K12在線教育機構如何用班級群模式，提高招生留存率？
面對新型冠狀病毒疫情，教育主管部門要求K12線下教育機構全面停課。在這種情況下，線下教育機構紛紛轉戰線上。
然而，將線下班轉到線上并非簡單的課程、教學平移。教學講究場景，K12線下教育的場景從教室轉變為屏幕，對于直播課程技術提出更高的要求。
因此，專門提供在線教育平臺服務以及在線教育技術支持的教育機構有了充分的用武之地。但是，線下轉線上畢竟是一個全新的場景，直播平臺只是個基礎，要留住學生關鍵還得靠課程與服務的質量。
對此不少K12在線教育機構紛紛開展“班級群“運營模式，進行有效的督學管理。因為，班級群是采用線上線下相結合的教學模式，可以根據老師的教學計劃，搭建不同主題內容的課程，掌握學生的學習進度進行有效的教學管理，保證學生的學習效果。
開課前，由老師提前兩周聯系學生、家長，了解基本情況，同時拉入班級群；通過自我介紹、互相介紹等形式破冰，創造學習氛圍，告知班級群規則和課程預備信息；提供學習建議和政策解讀，方便建立信任，為續長期班做準備。
在課中，老師需要按照標準化的教學法提供教學服務，保證課程內容講解清楚，及時答疑等。如有隨堂測試，在成績出來后，老師可以利用這一機會向長期班進行轉化。
在整個課中環節，班級群的運營一定是與課程相配合的，比如在家長群曬優秀作業、優秀正確率、優秀課堂表現、排行榜等，給予家長榮譽感和參與感；在學生群進行答疑和作業點評，引導交流討論，組隊競賽，激發學生的進取心和認同感。
當課程結束后，老師可安排期末測試，測試學生的學習效果，并以此為由開家長會，為大規模引流長期班做鋪墊。同時，課程的結束并不意味著轉化長期班就結束了，針對那些未完成課程與作業的學生，需要繼續催促，并引導續班，讓家長感受到老師的責任心，并對機構產生信任，逐漸打造口碑傳播。
從學生與家長的角度出發，及時解決他們的問題，不僅關注學生的學習情況，還把服務做到位。通過教學服務來幫助學生完成課程，提高家長對課程的信心，招生留存率必然不是問題。
總的來說，K12在線教育機構不僅需要保證學生能正常學習，還需要穩住家長的心，讓家長對教育機構產生信任。因為，學生與家長不僅僅是付費方，更是口碑營銷的傳播者。所以，在線教育輸出的不僅是知識更是后續的服務，這也決定了在線教育機構走向何方、能走多遠。
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