支付寶“紅包大戰”成績單亮相
轉載:21世紀經濟報道,微信號:jjbd21
編輯 趙萍
導讀:支付寶官方數據顯示,參與支付寶新春紅包的總人數超過1億。支付寶方面稱,這“彌補了阿里相較于騰訊薄弱的社交關系環節”,并且,它還希望將“為突破微信屏蔽”而采用的“口令+圖片”紅包模式,打造成新“O2O入口”。
盡管被用戶吐槽“口令越來越長”、“搶紅包體驗不順暢”等問題,支付寶在今年的紅包大戰中,至少他們自己認為,彌補了阿里相較于騰訊薄弱的社交關系環節:“對支付寶錢包而言,紅包是一個補齊關系鏈和尋找社交感覺的極好抓手。經過紅包一役,支付寶錢包基本達到了自己的戰略目的。”一位支付寶人士說。
2月24日,支付寶方面披露“紅包”相關數據:截至大年初三(2月21日),參與支付寶新春紅包的總人數超過了1億。“這個數據是經過去重之后的真實用戶數。”支付寶內部人士稱,1億是指對應到用戶而非賬戶,因為一個人可能有不只一個賬戶。
而從支付寶新春紅包功能上線,到除夕(2月18日)當晚,共有17.2億人次使用支付寶紅包。
從2月18日(除夕)凌晨1點到2月19日凌晨1點的24小時內,共有6.83億人次使用了支付寶紅包。這一天,支付寶紅包收發總量達到2.4億個,總金額達到40億元。除夕晚上20點的峰值,支付寶錢包首頁被點擊的次數為8.832億次/分鐘。上述支付寶內部人士透露,過了除夕夜與初一的高峰之后,在大年初二還有約2000萬人在使用支付寶紅包。
支付寶補課“社交金融關系鏈”
支付寶聲稱,今年春節支付寶將數億人的“關系鏈”納入了自己的數據版圖,為錢包在未來的關系鏈構建、社交金融的探索上,打下堅實基礎。
移動時代,基于關系鏈的營銷、交易或分享,變得至關重要。因為人群走向越來越細分的社群化、部落化和個性化。另外,在移動支付、金融等領域,轉賬、交易等金錢往來,本身就是關系鏈的一種形式。支付寶錢包把自己原有的人與人交互的場景沉淀并擴大,將在移動互聯網時代產生極大的價值。
比如,在支付寶錢包中“我的朋友”對話框里,默認的還是轉賬金額。但是,邊上的“+”里,用戶還可以給自己的朋友送紅包、捎句話、送電影票甚至送個保險產品。這樣,基于用戶關系鏈的拓展,移動金融的存投保消貸(存款、投資、保險、消費、信貸)等,這些場景,都可以向朋友傳遞或分享。這些,都是傳統金融或互聯網未曾觸達的領域。
“口令+圖片”將成新“O2O入口”?
而支付寶的“口令模式”,不僅限于紅包。
一位支付寶內部人士2月24日透露,從更長遠的眼光來看,支付寶的口令,未來還有可能成為與二維碼一樣的新入口。如果口令與線下的商戶進行結合,口令會是更加簡單直觀的方式。比如,用戶進入一家咖啡廳,輸入商家設定的口令,就可以領取相應的消費紅包或優惠券,這將能激發出更多的玩法。
為突破微信的屏蔽,支付寶采用了“口令+圖片”紅包模式,并利用口令圖片為傳播載體,將品牌廣告結合起來。
“中文口令+品牌圖片”,這樣的形式給品牌廣告主提供了一種新的思路。支付寶在2月12日上線了品牌商家紅包平臺,免費對企業用戶開放,支持品牌商戶自助發放口令紅包。品牌商,可以把廣告費變成紅包。
支付寶人士稱,不僅可以在不同社交平臺進行品牌展示,直接觸達用戶,用戶在領取紅包時,還要輸入品牌自定義的口令,如品牌Slogan等,更能加強廣告的效果與印象。更為關鍵的是,支付寶品牌紅包后臺免費向品牌開放。對品牌商而言,這是一個自助的廣告營銷平臺。
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