釘釘、騰訊會議和飛書的“公關戰2.0”
一個月前，大叔寫過一篇文章《釘釘、企業微信和飛書3家的“公關戰”》，點評了三家企業辦公app背后的阿里、騰訊與頭條的明爭暗斗。
一個月過去了，這場公關戰愈演愈烈，已經從暗戰變成了明戰，甚至“殺紅了眼”， 也在大叔的預料之中，于是有了今天的2.0版。
Part 1
釘釘：登上了聯合國的B站up主
一個月前，大叔文章里明確說了，釘釘是最大的贏家，無論是聲量，還是下載量。一個月后，大叔只能說，釘釘的領先優勢在擴大。
怎么說呢？
借助B站的爆紅視頻，釘釘出圈，成為了一個逗比的IP。鬼畜二次元的視頻玩法，也被騰訊會議“抄了作業”。
2月25日，趁熱打鐵，釘釘開了新品發布會。什么版本和功能沒記住，釘釘又出了一首鬼畜視頻《巴顏喀拉》，然后，又陸續推出了《極樂釘釘》、《影流之釘》、《釘醒歌》，在B站儼然成為一個勤勞的up主……連tm招人都要配一首電子舞曲……
大叔特別說一下《釘醒歌》，這是支付寶和釘釘兩個IP的“融合術”……支付寶竟然來借釘釘的熱度來圈00后用戶，真是肥水不流外人田吶。
釘釘營銷了半天，卻不如一次宕機上了熱搜。
3月10日，釘釘服務器崩了，受到了所有用戶的“好評”。你沒聽錯，終于有一個正當理由不需要上網課了，小學生們很開心，紛紛送去了五星好評。這個梗后來被騰訊會議抓住。
隨后，阿里巴巴也是傾集團之力，花了5塊錢的特效，為釘釘拍了一個廣告片，復古感十足。
隨后，釘釘的公關還是玩起數據新聞的老套路，畢竟是行業第一嘛，對外宣布：1.2億學生在用釘釘。你以為這是高潮了？其實只是前戲，真正的制高點來自于聯合國。
這里有一個大背景，就是全球的疫情還是蔓延，公眾關注的焦點已經從中國轉移到了全球，全球的學生都停課了，怎么辦？聯合國推薦了一些軟件，其中就有釘釘。最關鍵吧，釘釘排在第一個，成為了“首選”。
從中國到聯合國，釘釘不僅打破了圈層，而且一步實現了全球化。這個飛躍是驚人的，雖然不知道到底有多少國外小學生會使用釘釘，但這波浪潮，釘釘的確是踩在了最高端。
回看釘釘成功的策略，大叔認為，快速地適應新的用戶，并和他們玩在一起，是其成功的關鍵。
Part 2
飛書：草草收場的“頭騰大戰2.0”
其實呢，飛書也在聯合國那份名單里，更有意思的是，聯合國一共推薦了59款app，但這波流量完全被釘釘收割了，飛書后期只能靠著發一些稿件，把自己加進去。為啥飛書這么低調呢？
大叔認為，因為飛書是把矛頭指向了騰訊。
根據上一篇文章的網友留言反饋：飛書是最好用的。
為什么大叔這么篤定呢？誰叫企業微信和釘釘沒人留言呀……開個玩笑，大叔用過幾次飛書，確實好用，但確實沒對比過哈。
大叔上一篇點評里提到，飛書的傳播比較收斂，典型是2B的做法，培訓上課。這個策略飛書倒是延續了，他們與創投類媒體36氪合作，舉辦了主題為“新效率時代”線上論壇，字節跳動副總裁謝欣分享了飛書的內容。
你以為飛書就這么“安靜”地做個美男子？顯然，不符合今日頭條的公關風格。
炸彈來了。
2月29日晚間，飛書官方發布公告稱，飛書相關域名無故被微信全面封禁在微信內均無法正常打開，并且飛書和飛書會議APP內用戶個人名片、會議鏈接也無法直接進行微信分享，顯示“未獲得分享權限”。
上文提到的謝欣和字節跳動的公關總監楊繼斌分別在微頭條和朋友圈開炮，指責微信以“拉取關系鏈”為由封殺飛書，并稱“飛書都沒有微信登錄方式，怎么拉取？”
楊繼斌更猛，直接指出，36氪有關此事的相關報道都被以“威脅”的方式自刪了稿件，并冠以“封殺”之名。騰訊公關負責人張軍這次則格外冷靜，完全沒理會，忙著幫騰訊會議“咬”住釘釘。
飛書不僅公關火力猛，仿佛又讓人看到頭騰大戰的苗頭，更是通過換帥的方式，表明了一站到底的決心。
3月12日，原西瓜視頻總裁張楠擔任飛書負責人，向字節跳動副總裁謝欣匯報。與此同時，對標“騰訊文檔”的飛書文檔也馬上推出。短短幾個月，飛書已經有2個“兒子”了，可見，字節跳動對2B業務的野心。
作為對標快手的角色，西瓜視頻的張楠擁有豐富的纏斗經驗，在西瓜被戰略性并入抖音后，張楠出任飛書負責人的意圖非常明顯。
從公關戰，到換帥，飛書可謂要與騰訊2B業務正面戰斗，騰訊的冷處理策略，讓“頭騰大戰2.0”沒有上演大戲，草草收場。
雖然好用吧，但從下載量來看，飛書受限于起步晚等問題，還沒有殺入到上網課的小學生群體，較大幅度落后于騰訊會議和釘釘。
Part 3
騰訊會議：從“寫作業”變成了“抄作業”
最后說騰訊會議。
實際上，騰訊一共有2個產品：騰訊會議和企業微信，在AppStore免費下載榜里，分別排在第二和第七，而在“商務”領域，更是分別派在第二和第三名，僅次于頭名的釘釘。
大叔以為企業微信會在公關上發力，所以，第一篇把關注點放在企業微信上，但通過一個月的觀察，大叔發現，騰訊會議的上升勢頭更猛，無論是鋪天蓋地的朋友圈和騰訊視頻等廣告外，騰訊也在傾集團之力，在力推騰訊會議。
比如在榜單上超越釘釘，連@騰訊公司 這樣的集體大號都會轉發。
3月10日，當大家都崩了，騰訊會議開始主動出擊，不僅#求崩#，還主動在自己的長圖里，把崩了競品數落了一番， 雖然給釘釘打了馬賽克……
上文提到了，騰訊會議開始“抄”釘釘的作業，鬼畜視頻也是一個接一個，它甚至去注冊了B站，在3月14日發布了第一個傻雕視頻。
騰訊會議和釘釘的二次元接力，終于把科技媒體虎嗅給搞暈了……
大叔看到，騰訊會議在最近一段瘋狂安利自己的一個“虛擬背景”的功能，這倒是一個挺有社交屬性的話題，但是呢，給大叔的感覺是，公關或者營銷的打法不聚焦，話題也缺乏爆點。回看釘釘的策略，一直在聚焦在小學生網課，不停地延展話題。
其實呢，大叔在第一篇解讀中漏了一個點，那就是“一星好評分期付”的梗，實際上，首發是騰訊，而非釘釘。
2月6日，騰訊官方微信發了一篇題為《謝謝小學生給騰訊會議打“一星”，我們會再接再厲》，而釘釘在微博上求饒是在2月14日，也就是說，騰訊會議早了8天。可惜的是，騰訊沒有堅持地打這個點，反而被釘釘抓住。寫作業的，卻最后變成了抄作業的……
通過短短一個月的變化，大叔發現一個有趣的現象，就是：飛書打騰訊，騰訊會議打釘釘，釘釘誰也不理。
像極了7、8年前電商割據的時代，互聯網公關撕逼的套路也是從那時開始流行的，所謂一個巴掌拍不響，大家在微博上你發個海報，我下個賭局，實際上，都是免費的廣告。
現在呢，公關戰竟然打不起來了，但并不是沒人不愿意打啊？這點倒是給公關同仁們留下一個思考題。
大叔的理解是：
1、大家對微信封殺誰，已經見怪不怪了。微信連自家兄弟都時不時處理一把。
2、騰訊刻意選擇了躲避。這點很重要，頭條的兩把火燒過來，騰訊沒有再點火，而是選擇了澆水。當然，騰訊的理由也很合理：飛書雖然厲害，但體量還不夠，先得盯著釘釘。
3、2B業務，說到底不是一個大眾話題，反而使用者的小圈層更感興趣，所以，當初，我們還看不懂釘釘為什么要這么傻雕，去注冊B站，去和小學生互動，現在來看，這就是先發優勢，當然，騰訊一度也有。
4、“血腥”地撕逼，不如有趣地逗比，吃瓜群眾也在發生變化。
5、公關戰的打法邏輯，需要從新思考了。
你覺得呢？歡迎留言區聊聊。
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