超火的私域流量營銷到底怎么玩?炫邁告訴你答案!
流量又貴又難沉淀?看炫邁如何賺流量又賺銷量。
作者丨快消君 來源丨快速消費品精英俱樂部
營銷是反映時代變化的一面鏡子。
從最開始的粗放式營銷到今天的精細化、個性化營銷,對應的是技術(shù)的提升(移動互聯(lián)網(wǎng)、小程序)、受眾心理的變化(個性化、社交化、游戲化、分享、人以群分、kol和koc帶動口碑發(fā)展)和消費方式(移動支付、社交電商、線上到線下的消費融合)的變遷。
隨著智能手機的發(fā)展和移動支付和社交電商的崛起,消費人群呈現(xiàn)年輕化、社交化的特點,消費行為更加分散和碎片化。而隨著人口老齡化加劇,中國的互聯(lián)網(wǎng)增長紅利已經(jīng)在逐漸消失,用戶增長乏力,互聯(lián)網(wǎng)迎來用戶存量時代。競爭越發(fā)激烈,獲客成本高企,用戶留存成為問題,營銷面臨新挑戰(zhàn)。
好消息是,增長乏力但存量巨大。根據(jù)第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會所發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2019》顯示,截至2019年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模為8.54億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達61.2%,網(wǎng)站數(shù)量518萬個。
巨大的網(wǎng)民規(guī)模顯示營銷還有更大的想象空間,但挑戰(zhàn)依然存在。在一個用戶處在海量營銷信息的環(huán)境中,如何突出重圍,抓住用戶?年輕用戶群體見多識廣,如何營銷才能讓他們覺得好玩,不會被“嫌棄”?如何在碎片化時代降低營銷成本,實現(xiàn)高效率的精準營銷?是否還存在沒有被充分利用的流量洼地?私域流量營銷給出了一種答案。
進入2019年以來,基于用戶精細化運營的私域流量營銷被追捧,深度挖掘用戶價值成為品牌思考的課題。如何玩轉(zhuǎn)私域流量時代的數(shù)字營銷?我們關(guān)注到的炫邁案例或許能給品牌們提供了一種可行的思路。
創(chuàng)新玩法激發(fā)用戶自傳播
盤活私域流量
作為一種高接受度的營銷方式,私域流量營銷引發(fā)品牌方關(guān)注并不是偶然。根據(jù)艾媒咨詢,92.4%的網(wǎng)民對私域流量營銷持支持或者中立態(tài)度。這是私域流量營銷能夠存在的基礎(chǔ)。
私域流量營銷基于強關(guān)系鏈的群體互動,讓微信平臺成營銷方最重要的陣地。根據(jù)艾媒咨詢,2019年中國網(wǎng)民獲取商品信息的主要線上渠道為微信(49.6%)。
中國網(wǎng)民在企業(yè)營銷方主要私域載體分布中,小程序占了36.3%,個人微信號占了13.6%。小程序成第一載體。 與此對應的是,2019年6月,微信上月活用戶超過500萬的小程序已經(jīng)達到180個,每月人均使用微信小程序42.6次,使用微信小程序4.9類。其中,小游戲數(shù)量占比最高,達42.1%。能夠享受優(yōu)惠、被營銷方的產(chǎn)品和內(nèi)容所吸引是用戶進入營銷方私域的兩大主要原因。內(nèi)容已經(jīng)成為更重要的流量入口。
游戲類小程序是微信上進行私域流量營銷最適合的載體。多數(shù)品牌商選擇微信小程序進行營銷并不是偶然。社交化、游戲化的營銷方式更受年輕人喜愛,更適合碎片化的消費方式。能夠分享、形成朋友間互動話題的營銷內(nèi)容能夠激發(fā)用戶的分享欲望,更能促進傳播裂變。
在這種創(chuàng)新的營銷趨勢下,我們關(guān)注到的炫邁全球掃球微信小程序的營銷活動似乎能給到我們很多啟發(fā)。
炫邁全球掃娛樂性小程序借助AR游戲的互動性,結(jié)合AI識別技術(shù),直接通過物體外形規(guī)則進行識別,不需要在根據(jù)固定圖形和手勢進行判斷觸發(fā)。
用戶不僅掃球形產(chǎn)品包裝可以進行游戲,也可以掃其他類似圓形物體,降低了用戶門檻,增強了游戲可玩性,擴大了觸發(fā)場景。不管你在什么地方,只要一掃圓形,隨時隨地可以玩,更加符合年輕人的碎片化的生活方式。
盛蛋糕的圓盤也能掃,不信你試試
在具體玩法上,炫邁也有所創(chuàng)新。每次掃描成功即可獲得一種球,用戶集齊四種球可以合成錦鯉球來抽取一等二等獎和錦鯉大獎。用戶還可以向微信好友索要或者贈送球。活動通過集球、合成、等級夢精靈可寶拍照、激發(fā)興趣和挑戰(zhàn),形成成長體系和等級排行,刺激微信朋友關(guān)系之間的互動,形成現(xiàn)象級營銷,實現(xiàn)傳播裂變;另外,錦鯉大獎等頗具話題性,能夠在年輕人中形成自傳播,提升營銷效果。
游戲可以充分帶動微信好友互動
想不想成為朋友圈中的錦鯉?
據(jù)統(tǒng)計,進入炫邁全球掃球小程序的用戶中,有超過80%來自私私域流量的導流。 其中 25%來自炫邁官方微信菜單欄,22%來自朋友圈分享,約20%來自炫邁官方微博,15%來自”給微信好友送球“機制。在整個活動期間,炫邁全球掃球微信小程序獲得40萬訪問量,人均每日使用時長7.3分鐘。
創(chuàng)新營銷的目的是為了將平臺用戶的流量轉(zhuǎn)化為品牌的私域流量,最大程度挖掘用戶自身的價值,實現(xiàn)營銷效果1+N(一個人輻射整個微信朋友圈的效果)。
活動提供多張價值2萬元的攜程禮品卡,更有多張王俊凱演唱會門票,100份炫邁包年吃,還有總計百萬份永輝、羅森、蘇寧、京東、攜程優(yōu)惠券。豐厚的獎品大大提高了用戶參與度,點燃了消費者的參與熱情。
高信任度提升轉(zhuǎn)化率打造線上線下流量閉環(huán)
營銷的目的是為了轉(zhuǎn)化。相比于傳統(tǒng)營銷方式,私域流量更能有效促進轉(zhuǎn)化。根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù),44.4%被調(diào)查者認為私域信息促進消費。消費行為與信任度密切相關(guān)。
私域營銷運營基于微信熟人關(guān)系運營,有助于提升用戶和營銷方之間的信任度,一旦建立信任關(guān)系,更容易建立用戶和品牌的強聯(lián)系,激發(fā)出用戶的消費、復購等行為。
炫邁全球掃球微信小程序營銷活動為用戶提供優(yōu)惠(優(yōu)惠獎品券),其他獎品(演唱會門票、旅游基金等),為用戶提供可見可感的價值,與用戶建立良好的關(guān)系,增加品牌好感度。
豐厚獎品令人心動
不僅如此,炫邁還給品牌代言人王俊凱的粉絲們準備了彩蛋。用戶集齊三個球即可觀看王俊凱驚喜小視頻,配合王俊凱專屬電商禮盒,購買禮盒即可獲得“萬能球”,激發(fā)粉絲購買欲,帶動產(chǎn)品銷量。炫邁疊加粉絲營銷直接帶動銷量,實現(xiàn)了線上銷售增長。
同時,炫邁方面也巧妙的將線上流量精準分發(fā)到線下,通過掃球即可隨機獲得羅森、永輝、蘇寧小店的門店優(yōu)惠券。優(yōu)惠券通過微信卡包在線下羅森、蘇寧等門店可以直接使用,基于微信支付的用戶基礎(chǔ),將線上流量轉(zhuǎn)化為線下銷量同時,線下門店資源也為小程序帶來更多關(guān)注。形成了線上線下的營銷閉環(huán)。
優(yōu)惠券可直接通過微信支付使用
所有的營銷最終考核的都是轉(zhuǎn)化率。據(jù)了解,在活動啟動當天,京東平臺上,炫邁果力全開咀嚼薄荷糖的銷量直接提升到活動前平日銷量的90倍。隨著活動的影響力持續(xù)發(fā)酵,活動結(jié)束后的總體銷量是平日銷量的9倍。線下方面,以蘇寧小店為例,活動期間,果力全開產(chǎn)品完成5000多家門店的分銷上架,銷量超出預期 294%。可見線上線下導流效果出眾,銷量增長顯著。
解決用戶存留問題以用戶為重案打造經(jīng)典營銷案例
從被廣告洗腦,到被KOL撩撥,再到KOC崛起,本質(zhì)上,還是信息獲取和交流方式發(fā)生了變化。KOC是私域流量時代的營銷中心。
正如艾媒咨詢的研究報告中所說,擁有消費經(jīng)驗的普通人,能夠通過社交媒體和社交關(guān)系影響社交鏈條上的人。新媒體讓他們擁有了更多話語權(quán)。當下需要以人為中心的用戶運營。
私域流量中,每一個人都可以是KOC,都可以對社交鏈條上的其他人產(chǎn)生影響。這使得私域流量營銷的獲客成本更低。
而且私域流量營銷的存留率更高,根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù),49.2%的被調(diào)查者愿意留在品牌、商家建立的私域。傳統(tǒng)營銷一錘子買賣,用戶難以存留的問題也能被很好的解決。 用戶存留對于品牌來說可以積累更多用戶行為數(shù)據(jù),從而更好的理解用戶行為,為用戶提供個性化、趨勢化的產(chǎn)品和服務。這對于更好的開展品牌建設(shè)和營銷,切實的降低營銷成本提升營銷效果有著實際意義。
炫邁全球掃球微信小程序營銷活動實現(xiàn)了活動全程實時監(jiān)測,積累豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。基于行業(yè)MMA標準,收取品牌第一方監(jiān)測數(shù)據(jù)。成功收集炫邁活動中各類數(shù)據(jù),包括:廣告投放類,社交行為類等。應用數(shù)據(jù)整合技術(shù),借助科學算法及模型,得出監(jiān)測分析報告,幫助品牌快速洞察活動情況。同時沉淀品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn),為將來的品牌數(shù)字化推廣打下堅實基礎(chǔ)。
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