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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開(kāi)課:高質(zhì)量的social運(yùn)營(yíng)怎么做?

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舉報(bào) 2015-11-09

上次一位wuli網(wǎng)友問(wèn)我,開(kāi)這個(gè)號(hào)的初心是什么?我想了想,應(yīng)該是想趁離開(kāi)這個(gè)行業(yè)前,把學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給后來(lái)人。讓大家不會(huì)走我走過(guò)的那些坑,不要犯我犯過(guò)的錯(cuò);在需要指點(diǎn)的時(shí)候,網(wǎng)上有個(gè)號(hào),能提供點(diǎn)指導(dǎo)。

還有就是,我想這個(gè)號(hào)作為我一輩子的故事紀(jì)錄。我的內(nèi)心OS,我的生活小確幸;我去了不想走的地方,我看了哭泣的電影;我愛(ài)的愛(ài)我的人,我共鳴的你的共鳴。當(dāng)我老了,癱在躺椅上,翻弄著這個(gè)帳號(hào)。看到你們?cè)诹粞詤^(qū)的吵鬧,還有觸文生景的大笑,那種慰籍將會(huì)多么美妙。(實(shí)力押韻)

好啦,今天是一篇干貨。是我在THF上分享的一篇演講稿《真正高質(zhì)量的social運(yùn)營(yíng)》。略長(zhǎng),適合反復(fù)觀看。

來(lái)源一條特立獨(dú)行的廣告(ID:addogking)
作者:趙圓圓

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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開(kāi)課:高質(zhì)量的social運(yùn)營(yíng)怎么做?

前言分成三個(gè)部分

七個(gè)基本條件,具體怎么做,還有舉例子

但是按照我這么調(diào)皮的性格,這個(gè)分類大家可以不信


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開(kāi)課:高質(zhì)量的social運(yùn)營(yíng)怎么做?

很多人喜歡就social談social

每天講怎么引爆,怎么吸粉,怎么增加黏度

說(shuō)實(shí)話,都對(duì),但是偶爾,還是要抬起頭來(lái)看看

“整個(gè)傳播界變成什么樣了?”

“和去年同期對(duì)比人們接受信息的方式發(fā)生了怎樣的改變”

“以后預(yù)計(jì)會(huì)怎樣”

埋頭做事與抬頭看天同樣重要


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科學(xué)的發(fā)展觀必不可少

你站在什么樣的位置,扮演什么樣的身份

要清楚這時(shí)候左右發(fā)展的核心因素是什么

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),你在創(chuàng)業(yè)公司要明白必須有人才

在奧美就要學(xué)習(xí)它龐大的業(yè)務(wù)體系

在BAT就發(fā)現(xiàn)政策的影響力太大了

在中國(guó)就要懂舉國(guó)辦大事的能量hin嚇人


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這個(gè)是一個(gè)簡(jiǎn)單的能力分級(jí),適用于各種行業(yè)

通過(guò)這個(gè)你可以判定自己是哪一級(jí)人才

當(dāng)然也可以判定你老板的水平行不行

低級(jí)人才自己干活不出錯(cuò),熟練工(起碼是人才了嘛)

高級(jí)人才不僅自己干的好,還能傳幫帶

領(lǐng)導(dǎo)不僅要懂,能帶,還得給大家指條明路


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內(nèi)容是硬貨,對(duì)于廣告狗來(lái)說(shuō)比較好理解,就是你要推的產(chǎn)品

產(chǎn)品如果不夠硬,菜單再好看也沒(méi)用,推廣起來(lái)也吃力

產(chǎn)品要是好的話,推廣也玩的開(kāi),糾錯(cuò)成本也低

比如董明珠那么妖孽的推廣,但是架不住人家產(chǎn)品硬啊

格力空調(diào)確實(shí)技術(shù)實(shí)力太雄厚了,甩開(kāi)競(jìng)品幾條街


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開(kāi)課:高質(zhì)量的social運(yùn)營(yíng)怎么做?

前年還玩微博玩的high,去年就不行了,微博到今年也不過(guò)5年啊!

今年社交重心全線轉(zhuǎn)移到了微信,可是明年呢?

同理,你今年喜歡的微信號(hào),你天天催更互動(dòng)的作者

明年活不活著,還更不更,誰(shuí)也不知道

任何一個(gè)時(shí)代的媒體平臺(tái)都沒(méi)有現(xiàn)在的社交媒體更迭快


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開(kāi)課:高質(zhì)量的social運(yùn)營(yíng)怎么做?

不要覺(jué)得現(xiàn)在某個(gè)H5刷屏了,或者某個(gè)視頻引爆朋友圈了

就牛逼的飛起來(lái)了,至于說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的撕逼大戰(zhàn)也并不是今年才有的

電視雜志廣播時(shí)代,口口相傳的廣告比比皆是,互相埋汰的對(duì)弈經(jīng)常都有

現(xiàn)在社交傳播只不過(guò)是形式的更新,內(nèi)容水平和營(yíng)銷手法并無(wú)太大的突破

直到今天為止,也沒(méi)有太成型的社交傳播理論

歸根結(jié)底還是時(shí)間不夠,沉淀積累不足

這不是某個(gè)人能解決的,這是全行業(yè)都需要做功課的事情


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說(shuō)到高質(zhì)量的social運(yùn)營(yíng)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō):只有貨真價(jià)實(shí),甚至質(zhì)次價(jià)貴,沒(méi)有物美價(jià)廉

偶爾引爆是因?yàn)榉e累足夠,量變引起質(zhì)變了,達(dá)到了引爆的臨界點(diǎn)

而不是咣當(dāng)一下生出來(lái)就能大鬧天宮

作為我們這些內(nèi)行,看到好的案例

不要看熱鬧一樣只看結(jié)果,要在結(jié)果中逆推其發(fā)展軌跡

多看多想你會(huì)明白

即使某天你的某個(gè)案例中彩票一樣引爆了

但如果本身運(yùn)營(yíng)質(zhì)量不夠

很可能就是曇花一現(xiàn)

也許還會(huì)就負(fù)面壓過(guò)正面

回頭還得交學(xué)費(fèi)


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開(kāi)課:高質(zhì)量的social運(yùn)營(yíng)怎么做?

利用好你的粉絲,根據(jù)鏡子原理

你對(duì)他們的態(tài)度就是他們對(duì)你的態(tài)度

但有三個(gè)維度可以判斷你是否有核心粉絲

1、他們是否愿意在品牌遭遇危機(jī)時(shí)跳出來(lái)替你擋搶說(shuō)話

2、他們是否會(huì)在日常到處幫你安利擴(kuò)散信息

3、他們是否是產(chǎn)品的重度消費(fèi)者


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這是一句唬人的空話

確實(shí)是


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該說(shuō)的都寫在PPT上了,自己看嘛


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開(kāi)課:高質(zhì)量的social運(yùn)營(yíng)怎么做?

角色切換就是你的粉絲如果來(lái)自二次元那你就得泡B站上有妖氣

未來(lái)預(yù)判就是對(duì)有規(guī)律可循的熱點(diǎn)的預(yù)先把握,比如高考國(guó)慶春節(jié)什么的

已知中的未知是對(duì)已知內(nèi)容的深度挖掘

別人知道馥芮白好喝

你就要知道它和摩卡、焦糖瑪琪朵、卡布奇諾的區(qū)別是什么


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奧美創(chuàng)意總監(jiān)公開(kāi)課:高質(zhì)量的social運(yùn)營(yíng)怎么做?

看不懂吧,這是奧美為某客戶做的social運(yùn)營(yíng)的人員架構(gòu)表

一排就是一個(gè)職位

說(shuō)白了就是耗人

你肯定會(huì)說(shuō)填人頭誰(shuí)不會(huì)啊

但關(guān)鍵是每個(gè)人頭都必須是資深社交專家

還得依靠一個(gè)科學(xué)的系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)

本來(lái)是個(gè)幾十頁(yè)的洋文PPT

我就是貼出來(lái)一頁(yè)顯擺一下(表打我)


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真的

做social的人都長(zhǎng)生不老

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