案例分享丨奧凌助力線下門店提升營銷能力、實現高效獲客
零售是一個求新、求變的行業，不可能停滯不前的行業，所以零售業數字化是必然趨勢；而線下門店作為直接觸達顧客的第一場景，是數字化轉型戰略重要的一步；奧凌為大家分享合作過的零售企業案例，看他們是如何用數字化工具提升門店營銷能力和顧客消費體驗，從而實現高效獲客的。
案例一：奧凌助力連鎖藥店，提升周邊顧客的入店率和復購率
案例背景
如今，線下連鎖藥店面臨著經營成本高、毛利過低、競爭同質化的困境，在這樣的行業背景下，不少連鎖藥店開始嘗試數字化轉型，希望通過一系列的數字化工具來更低成本更高效率的觸達和服務顧客，從而實現品牌和市場份額領先，各區域市場盈利能力持續增長。
這家連鎖藥店開始數字化門店布局時與奧凌建立了合作，希望通過奧凌數字化工具來提升連鎖店鋪的營銷效率，提升周邊顧客的入店率和復購率；通過統一的管理和運營平臺實現旗下連鎖門店屏幕集合管控，來提升整體品牌形象，促進品牌招商加盟能力。
解決方案
了解到這家連鎖店鋪目前有已經鋪設了200多臺智能電視和廣告機，他們目前有這些需求：
所有屏幕智能化管理和運營，并做到總部統一管理、分店分級管理；
能有統一的管理和運營平臺快速發布日常海報和視頻，能設定時開關機、終端狀態監控、緊急插播等功能；
由于門店數量較多，核查每家門店屏幕運行狀態需要大量時間，希望能通過后臺直接查看屏幕在線情況；
還希望通過屏幕與顧客建立有效互動，并將線下流量進行變現。
第一步：數字化賦能，打造智能管理運營平臺奧凌對連鎖店鋪內的屏幕進行數字化改造，通過智能管理運營平臺實現在線多格式內容發布、智能播放策略設定、設備狀態實時監控、一鍵插播等功能；還開通了用戶分級管理，連鎖店鋪總部可以管理和運營門店所有的屏幕，分店的店員根據需求來開放部分功能權限，滿足每個店鋪屏幕日常管理和運營的需求。
比如，連鎖店鋪總部的工作人員，只需要通過奧凌智能管理運營平臺就能查看到每個店鋪的屏幕實時在線情況，再也不需要去人工上門抽查；由于連鎖店鋪分布在各個地區，在配合總部內容宣傳的同時，各個地區的店鋪也可以根據自己的需求來發布不同的內容。
第二步：互動賦能，提供趣味互動工具完成基本管控需求后，奧凌給該連鎖店鋪開通了AR、小程序、直播互動等功能，助力店鋪實現優惠券分發、紅包搖一搖、在線直播等智能互動模式，支持店鋪個性化營銷需求，從同質化的店鋪中脫穎而出，與顧客建立有效鏈接，放大店鋪品牌效應。
第三步：線下流量變現，提升商業價值數字化升級后，奧凌幫助該連鎖店鋪對接各個廣告渠道，由于奧凌智投的賦能，店鋪內所有屏幕都支持程序化投放，只需要開放可投放的時間即可實現線下流量變現。
案例總結
數字化賦能后的實體藥店可以開展更多的零售模式和創新服務，店鋪通過不同的時間段、人流量、天氣等策略來設定屏幕的展現內容，早上是暖心的問候海報、人流量多的時候切換每日優惠產品海報，通過不同的內容有效的吸引顧客的注意力，顧客入店率和復購率得到了提升；奧凌平臺提供的設計工具，讓每個店員都可以進行海報創作，操作簡單模板豐富，大幅度降低了店鋪的營銷成本和人工成本；
該連鎖藥店還在疫情期間給顧客送上購物補貼，只需要掃屏幕海報上的二維碼即可領取，暖心的互動活動與顧客建立了情感連接，增加了顧客對店鋪的印象和好感度，整體的品牌形象也得到了提升。
在如今商業形勢下，不少投資者在選擇品牌加盟時，會對考察加盟品牌的信譽度、管理經營模式；擁有標準化和流程化管理模式的品牌連鎖門店，更容易獲得投資者的青睞。
案例二：奧凌助力知名4S品牌門店，提升線下門店營銷能力和用戶購物體驗
案例背景
4S店作為汽車銷售企業重要的一環，因為賣車決策周期長較長，店員通過線上渠道獲得的顧客，到4S點進行實地體驗，如何在線下門店強化顧客的購買決策，并提升門店交易轉化率呢？
這家知名4S店鋪很早就在鋪設了落地的大屏幕，但是由于屏幕管理工具的限制，屏幕只能做到簡單的內容發布，了解到奧凌服務過的案例，這家4S店希望通過奧凌數字化工具來提升門店獲客能力。
解決方案
第一步：數字化工具助力，提升屏幕營銷能力
在了解到4S店鋪的員工因為之前工具的限制很少會更換屏幕上的內容，奧凌建議他們先建立自己的品牌內容庫，然后通過奧凌智能管理運營平臺來制定內容智能播放策略，根據不同客群來播放不同的內容；
比如，周末隨機看車的人較多，就適合播放主打車型的品牌視頻內容，來吸引無目的看車的人群，讓店員有機會給顧客進行詳細的介紹，從而獲得開發新客戶的機會；工作日來看車的部分是已經有偏好的車型，這個時候播放關于品牌優勢的內容，增加顧客的信任度，促進門店轉化率。
第二步：與用戶建立有效互動，提升銷售能力奧凌為他們提供各種線下互動營銷工具，顧客可以通過屏幕進行交互體驗，沉浸在用車真實場景中，個性化獲取最真實的觀感；顧客還可以通過手機掃描屏幕二維碼可以獲取更多的車型配置和性能信息，并支持線上下單；奧凌還為他們提供了豐富的接口，支持他們根據不同的需求進行二次開發，打造全新的線下購車互動體驗。
第三步：智能管控工具，降低人工成本因為這家4S店鋪店內比較大，之前每個屏幕需要人工進行開關機，定期檢查并維護，店長提出希望能通過數字化工具實現統一開關機，在線查看運維狀態；奧凌幫助他們實現遠程開關機和運維狀態監控等功能，只需要員工上下班在電腦或手機App上簡單操作一下就能實現全部屏幕的開關機，如果屏幕出現問題，系統也會自動提醒，大幅度降低了店內人工運營成本。
案例總結
線上營銷方式只是數字化營銷轉型的第一步，真正的數字化轉型就是實現汽車新零售，充分利用互聯網方式把線上和線下融合，實現智慧營銷、智慧管理；這家4S店通過奧凌的數字化工具在不斷創造線下營銷新玩法，店鋪的成交率也得到了一定的提升。
如今，面對新一代的消費群體，線下4S店需要從顧客和互聯網思維出發，用數字化技術來進行銷售模式的創新，打造線下線上全新的零售模式，為顧客提供更加便捷化、數字化、個性化的消費體驗。
在數字化浪潮下，消費者消費行為日益顯現移動化、社交化、個性化的特征，對品牌商和零售商的期望也越來越高，奧凌將持續為線下零售門店開發新的產品，多維度助力零售企業構筑全新的競爭力，全面提升線下門店的用戶體驗、運營效率以及營銷能力，加快推進零售行業數字化轉型升級進程。
（為了遵守客戶隱私保護政策，圖片來源于網絡）
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