如何讓用戶瞬間記住你的品牌
人的潛意識會認為,只要產品質量好,就一定能賺錢。鋼鐵的質量就不錯吧?但是價格便宜到賣幾噸都賺不到一根冰棍錢的地步。為什么中國茅臺就能躺著賺錢呢?就三個字:差異化。營銷教父科特勒有句極端的名言:沒有意義的差異化也是有意義的。
三精葡萄糖酸鈣口服液,藍瓶的,瓶子藍不藍色有意義嗎?臟臟包有意義嗎?貓爪杯有意義嗎?有用的產品你還得配上有趣的靈魂,才會讓用戶記憶猶新。
讓用戶記住,產品才有存在的意義,品牌才能占領用戶心智。上一篇文章我們已經聊過了,接下來的營銷趨勢是從商品促銷到用戶營銷,抓住用戶購買心理比降價促銷要重要一萬倍。
為什么依云礦泉水的售價是娃哈哈的8倍,年銷量卻更高?其實水質本身的差別并不大,但是對人的購買心理落差太大了。娃哈哈的水只能拿來喝,而依云的水卻可以拿來秀,發個朋友圈秀出自己的生活態度。“源自阿爾卑斯山一千萬年的沉淀,取之精華”,這個概念就是依云水的差異化,在移動互聯網時代,任何一個差異點都有可能被無限放大。
那么如何找到差異點,讓用戶瞬間記住你的品牌?
一、從品牌理念出發,提煉差異化概念
第一招,提出差異化概念。最近A股市場有一只妖股連續10多次漲停板,上市后股價翻了一倍多。這個品牌就是家喻戶曉的良品鋪子,也是一莎服務的客戶。
“讓嘴巴去旅行”這句話就是一莎幫助良品鋪子提出的品牌差異化概念。“嘴巴”和“旅行”本身沒有關聯,良品鋪子產品的多樣性和美味口感,讓用戶聯想到旅行的愉悅與放松,這就是差異化的概念帶來的想象力。
想知道你提出的差異化概念是否有效,有以下三個檢驗標準:
1,競爭對手恨不恨,差異化的概念最主要的目的是為了提升市場競爭優勢。你再來看“讓嘴巴去旅行”這句話自然讓競爭對手很難模仿,在產品同質化的零食類目,大家不在同一個頻道比拼產品品質,就算競爭對手采用低價策略,也很難撼動良品鋪子的市場地位。
2,銷售閉環用不用,不落地的品牌概念等于空談。移動互聯網時代需要的是口語化傳播,“讓嘴巴去旅行”聽起來朗朗上口,如今所有的產品包裝都沿用了這句口號。
3,用戶購買認不認,用戶沒有時間聽你講賣點,用一句話搞定用戶購買。“讓嘴巴去旅行”這個概念由賣功能轉換為賣情感,用戶只關心自己買到后的結果,在策略上,這句話也能全線覆蓋所有產品的共同需求。
類似的思路還有很多,例如毛爺爺提出的“打土豪,分田地”,阿里巴巴的“讓天下沒有難做的生意”等。同樣,一莎品牌設計在自身的傳播上也有一句差異化概念:“讓用戶為品牌價值買單”,這個概念也吸引了大量優秀企業合作,共同打造人格化品牌。
二、從視覺調性出發,設計差異化符號
第二招,設計差異化符號。容貌比名字更容易被記住,進入心智最好的方法不是依靠文字,而是符號。現實生活中符號的應用太多了,中國的國旗“五星紅旗”、過馬路走的斑馬線、可口可樂的圣誕老人,這些符號一提起,你就立馬能想象到對應的圖形畫面。
用戶購買的不是商品,而是符號。在商品的世界里,人們通過消費符號來得到自己角色的定義。比方說,一個成功男人手里擰著的愛馬仕包,他買的不就是那個logo嗎?你穿的運動鞋,為什么要選擇那個帶“√”的品牌?所以,你的衣食住行所買的商品都是通過符號來定義它的價值。
有些人不同意這個觀點,比如無印良品,說自己不打logo。那你買無印良品不也就是奔著那個符號來下單嗎?你看,這是不是很諷刺呢。
很多人說,我的產品要在結構設計上要與眾不同,你的產品內部結構消費者知多少?本質來說,還是要在符號上多花心思,才會形成差異化,讓用戶記住的就是你的符號。
以上是關于品牌差異化和符號差異化給品牌帶來的識別記憶,要讓用戶能對品牌產生強烈記憶,需要將差異化概念提煉出來后通過符號做系統化的完整貫穿。簡單來說,在品牌定位、logo、色彩、圖形、產品包裝、視覺頁面要形成一個完整的視覺體系。
為了讓大家更直觀的感受一個品牌完整的打造過程,我們來展示一莎近期創作的一個食品案例。是一個風干牛肉干品牌,品牌名叫草原達爾沁,年銷售額一個億。
最后我們總結下,隨著5G技術的發展和落地,用戶購買商品的選擇性會越來越碎片化。如何通過品牌概念和品牌符號來提升用戶的記憶和留存是重中之重,好的營銷不是讓用戶買到便宜,而是讓用戶買到價值。認同的,點贊!
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