全速×簡立方×湖北農(nóng)信丨深度助力新型農(nóng)商行打造輕量便捷的金融服務(wù)平臺
01
湖北農(nóng)信的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)
· 歷史沿革與轉(zhuǎn)型之需
湖北農(nóng)信成立于2005年，是全省農(nóng)商行的管理與服務(wù)，是湖北省內(nèi)規(guī)模最大、網(wǎng)點(diǎn)最廣的銀行業(yè)機(jī)構(gòu)。2015年成為全國第二個完成全部改制的農(nóng)村信用社聯(lián)合社。如何迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，構(gòu)筑可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，成為湖北農(nóng)信的重要議題。
所以，湖北農(nóng)信找到簡立方做為體驗(yàn)專家來助力該行的銀行數(shù)字化改造和升級，其中，重點(diǎn)聚焦在個人手機(jī)銀行5.0的升級。
· 新型農(nóng)商行的目標(biāo)
通過對客戶背景的了解、戰(zhàn)略定位的理解我們得到本次項(xiàng)目的目標(biāo)，即打造符合新型農(nóng)商行戰(zhàn)略的全新一代普惠金融服務(wù)平臺。旨在踐行支農(nóng)支小、加強(qiáng)科技賦能、優(yōu)化營商環(huán)境，以鞏固電子銀行的戰(zhàn)略定位。
02
深入洞察：本品、用戶與市場的三重考量
現(xiàn)有個人手機(jī)銀行面臨框架布局不合理、交互流程冗余、視覺風(fēng)格陳舊及色彩混亂等問題，同時缺乏針對特定用戶群體的個性化版本。包括農(nóng)戶、小城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織及小微企業(yè)的主要用戶，希望獲得更多生活繳費(fèi)、個性化服務(wù)和便捷貸款等金融產(chǎn)品。面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速、綠色金融興起、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)深化和市場競爭加劇的市場趨勢，優(yōu)化用戶體驗(yàn)已成為當(dāng)務(wù)之急。
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積極探索：從理念到實(shí)踐的跨越
設(shè)計策略的制定是整個設(shè)計實(shí)施的前提，我們從前期背景調(diào)研和設(shè)計洞察，得到符合湖北農(nóng)信個人手機(jī)銀行5.0版本專屬的設(shè)計策略：
· 從設(shè)計理念的提煉到設(shè)計方案的實(shí)踐
我們通過視覺工作坊，提煉出設(shè)計關(guān)鍵詞，為設(shè)計策略奠定基礎(chǔ)。嘗試多種視覺方案，最終選定清晰簡約版，體現(xiàn)湖北農(nóng)信的品牌特色。
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價值呈現(xiàn)：用戶與產(chǎn)品的雙贏
一個成功的商業(yè)項(xiàng)目既能滿足用戶的使用需求，給用戶提供更好的使用體驗(yàn)；更需要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)，完成整個項(xiàng)目在企業(yè)戰(zhàn)略中的價值和定位。湖北農(nóng)信的個人手機(jī)銀行5.0目前在用戶與產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。
· 全新“輕”量的視覺平臺助力用戶更高效便捷地使用金融服務(wù)
我們通過【精細(xì)規(guī)劃產(chǎn)品架構(gòu)，讓用戶“輕松”完成操作任務(wù)；打造“輕盈”的視覺系統(tǒng)，營造清爽簡潔的使用環(huán)境；聚焦角色定制化頁面，方便專屬人群“輕便”使用】三個維度來重塑湖北農(nóng)信的整個用戶體驗(yàn)設(shè)計。
我們圍繞整體的設(shè)計理念在首頁及內(nèi)部頁面打造“輕盈簡潔”的視覺氛圍，構(gòu)建“輕松高效”的交互體驗(yàn)。
· 聚焦角色定制化頁面，方便專屬人群輕松使用
· 專屬統(tǒng)一的產(chǎn)品體系助力企業(yè)突出競爭重圍，引領(lǐng)時代潮流
通過建立專屬統(tǒng)一的視覺規(guī)范，可大大降低溝通、設(shè)計、開發(fā)成本，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和提高效率，同時使得產(chǎn)品的交互效果和視覺風(fēng)格保持一致性，從而提升產(chǎn)品整體性。打造符合電子銀行戰(zhàn)略定位的線上產(chǎn)品，為電子銀行產(chǎn)品未來的拓展奠定基石，并在未來的產(chǎn)品迭代中便于維護(hù)與擴(kuò)展。
· 湖北農(nóng)信全新一代輕量便捷的普惠金融服務(wù)平臺
05
結(jié)語
此次簡立方助力湖北農(nóng)商銀行，為其量身打造的新型農(nóng)商行金融服務(wù)平臺，是一次深度挖掘和探討地方性金融機(jī)構(gòu)如何面對銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如何讓銀行業(yè)務(wù)更好地為相應(yīng)客群服務(wù)的電子銀行金融產(chǎn)品典型案例。得到客戶高度認(rèn)可的同時，也為后續(xù)“其他農(nóng)商行電子銀行產(chǎn)品升級”或“需要打造輕量化線上金融平臺”的項(xiàng)目提供可借鑒的方案和經(jīng)驗(yàn)。
未來，在數(shù)字化時代的不斷進(jìn)步中，簡立方會始終堅持以用戶為中心，通過深刻的市場洞察和前瞻性的設(shè)計策略，致力于為更多客戶提供創(chuàng)新、貼心的設(shè)計服務(wù)和卓越的體驗(yàn)解決方案，助力您的業(yè)務(wù)在競爭中脫穎而出。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)：全速集團(tuán)旗下用戶體驗(yàn)設(shè)計品牌簡立方
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