朗濤發布首份《全球靈動品牌報告》
中國(2015年11月5日)——國際品牌策略咨詢與設計公司朗濤于今日發布其首份《全球靈動品牌報告》。該報告是全球唯一以靈動特性為評判標準的品牌研究報告,而靈動性被認為是影響品牌實力和財務成果的最新指標。在發布這重要研究發現的同時,朗濤也公布了其評定的全球及中國十大靈動品牌。
集文字、語音信息及多功能服務為一體的微信成功擊敗百年老牌迪士尼,榮登中國榜單首位,迪士尼位居第二。品牌新秀小米與中國品牌巨頭阿里巴巴和華為共同躋身榜單前五名。其余五家品牌分別是蘋果(第六名)、洲際集團(第七名)、三星(第八名)、騰訊(微信母公司,第九名)和同仁堂(第十名)。
同時,報告總結了幫助品牌保持靈動的六大特性,分別是原則性、適應性、責任感、多渠道、全球性和開放性。評選出的十大靈動品牌也通過包括產品開發、廣告傳播和消費者互動在內的不同市場行為,體現并例證了這六大靈動特性。可以說,每個品牌都非常好地掌握了這六大特性,并根據各自業務、市場和目標受眾的差異,通過不同的方法實行。
“《靈動性悖論》是一個很有趣的發現。那些盈利豐厚、廣受大眾喜愛的頂尖品牌需要有自己的價值主張,但這個主張并不是靜止不變,而是一場一致性與變革能力之間的戰役,”朗濤全球首席執行官Lois Jacobs說道,“在日益飽和的市場中,新產品可能在一夜之間不再受追捧,成功的企業須要在秉持品牌承諾一致性的原則下,實現前所未有的急速創新。”
朗濤發現在品牌靈動性方面表現卓越的品牌能夠在領導力(高度時效性和前瞻性)以及真實性(權威真實并在所屬領域表現優異)之間找到良好的平衡點。
朗濤《全球靈動品牌報告》公布的中國十大靈動品牌分別是:
1. 微信:微信本身即是其母公司騰訊(位列本排行榜第九名)展示靈動性的例證。同時,微信本身的靈動性也得到了極大的認可。在開發初期,微信開發了類似WhatsApp等多功能信息應用模式,但隨后迅速利用對中國用戶在移動互聯網跟社交媒體的使用習慣和了解,增加了其他功能。現在,“微信,是一種生活方式”。
2. 迪士尼:位列第二的迪士尼,在依舊代表想象力的同時,憑借卓越的創造力、創新技術和全球業務擴張保持著其品牌靈動性。迪士尼在中國不斷拓展,現已積極推行英語教育業務,并計劃建立其旗下最大的主題公園。
3. 小米:2011年,小米的第一部智能手機問世,并以其極有競爭力的價格、多選的型號和時尚的外形充分把握中國中產階級渴求智能手機的機遇。而此后小米進行的一系列靈動性營商手段進一步加強了這個優勢,比如限額的在線搶購,根據用戶反饋進行的每周操作系統升級等。小米正拓展為一個生態系統。
4. 阿里巴巴:擁抱變化一直是阿里巴巴的核心價值之一,同時也是其成為推動中小企業成長的電商平臺的基石。阿里巴巴一直堅持靈活和創新,適應不斷變化的商業壞境,堅持開發滿足客戶需求的產品和服務。
5.華為:華為的成功秘訣在于,認識到了農村城鎮和發展中國家以較低的成本實現操作更簡單、更經久耐用的通訊需求。這個綱領性戰略為公司在東歐、非洲、亞洲和拉丁美洲的業務拓展提供了專業知識、可信度和成本結構的基礎,并幫助華為在2013年成為全球最大的電訊設備制造商。
6. 蘋果:從MacBook到iPhone,再到Apple Watch,蘋果一直堅守其簡潔和創新的品牌原則。蘋果為音樂、通訊和零售體驗等領域設定了新標準。在中國,蘋果靈活適應市場需求,在保持其品牌原則的前提下,成為中國消費者心中追求的地位象征。
7. 洲際集團:在所有西方酒店品牌中,洲際集團最能依據中國國內業主和旅客需求靈活調整品牌和酒店體驗。因此,洲際集團發展了強大的業務組合,特別是智選假日酒店。此外洲際集團還在中國創新地開發了本土概念酒店(華邑酒店及度假村)以及引進國際性酒店(第二家英迪格酒店已于上海開業)。
8. 三星:三星的上榜理由是其成功憑借社交媒體、品牌建設和星級顧客服務等方式,通過眾多不同電子產品使三星品牌成功躋身中國中產消費者必備的電子產品品牌之列。
9. 騰訊:比其他品牌更優勝的是,騰訊是連接中國消費者、計算機游戲和社交媒體的重要力量,它成功地將西方技術與中國語言和用戶習慣結合起來。截止至2010年,騰訊QQ即時通訊服務已經成為最大的在線社區,并為微信的蓬勃發展奠定了用戶基礎。
10. 同仁堂:同仁堂是此次上榜的十家品牌中歷史最為悠久的品牌。它在積極保留傳統中醫精髓的同時,也在將其產品進一步推向新生代人群和新目標人群,比如開發化妝品和能量飲料,以及通過現代化的合成技術創造更純凈、更優惠且更有效的復方產品。這也成為其本次上榜的原因。
報告公布的品牌靈動性的六大特性分別是:
● 原則性:了解品牌代表什么,作出清晰的品牌承諾,同時不斷尋求新途徑來傳達品牌承諾。
● 適應性:調整品牌以適應新環境,靈活應對風險與危機,并積極尋找新機遇。
● 責任感:關心所身處的地球和環境,回饋員工、社區和世界。
● 多渠道:通過多樣化的渠道和體驗,適時適地以恰當的方式與消費者互動。
● 全球性:即使只在一個市場中經營,也要具有全球性思維,并通過全球跨國學習,不斷前進。
● 開放性:在共同創造與個性化定制并存的市場中能夠茁壯成長,不斷與消費者對話。
除了中國十大靈動品牌,朗濤同時公布了全球十大靈動品牌,他們分別是:三星、安卓、維基百科、谷歌、戴森、蘋果、YouTube、微軟、宜家和迪士尼。
朗濤《全球靈動品牌報告》研究方法:
此次《全球靈動品牌報告》的調研分析可分為多個階段,從朗濤專屬的“品牌資產評估”(BrandAsset Valuator,簡稱BAV)分析開始,以確定初選的品牌名單。BAV是全球最大的消費品品牌感知數據庫,優秀的BAV品牌強度指數代表品牌擁有高于市場平均水平的財務表現,即使是在經濟不穩定時期也同樣適用。朗濤將在靈動性方面得分較高的品牌列入候選名單,然后再通過針對其市場表現的定性分析以及針對千禧一代消費者的深入調查等考量因素,從候選名單中挑選出前十大品牌,并從中提煉出六大靈動品牌特性。
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