫情過后,終于露出本來面目。
有一說一,瑞幸的造假不能學,但瑞幸講故事的方式還是很值得學習的。
如何像瑞興一樣講出引人入勝的品牌故事?
一、問問自己,能為這個世界帶來什么?
這一點可以稱之為“打敗怪獸”。
奧特曼存在的意義是打敗怪獸,喬布斯存在的意義是改變世界,而你存在的意義是什么?那就是你的故事。
世界會因為你的存在變得更美好嗎?人們會因為你的存在過的更幸福嗎?你的使命是喂14億中國人喝咖啡,還是喂3億美國人喝豆漿?
瑞幸就是講了一個東方大國的咖啡夢,把咖啡打造成那里人人都愛的“小藍杯”。
二、不斷講出新的故事
即便是經典的《泰坦尼克號》,看多了也會膩。千篇一律的故事讓人乏味,人們需要新故事。
瑞幸從咖啡的故事、奶茶的故事一路講到新零售、自動販賣的故事,劇情發展比《復聯3》還要引人入勝,不斷刺激投資人和消費者的神經。
這一點,恐怕只有下周回國的賈躍亭老師能與之一戰。
賈躍亭構想的樂視生態:平臺+內容+終端+應用,從門戶網站到硬件,形成一個閉環。比如用戶購買樂視的手機、電視等終端產品,然后用樂視的應用,看樂視的視頻,一條龍全包了。
賈老師就是基于以上幾點,不停的做PPT,描繪他未來的商業帝國,拿到了大量投資。在2015年,依靠他的生態概念,樂視股價如日中天,最高的時候翻了7倍多。
優秀的品牌故事不僅限于以上兩點,它不是刻板且標準的,而是有著不同的模樣。
1、構筑一個美好的愿景:
美好的愿景可以帶給人們真、善、美的感受,激發對美好生活的向往與追求,所以正能量總是能得到大家點贊。
摩拜單車的胡瑋煒說:“如果失敗了,就當做公益了”,她講的是一個城市美好出行的公益故事。
多芬說“你本來就很美”,它講的是一個增強女性自我認同的善意故事。
你的故事有哪些元素可以展現世界美好的一面?不妨就從這里開始你的故事。
2、傳遞一種動人的情感:
我們每個人的內心都有一個情感世界,那是人們心底最柔軟的部分,一單觸動,可以輕易驅使人們做出行動。
百達翡麗的“沒人能擁有百達翡麗,你只不過是為下一代保管而已”,講的是關于親情與傳承的故事。
而DOVE巧克力的“DO YOU LOVE ME”則是講了一個平民和公主的凄美愛情故事。
彼此深愛的王室幫廚萊昂和芭莎公主,因為身份的懸殊并未互相表明彼此愛意,得知公主要遠嫁,萊昂在冰淇淋巧克力上寫下“DOVE”(DO YOU LOVE ME的縮寫),希望公主聽到他的心聲,但最終巧克力融化,公主并未看到。
沒有得到任何承諾的公主,最終向命運妥協,直到后來萊昂再次見到臨終前的公主,得知了一切的他心痛萬分,于是他決定制造一種固體巧克力,使其可以保存更久。經過苦心研制,香醇獨特的德芙巧克力終于制成了,每一塊巧克力上都被牢牢的刻上“DOVE”,萊昂以此來紀念他和芭莎那錯過的愛情,它苦澀而甜蜜,悲傷而動人,如同德芙的味道。
雖然資料顯示固體巧克力早在1866年就已被發明,但是這不重要。
故事,是真是假真的不重要,能夠打動人最重要。
3、表達一種堅定的態度:
有態度才有認同,沒有態度的品牌不配擁有追隨者。所謂態度,就是你的價值觀是什么,你想要什么,為此你可以放棄什么。
張瑞敏講了一個砸冰箱的故事,放棄了76臺有質量瑕疵的冰箱,卻贏得了人們對海爾品質的認同。
耐克的“Just do it”則是講了一個關于執念夢想、敢想敢做、永不言敗的故事。
耐克剛剛簽下喬丹時,只是一家舉步維艱的小公司,那時的NBA聯盟規定球鞋顏色非黑即白,不能有別的配色,不然就要罰款。耐克為喬丹打造的球鞋Air Jordan 1卻是紅黑色,這就意味著喬丹每場比賽都要被罰款,但耐克卻表示所有罰款都由耐克承擔。
于是這樣一款具有叛逆精神的球鞋再加上喬丹的影響力,反倒讓AJ 1迎來前所未有的火爆。
如今的AJ已經成為潮流界的標志,而晚了50年起跑的耐克,最終也成為和阿迪分庭抗禮的頂級運動品牌。
4、注入一段獨特的經歷:
比如“黃太吉”就講了一個勵志的創業故事——百度高管放棄百萬年薪去街頭賣煎餅果子,最后大獲成功。
再比如“1號土豬”陸步軒的創業史——北大學子賣豬肉,這種極具反差的經歷,是人人都愛的故事題材。
旺旺的創始人蔡衍明先生,創業初期曾賠掉一個億,生意的失敗,親人的指責,讓他心灰意冷。
在某天深夜,他夢見一只小黑狗沖自己汪汪叫,怎么趕也趕不走,清醒之后的蔡衍明馬上去宜蘭供奉靈犬的八王宮廟祭拜。在這之后,蔡衍明重新振作,從日本引進了米果制造技術,生意起死回生后,蔡衍明想到夢里小黑狗自信、敢拼和堅韌,就把宜蘭食品廠改名為”旺旺“食品廠,時刻提醒自己不忘“小黑狗精神”。
蔡衍明先生有沒有做過這個夢真的不重要,優秀的品牌故事,往往事關人性,有執著與追求,情節有曲折與翻轉,但真的不一定要求真實。
說了這么多品牌故事的故事,但玩兒歸玩兒,鬧歸鬧,誰也不敢拿手里的錢開玩笑。
其實大多數投資人都精明的很,你以為他不知道故事是編的?只是看破不說破罷了,只要故事講的好,就不怕找不到下一個接盤的,如此而已。
而對于被瑞幸坑了的美利堅韭菜們而言,這一切,只能是……就像是一場夢,醒了之后還是很感動,還是很想被你保護我心里的慘痛……
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作者公眾號:文案包郵(ID:kol100)
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