當年出差喝酒論人生，現在視頻開會已成風
作者：韓靜儀
遠程辦公已經一個月了。
作為一家新興創業公司，我在北京和上海都有辦公室。
疫情之前，遠程辦公對我來說頂多算輔助手段，只是開周會才用，為的是讓兩地員工都參與進來，增強歸屬感。平時我更習慣的，還是面對面的接觸式辦公。
但這次疫情就像上天出的一張考卷——如果不能和客戶面對面溝通，你該怎么辦？如果員工因為隔離無法到崗，你該怎么辦？你的團隊會軍心渙散，生意會垮臺還是反而更有效率？
這段時間，我驚喜發現，不去辦公室，團隊每天精神狀況良好，效率反而提高了；許多合作方跟我們的關系也更親近了，隨時都能開視頻會議，比起線下見面的溝通頻次更高了。
我甚至有一種自己是傻子的感覺，早知道遠程辦公這么好，我干嘛還要花錢租昂貴的辦公室呢？
之前我在文章《當年鄙視微商的，2020都活成了微商》里說到，這次疫情推動了營銷的線上化。
這次的“被迫”遠程辦公更像是一次對公司管理模式、客戶協作、甚至人與人之間溝通方式的重新審視 ，推動了線上高效化的進程。我想說說我的看法。
一、“看臉工作”，是在為心里的不安買單
先跟大家講個我自己的故事。
雖然我是個工作狂，但是我很討厭為了上班而上班。以前還在美國當打工仔的時候，我經常很快就把工作都做完了，但是老板總喜歡讓我們等著，他不完事就不讓我們下班。
于是我就想了一個壞主意……
我上班會帶兩只包，一只大包一只小包。等我干完活想走的時候，我就會把大包留在桌上，讓老板以為我去開會了，其實我背著小包從后門開溜了。
因為能集中精力高效工作，我完成的質量要比別人高很多，而且還拿到了升職加薪。
現在自己做老板了，我仍然覺得face time（在辦公室的“臉時間”）這個東西，有時候并不能增加工作效率。它其實就是在滿足老板的不安全感，讓他親眼看到員工正在為自己辛勤賣命，他就安心了。
人的精力都是有限的，你強制員工在辦公室坐班的結果，就是他們工作效率的降低，和實際工作時間的減少。
到頭來他們因為996產生的無效時間，就會變成理所應當的“帶薪休假”，最后還要你用租金和其他運營成本來買單。
這場疫情下，我們終于可以大膽實施我夢寐以求的遠程辦公了，我們公司設了這樣的制度——
1. 每天晨會大家用騰訊會議打開攝像頭（對，微信語音已經滿足不了我們了），討論每天熱點資訊和需要當天完成的任務，安排好一天的時間，如果有會議就在日程表上發好邀請。
2. 在定好的時間召開項目視頻會議（還得看到臉），會議前要有議程，確保每個人都知道會議要討論的是什么，會議想達到的目的是什么，會議必須要有筆記，并指定行動人和時間節點。
3. 如果碰到緊急的事情，就直接進入我的直播間，打開攝像頭，保持實時溝通，直到問題解決。為什么要開攝像頭呢？因為能看到彼此的臉，就感覺不是在孤軍奮戰了，更能培養感情，況且讓員工看到我的臉，也是一種壓力。
4. 每天晚上在公司群里發日報（今天做了什么）和明日計劃。
在這樣的模式下，大家想躺就能躺，能有自己的獨立思考時間，也都能及時同步和反饋自己的工作事項。
用騰訊會議開會的女子刀法團隊
二、硅谷的遠程辦公啟示錄
我其實覺得，疫情就像照妖鏡，照出你企業的組織問題。
就像遠距離戀愛的時候，戀人更容易出問題，因為距離會把很多問題放大。
企業效率真正的問題不是出在員工的工作時長上，而在于企業的工作文化。
就拿公司開會來說，我們平時在線下開的無效會議，是不是數不勝數？經常一天忙完了，就記得開了很多會，什么事也沒做成。
但在線上開會的時候，這些問題就會放大得特別明顯。
我認為一個好的會議應該有幾個標準：進會前大家都很明確會議產出是什么；開會前需要做的準備工作全部完成；會后有明確的下一步指示、執行人和時間點。
有時候企業效率低，恰恰是因為公司沒有明確的戰略。
為快速搶占市場，求業績快速增長，很多政策都被趕鴨子上架。這時候很多老板，自己不多思考，就喜歡拉著員工腦暴，其實啥用沒有，白白浪費雙方精力。
有這功夫，企業還不如花時間找幾個專家做訪談、看兩本書，想清楚自己到底要成為什么。
靠“臉時間“來增長業績的企業，其實是勞動密集型公司，比如地推和銷售。
而那些成功的互聯網公司或創業公司，它的組織架構一定是靈活的，因為只有這樣它才能先人一步獲取優質資源。在這一點上，硅谷走在了整個世界的前面——
遠程辦公最開始流行，就是在硅谷。
硅谷企業的特點都很鮮明，我知道三家很有意思的公司，它們的運營模式，或許能給我們一些啟發。
Automattic官網的宣傳照：“員工可以在任何地方工作”
第一家公司叫Automattic，員工入職前先兼職。
如果你不知道它，你應該也聽過WordPress和Tumblr，這是它旗下的的兩個爆品。
這家公司在和員工簽正式合同之前，都會讓候選人先和他們遠程工作一段時間。
每小時付25美元的報酬，參加進公司的真實項目，在3-8周的時間內，公司和候選人互相磨合，雙向選擇。
這樣既能避免那些面試說的天花亂墜，后期不給力的人，又能根據變化，迅速發掘合適人才，彎道超車。
去年這家公司完成了D輪融資，估值達到了30億美元。
GitLab的公司官網上對于遠程辦公的宣傳
第二家公司Gitlab的CEO很實在，索性不建辦公室。
GitLab壓根就沒有辦公室，因為舊金山的租金太貴了！很多時候企業選擇遠程辦公，真是出于無奈。
這家公司在全球65個國家和地區雇傭了近400名雇員，全員都通過聊天軟件和視頻會議的方式辦公，包括和客戶交流。
雖然遠程辦公，但這一點都不影響公司運轉。它在最新一輪融資中估值達到10億美元，成為貨真價實的獨角獸公司。
減少了不必要的租金開支，企業就能有更多資金結余。GitLab把遠程辦公省下來的錢，都用在了軟件開發，市場營銷和人才招聘上。
把好鋼用在刀刃上，不該花的錢就不花，企業減負，反而走得更快了。
HarshiCorp兩位聯合創始人 Mitchell Hashimot和Armon Dadgar
第三家公司，HarshiCorp，全球挖人才，云上班。
作為一個CEO，我知道招人有多難。
我前幾天還在微博上說，找到合適的員工，比相親找老公還難。有時候我們覺得難，就是因為企業創始人和HR的思維太局限了，缺乏靈活性。
舊金山的人才市場競爭壓力，比起北上廣那是有過之而無不及。競爭大的地方，人才工資炒得就高。
對于小企業來說，你可能真的付不起那么貴的用人成本。但你又想招到合適的人，怎么辦？放眼全球人才市場啊！
HarshiCorp是一家云數據公司，它總部在舊金山。它的創始人相信，最優秀的員工不一定在硅谷。
與其招到貴且低效的本地員工，不如把目光放長遠，去其他地方甚至海外搜羅成本低且效率高的員工。這樣，85%的HarshiCorp員工都不用坐班。
三、中國未來辦公競爭力來自：高效線上化
我相信，這次疫情過去，遠程辦公能力將成為中國企業競爭力的重要一環。
還記得硅谷的遠程辦公風剛吹到國內的時候，不出意外引發了爭論。
當初大部分人是不看好的。因為中國的大企業可能很難適應；小企業的風險承受能力又低，覺得遠程辦公模式太新了，不敢輕易嘗試。
但這次疫情成為了一個拐點，讓大家慢慢發現，遠程辦公和線上溝通，其實是一個更高效的選擇。
對內，未來的中國公司，人才結構將會更靈活，不會全是全職員工，而是會有許多兼職外腦。
互聯網的出現為整個社會按下了加速鍵。尤其對于企業來說，你需要應對的變化和突發事件太多了。可能今天你還在用淘寶做銷售，明天你就要開發微信小程序。
但公司的既有員工素質和能力跟不上日新月異的社會發展，怎么辦？或許你的團隊內部沒有合適的人選，但市場上有，就算國內沒有，全球的人才市場上總會有。
HR的3B就是Build（建團隊），Borrow（借團隊），Buy（買人才)。在這個市場迭代速度越來越快的當下，為搶占市場，不被競品淘汰，企業需要Borrow外部項目團隊來火速救場支持。
未來外包和自營團隊的界限將越來越模糊。
比如，我們最近就借了一些外腦來輔助我們做課程開發。疫情前我一直沒想過可以這么做，我總想著先線下見面看看合不合拍，再談合作。
疫情期間，雖然不能出門，但微信人人都有，我索性就用微信接入騰訊會議，開美顏和對方面試、交談。在遠程工具被迫普及的當下，大家對線上的信任程度也不知不覺提高了。
可以從微信直接入會，界面簡潔易上手
這樣發展下去，我認為不僅人才團隊可以是合同制，未來的公司模式甚至都會變成項目制。
比如，我有個朋友開了一個美妝貿易公司，客服團隊在河南，供應鏈在廣州，內容團隊在杭州。幾個合伙人各自奔走跑生意，各有各的驅動。按項目接單，只要績效明確，錢分對了，人員根本不需要在一起。
對外，中國現在的生意趨勢是下沉化、全球化，客戶、供應商將分散在全國乃至全球。
我們過去談生意講究“線下溝通”——俗稱一回生二回熟三回就是自己人。線下見一面抵過線上溝通好幾次，畢竟見到真人才能感受到對方的真誠。
其實我一直覺得這事非常不友好，出差大老遠就為了喝一壺茶或吃一頓飯。現在的90后經理人越來越多了，他們并不喜歡這樣的線下溝通。
這次疫情后，彼此沒法見面，又要趕著跟上進度，所以大家紛紛用起了視頻對話來代替線下溝通，結果發現一樣有效。
線上視頻工具的迭代也加速了這個B2B溝通方式的進程。還記得我們曾經的to B溝通模式嗎？
在公司會議室，幾經調試遠程電話，費九牛二虎之力才和合作方溝通上，還要應付投影燈時不時死機，對方和自己信號不穩定的問題。如果客戶對文件不滿意，甚至還要暫停會議臨時修改。這些慘痛經歷，相信你們都有過吧。
在互聯網技術的革新和助推下，企業的合作網會越來越廣，而連接企業與企業之間的那根線，就是不斷升級迭代的遠程工具。
靈活的協作方式，為企業開會提效賦能
我一直認為，遠程辦公是否能成為趨勢，取決于有沒有足夠優秀的遠程協作工具。
因為這次疫情，我的團隊才開始從微信語音轉戰到騰訊會議，它的確給我們帶來了不少便利，也改變了我對線上辦公的認知。
跟合作伙伴開會的時候，無論對方用什么軟件，都能用騰訊會議立即發起跨企業會議。大家還可以共享屏幕和文件，一起在線修改，而且還能聯動微信一鍵讓客戶加入我們對話，做培訓也比較方便。
四、最后：辦公的變革
前兩天看到我很喜歡的博主張瀟雨老師在微博上發了這么一句話——“將生活中本習以為常的東西拿走，從而重獲對其深入而完整的感知，即是一個覺醒的過程。”
我感同身受。這次疫情把我們很多習以為常的東西突然拿走了，于是讓我們對生活、工作等等都有了一個全新的感知和認識，甚至是一次覺醒。
這次疫情催火的線上工具，比如我之前都不知道的騰訊會議，原來可以300人一起開會，隨時隨地召喚會議，真的幫助我們重新審視了企業的效率和經營理念。
遠程工具自身就是順應時代的產物，它拋去的不僅是繁復冗雜的規章制度，更是人們心中對于既有工作模式和溝通模式的刻板理念。
遠程辦公的本質是解放大家的雙眼和雙腳，別再盯著員工，別再讓出差成為自己談生意的負擔，是花更多時間去思考，去向結果看齊。
我一直相信，中國企業現在更需要的是創新力，而不僅僅是勞動力。
伴隨著科技進步，勞動力密集型行業正逐漸被智能化的機械所取代，依賴傳統供應鏈模式的企業也正逐漸更新換代。
中國的企業類型將會愈發多樣化，而未來十年內，科技類企業和創新型企業將驅動更多經濟增長。
創新背后需要的不是重復的體力勞動，而是創新力，需要的是嗅探機會，創新效率。
遠程工具為辦公模式的變革提供了可能。遠程的靈活性，讓企業能更自由、更充分地進行跨企業協作，更快速地獲取市場資源，大大提高了企業的運轉效率。
更敏捷更充分的跨企業溝通，也能讓企業及時發現新的市場機會，進而帶來理念的碰撞、融合及效益的創造。
說到底，還是一句話：
為了效率，為了效能，沒有一種辦公工具不可嘗試，也沒有一種辦公模式不可改變。
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