不是漂亮的文字,宜家文案有點瘋,挺討喜的
睡前原諒一切,
醒來干翻世界。
同事甩的鍋太重,要墊一下。
我見證了茶水間里,所有的八卦。
等等,挑明社畜被職場捋順脾氣的心聲和出現在平常生活的小情緒,說話這么犀利任性,這竟是宜家。
如此真性情,我喜歡。
今年,宜家南京、西安、深圳商場的商品文案,以打趣口吻講出平常大家關注的生活議題和細節。比如:職場里甩鍋的同事、老板恨不得你身兼數職、平時工作強撐,難以松弛的個人狀態等。當時看到的時候,在想宜家這么貼臉開大,會有它想要的預期嗎?
直到往評論區一看,網友是買賬的。
文案技巧幾乎為零,宜家寫的實在話,像是給時刻緊繃的打工人遞了一個柔軟枕頭,希望無法真正表達心聲的Ta們透過品牌吐槽,從中得到情感支撐,更能放松下來。
發現沒。文案呈現的松弛感,很宜家,很契合家居品牌的價值主張。
多多瀏覽和對照品牌項目后,發現無論是在國內市場還是國際市場,宜家愛做文字功夫,不為別的,只為能通往當代人的心靈世界,占有一席之地。
一、文案簡單易懂,有指向性
10年前,還是學生的我走進宜家,對品牌最深的印象就是化繁為簡的設計,和清新自然的色調。
那時,在我看來,宜家是北歐風的代名詞,是一種具象化的表現。當走進門店,映入眼簾的簡約風格,常常讓我覺得宜家有些“冷靜”。
現在因為工作需要,時不時挖一挖品牌的過去和現在。所以,那些品牌留下的痕跡像一塊塊拼圖,逐漸將一面之緣的過去印象取而代之。
從今年文案開始,我覺得宜家很會在文案里制造小彩蛋的驚喜感。
一本正經地表達,多少食之無味。講話神經兮兮一點,看起來抽象一點,反而能讓人秒懂。西安宜家的“饃性”開業,就是如此。
兩個一夾,兩個宜家。文案上,既玩梗西安特色肉夾饃,又點明宜家在西安的一城兩店。
接著沿著表達主線,往下延展就是:
兩個煎鍋一夾
久聞兩個宜家
兩個沙發一夾
坐等兩個宜家
兩個杯子一夾
碰上兩個宜家
兩個嗎嘍一夾
哈嘍兩個宜家
該有的信息有了,該有的玩味也有了。無疑,一系列精準描述產品及產品場景的文案,讓人群溝通這件事事半功倍。
文案是強目的性的商業文字。傳遞產品信息、體現品牌價值,精準觸達受眾,是文案要做到的事。所以從內容、品牌層面來看宜家西安開業文案,它是不負使命的。
首先,挖掘產品背后的情感價值。
煎鍋配久聞,想到的是雞蛋或者培根在煎鍋滋滋作響的畫面。
沙發搭坐等,腦海浮現了一人、兩人或是一群人在沙發聊天玩樂的情景。
杯子和碰上,喚醒大家聚到一起在屋內碰杯的記憶。
假如我們在文案上沒有產生與“我”有關的情感聯想,那說明文案沒有服務內容和情緒,就更別提品牌的深層次價值了。
而宜家對動詞的運用,就像設置了一個水龍頭開關,一旦開啟,回憶和想象就傾瀉出來。這就是宜家文案的用意所在。
當大家對某些生活時刻的熟悉感被文案喚起,順其自然地把這份對生活的感知,與文案的產品鏈接到一起,進而對產品背后的品牌有了更深的情感關聯。
然后,強調門店開業的期待心情,形成心理暗示。
同樣還是動詞。
來看久聞、喜提、坐等這些詞,體現一定深度的情感和一定長度的時間感。顯然,這些都指向品牌門店開業,突出品牌活動信息,鋪墊情感,為其預熱。
怎么說呢,躍躍欲試、趨之若鶩的既視感,令人“入迷”了,好像心里真的有那種對品牌的期待。
綜合一下,宜家找到城市情感符號,圍繞自身價值主張,在文案上給予更為豐富的詮釋,引導觀者往自己生活上去想,去發散新的、溫暖的想象。與此同時,宜家在城市方言的運用和發揮,有點俏皮,不是一板一眼地打廣告,輕巧許多。
到這,我逐漸意識到品牌文案不是文思泉涌的即興創作,而是以結果為導向,照見群體生活痛點,制造一種品牌與人的心靈相通。
還記得宜家今年深圳、南京商場的文案嗎?外界評價:令打工人破防的文案。想來是過于真實,一擊即中。
在晚班和晚婚之間,
選擇晚安。
上班一人當三人內卷,
回家一人占三位躺平。
職場一些事,多少打工人藏在心里,敢怒不敢言的。人們不說,是自我保護;宜家說出,是戳破那層窗戶紙,表明與Ta們站到一起的態度。
我想,這是品牌希望用文案打造的一種“有我在”的安全感,盡量貼近看的人生活情感。
二、更務實的方式
記錄自己的在場
每個成年人回到家的那一刻,卸下所有的防備,回到最真實的自己。
作為美好生活提案者,宜家希望能溫柔守護Ta們的家生活和心靈世界,自然連同著文案一起。活潑、快樂、可愛、治愈和搞笑。溫柔,似乎在宜家筆下,是不同以往的感覺,并非只有寧靜溫和。每一個故事,或真實或虛構,都被輕巧地展現在觀者眼前。
愛情,是在惹火對方前先滅火。
四個字,懂的都懂。宜家就很簡單地說出愛情世界里的一些共識,不會給人冒犯刺痛的感覺,而是像給個笑果的感覺,令人會心一笑。
我的媽媽是一支吸管
我的爸爸是一個塑料杯
有些人可能會說
我是一個派對動物(派對迷)
很普通的品牌文案,卻給看的人留出一個想象空間,令人腦補到那些有愛的、有童話感的畫面,去感受新品誕生背后的溫度。
皮筋越用越少?耳環神秘失蹤?
化妝桌迷惑行為,交給TA們來破案~
透過金屬網輕松辨別內部物品,
愛“亂跑”總“失蹤”的小物件關進網中;
純手工制作的籃筐,每個都與眾不同,
自然風化變色,別具自然趣味;
軟木外邊,黑白花紋內飾,不同size收納大小物件~
日常中的日常,一目了然的童心。文案里的產品,就像是身邊小伙伴,和我們玩起了捉迷藏。在文案作用下,我們能體悟到人與物的關系是簡單的,是純粹的。因為平時我們很少會去覺察與物的互動和陪伴。
平心來說,品牌文案是一個介紹自己的過程,是否是漂亮的文字無可厚非。重要的是看的人能從文字中意識到品牌產品的存在意義,除了解決功能需求之外,情感性的體現是必不可少的。宜家寫文案,正是從生活方方面入手,從大家關注議題到大家對生活的態度,以產品為可感的載體,體現品牌不斷和人的生活發生新的聯系。
是出于以物抒情、也是出于對價值輸出,更是希望獲得大眾的好感,層層遞進的宜家文案,有效完成品牌任務。
三、自始至終,文案是方式
幫助品牌在商業社會中的自我表達
表達不分內外。
除了前面闡述的宜家文案,更令我印象深刻的是,前段時間在小紅書刷到網友曬出宜家員工雜志里的一段話。
引用評論區認可的解釋是:
在宜家,我們始終鼓勵大家成為真正的自己。
想來人在真正做自己的時候,會更明白心里想要的是什么,有所取舍,更自在地面對生活、感受生活。這與宜家“為大眾創造更美好的日常生活”的愿景是相契合的。由此還能看到宜家的內外兼修,無論是消費者還是企業員工,都傳遞自己的一份善意。
并且,真正的自己于宜家而言,也是重中之重。
當品牌塑造出真正的自己,具體的內在,才能讓大眾在茫茫品牌一眼就能分辨出來,等同于向消費者給出“我是誰”的答案。所以這里要提到一個概念:品牌原型。
我們先來理解什么是原型(Archetype)
在心理學家卡爾·榮格的原型理論里,原型代表人的潛意識產物。人生而不同,其內在的不同原型,促成不同性格、價值觀和行為模式。心理學家卡爾·榮格比較不同的人,得出人有12種基本原型,反映了12種人類欲望的觀點。
而品牌呢?為滿足人類需求為生,代表某種欲望。
因此,美國心理學家 Dr. Carol S. Pearson,與揚雅廣告公司(Y&R)執行副總裁 Margaret Mark在原型理論的基礎上提出了品牌12種人格原型,便于品牌建立自我,強化辨識度。
商業社會,品牌傳播越來越繁雜,大眾注意力難以聚焦,如今品牌首當其沖要做的是基于自己人格原型、表達自我。在此過程中,文案正發揮不可小覷的力量。
在品牌12種人格原型中,宜家是屬于天真者,自在做自己(safety),與它文案傳達的感覺如出一轍。
給新品小海豚,寫童話故事,是想象的天真;
為各地宜家門店,寫方言文案,是城市情感的天真;
替不同人群、不同家庭記錄生活碎片,是生活的天真;
固然,產品重要。但缺少文案為現場氛圍的畫龍點睛、缺少文案對品牌原型的生動注解,我想宜家不會有現在大家心目中的清晰模樣。
當文案變成有效語言,就像是一只涉渡之舟,幫助品牌抵達人心。多年以來,宜家在寫的一直是大家關心的、在意的、感興趣的事,沒有過度修飾,沒有丟掉核心信息,回歸品牌溝通本質,讓彼此距離更近了。
平實不失俏皮、不失自我的天真,這便是我喜歡宜家文案的原因。
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