今天的天氣多美好,今天Y先生的心情比你身上的裙子還要美麗(公關(guān)臉),雖然一直在發(fā)微信的Y先生并看不見你穿的什么鬼裙子,但不用看都知道很美麗呢(公關(guān)臉again)。
所以秉承著唯恐天下不亂,可愛又迷人的反派角色的設(shè)定。今天Y先生要化身喪門星、步步跌學(xué)習(xí)機(jī),告訴你種種公關(guān)辭令的潛臺詞到底是什么 。
哪里婊氣點(diǎn)哪里,背對客戶翻白眼,SO EASY!
來源:營銷兵法
在一切還僅僅是一個開始的時候,
合作的雙方態(tài)度都是和藹的,
稱呼都是親昵的,
微笑都是僵硬的,
雙方的氣勢都是要壓倒對方的。
有一點(diǎn)點(diǎn)溝通的不暢,合作的雙方都有可能說出這句:
“那拜托請把你們的資料發(fā)過來我看一下吧~”
其實(shí)這句話的潛臺詞就是:
“根本沒空聽你60秒鐘大語音,而且并不想接聽你的電話。就你那點(diǎn)溝通能力還是省省吧”
沒有錯!整個溝通的壁壘也就是在這個時候建立起來的。
緊接著,甲方在生硬的寒暄間歇突然問道:
“既然都是朋友了,請問你們報價是多少?”
其實(shí)這一趴甲方的潛臺詞是:
“沒關(guān)系你們想說多少說多少呀,其實(shí)就是問著玩的”
乙方馬上接招:
“我覺得這個方案還有很大的發(fā)揮空間呢”
潛臺詞:
“那就要看你們掏不掏得出那么多錢啊!”
甲方:
“是這樣的,我們這邊時間上比較緊呢”
潛臺詞:
“根本沒空聽你們講這些不切實(shí)際的方案,請講些有意義的話可以嗎?
你以為我們在陪著你玩呢?”
在認(rèn)真聽取了乙方一個嚇?biāo)缹殞毩说膱髢r后,甲方一定會說:
“事實(shí)上我們預(yù)算真的很緊張”
其實(shí)內(nèi)心潛臺詞一定是:
“獅子大開口嗎?你也配”
當(dāng)然,世界上還有這樣一群不一樣的甲方,他們是一群一定不會出錢的甲方。
因為這群人有一類共同的好朋友——設(shè) 計 師。
一開始他們會關(guān)切的問設(shè)計師們:
“朋友~最近忙嗎?”
當(dāng)然天下所有的設(shè)計師都和Y先生一樣明白這句話的意思就是:
“我想找你做個東西。”
接下來設(shè)計師們的絕望瞬間就這么來了,
因為好朋友們馬上就會講到那句“隨便幫我弄一下就行”將友誼一把推下懸崖。
因為這句話的意思正是:
“ 我并不想付錢。 ”
好朋友們,你們有沒有發(fā)現(xiàn)此時設(shè)計師們都會尷尬地卡住幾秒,
因為在這短短幾秒的時間里他們的腦筋飛快轉(zhuǎn)動,
卻還是只能回答說:
“好”
這一句的潛臺詞就是:
“看來接下來應(yīng)該清理一下自己的通訊錄了...”
大局已定,無論是有報酬的還是沒報酬的,乙方都會問一句:
“請問Died line是哪一天”
其實(shí)潛臺詞就是:
“反正在那一天之前我是絕對不會動手開始做的。”
于是,這條Died Line就成了甲乙方之間的三八線。
每個甲方都知道,乙方哪怕在Died Line前一秒鐘都不會交貨的。
而每個乙方都知道,提前交貨的越早,改的次數(shù)越多......
在Died Line結(jié)束之前,甲方一定會無數(shù)次主動噓寒問暖:
“還缺什么材料嗎?這里做得還OK嗎?那里還清楚嗎?還......嗎?還......嗎?”
這些種類繁多看似關(guān)切的問候,其實(shí)潛臺詞只有一句:
“你TMD快給我做啊!”
就算有問題又能怎樣?就算有問題不清楚又能怎樣?
甲方的回答永遠(yuǎn)是:
“好的!我馬上去和XXXX交接一下。”
潛臺詞當(dāng)然就是:
“這件事根本不歸我管,你找錯人了OK?”
提交第一版方案的過程永遠(yuǎn)是充滿驚喜的,因為甲方一定會說:
“您的創(chuàng)意真是太棒了!”
其實(shí)內(nèi)心潛臺詞是:
“呵呵呵呵呵呵呵呵呵反正你開心就好”
對于一些完全不需要的方案,甲方一定會認(rèn)真的給與乙方堅定的認(rèn)可然后說:
“這個方案好是好的,但是和我們品牌的風(fēng)格不搭呀~”
這時甲方的內(nèi)心一定是崩潰的:
“這到底是 什 么 鬼 東 西 !”
當(dāng)甲方說:
“我覺得大方向沒有什么問題,但感覺不對”的時候,
乙方千萬不要以為對方覺得自己掌握了讀心術(shù)的核心技術(shù)。
因為這句話的意思就是:
“其實(shí)大方向也不對!”
接下來,甲方耐心的解釋道:
“你看,這件事可不可以這樣?”
潛臺詞:
“你以為這真是一個疑問句嗎?你必須得給我這樣!”
舞娘的喜悲沒人看見,暴怒的甲方還是要保持一貫的優(yōu)雅:
“整體已經(jīng)可以確定了,但一些細(xì)節(jié)上還有一些問題”
此刻其實(shí)內(nèi)心已經(jīng)炸裂:
“你們是SB嗎?這么愚蠢的問題都解決不了!”
乙方也并不是什么省油的燈:
“這個問題比較復(fù)雜,需要技術(shù)上面的支持......”
潛臺詞是:
“朋友,該掏錢了!要不這活可沒法干下去了”
絕望的甲方只好使出殺手锏說:
“辛 苦 了 !”
其實(shí)它的意思是:
“真的是完全不想和你這個碧池繼續(xù)講下去了!”
最后,被拖了好幾個小時的甲方終于精疲力竭:
“今天我們早點(diǎn)結(jié)束吧,明天我再來確認(rèn),我們爭取不要返工好嗎~”
潛臺詞是:
“今天給我快一點(diǎn),老娘可沒空陪你們熬夜還要睡美容覺呢。”
最后,甲方終于肯松口:
“太好了!太棒了!”
朋友,你可是聽不出來這句話的無奈與無力:
“哦!”
接下來,整個合作項目終于潦草的收尾,甲方熱情的招呼:
“這件事完了馬上請你吃飯!”
“真的只是說說!根本沒有的事~靴靴”
接下來,甲方的親情大戲一演起來你根本逃都逃不掉:
“朋友~我們不是說好了要深度合作嘛”
意思就是:
“朋友~我們根本不想給錢,而且你不答應(yīng)也得答應(yīng)”
乙方馬上接招:
“請問發(fā)票開什么?”
這句話的潛臺詞再明顯不過了:
“趕!緊!給!錢!”
還有一些公關(guān)辭令是雙向的,比如:“我們最近真的很忙”
乙方說這句話的意思可能是:
“再多給點(diǎn)錢好嗎朋友?”
而甲方的態(tài)度很明顯:
“我們的備選可多了,而你們顯然并不是最合適的那一個”
一句敷衍的“好好好”
甲方的意思是:
“別看你現(xiàn)在鬧得歡,過會你還是得給我改回來。”
接下來就會語重心長的跟你說“你看要不這樣....”
而此時心在滴血的乙方只想說:“F**CK!”
在一切痛苦走向終結(jié)的時候大家都會說上一句:
“下次我們有機(jī)會再合作!”
其實(shí)大家都懂的:
“BYE!”
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