疫情影響下，企業(yè)做直播還有戲嗎？
來源：兔展
OMG！
1.3億豪宅，三層復(fù)式，超過1000平米總面積，與胡歌唐嫣做鄰居。這么好的房子，買它！
是的，前陣子口紅一哥李佳琦花了1.3個億在上海買了一套房上了微博熱搜。無數(shù)網(wǎng)友被這奢侈的地理位置和裝潢酸得直吃檸檬。
李佳琦爆火還不到3個年頭，就能全款拿下1.3億的豪宅，他的直播到底有多賺錢？就連他的狗代言的眼影，5W盤只要幾秒就沒了。連狗都能賣5萬盤眼影，生而為人，我簡直是···
不過，檸檬歸檸檬，部分小伙伴可能會不理解：直播和十幾年前的洗腦電視購物好像并沒有什么區(qū)別，為什么直播現(xiàn)在這么火？
這一切，都要從無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展講起。
01 和家人搶遙控器的那個年代
在電視作為主流媒體的時代，相信不少伙伴都有和家里人爭搶遙控器的經(jīng)歷。
在過去，由于信息獲取渠道匱乏，報紙、雜志、電視是人們主要的信息來源。而對比以文字為主體的報紙雜志，有聲音和動畫的電視購物廣告明顯更有吸引力。這也導(dǎo)致了電視購物廣告成為當(dāng)時最炙手可熱的營銷方式。
如今，隨著智能手機(jī)和無線網(wǎng)絡(luò)的完善，人們獲取信息的通道變得更加豐富。那些定時才能收看到的電視內(nèi)容現(xiàn)在隨時隨地都能找到。連電視都快要賣不出去了，電視購物廣告自然也就失去了意義。
手機(jī)在豐富人們的休閑娛樂生活的同時，也造成了傳統(tǒng)營銷方式失效。不過類似電視廣告這種吆喝產(chǎn)品特點(diǎn)的銷售手段并沒有消失，而是隨著信息傳播渠道的變化升級成為了直播。
02 直播爆火和李佳琦沒半毛錢關(guān)系
的確，李佳琦當(dāng)之無愧是口紅一哥。不過，在我看來，直播爆火和李佳琦確實(shí)沒多大關(guān)系。
李佳琦的出色并不是因為他天生就能帶貨，而是他花了很長時間去研究化妝品，并且能夠靠譜地為消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)且低廉的產(chǎn)品。真要說帶貨王，我反倒覺得是在電視購物時代那些忽悠全中國百姓買保健品的缺心眼導(dǎo)購。
直播之所以能夠爆火，其本質(zhì)是因為電商和物流構(gòu)建出的線上銷售閉環(huán)。
在電視購物時代，電商尚未興起。用戶購買一款產(chǎn)品需要通過電話致電經(jīng)銷商提供個人信息，再經(jīng)歷漫長的郵政運(yùn)輸，才能拿到產(chǎn)品。且不說用戶是否還對產(chǎn)品抱有熱情，光是保證拿到手的產(chǎn)品不會貨不對板就已經(jīng)很難。
（恰好，那段時間電話詐騙逐漸興起）
而電商和物流解決了消費(fèi)體驗的根本問題。現(xiàn)在，用戶在觀看直播的同時，只要輕輕點(diǎn)擊幾個按鈕，2天就能收到產(chǎn)品，這才是直播帶貨能夠興起的主要原因。
現(xiàn)階段，很多想嘗試探索直播的企業(yè)，都因為還沒能形成線上銷售閉環(huán)所苦惱。解決這個問題，一方面需要對產(chǎn)品進(jìn)行升級；另一方面，就是要自己探索出一套能夠?qū)崿F(xiàn)閉環(huán)的銷售方式。
不過，除了銷售閉環(huán)，用戶能夠愉快剁手還離不開另一個原因，我把它稱作「群體信任」。
03“幾千萬雙眼睛在看直播，他不敢騙我?！?/span>
同樣是奶茶店，排隊人多的那一家吸引來的消費(fèi)用戶總能更多，我們曾經(jīng)認(rèn)為這是一種從眾心理。不過，對于消費(fèi)者來說，排隊的人越多，那就意味著越不容易被坑騙，這便是群體信任。
在李佳琦的直播間里，有幾千萬人在看他直播介紹產(chǎn)品，他的一句謊話，欺騙的就是數(shù)千萬觀眾。直播間是實(shí)時動態(tài)，任何的負(fù)面內(nèi)容，全部觀眾都能看見。
我們一直認(rèn)為消費(fèi)者相信的是李佳琦，實(shí)際上，KOL/明星翻車的事件也不少。消費(fèi)者也許根本不在乎是誰在直播，他們相信的，是一同看直播的其他幾千萬人。有幾千萬人作為信任背書，萬一出事了也有幾千萬人維權(quán)，消費(fèi)者自然能夠放心剁手。
說完了直播帶貨爆火的原因，接下來我們再來說說下一個問題：企業(yè)到底要不要搞直播？
倘若在2個月前，你問我企業(yè)要不要搞直播，我的答案絕對是否定的。雖然直播行業(yè)在風(fēng)口上，但馬太效應(yīng)非常嚴(yán)重。類似李佳琦、薇婭等20%的頭部達(dá)人，拿走了80%的平臺流量。就算企業(yè)投入大量成本去做直播，最終也只是在瓜分尾部流量，收效甚微。
但是，疫情的到來改變了這一局面。
01 疫情不走，流量會一直降價
由于疫情的影響， 很多企業(yè)不得不勒緊褲腰帶過日子，想保證活下去都非常困難，更別說拿出錢來做營銷。廣告主少了，供需關(guān)系失衡，原本緊缺的廣告位突然出現(xiàn)空窗，為避免浪費(fèi)，流量平臺就必須“降價促銷”。（在疫情中降價幅度最大的，就是線下的廣告資源位。）
這種情況對于想嘗試直播或者短視頻的企業(yè)而言是非常有利的，因為流量更便宜了，企業(yè)有了更多的試錯機(jī)會。以目前的情況來看，疫情效應(yīng)還會持續(xù)一段時間，這段時間足夠部分反應(yīng)快的企業(yè)，挖掘出自己的直播玩法。
而且，別忘了，前面還有一大批在家無所事事等著湊熱鬧的吃瓜群眾。
02 直播平臺競爭下的紅利
大家應(yīng)該還記得前陣子很火的釘釘在線求饒視頻。疫情影響下，學(xué)校、企業(yè)不得不通過直播的形式來遠(yuǎn)程辦公。而標(biāo)準(zhǔn)To B的直播平臺少且門檻高，所以方便快捷的釘釘才會成為企業(yè)必選的直播工具。
釘釘因禍得福，其他平臺也緊盯著直播這塊肥肉。快手、PDD、抖音、蘇寧、小紅書紛紛入局直播平臺。為了爭奪客戶，這些平臺會推出各種策略去邀請內(nèi)容創(chuàng)作者入駐，并有很大幾率會給到相對應(yīng)的流量傾斜，這些免費(fèi)流量對于企業(yè)嘗試直播閉環(huán)能提供不小的支持。
03 內(nèi)容外包趨勢來臨
疫情逐漸趨向穩(wěn)定，不少企業(yè)已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)復(fù)工，但是還有很大一批人沒機(jī)會上班，他們有些被停薪留職，有些可能公司都沒了。那些在家無所事事的人，擁有很大的內(nèi)容創(chuàng)作潛力，我們在居家隔離的那段日子就見到過不少優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
另一方面，不少企業(yè)為了保持現(xiàn)金流，不得不把一些花錢多且無法直接帶來營收的業(yè)務(wù)線停掉。其中最有可能被ban掉的部門，就數(shù)市場和新媒體。（并不是黑）被去掉的部門，大部分都屬于內(nèi)容生產(chǎn)部門。為了維持最低程度的內(nèi)容輸出，很多企業(yè)老板會選擇讓新媒體身兼多職兼顧直播，或者考慮把全部內(nèi)容外包出去。
企業(yè)裁掉內(nèi)容生產(chǎn)者并把內(nèi)容營銷以更低成本外包出去，被裁掉的內(nèi)容生產(chǎn)者回家接收多個公司的外包訂單賺更多的錢，一拍即合。
以上三個機(jī)遇，讓企業(yè)直播擁有更大的可能性。不過，距離疫情結(jié)束已經(jīng)不遠(yuǎn)，企業(yè)想要嘗試通過直播挖掘企業(yè)銷售閉環(huán)，就必須把握住這段紅利期。探索新業(yè)務(wù)模式的機(jī)遇稍縱即逝，下一期的內(nèi)容，我們將會分享如何選擇合適的直播平臺以及如何快速構(gòu)建線上直播銷售閉環(huán)。
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