市值超5000億港元,美團躍居中國第三大互聯網公司:超級APP養成記
人活一世,安生立命之本,離不開“衣食住行”四個字。而互聯網時代,衣食住行早已融入到各式各樣的手機APP中:穿衣有直播試穿,吃飯有外賣上門,住房有各種短租長租線上看房,出行可以一鍵汽車、火車、飛機訂票……
在市場細分領域做得越來越多的時候,超級APP這個新概念開始頻繁出鏡,成為移動互聯網品牌企業的“重大小目標”。
那么什么才是超級APP呢?這里有個核心關鍵點——中心化,將用戶注意力盡可能地集中到一個APP中,流量資源中心化。
通俗的說,超級App集合了衣食住行/吃喝玩樂等各個方面的應用入口,擁有龐大的用戶數,你日常的社交聊天、吃喝玩樂、住房出行等等都會習慣性打開一個軟件,當這些功能越集中于一個APP,越接近超級APP,像現在的微信、支付寶就可以稱為是相對成熟的超級APP。
而這條路,有一個品牌的身影也從未離開過——美團。
截止11月7日港股收盤,美團點評市值已突破5700億港元,成為阿里騰訊之后的中國第三大互聯網上市公司!
提起美團,小編的第一反應還是外賣,中午晚上甚至有時夜里的時候,都會忍不住打開這個又愛又恨的APP。
不過,再進一步看,從全資收購酷訊到美團旅行APP獨立,再到榛果民宿兩年間躍居TOP榜……一系列操作,就像美團網上“吃喝玩樂全都有”的口號一樣,美團的目標,是什么都要。
1.從79份開始打地基
美團推廣團購網初期,種子用戶來源于創始人王興的另一個創業項目飯否的用戶——一個舞蹈塑形班的美女老板,那時候團購網對于國內商戶來說是一個全新的概念,推廣艱難,第一個單子也就賣出了79份。
但就是從這個79開始,商家開始看到了團購的可行性和潛在價值。
一方面,為消費者發現最值得信賴的商家,讓消費者享受超低折扣的優質服務;另一方面,為商家找到合適的消費者,給商家提供互聯網推廣助力。
那時僅有十幾人團隊的美團寧缺毋濫,因為篩選的嚴格標準,始終堅持精品保證服務質量,漸漸的開始形成良性循環。 大方向上,美團有的放矢,并不走瘋狂砸錢投廣告這種不理性的競爭路線,哪怕是在收購時被對手截胡、市場上被瘋狂進攻、團隊成員陸續被挖走 ,這種最困難的時候,美團高層也始終保持理智,創始人王興做出判斷——用戶在線下看到了廣告,終究還是要到線上消費。
所以當初,他果斷在百度購買了團購的關鍵詞,用戶搜索團購,出現的第一位就是美團!
團購資本市場的冬天很快就要到了,美團以不變應萬變,不斷儲備融資,2011年7月,用戶對團購的消費習慣已經形成,大好的機會在眼前,資本市場卻進入了冰川期,無法繼續投入資金支持。
在大批團購網站紛紛裁員、拖欠商家賬款這一兵荒馬亂時期,美團穩扎穩打,或殲滅或收購兼并,并拿到了阿里巴巴和紅杉資本5000萬美元的B輪融資,震驚業界,一舉成名。
在運營上,美團因地制宜,以精準的目標人群定位和服務、快速響應的售后服務、誠信經營的原則,吸引了諸多消費者,與此同時,美團APP商家覆蓋的內容和范圍迅速擴大,從外賣到出行、差旅、娛樂、購物,構建了“Food+Platform(食物+全生命周期)”的戰略核心,從各個方面培養用戶的使用習慣。 從民生開始切入大眾心智,多角度培養用戶的使用習慣,這奠定了美團超級APP進程的堅實地基。
2. 急流勇退的理智
業界的人應該會有所了解,美團網曾經是“阿里系”的一員,從B輪開始,阿里巴巴幾乎參與了美團后續的每一輪融資。但兩者的具體業務幾乎沒有交集,一直處于一種若即若離的狀態。
“我們很感謝阿里支持我們,從B輪開始就是我們的投資人。但是我們是非常獨立運作的,而且我們也不打算所謂的站隊,因為我們認為我們可以自成一隊。”
王興在2015年初接受采訪時極大程度上保持了對美團獨立性的堅定,將美團網定位為繼阿里巴巴、京東和唯品會后,中國第四大電商公司。
2015年10月8日,大眾點評網與美團網聯合發布聲明,宣布達成戰略合作并成立新公司。
2016年1月28日,《華爾街日報》報道稱,阿里巴巴正式同意出售美團-大眾點評股權,總價值約為9億美元。至此美團終于撕掉了“阿里系”標簽,和大眾點評一起進入騰訊戰隊。
其實從美團創始人王興對美團的定位(中國第四大電商公司)來看,美團與阿里注定是一場無疾而終的緣分。兩者的方向太過于一致,都是典型的依靠流量消耗開展業務的企業,不愿意作為附屬品的美團,在不斷壯大的過程中,自然會成為阿里的對手。
而騰訊自身就是流量型公司,與美團可以說是相輔相成,加入騰訊,是雙贏的結果。當然,由此引發的一系列對壘已經是后話了。
急流勇退,找到真正合適的路,是美團穩定前行的指路明燈。
3. 不急不停,未來可期
2019年,是美團的第九年,美團早已從單一團購業務網站,發展到如今涵蓋外賣、酒店旅游、休閑娛樂、美團打車、共享單車等200多個品類,服務用戶數達到了4億+,擁有一定的用戶量級后,用戶活躍率(DAU/MAU)破億目標 ,成為美團進一步發力點。
今年10月29日,美團上線了小程序,再次引發行業熱議,小程序一直被認為是超級App為用戶提供連接一切服務的延伸載體。中國互聯網增速放緩、流量爭奪戰進入到相當嚴峻的進程,把流量引進自家小程序的服務上,成為互聯網巨頭必爭的蛋糕。
看不見的較量之后,騰訊、阿里和百度突出重圍,各占一片天地。在這樣的情況下,美團想要做出成績來,可以說是虎口奪食。
今年6月13日,美團變更品牌色,從線上到線下全面“刷黃”;學習支付寶、微信增加工具功能,強化掃碼支付、增加天氣查詢和垃圾分類等板塊;甚至將美團APP作為打開美團單車的唯一入口……在增加用戶活躍度方面下足了功夫。
雖說未來漫漫長征,但超級APP目標既定,想來美團也不會輕易退縮。
從“吃”這一個點開始發家,始終保證品質,成為小領域top后不斷拓展廣度和深度,美團的拼勁兒和理性讓它一步步走向強大。從美團的案例我們也可以學到很多:
在最開始就奔著想去的方向做,比如保證服務品質;
長跑過程中設立一個個小目標,比如先從一個點專注,成為小領域第一,為長跑輸入源源不斷的動力再去積累更長的里程;
不斷打破邊界,敢于從0到1,比如去拓展從未接觸過的版塊。
……
其實無論是作為企業還是作為個人,在奔跑的賽道上想要跑得更遠,前瞻思維、鉆研思維和破局思維,都缺一不可。
你看好美團走向“超級APP”嗎?
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