專訪：李維斯大中華區總裁Arun Bhardwaj——用創新演繹經典
3月23日，上?！衲甏杭?，李維斯（Levi’s）發布了501CT經典窄腳系列牛仔褲，以創新理念向經典致敬。同時，李維斯大中華區總裁 ArunBhardwaj參加了此次發布會，這是他首次在華接受媒體采訪。
在加入李維斯集團之前，Arun Bhardwaj曾供職星巴克長達12年，擔任亞太區VP及總經理等職位，帶領品牌兩次平穩度過金融危機，并將其打造成為中國人熟悉并喜愛的生活方式。其2013年加入李維斯，將憑借其對中國市場的熟稔及對品牌營銷的獨到視野，為李維斯經典品牌注入新的活力。
Q：您怎么看待中國現在的年輕消費群體，特別是90后消費群體？
A：首先我非常喜歡中國的90后，在未來很多年里他們都有可能穿著我們的品牌。近年來變化最快的就是數字革命。而中國在數字化的改革浪潮中扮演著引領者的角色。我想把90后稱為“黃金一代”，他們所出生的這個年代，中國的經濟正在騰飛，中產階級正在興起。在過去的10-15年中，這些年輕人體驗到許多新鮮事物，包括生活方式的轉變，因特網的普及以及網上購物的興起和流行，社交以及數字化的媒體。這代人比其他所有代人都更強烈地體驗著中國的快速變化。
李維斯已經存在了161年，在這悠長的歷史中，我們擁有非常多的產品，并且將產品銷售到了110個國家。中國對李維斯而言，或許代表著最大、最有發展潛力的市場。這代年輕人見多識廣，他們不僅要求我們做到創新、時尚、個性，更希望我們承擔社會、環境的企業責任。他們不僅要穿最新、最時尚、最好的衣服，也要穿符合身份、并且能表達自我個性的服裝。于我們而言，這是非常棒的變化，而我們也正在準備更好地為這代人服務。
這群年輕人不喜歡被動地被告知做什么，他們更希望自己能夠主動地去體驗生活，體驗事物，發現事物，自己去試驗，個性化自己的風格。他們不是簡單的模仿，他們會觀察別人正在做什么，但也希望通過穿著表達自己的個性。這對任何企業而言都是挑戰，對于李維斯而言也不例外。產品必須足夠舒適，同時也需允許年輕人表達自我。我們非常激動能夠迎接這一挑戰。
現在的年輕人購物、了解信息、分享信息的方式都發生了完全的改變。我想在場所有人已經通過日常生活感受到了這些變化，年輕人如何交流，如何獲取信息，如何做出選擇，社交及數字媒體的重要性，網絡購物的重要性。當然，實體店仍然必不可少，在實體店可以有購物體驗，他們可以親自觸摸產品、感受產品。以上這些都非常重要，李維斯正加大這方面的投入，怎樣才能更多地到達我們的消費者，怎樣與消費者建立情感聯系，怎樣讓消費者熟知我們的品牌和產品。因此我們需要與他們進行這些生動的、持續的對話。
Q：能否介紹一下數字社會化的營銷在李維斯的營銷中占了多大的比重？或者說您是如何看待其在市場營銷中所扮演的角色的？
A：大約3年前，李維斯仍然主要通過傳統的營銷方式推廣產品。但在過去的24個月中，李維斯開始著重通過數字化媒體和社交媒體來推廣產品，這是當下更好認知我們的消費者的基礎，事實上于所有消費者而言均是如此。例如，我太太從前都是在實體店購物，但現在的所有購物都是通過網絡進行的。每天，我們家都會收到2個或3個包裹。因此，消費者的行為模式、消費模式都在改變，毫無疑問，年輕人正引領著這一變化。這些變化不僅發生在一線城市、二線城市，甚至出現在四線至六線城市。很多我們的消費者都來自于三線城市……
24-36個月前，李維斯開始轉變策略，不再僅僅關注傳統媒體，更多地投入在數字化和社交媒體，通過微信、微博平臺推廣品牌，到達我們的消費者。這個社會是瞬息萬變的，對于新的想法、新的概念，李維斯也不斷做出自己的改變以適應并且引領這個瞬息萬變的世界。李維斯公司中有專門致力于數字化媒體和電子商務的團隊，專門負責李維斯產品的線上推廣。我們確保自己始終在這個領域的最前沿。
在此，我想給大家舉一個例子。2014年春節的時候，李維斯還是用傳統的手段來推廣產品。但到了2015年春節的時候，我們完全轉變為用數字媒體和社交媒體來推廣產品。盡管我們仍然會在戶外的傳統媒體上錄出，但同樣會運用數字媒體的方式。因為人們之間的溝通方式發生了轉變，我們的溝通方式也發生了巨大的改變，而我們也發現，這帶來了巨大的成功，我們的付出也得到了回報。
Q：李維斯對于品牌代言人，是如何篩選的？代言人都有哪些特征？
A：選擇品牌代言人并不是一件容易的事，當我們選擇余文樂和艾菲的時候，我們考慮了很多因素。為什么選擇他們，為什么不選擇其他人，對于品牌而言什么特質最為重要，消費者會從代言人身上了解到那些品牌信息，這些都非常重要。
艾菲是原創音樂人，李維斯也同樣具有音樂傳承性的特征，音樂與李維斯是融為一體的，這也就是我們選擇艾菲的原因，她代表著年輕一代及新一代杰出的音樂天才，她的音樂和李維斯的音樂相輔相成。除此之外，艾菲非常喜歡穿牛仔服飾，她也非常喜愛李維斯這個品牌，非常適合品牌。
而余文樂非常了解丹寧、織物、牛仔褲，并且穿過許多李維斯的牛仔褲。這已經不是我們和余文樂的首次合作。我們希望通過余文樂和艾菲，分享他們的故事，他們的人生，是什么鼓舞了他們，他們是如何穿著李維斯的。通過他們的分享，邀請更多的人來與我們分享獨特的故事。你可以看到來自北京、上海以及許多其他城市的消費者分享他們的故事，他們第一次得到李維斯牛仔褲是什么時候，他們是如何穿著的，他們如何搭配出自己的風格，他們穿著牛仔褲做了什么事。這些故事將主要被分享在社交以及數字媒體的平臺上，非常生動有趣，因此這不并不是傳統意義的名人代言，這并不是我們宣傳的重點。
艾菲篇
余文樂篇
Q：中國服裝市場的競爭非常激烈，比如Gap、優衣庫都是李維斯的競爭對手，那您覺得李維斯跟這些品牌相比，最大的不同是什么？
A：是的，我非常同意您的看法，市場競爭非常激烈。但李維斯是一個擁有161年歷史的品牌。1873年，我們便首次創造出首條藍色牛仔褲501系列。長久以來，我們都需要確保，我們的產品能夠滿足客戶的期待，不僅有極佳的質量、經久耐穿，同時還擁有足夠的創新力。于品牌而言，能夠保持成功的關鍵在于不斷創新，這是到達消費者的鑰匙。李維斯始終不斷地追求創新。請讓我用幾個例子來說明。
首先即是已經風靡141年的501系列牛仔褲。而501CT系列則是對501系列的一個最新詮釋。我今天穿的就是501CT牛仔褲。很多消費者都非常熟悉501的經典特征，但現在我們改變了它，并且重新創造出501CT。因此我們時刻準備著再演繹經典。除了501CT之外，我們還有511、510、513系列牛仔褲，這些系列的牛仔褲都非常舒適而貼合身體。
夏天顧客穿這樣的牛仔褲仍會覺得非常涼爽，面料好像會呼吸一樣，可以起到調節溫度的作用。而冬天，這些牛仔褲觸感非常柔軟，但穿上之后還是非常修身并且保暖。因此，功能、科技都非常重要，而創新則是李維斯不斷發展的驅動力。另一個例子則是我們的女性Revel款型，運用了液體成型技術，面料非常獨特，可以幫助女性提臀，讓腿部顯得更修長，從各個角度拉面料，都會回彈。因此，每位女性的穿著效果都非常好。這些就是我們長久來不斷追求創新的證明。同時，我們也能夠不斷發現尚無競爭對手的市場空白，找到新的機會。
最關鍵的不是李維斯做什么，而是怎么做。這個時代，我們面臨著許多環境上的變化，包括氣候變暖、洪水、缺水及環境污染等。所以，最重要的是，李維斯在不斷創新的同時更能保證我們的創新是環保及可持續發展的。自1991年起，李維斯就要求所有的供應商能夠保障勞工的安全和健康，并且減少生產過程所需要耗費的水量。
李維斯目前擁有兩條生產線“污染少”及“用水少”，特別倡導使用更少的水，減少浪費。這些措施讓李維斯的產品不僅美觀舒適，同時也非常環保。李維斯的commuter系列專為騎腳踏車通勤的上班族設計。顯然，騎車通勤更為環保。在這個系列的牛仔褲中，你可以找到掛鎖的地方，牛仔褲上還有反光條，這樣在晚上騎行的時候，就很容易被開車的人看到，大大提高了穿戴者的安全性。這款系列的服裝防水性很好，同時也非常環保，而且設計上非常注重功能性，以上這些對品牌來說都尤為重要，同時，這些也幫助李維斯尋找到品牌的獨特性，能夠引領世界潮流。
Q：我們知道您曾在星巴克擔任重要職務，是什么原因讓您選擇了李維斯這個平臺？中國在李維斯的全球市場中處于一個什么樣的位置？
A：當我上大學的時候，星巴克還沒有出現，而李維斯已經出現了，而當我爸爸甚至我爺爺上大學的時候，李維斯也已經存在了。這是一家擁有161年悠久歷史的企業。顯然，星巴克是一個非常成功的品牌，但所有成功的企業都需要建立在對消費者、對消費者需求的理解基礎上，并且，他們需要保證自己在消費者的生活中扮演著特殊的角色。長久以來，李維斯都踐行著這一規則。
回到20世紀90年代，當我還在上大學的時候，對我們的很多同學來說，他們都夢想著有朝一日可以擁有一條李維斯的牛仔褲，一雙耐克的鞋子，或者喝一罐可口可樂，這些都是那個時代“酷”的標志。因此對我們這代人來說，品牌影響力及是否代表“酷”都尤為重要。因此，我與李維斯有著非常長久的關系。當李維斯在中國發現機遇的時候，我立刻就愛上了中國，因為，首先，我愛李維斯，我一直都希望擁有李維斯的牛仔褲，并且我真的非常熱愛中國，這也是我在這里的原因。因此，選擇這個職務并且來到上海，對我來說，并不是很難做出的決定。
首先，李維斯是全球丹寧布料牛仔褲的引領者和創始者，擁有強大的企業力量。同情心、創造力、正直及勇氣是李維斯的四大企業價值，體現在如何生產我們的產品，如何與供應商合作，如何保障員工的權益，以及如何為所在社區服務。作為一個負責任的企業，不僅是生產優質的產品，更需要履行環保責任。例如，李維斯推出的“無水”牛仔服系列，我們重新設計了生產線，從而節省了許多水源。
除此之外，李維斯還擁有許多環保的產品。李維斯從回收塑料瓶中萃取纖維，再將纖維重復利用到李維斯牛仔服的生產當中。李維斯總計萃取了大約100萬個塑料瓶，再造技術重新生產牛仔服裝，重新界定了產品創新，這是一個具有生態建設性的閉環流程，廢棄的產品被重新處理用于生產，獲得新的生命。長久以來，李維斯始終致力于此，這些創新的故事以及被再利用的產品形象詮釋了我們的“責任”所在。這些也正是李維斯的核心原則——就算再困難，也必須做正確的事，而不能因為容易，就去做錯誤的事。
因此，對于這個品牌，這個企業，我們有非常強烈的熱情以及尊重。而在中國，在這樣一個擁有悠久、豐厚歷史文化的國家，在未來的12-13年，我們擁有著無與倫比的機會去挖掘和開拓這里的市場。我們將不斷加大在此的投資。
Q：請問李維斯今年在中國有什么發展計劃？
A：我們在中國的計劃不僅僅是今年的，更是一個長期的發展計劃，這一漫長的旅程起源于12年前。我的職責就是確保團隊能在這漫長的旅程中取得成功，只有團隊成果了，消費者才能享受到最棒的產品，即我們都獲得了成功。李維斯在中國的業務不斷增長，今年及未來的三至五年內，我們還將建立更多店面，同時也會推進在線平臺的搭建，2014年8月我們已經推出了Levis.com的網站，此外，我們還在線購物平臺如京東、天貓、亞馬遜中國建立網上商店，我們希望李維斯線上、線下商店能夠共同發展。李維斯致力于和喜愛它的客戶共同發展，盡一切所能達到客戶的需求和預期。
從去年開始，李維斯以#活出趣#為主題，展開了一輪營銷戰役，讓我們感受到了李維斯所傳遞出“突破自我”的決心。在采訪中，我們確確實實感受到了Arun對年輕消費群體的重視，以及他本人對李維斯的熱愛。面對中國服裝行業的激烈競爭下，李維斯究竟能走多遠？讓我們拭目以待。
下面便是本次最新推出的李維斯 501CT系列牛仔褲：
2015年，李維斯501從近二三十年最酷最有型的音樂人改裝牛仔褲的經驗上汲取靈感，他們根據自己的腿型修正褲腿大小使其更合身，用無可比擬的真實性和追求極致設計的量身訂制，將經典的直筒褲型改版成為窄腳褲型，將標志性的501褲腳圍從17? 縮小到了13?，創新的501CT經典窄腳牛仔褲，重新定義牛仔褲的未來潮流趨勢。
本季501CT經典窄腿系列是采用高端破補水洗工藝，進行了不同程度的漂白，破洞和做舊處理。洗水設計和命名的靈感源自舊金山的薄霧和燈光藝術，就像倫敦的街區和英國的城市也曾以其風格和活力激發丹寧的設計一樣。漂白和做舊工藝，不同的高低腰部設計，使每一條501CT都演繹出不同的個性和風格，無論是T恤、休閑襯衫和牛仔夾克都會是絕妙的搭配。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）