做完50場線上活動，總結出一套方法論，建議收藏
話說疫情期間，原計劃的市場活動無法推動，成為很多企業比較撓頭的事。
品牌等著在行業峰會上做露出，銷售想通過線下交流挖掘潛在線索，但這場疫情仿佛給所有營銷活動按下了暫停鍵。
不過……如你我一樣，客戶爸爸們也在網上“扎堆”，而且比疫情前的狀態還要忙。
不信？看看對標企業、各行業協會、媒體的線上活動就知道了。
淡季蓄勢，大家都在尋找出口，試想如果某場線上活動，參與人數多、互動率高，還能沉淀幾條有效線索，那么這樣優質的線上活動如果能沉淀到線下去做，效果又會如何呢？
所以，今天我們就來聊一聊如何做好線上活動，企業在運營時要注意哪些細節？一套實用方法論馬上呈現，往下看。
這套方法論有三個核心要素：規劃、執行、跟進，一定要牢記哦！
先來說第一個：規劃
任何可落地的項目都不是拍腦門說做就做的，一個合理、清晰的規劃是保障活動順利推進的前提。那么，如何規劃線上活動呢？
1、明確活動目標
活動目標即活動意義，明確為什么要做這個活動，要實現怎樣的目的，達成怎樣的效果，這就需要由活動發起人或者活動負責人牽頭，與相關人員一起討論，從而制定明確的活動目標。
關于活動目標，我簡單列舉下，無非是這幾種，供大家參考：
①增加品牌及業務曝光度（如線上產品發布會）
②強化業務專業度（如方案培訓、技術培訓）
③增加獲客渠道（如社群資源沉淀）
④招募新的渠道伙伴（如生態建設、資源對接）
⑤老客戶關系維護（如產品折扣季）
2、明確活動頻次
如果是單次活動，就不用考慮這個問題，但如果你準備做系列專題活動，建議在活動開始前，規劃好活動頻次，如1個月或2個月組織一次，這樣便于培養目標受眾形成心理預期，同時，也為我們設置好固定時間，提前做好準備。
3、明確人員分工
線上活動不僅涉及本部門成員，更多時候，還需要跨部門借力，比如講師，通常都會請產品部、技術部或者解決方案部的同事一起參與，所以，為了保證活動能夠順利推動，在活動開始前就要跟各部門相關同事明確需求及任務分工。
4、平臺選擇
如果你所在的企業之前沒有做過線上活動，不妨先參與第三方機構組織的線上活動，比如協會、聯盟或者媒體平臺，這樣做的好處是：
首先，第三方機構具備豐富的活動運營經驗，對議題及分享內容有較好的把控能力；
其次，第三方機構有豐富的數據庫資源和傳播渠道，可以對活動進行最大化推廣，覆蓋更多目標人群；
最后，企業可以先做試水，評估自己分享的內容價值、線上活動效果及對線上活動的運營能力的考察。
關于第三方機構的選擇，這里也有幾點心得跟大家分享，一是考察其資源庫，能否覆蓋目標客戶群，二是影響力，是不是目標行業客戶經常關注的平臺，三是往期效果評測，參與門檻是否過高，參會流程是否繁瑣等，四是能否提供定制化服務，相關權益如何，這點越靈活，對我們來講合作的意義越大。
通過前期試水，如果企業想要長期運營線上活動，建議選擇在一個活動平臺與用戶建立溝通紐帶，或者將活動平臺接口嵌入到企業官網，不僅方便對線上活動持續沉淀，還能將所有報名參與活動的用戶資源匯集在一個平臺。
再來說第二個：執行
明確了活動目標和人員分工，也選定了活動支撐平臺，可謂萬事俱備，只待執行啦。
1、準備活動內容
不同的活動目標，我們需要準備不同的分享內容，如行業趨勢解讀、解決方案價值分析、圍繞客戶痛點的案例拆解、新產品的發布等等，關于活動內容的準備，有兩點建議：
①忌售賣式宣講，建議從客戶應用場景或痛點出發，由需求引入服務價值；
②忌過多使用專業術語，太技術的名詞不容易被理解，除非是技術培訓會；
2、平臺演示
為了確保活動在正式開始后一切順暢，我們需要提前進行預演，如對平臺的操作熟悉度、系統兼容性、演講時間把控、主持人串詞、嘉賓互動等環節逐一演練。
通常，我們是采用錄播的形式進行線上分享，好處是避免主講人因為緊張或設備故障影響線上活動效果，同時，針對參與活動的用戶所提問題，主講人有更充分的時間進行準備，在內容分享結束后集中作答。
3、活動前期推廣
活動正式開始前，最重要的一項工作就是推廣，從而邀請更多的目標受眾參與活動，除了借助我們企業自己的官方渠道、自媒體以外，還可以通過第三方機構進行定向挖掘。
這里要特別強調一點，對于已注冊報名的用戶，在活動正式開始前一定要多次發送活動提醒，確保其如約參會，尤其是預熱期較長的活動，很容易被用戶遺忘。
建議在活動正式開始前三周、兩周、一周、周五、周一至開始前的一天，以這樣的頻次定期發送活動提醒，確定參會意愿。
4、活動進行中的一點提示
活動正式開始后，由專人負責統一匯總用戶提出的問題，待主講人分享結束后進行答疑。
為了增強活動的互動性，或幫助用戶進一步理解分享的內容，我們可以提前策劃一些問題，對用戶進行引導，通過二次解答，將分享的內容更加具體化。
最后再講一點：跟進
活動結束后，我們還需要進一步對活動中遺留的問題跟進、對下載演示資料跟進、對互動中禮品發放跟進、對意向合作機會跟進、對參會數據清洗后的結果跟進、對調查問卷跟進……
根據跟進后的結果，進而評估活動的有效性，為下一次策劃線上活動爭取更多人支持、爭取更多預算。
好，以上就是我的一些經驗分享，希望對大家有所幫助。
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