疫情下的怪誕職場：沖突、長假、危機
作者：周矗，首發：刺猬公社
導語：疫情把部分企業與員工的持久矛盾，推向了一個新的高潮。
你所在的企業復工了嘛？
春節之前，人們還想不到，新冠肺炎的疫情蔓延如此之快。武漢封城，全國春節假期延長，多地推遲復工，國人過了一個足不出戶的春節。
突如其來的疫情，給所有企業管理者和員工出了一道難題。他們需要在防控疫情和保障生存中，選取一個利益最大化的中間點。
在脈脈數據研究院發布的投票調查中，大部分公司采取了2月3日起在家上班，2月10日去公司上班的政策，其次是沒有上班，等待通知。此外仍有部分企業沒有假期，一直在上班。
圖片來源：脈脈
有的企業趕在政策之前，讓員工集體自我隔離；有的企業不在必需品行業，卻依舊宣布按照原定時間復工；有的企業在房租和現金流的壓力下，煎熬度日。
在突發事件的考驗下，企業的管理能力和制度漏洞，員工與上層之間的職場博弈，中小企業的生存不易，都以更加夸張的方式，繪出了一張職場怪誕圖譜。
家家企業都有本難念的經，2020年的這第一本經，太難了。
轉發放假通知卻遭謾罵
“放假”為什么這么難？
疫情把部分企業與員工的持久矛盾，推向了一個新的高潮。
1月27日，國務院辦公廳發布通知，延長春節假期至2月2日（農歷正月初九，星期日），2月3日（星期一）起正常上班。隨后，“北上廣”、浙江、湖北、遼寧等地先后發布了延遲復工至2月10日的通知。國人迎來了一個21世紀以來最長的春節“假期”。
這是國家為加強新冠肺炎防控工作，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，更好保障人民群眾生命和身體健康而做出的決定。
不過，在決定的執行層面上，掌握最終話語權的“老板”們，卻給出了不一樣的答案。
1月28日，網友小伊把延期復工通知轉發到了公司群里，并直接在群中詢問公司是否按照規定發布延期復工通知。沒想到，公司一位副總直接在群里對她進行了謾罵。
圖片來源：微信公眾號 深圳大件事
小伊在微博上公布的聊天記錄顯示，這位副總在謾罵之后，不但通知除湖北接觸人員之外的員工正常上班，還要求管理人員對小伊“好好教育”。
廣東省政府通知在前，這家企業是否有不得不提前復工的難言之隱？天眼查顯示，小伊所在的企業深圳市艾姆詩數碼科技有限公司，是一家B2C跨境電商平臺，并不屬于廣東省政府要求提前復工的企業。
該事件在微博引起反響后，僅過一天，這家企業的態度便進行了180度轉彎。1月29日，艾姆詩數碼科技有限公司發布了延期至2月10日上班時間的通知，并稱公司個別高管對通知理解有誤，傳達了錯誤信息，已對該高管進行降級處理，并公開向該員工道歉。
圖片來源：微信公眾號 艾姆詩IMC
引起爭議的不止這位副總，還有一點資訊。
一點資訊員工在脈脈上爆料，1月24日（除夕），一點資訊強行安排在家休假員工支援公司工作。1月27日，一點資訊又發布全員郵件，強制員工返京上班，且未給出任何保障員工人身安全的措施與安排。
網絡上流傳的一份“關于回京辦公的通知”顯示，1月27日，一點資訊號召全體員工，關鍵崗位盡快回，其他崗位聽安排分批回，尤其是內容運營、前端開發、產品、策略等人員。
關于春節假期加班薪資問題，一位員工在爆料中提到，HR稱在1月31日-2月2日期間返京上班的同事，日薪均按普通工作日發放。1月24日-1月30日支援工作是否有薪資，HR暫未給出答復。對于這些爆料，該員工已留存截圖證據。
圖片來源：脈脈
很多網友評論，這樣的舉動不但不利于國家對于疫情的防控工作，還讓許多員工對公司徹底心寒。還有一些員工在國務院發布的互聯網舉報渠道中，進行了舉報。
對于這種情況，京師律師事務所張自豪律師建議，員工可以就此問題先和企業進行協商，包括工資補償、安全保障、調休等問題，觀察企業的態度。如果上升到法律層面，注定會影響員工后續在企業的發展。
工資上，如果企業在延長復工期間有員工正常出勤，標準工時制可先安排補休，如無法安排補休，則按照200%的標準支付加班工資；綜合計算工時制下超過核定工時的，要按照150%的標準支付加班工資。在家遠程辦公期間工資應正常發放，加班工資也要維持如上標準。
在一份微信聊天截圖中，一點資訊某負責人闡述了此舉的原因：“作為一個媒體平臺，內容聚合分發平臺，在重大事件的時刻，堅守自己崗位，履行對社會的職責，是最基本的要求”。
一篇網絡創始人CEO趙宏民認為，這件事沒有對錯之分，只不過是志不同道不合的人的對手戲。
圖片來源：脈脈
勞動法在前，國家政策在后，但為什么政策落實就是這么難？這里面既有員工一貫維權難的弊病，企業管理一言堂的的漏洞，也有在突發事件下，企業缺乏合理保障的難題。
公司與員工之間的不信任、目標不統一、制度不合理、分配不到位等問題，隨著疫情一起爆發了出來。
企業家們氣憤的是，員工無視公司利益和社會責任。員工們氣憤的是，沒有共同分享利益，為何要共同承擔風險？
這些問題，在疫情之前或許早已出現。保障員工生命安全，防止疫情進一步擴散，應是所有企業當下最重要的KPI。國家政策要落實，但落實政策不應成為企業與員工發生沖突的由頭。
留住員工的，到底是自我實現還是維持生計，同樣成了特殊時期下，管理者和員工都應該重新思考的問題。
互聯網大廠為啥“敢放假”？
被稱為“加班重災區”的互聯網大廠，反而在疫情中展開了一次“放假”大賽。
最先行動起來的是騰訊。
1月26日晚，在國家頒布春節假期延長通知之前，騰訊便發布通知，要求全體員工2月10日返崗上班，2月1日，2月3-7日啟動在家辦公機制。
圖片來源：微信公眾號 騰訊行政
此后，騰訊又陸續發布通知，原定2.3-2.9啟動的在家辦公機制，統一更改為休息日；2月10日至2月14日，仍可以遠程在家辦公。
脈脈上的一份統計顯示，B站、蘑菇街、拉勾網等企業均延期休假至2月10日。阿里、滴滴、快手、微博、喜馬拉雅等互聯網公司則采取的是2月3日-2月7日在家辦公，2月10日正常上班的政策。
有的大廠，直接把實地復工時間延長至2月末。
1月27日，原定十天春節假期的網易通知全體員工，2月3日-2月7日在家辦公，2月10日恢復到正常園區辦公。異地同事建議返程安排在2月10日至14日當周，返回后還需在家隔離觀察滿14天。
同日，字節跳動發郵件通知，中國大陸地區的異地員工2月3日開始遠程辦公，建議2月10-13日返回工作地，抵達工作地后在家中隔離14天遠程辦公，確認無癥狀（發熱、干咳、呼吸困難等癥狀）后，再前往辦公室上班。
最令人羨慕的公司，是把假期延長至3月15日的自助游教室。
圖片來源：新浪微博截圖
面對網友投來的羨慕之情，自助游教室在微博上解釋，他們放假那么久不是要倒閉，也不是要跑路，是因為他們每年春節都會放假一個月。他們鼓勵員工到處去旅游，熟悉當地去整合當地資源，給用戶最地道最好的旅游體驗。所以對工作沒有時間和地點的限制。
不過，仍有一些互聯網公司宣布提前上班。除上文中提到的一點資訊，Vipkid要求員工提前返京；水滴公司要求1月31日到2月2日在家遠程辦公，2月3號正常上班；拼多多建議部分部門員工提前返工。
有人說，僅從放假這件事，就能看出一家互聯網公司的企業文化。
互聯網大廠在放假上的寬松，一方面源于互聯網產業較其他產業相比，受沖擊較小。另一方面，長期崇尚迎接變化和快速運轉的互聯網公司，對于突如其來的疫情，可以更沉著地面對，更有經驗地處理。
2003年，因一名參加廣交會不幸感染上非典的員工，阿里巴巴成為了眾矢之的。當時正處于阿里巴巴的高速發展期，疫情或將給公司的發展帶來毀滅性打擊。5月6日下午4點，戴著大口罩的馬云，果斷地宣布了一個艱難的決定：全體員工在家隔離。
圖片來源：阿里巴巴集團網站
500多名阿里巴巴員工，在疫情面前展現出了驚人的組織力和執行力。他們自覺地把電腦搬回家，在不同的背景音下接聽客戶的電話。很多客戶甚至不知道，這家公司經歷了這樣的一場浩劫。員工在家辦公的第一天，阿里巴巴中文站的買賣商機突破了12500多條，創下了新紀錄。
5月10日，淘寶網在馬云公寓內創立。當時的網站上還寫著一行話：“紀念在‘非典’時期辛勤工作的人們。”
林軍在《沸騰十五年》中提到，2003年非典，最受益的公司是阿里巴巴，其對阿里巴巴的影響不僅在于讓電子商務加速推進，更在于讓阿里巴巴獲得內部凝聚力的高度統一，阿里巴巴借此完成了自己從優秀到卓越的內部躍遷。
除了放假的闊氣，互聯網企業自我革新的勇氣，殺伐決斷的能力，不怕從頭再來的精神，值得更多行業借鑒。
大部分人享受假期
企業家們“度日如年”
并不是所有企業，都有信心像當年的馬云一樣扛過去。
旅游業、交通運輸業、線下零售業，商場、電影院、餐飲酒店等依賴線下消費場景的產業，都受到了不同程度的打擊。
一些中小企業因無法復工而缺少營收、流失客戶，但每天還要背負著沉重房租和人力成本，在疫情當中同樣倍受煎熬。
在投中網的報道中，西貝餐飲董事長賈國龍稱，西貝在春節前后的一個月將損失營收7-8億元。即使貸上款發工資，現金流撐不過三個月；外婆家創始人吳國平在接受新京報采訪時說，即使不開業，每天天一亮就要支付250萬元固定成本，如果持續停業，同樣撐不過三個月。
圖片來源：新浪微博@西貝筱面村
微博簽約自媒體房世子稱，他所在的企業為了避免交叉感染，不得不暫定2月10日復工。但原定于2月14號交付的一個訂單被迫取消，前期投入的200萬成本全部虧空，而這只是公司現有情況的一個縮影。
“現在的情況，新增訂單已經是天方夜譚，已有的訂單如何能夠正常交付和付款就是現在的頭等大事。而且現在客戶那邊也肯定受到影響，愿不愿意繼續執行合同。甚至說還有沒有錢正常付款給我們也是個未知數。收入打大折扣，但是成本一分也不能省，員工工資該發還得發，房租水電還得照常交，一個月光成本就五百萬。按照測算，今年已經是鐵定是虧損的了。”
據他介紹，如果不能正常回款，公司賬上現金只能支撐四個月。如果疫情嚴重，持續三個月不能正常復工，可能會有一半的小企業就要破產關門。
媽咪助理寶寶托育聯合創始人孟女士，更是心急如焚。疫情對仍處于創業階段，剛剛走上軌道的托育行業來說，造成了巨大的損失。
“家長擔心幼兒安全，不敢輕易送托；我們的老師來自全國各地，很多沒法趕回來，回來之后我們也擔心她們的健康問題。整個工作都暫停。”孟女士對刺猬公社（ID：ciweigongshe）說，她們在沒有送托收入的情況下，仍需照付人員工資和房租，預計損失保守估計在一兩百萬。
媽咪助理寶寶托育工作場景
圖片來源：孟女士提供
這個春節假期，她每天都愁的肝疼。“沒有日托帶孩子，還有老人和保姆來帶。這個行業如果沒挺過去的公司，沒了就沒了。”
為了挽回損失，一些企業采取了無薪休假，底薪打折等措施。
多名蛋殼公寓員工在脈脈上爆料，公司在2月只發放北京市基本工資，1月份工資推遲至3月發；香港海洋公園取消員工2020年薪酬調整，并鼓勵員工自愿申請無薪假期或提早退休。
一家旅游公司由于全國出入境業務被暫停，決定自2月1日至3月31日期間，只對員工發放北京市基本工資最低標準的70%，1月工資也同樣按照這樣的標準發放，直到局勢扭轉再進行補發。
與大多數人享受假期延長，展開無聊比賽的光景不同，一些企業家們每天盤算的則是，公司每天的業務損失，固定成本消耗，工資還能不能發到手，現金流還能支撐多久。
加華資本創始人宋向前呼吁，國家應進行適應現狀的直接降稅減負政策，并推行靈活用工、租金減免，強化對服務業的資本支持，鼓勵創新商業模式。西貝、外婆家、老鄉雞等多家餐飲企業老總均通過媒體發聲，希望國家可以出臺相關的扶植政策。
張自豪律師認為，企業的業務受損包括員工工資和無法復工兩方面。對于工資問題，一定要和員工進行合理協商。對于業務問題，要具體看哪方面的業績受到損失，并向相關政府部門去提出要求。政府也可以出面，幫助企業去協商解決問題。
2月2日，蘇州市首先發布了支持中小企業共渡難關的蘇“惠”十條政策，其中包括確保小微企業信貸余額不下降，緩繳社會保險費，減免中小企業稅費等措施。
2月3日，上海推出了失業保險穩崗返還、推遲調整社保繳費基數、延長社保繳費期、補貼培訓費四項政策，以減輕企業負擔。
北京也隨后出臺多項措施，包括對因受疫情影響經營暫時出現困難，但有發展前景的企業不抽貸、不斷貸、不壓貸；可以與職工協商一致調整薪酬、輪崗輪休、縮短工時；鼓勵適度減免中小微租戶租金；可按規定返還符合條件企業的失業保險費。
希望每一位職場人和每一家企業，都能共同攜手，通過2020年的這場大考。
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