精耕育兒領域，華為AI音箱為家長解了“三道題”
一句“暑假不自由”，再度戳中了家庭教育的痛點。
一是時間上的不自由，孩子放假沒人管，只能在繁忙的工作之余抽出時間陪孩子，兩個月下來難免感到筋疲力盡；
二是經濟上的不自由，英語課、夏令營、繪畫板、跆拳道……孩子滿滿的“課程表”背后是動輒三四萬的“暑假經濟”。
原本打著“假期”標簽的兩個月，反倒上演了一場場荒誕的情景劇：家長們抱怨時間、財務和精神上的不自由，孩子們吐槽暑假成了比上學更累的“第三學期”。幾乎每年都有人呼吁應該給學生緊張的學習過程適當留白，可在“起跑線”思維和“劇場效應”雙重刺激下，沒有家長想讓孩子成為缺少存在感的配角。
是否存在“讓暑假自由”的解決方案？至少華為AI音箱給出了肯定的回答。
不同的切入路徑
五年前，亞馬遜憑借一款“智能音箱”，徹底震動了互聯網巨頭、手機大廠以及形形色色的創業者，如狂風驟雨般搶走了傳統音箱廠商的蛋糕，語音交互也成了讓人興奮而又緊張的新興流量入口。
只是結果并沒有預想中的那般順利。
早在2017年的時候，“智能音箱”就成了中國市場的寵兒，盡管當年的出貨量還只有150萬臺，吸引的用戶也大多數是愿意嘗鮮的極客，卻一度存在超過2000家智能音箱廠商。可隨后發生的卻是智能音箱的“污名化”，語音識別準確率低，語音交互的場景很局限，音質難以匹敵專業性產品。智能音箱被吐槽成“智障音箱”，甚至被定性為收智商稅的工具。
直到2018年，百度、阿里、小米、騰訊、華為等巨頭先后入場，尤其是百度、阿里所掀起的價格戰，迅速在智能音箱市場引發了一場“千箱大戰”，上千家扮演了“組裝廠”角色的智能音箱品牌被迫出局，試圖燒錢補貼換市場的百度、阿里、小米也如愿以償，開啟了智能音箱市場“三國殺”的格局。
事實也是如此，百度、阿里打破價格底線的市場教育，在很大程度上改觀了外界對于智能音箱的認知，也讓這個“新物種”迎來了黃金時代。比如在奧維云網發布的《2019智能音箱半年報》中，僅在2019年上半年，中國智能音箱市場就取得了1556萬臺的銷量，同比增長高達233%，幾乎是2018年全年的成績。
盡管百度、天貓、小米三足鼎立的格局并未改變，但伴隨著360、網易、海信等新品牌的進入，越來越多的巨頭開始押注智能音箱賽道，華為也是其中之一。有所不同的是，入局稍晚的華為并未開啟新一輪的價格戰，而是選擇了不同的切入路徑：
在產品上主打專業調音，著眼于智能音箱被詬病的音質，在硬件上搭載了2.25英寸10W全頻揚聲器、2*1500平方毫米無源低音輻射器等，并邀請專業調音機構進行聯合調音，采用了華為自主研發的聲學算法，低失真，聲音更加清晰、自然。
在定位上深耕垂直市場，看到了兒童和教育市場的亂象，市場上并不缺少一些主打“學習+陪伴”的智能機器人產品，可三五千元的定價卻將大多數家庭拒之門外，也讓華為看到了在智能音箱上尋求差異化的方向。
“合縱連橫”式協作
只有硬件和定位顯然不夠，華為AI音箱將重心指向了內容方面。
2019年3月，與酷狗音樂、愛聽卓樂達成合作，正式升級千萬級曲庫。同期，華為AI音箱還上線了滬江網校的多門外語學習課程，并攜手微軟推出“微軟小冰童話工廠”，可以讓AI自動創作有聲童話，并能將故事主人公設置為孩子的名字；
2019年4月，大量兒童教育技能同步上線，包括教育版成語接龍、詩詞大會、課程表、智趣游戲、經典兒歌等。此外，華為AI音箱還同步推出了大量生活輔助技能，包括新聞廣播、路況查詢、匯率換算、廣播操、星座運勢……
一連串密集的內容合作，為華為AI音箱構建了育兒內容上的護城河，包括詩詞歌賦、少兒英語、小學教材、成語接龍、挑戰托福等等，以及上千項定制內容和專屬技能，涵蓋了故事、兒歌、英語、音樂、國學、科普、名著、歷史、繪本等各類音頻，同時還提供了睡前、起床、晨讀、旅行、磨耳朵等各種場景。
事實上，華為AI音箱并非是第一家瞄準兒童市場的玩家，亞馬遜也推出了智能音箱兒童版，將目標用戶定義為活潑可愛、精靈一樣的小朋友，甚至傳出了這樣的段子：孩子第一個單詞叫媽媽，第二個單詞叫爸爸，第三個單詞叫“Alexa”（亞馬遜智能音箱的喚醒詞）。
結果卻有些尷尬，美國兒童發展的公益機構呼吁家長不要購買亞馬遜語音技術產品的兒童版；數字民主中心（CDD）專家表示，兒童版音箱及其配套的語音平臺對兒童的健康和隱私構成重大威脅……
原因也不難理解，不少兒童智能音箱只是在外觀上進行了個性化定制，嘗試用彩色的外觀、可愛風格的外形來吸引兒童用戶，在內容上卻缺少針對兒童群體的定制，很可能導致商業信息泛濫，對兒童造成傷害，諸如推銷廣告和商業化營銷加劇了兒童肥胖、校園霸凌和成癮性游戲的侵蝕。
華為AI音箱儼然意識到了這一點，在兒童內容方面繼續了“合縱連橫”式的協作。以兒童內容為例，華為AI音箱的合作名單中包括小伴龍、貝樂虎兒歌、寶寶巴士、貝瓦兒歌、工程師爸爸、義方教育等等，以開放的姿態吸納不同的內容商，在完善內容生態的同時，也滿足了不同年齡層的需求。
為家長解“三道題”
需要回答的一個問題是，那些在兒童市場折戟的智能音箱品牌，到底是本來就是一個偽需求，還是產品賣點和用戶需求出現了錯位？
兒童智能電話手表已經給出了答案。
2018年兒童智能電話手表的銷量在3500萬臺左右，銷量遠遠超過了智能音箱。且從一些智能手表品牌公布的數據來看，父母每天查看孩子狀態的次數為7.5次，頻率不低于Top 10的手機App，也印證了這樣一種說法：產品落地家庭場景的三大剛需在于溝通、陪伴、安全與健康。
于是乎，將兒童市場作為切入點之一的華為AI音箱，選擇幫助父母們解決暑期育兒的三個難題：
1、如何做到高效陪伴
“暑假不自由”的根本原因在于“望子成龍”的心態，典型的就是擔心自己的知識儲備不夠，或者缺少正確的方法，將本應該陪伴孩子的時間，換成了孩子在培訓課堂內上課，自己在教室外玩手機等待。
華為AI音箱在某種程度上扮演了陪伴孩子學習的工具，比如家長可以陪孩子一起欣賞海子的詩歌，陪孩子聽英語磨耳朵，一起與智能音箱玩猜謎的游戲，不一而足。也就不難理解華為AI音箱在兒童內容上的深耕，語音交互配合兒童內容，智能音箱就像是每個孩子都希望擁有的“哆啦A夢”，同時也是“帶娃神器”。
2、如何提高孩子自制力
相信大多數家長都曾被下述情景困擾：孩子做事虎頭蛇尾，練書法、學鋼琴沒堅持兩天就放棄；寫作業時三心二意，一時不監督就玩起電腦手機停不下來……其實這都是孩子自制力不足的表現，需要家長們引起重視。
華為AI音箱的出現，讓暑假期間父母對孩子的全天候監督、引導成為可能。一方面，父母可以通過制定時間表、學習計劃為孩子規劃好每日的學習生活，并借助華為AI音箱進行實時提醒，讓孩子逐漸養成做事有規劃、講原則的習慣。另一方面，華為AI音箱內置了兒歌童謠、兒童故事、少兒百科等海量有聲內容，并能通過互動方式生動有趣地講解給孩子，這不僅能替代手機電腦成為孩子學習之余的最佳玩伴，更能幫助孩子在玩中增長見識、陶冶身心。
3、如何確保孩子的暑期安全
在產品研發時，華為AI音箱特意加入了智能電話功能，即智能音箱和手機之家可以自由通話，例如家中的老人和孩子沒有或者不方便使用手機時，可以直接通過智能音箱呼叫家庭成員的手機號，進行無差別、無障礙的溝通。
某種程度上說，兒童智能電話手表的熱銷正是解決了家長與孩子之間的實時溝通，繼而消除了一些可能存在的安全隱患，華為將同樣的剛需應用到了家庭場景中。截止到目前，小米的小愛同學僅支持手機App打給智能音箱，天貓精靈尚未開發類似的功能，叮咚不支持無屏音箱的通話，華為AI音箱是為數不多實現了雙向通話的產品之一。
寫在最后
可以預見的是，華為AI音箱不會是最后一個以兒童作為切入點的玩家。
智能音箱仍處于發展階段，對于華為這樣“遲到”的入局者而言，通過垂直內容的打磨、產品上的差異化創新，并不缺少彎道超車乃至后發先至的機會。況且孩子往往是一個家庭的重心，一旦抓住了孩子的核心訴求，把家庭關系和家庭場景連接起來，將是一個不可小覷的突破口。
無論如何，智能音箱的競爭規則仍是找到剛需，畢竟剛需決定著用戶的購買欲望和使用頻次，也將直接影響最后的市場格局。
作者 | Alter 公眾號 | Alter聊IT
作者系獨立撰稿人，微信號imhefei
鈦媒體2018十大作者
品途商業評論2018十佳專欄作者
百家號千分好文出彩創作者
人人都是產品經理年度作者
入駐虎嗅、創業邦、界面等50余家科技媒體
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