朗濤發(fā)布首份《全球靈動(dòng)品牌報(bào)告》

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舉報(bào) 2015-11-06

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中國(guó)（2015年11月5日）——國(guó)際品牌策略咨詢(xún)與設(shè)計(jì)公司朗濤于今日發(fā)布其首份《全球靈動(dòng)品牌報(bào)告》。該報(bào)告是全球唯一以靈動(dòng)特性為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的品牌研究報(bào)告，而靈動(dòng)性被認(rèn)為是影響品牌實(shí)力和財(cái)務(wù)成果的最新指標(biāo)。在發(fā)布這重要研究發(fā)現(xiàn)的同時(shí)，朗濤也公布了其評(píng)定的全球及中國(guó)十大靈動(dòng)品牌。

集文字、語(yǔ)音信息及多功能服務(wù)為一體的微信成功擊敗百年老牌迪士尼，榮登中國(guó)榜單首位，迪士尼位居第二。品牌新秀小米與中國(guó)品牌巨頭阿里巴巴和華為共同躋身榜單前五名。其余五家品牌分別是蘋(píng)果（第六名）、洲際集團(tuán)（第七名）、三星（第八名）、騰訊（微信母公司，第九名）和同仁堂（第十名）。

同時(shí)，報(bào)告總結(jié)了幫助品牌保持靈動(dòng)的六大特性，分別是原則性、適應(yīng)性、責(zé)任感、多渠道、全球性和開(kāi)放性。評(píng)選出的十大靈動(dòng)品牌也通過(guò)包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、廣告?zhèn)鞑ズ拖M(fèi)者互動(dòng)在內(nèi)的不同市場(chǎng)行為，體現(xiàn)并例證了這六大靈動(dòng)特性。可以說(shuō)，每個(gè)品牌都非常好地掌握了這六大特性，并根據(jù)各自業(yè)務(wù)、市場(chǎng)和目標(biāo)受眾的差異，通過(guò)不同的方法實(shí)行。

“《靈動(dòng)性悖論》是一個(gè)很有趣的發(fā)現(xiàn)。那些盈利豐厚、廣受大眾喜愛(ài)的頂尖品牌需要有自己的價(jià)值主張，但這個(gè)主張并不是靜止不變，而是一場(chǎng)一致性與變革能力之間的戰(zhàn)役，”朗濤全球首席執(zhí)行官Lois Jacobs說(shuō)道，“在日益飽和的市場(chǎng)中，新產(chǎn)品可能在一夜之間不再受追捧，成功的企業(yè)須要在秉持品牌承諾一致性的原則下，實(shí)現(xiàn)前所未有的急速創(chuàng)新。”

朗濤發(fā)現(xiàn)在品牌靈動(dòng)性方面表現(xiàn)卓越的品牌能夠在領(lǐng)導(dǎo)力（高度時(shí)效性和前瞻性）以及真實(shí)性（權(quán)威真實(shí)并在所屬領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異）之間找到良好的平衡點(diǎn)。

朗濤《全球靈動(dòng)品牌報(bào)告》公布的中國(guó)十大靈動(dòng)品牌分別是：

1. 微信：微信本身即是其母公司騰訊（位列本排行榜第九名）展示靈動(dòng)性的例證。同時(shí)，微信本身的靈動(dòng)性也得到了極大的認(rèn)可。在開(kāi)發(fā)初期，微信開(kāi)發(fā)了類(lèi)似WhatsApp等多功能信息應(yīng)用模式，但隨后迅速利用對(duì)中國(guó)用戶(hù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跟社交媒體的使用習(xí)慣和了解，增加了其他功能。現(xiàn)在，“微信，是一種生活方式”。

2. 迪士尼：位列第二的迪士尼，在依舊代表想象力的同時(shí)，憑借卓越的創(chuàng)造力、創(chuàng)新技術(shù)和全球業(yè)務(wù)擴(kuò)張保持著其品牌靈動(dòng)性。迪士尼在中國(guó)不斷拓展，現(xiàn)已積極推行英語(yǔ)教育業(yè)務(wù)，并計(jì)劃建立其旗下最大的主題公園。

3. 小米：2011年，小米的第一部智能手機(jī)問(wèn)世，并以其極有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、多選的型號(hào)和時(shí)尚的外形充分把握中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)渴求智能手機(jī)的機(jī)遇。而此后小米進(jìn)行的一系列靈動(dòng)性營(yíng)商手段進(jìn)一步加強(qiáng)了這個(gè)優(yōu)勢(shì)，比如限額的在線搶購(gòu)，根據(jù)用戶(hù)反饋進(jìn)行的每周操作系統(tǒng)升級(jí)等。小米正拓展為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。

4. 阿里巴巴：擁抱變化一直是阿里巴巴的核心價(jià)值之一，同時(shí)也是其成為推動(dòng)中小企業(yè)成長(zhǎng)的電商平臺(tái)的基石。阿里巴巴一直堅(jiān)持靈活和創(chuàng)新，適應(yīng)不斷變化的商業(yè)壞境，堅(jiān)持開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

5.華為：華為的成功秘訣在于，認(rèn)識(shí)到了農(nóng)村城鎮(zhèn)和發(fā)展中國(guó)家以較低的成本實(shí)現(xiàn)操作更簡(jiǎn)單、更經(jīng)久耐用的通訊需求。這個(gè)綱領(lǐng)性戰(zhàn)略為公司在東歐、非洲、亞洲和拉丁美洲的業(yè)務(wù)拓展提供了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、可信度和成本結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，并幫助華為在2013年成為全球最大的電訊設(shè)備制造商。

6. 蘋(píng)果：從MacBook到iPhone，再到Apple Watch，蘋(píng)果一直堅(jiān)守其簡(jiǎn)潔和創(chuàng)新的品牌原則。蘋(píng)果為音樂(lè)、通訊和零售體驗(yàn)等領(lǐng)域設(shè)定了新標(biāo)準(zhǔn)。在中國(guó)，蘋(píng)果靈活適應(yīng)市場(chǎng)需求，在保持其品牌原則的前提下，成為中國(guó)消費(fèi)者心中追求的地位象征。

7. 洲際集團(tuán)：在所有西方酒店品牌中，洲際集團(tuán)最能依據(jù)中國(guó)國(guó)內(nèi)業(yè)主和旅客需求靈活調(diào)整品牌和酒店體驗(yàn)。因此，洲際集團(tuán)發(fā)展了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)組合，特別是智選假日酒店。此外洲際集團(tuán)還在中國(guó)創(chuàng)新地開(kāi)發(fā)了本土概念酒店（華邑酒店及度假村）以及引進(jìn)國(guó)際性酒店（第二家英迪格酒店已于上海開(kāi)業(yè)）。

8. 三星：三星的上榜理由是其成功憑借社交媒體、品牌建設(shè)和星級(jí)顧客服務(wù)等方式，通過(guò)眾多不同電子產(chǎn)品使三星品牌成功躋身中國(guó)中產(chǎn)消費(fèi)者必備的電子產(chǎn)品品牌之列。

9. 騰訊：比其他品牌更優(yōu)勝的是，騰訊是連接中國(guó)消費(fèi)者、計(jì)算機(jī)游戲和社交媒體的重要力量，它成功地將西方技術(shù)與中國(guó)語(yǔ)言和用戶(hù)習(xí)慣結(jié)合起來(lái)。截止至2010年，騰訊QQ即時(shí)通訊服務(wù)已經(jīng)成為最大的在線社區(qū)，并為微信的蓬勃發(fā)展奠定了用戶(hù)基礎(chǔ)。

10. 同仁堂：同仁堂是此次上榜的十家品牌中歷史最為悠久的品牌。它在積極保留傳統(tǒng)中醫(yī)精髓的同時(shí)，也在將其產(chǎn)品進(jìn)一步推向新生代人群和新目標(biāo)人群，比如開(kāi)發(fā)化妝品和能量飲料，以及通過(guò)現(xiàn)代化的合成技術(shù)創(chuàng)造更純凈、更優(yōu)惠且更有效的復(fù)方產(chǎn)品。這也成為其本次上榜的原因。

報(bào)告公布的品牌靈動(dòng)性的六大特性分別是：

● 原則性：了解品牌代表什么，作出清晰的品牌承諾，同時(shí)不斷尋求新途徑來(lái)傳達(dá)品牌承諾。
● 適應(yīng)性：調(diào)整品牌以適應(yīng)新環(huán)境，靈活應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)，并積極尋找新機(jī)遇。
● 責(zé)任感：關(guān)心所身處的地球和環(huán)境，回饋員工、社區(qū)和世界。
● 多渠道：通過(guò)多樣化的渠道和體驗(yàn)，適時(shí)適地以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c消費(fèi)者互動(dòng)。
● 全球性：即使只在一個(gè)市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)，也要具有全球性思維，并通過(guò)全球跨國(guó)學(xué)習(xí)，不斷前進(jìn)。
● 開(kāi)放性：在共同創(chuàng)造與個(gè)性化定制并存的市場(chǎng)中能夠茁壯成長(zhǎng)，不斷與消費(fèi)者對(duì)話(huà)。

除了中國(guó)十大靈動(dòng)品牌，朗濤同時(shí)公布了全球十大靈動(dòng)品牌，他們分別是：三星、安卓、維基百科、谷歌、戴森、蘋(píng)果、YouTube、微軟、宜家和迪士尼。

朗濤《全球靈動(dòng)品牌報(bào)告》研究方法：

此次《全球靈動(dòng)品牌報(bào)告》的調(diào)研分析可分為多個(gè)階段，從朗濤專(zhuān)屬的“品牌資產(chǎn)評(píng)估”（BrandAsset Valuator，簡(jiǎn)稱(chēng)BAV）分析開(kāi)始，以確定初選的品牌名單。BAV是全球最大的消費(fèi)品品牌感知數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)秀的BAV品牌強(qiáng)度指數(shù)代表品牌擁有高于市場(chǎng)平均水平的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，即使是在經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定時(shí)期也同樣適用。朗濤將在靈動(dòng)性方面得分較高的品牌列入候選名單，然后再通過(guò)針對(duì)其市場(chǎng)表現(xiàn)的定性分析以及針對(duì)千禧一代消費(fèi)者的深入調(diào)查等考量因素，從候選名單中挑選出前十大品牌，并從中提煉出六大靈動(dòng)品牌特性。

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