來源：騰訊ISUX
作者：里奧
A 開始之際…
首先祝大家新年快樂～新年新氣象，天天猴賽雷！今年除夕，QQ紅包2億現(xiàn)金大家估計都收獲不少吧（反正我是刷出了不少，哦呵呵呵呵！），而在大家歡樂刷一 刷的背后，我們也是進行了不少的工作。除了全民刷一刷的重要功能體驗，元旦和除夕我們都做了預(yù)熱推廣的H5，告知用戶這個活動的相關(guān)信息和內(nèi)容并讓用戶對 這個活動感興趣。預(yù)熱推廣將會影響到用戶參與到刷一刷活動的人數(shù)和參與體驗，因此要打造一個體驗不錯的預(yù)熱H5，需要策劃、技術(shù)、設(shè)計的緊密配合，那么設(shè)計在其中做了什么工作呢，這個故事讓我娓娓道來……
B 寶寶心里有點苦…
“那個元旦刷一刷紅包預(yù)熱H5，你來做下唄？”“哦…好噠～” 當(dāng)我接下這個運營活動的時候，根據(jù)以往做運營的經(jīng)驗，預(yù)計這個需求不會太難弄。很快的，運營策劃童鞋過來和我講解并溝通需求，溝通一開始挺愉快，然后他們和我說這次希望做個告知用戶刷紅包時間的預(yù)熱H5活動，并給出以下的一些需求和一些風(fēng)險點：
1.這個H5需要教育用戶刷一刷的操作方式，需要告訴用戶明確的搶紅包時間、誰來發(fā)紅包，需要有明確的時間線。
2.除了最后一頁，只能有下拉這一種交互動作（點擊啊，左劃右劃都不出現(xiàn)）。
3.畫面需要精美（常規(guī)都是這么要求的吧）。
4.整個時間線部分最好3屏之內(nèi)顯示完，其中有一屏希望是完整時間線。
5.希望有刺激用戶分享的內(nèi)容。
6.關(guān)于活動涉及到的具體明星、企業(yè)和總明星、企業(yè)數(shù)量都很難最終確定，可能會有多次調(diào)整。
7.時間點不到臨近上線也都有變動和調(diào)整的可能。
臥槽？一聽完，我當(dāng)時整個人就懵逼了。這個需求看來是個不小的挑戰(zhàn)啊….
C 靈光一閃？
懵逼沒卵用，實干解決才是硬道理。焦頭爛額之際，我腦中靈光一閃！要滿足上面所提到的各種條件，那么，只要這樣就可以啦！所以出了下面這個東東：
這樣簡單又好實現(xiàn)，操作明確，時間線完整，中間要修改的話也十分好調(diào)整，上面需求似乎都能夠滿足得到，哈哈哈哈哈哈哈……這樣“簡單而又完整”的一個方案，當(dāng)然是～
完全不行的！
首先，作為一個有追求的設(shè)計師腫么可以就這樣隨便呢？再者，這次的需求是一個推廣性質(zhì)的運營活動，它需要達到吸引用戶參與并推廣出去的宣傳目的，所以我個人認為在設(shè)計的層面它應(yīng)該具有以下幾點：
1.需要傳達的信息明確
2.它應(yīng)該和所需推廣的功能相關(guān)
3.主題基調(diào)貫穿活動（或者熱點或者話題）
4.視覺風(fēng)格和感受上具有氛圍感，有一定視覺沖擊力
5.整個活動有亮點，具有一些有趣的創(chuàng)意和細節(jié)
通過這幾點來看，那么上面這個所謂的“方案”其實是完全不符合的。要滿足運營的需求，也要在設(shè)計上達到要求，所以還是腳踏實地認真思考吧～
D 正式開工
主題關(guān)鍵詞
首先還是要確定下整個活動的基調(diào)，這次運營是關(guān)于手Q在元旦進行預(yù)熱的功能“刷一刷紅包”的活動推廣，因此，這個H5的主題關(guān)鍵詞應(yīng)該從元旦下手去發(fā)散，但元旦自民國后不再是我國傳統(tǒng)節(jié)日，參考點不多，所以通過大家討論，結(jié)合需求，得出關(guān)鍵詞：歡樂。
后面我們通過主題關(guān)鍵詞進行了腦暴，我聯(lián)想到以前曾和朋友在一塊玩著大富翁游戲十分快樂的場景，而且大富翁游戲也可以和紅包還有錢產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，所以我們把大富翁作為關(guān)鍵詞所具像化后的載體，并提取元素運用在設(shè)計中。至于那個大富翁游戲嘛，大致長下面這個樣子：
截圖來源于“大富翁7”游戲
功能與活動的關(guān)聯(lián)性
確定活動基調(diào)和載體元素，下一步我們要考慮如何讓這次的H5預(yù)熱與“刷一刷紅包”這個功能產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，除了要出現(xiàn)紅包元素，刷一刷的動作也是需要提前教育用戶的，所以策劃讓H5只有一種下拉的交互操作，通過反復(fù)的下拉（這就成了刷），讓用戶潛移默化。在動作上，我們以一些生活上的常識習(xí)慣為依據(jù)，把下拉當(dāng)成啟動下一步的方式，給用戶即時性反饋（如拉開簾幕、撥動云霧、開燈等等），讓用戶在這個H5中感受自然而不突兀。最后，通過H5尾后的視頻直觀告知用戶怎么參與到刷一刷的活動中，把功能與活動聯(lián)系上。
結(jié)合上面所說的，我們對分享、調(diào)整的問題、細節(jié)也進行了探討并制定出了方案，這些點我們后面會提到，先讓大家看看整個方案先吧！如下：
……呃，由于草圖太草不太好理解，所以還是直接看視覺稿說吧：
靈活調(diào)整
這個H5里面最關(guān)鍵的就是時間線部分，通過上面2點，我們想到用地圖為載體，把活動具體的明星和企業(yè)信息以及時間點按照一個明確的順序傳達給用戶，這樣不僅直觀而且有趣。但由于時間點和明星、企業(yè)信息在上線之前都會有策略調(diào)整、招商問題等因素的影響，這會大大增加設(shè)計返工的風(fēng)險，而且運營的設(shè)計里往往牽一 發(fā)動全身，改一個地方會涉及到好幾個地方（有的時候會波及整個頁面乃至整個流程），為此我利用這個地圖想了一種可以靈活調(diào)整的設(shè)計來應(yīng)對這次運營中會出現(xiàn)的風(fēng)險，我把它戲稱為“積木拼裝”，設(shè)計過程如下：
老規(guī)矩，先出草圖（草圖和最終方案會有出入的哈）～～
然后具體繪制，首先是這基礎(chǔ)地圖，布局好基本的模塊，便于后面添加或減少。
接著就是元素的組件化。這是這個方案的核心，通過把元素組建后，就能夠把它們?nèi)缤e木一樣按照上面提到的模塊拼裝到地圖上。
上面就是基本組件組裝后的效果了，中間留出了放置企業(yè)和明星的主要路線。
放置明星和企業(yè)以后，為了突出主要路線并結(jié)合元旦跨年晚上的感覺，因此把主要路線以外的區(qū)域都壓暗下來，營造氛圍感并使得用戶更集中到路線（時間線）上， 那些對應(yīng)的時間點，也都做成組件，突出之余并方便替換。通過“積木拼裝”的方法，這樣哪怕有調(diào)整，都能夠通過組件的添加和刪減或者位置的變換來完成，大大 減少因為招商以及決策因素頻繁返工所帶來的工作量。當(dāng)然，前期繪制組件和地圖也是個不小的工作量…但，畢竟自己提的，而且設(shè)計師總要有追求嘛…
分享
為了讓更多的用戶看到并了解這個h5，除了通過各個渠道去進行曝光之余，另一方面方法就是刺激用戶分享到如QQ空間、朋友圈等平臺，通過各種關(guān)系鏈達到曝 光和營造口碑等目的。能夠刺激用戶分享的h5內(nèi)容我總結(jié)了下一般是：排行榜、測試結(jié)果、新聞熱點、收益、個人數(shù)據(jù)這幾類，但是它們都有個共同點，那就是都是和用戶自己相關(guān)的內(nèi)容信息，因此我們結(jié)合紅包的相關(guān)數(shù)據(jù)，并對其進行包裝，讓用戶在心理上更具有參與感（微信平臺拉取不了信息，另作顯示）。
細節(jié)
文案
文案是特別重要的，在很多的設(shè)計文章中都有提到，運營也是一樣。這次的運營中，除了傳達上訴的明星與企業(yè)信息、時間點，最最重要的就是告知用戶“12.31晚上7點，來QQ刷一刷搶紅包”這一信息點，因此可以看到這個信息幾乎都是在每一頁顯眼的位置，通過反復(fù)強調(diào)來加固用戶的印象。
loading與分享蒙板
雖然loading是很快就跳過的部分，但是在網(wǎng)絡(luò)較差或者信號在4G以下的時候，還是需要一些等待的時間，這次元旦的h5就通過一個跳動的小紅包這個細節(jié)來增加趣味性，減少倦怠感。而微信由于系統(tǒng)的關(guān)系，點擊分享后會跳出分享蒙版提示，這個地方我們也做了個小動畫擺脫以往單調(diào)的文案指示。
動畫
除了loading和分享蒙板之外，整個H5中，我們也用一些動效來代替了單調(diào)的過度。通過這些動效來讓整個H5更為靈動有驚喜，迎合歡樂的主題并用戶心理的感受上更為流暢和自然。
呼～以上就是整個元旦紅包H5的設(shè)計部分啦，整個h5最終的體驗順暢，雖然中間踩到不少的坑，但后面解決問題做出來后還是蠻有成就感的～辛苦策劃還有技術(shù)童鞋……呃，感覺似乎還有什么事情要發(fā)生的樣子？
“對了對了，后面還有個除夕的紅包，你繼續(xù)做吧～”“呃，好的…”果然，沒那么快完。
E 繼續(xù)奮斗
除夕紅包運營H5大致總體上和元旦差不多，流程操作上比較一致，能形成系列，保持紅包兩期活動的品牌性一致。但是除夕要求比元旦要高，所以畫面的處理比之 前要更細致，體驗要比之前的流暢。與元旦不同，除夕是中國傳統(tǒng)節(jié)日，是和家人團圓迎新的日子，這種回到家團聚的新年氛圍感是我們想傳達的，討論之后，決定把這次主題關(guān)鍵詞定為：溫馨。
由于篇幅有限，加上有剛做完元旦H5的經(jīng)驗，解決了很多問題，所以接下來除了與元旦H5不同的設(shè)計點，其它就直接上圖圖圖啦～下面是除夕的整個方案：
除夕地圖的設(shè)計過程：
之前元旦的地圖由于有放大縮小的動畫所以需要動用整個地圖，導(dǎo)致資源過大，而且元旦地圖的左右切換還是讓用戶對時間走向有些費解，吸取教訓(xùn)后，這一次用長條狀形式，只取主要路線的部分，減少了資源大小，而且移動順序從下至上，這樣讓用戶更容易理解時間線走向。
相關(guān)的組件：
定制化組件：
和元旦h5不一樣的地方主要就是這次需要對明星、企業(yè)相關(guān)的組件進行定制，突出它們對應(yīng)的屬性以及氣質(zhì)，對其品牌進行一定的宣傳，提高辨識度。
分享內(nèi)容：
在元旦H5分里拉取紅包后臺數(shù)據(jù)的時候出現(xiàn)了不穩(wěn)定，而且QQ和微信看到的內(nèi)容不一致也的確體驗上并不是很好，因此這次除夕H5結(jié)合一些梗，把“刷紅包手勢”作為刺激用戶分享的內(nèi)容，一方面強化用戶對“刷一刷”的認知，另一方面由于不需要拉數(shù)據(jù)，減少了發(fā)布后的風(fēng)險并保證了各平臺的體驗一致。
動畫：
這次的動畫上我們更加強調(diào)氛圍，因此從首頁進入后，加入了下雪的動效，讓場景呼應(yīng)我們想傳達的溫馨感。整個H5里面?zhèn)€人認為比較亮點的地方是地圖刷到盡頭的時候，下起紅包雨，你可以看到一棵掛了紅包的許愿樹，它原本的暗色被點亮起來，代表著啟新，也代表著愿望都能成真的祝愿。
兩期的活動的設(shè)計大致如此啦，當(dāng)然，除了上面說的2個主體H5，還有它們后續(xù)所附帶的一系列推廣素材，整個運營才算是完整的，但這里就不作細說了。這段時間，看著兩期整個H5實現(xiàn)出來并上線后，個人認為還是蠻有成就感的～
F 后續(xù)感想
這兩期的H5我個人認為在體驗上來看是比較流暢的，并且在上線后也有不錯的成績，這得力于策劃、設(shè)計、技術(shù)3方緊密合作，所以才有這樣的結(jié)果，很是感謝！同時在這段時間的運營工作中我也學(xué)習(xí)和感悟到不少東西，有些相關(guān)經(jīng)驗和感觸，和童鞋們分享一下：
1.活動策劃的前期要做好
雖然這兩期的刷一刷紅包預(yù)熱H5伴隨著不少的問題，但是，從整個項目的周期上來看，我覺得是比較順利的，這一點我覺得是得力于前期運營童鞋把策劃與安排工作做得很好。時間上的靈活安排和及時調(diào)整讓設(shè)計和開發(fā)的工作時間于項目上比較有保證，另外H5策劃前期給出了一個具體方向并堅持走下去，這一點避免了之前設(shè)計常因方向變化而導(dǎo)致大反工的情況。
2.出圖必先出草圖／手稿
現(xiàn)在很多時候設(shè)計在初稿階段就直接電腦出圖先了，但是運營h5的設(shè)計上，這樣做會有很大的可能推倒重來，影響效率，因為溝通完后策劃方并一定能很快得想象到具體畫面效果，初稿階段快速畫手稿，并給出相關(guān)的風(fēng)格參考，對方就能夠有個大概的了解，提高設(shè)計的效率。
3.要和開發(fā)童鞋當(dāng)好基友
在這樣的H5項目中，策劃把控著整體流程和整體配合，但是論合作和配合緊密性，設(shè)計和開發(fā)之間的關(guān)系是很重要的，和開發(fā)童鞋當(dāng)好基友，互相溝通理解，設(shè)計了解技術(shù)上的處理和難點從而盡量規(guī)避復(fù)雜難實現(xiàn)的點；開發(fā)知道設(shè)計的要求和問題，從而找出合適的解決方法，這樣打配合，這樣才能更有效率做出好的東西。
4.對人和生活要有更多的洞察
在我看來，一個好的運營，它的設(shè)計往往需要從人性、生活等角度去出發(fā)和考慮。通過對人性的理解，把握用戶的心理，這是為了達到運營的目的而使用的手段；而通過對生活的理解，把我們對生活的通感、體驗提取相關(guān)元素轉(zhuǎn)化并運用在策劃和設(shè)計上，掩飾或軟化手段所帶來的不適，讓用戶在體驗的過程中產(chǎn)生共鳴并感受自然。我認為好的運營體驗是通過不斷得對人性和生活洞察并轉(zhuǎn)化而來的。
5.在不確定的情況下盡量在設(shè)計中預(yù)留靈活調(diào)整的空間
運營類需求在很多時候具有一定的不確定因素，這樣導(dǎo)致的改動、返工一直是做運營設(shè)計心里無奈的痛。在不確定或者有可能需要調(diào)整的部分盡可能在設(shè)計上留有靈活調(diào)整的空間，使得哪怕真的需要返工，也能相對得避免全面改動的情況。當(dāng)然，能不調(diào)整最好～
6.還是文案
文案的重要性很多地方都有提到，這里也不多說了，運營更是需要文案的力量。一個好文案真的是可以解決很多問題并帶來效益的。
在本文的最后，順帶的提一下這2期運營的數(shù)據(jù)（UV），感覺還不錯：
好啦，再一次祝大家新年快樂～新一年紅包拿到手軟。
謝謝，拜拜！
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