微思敦出品 | 名創優品,一次與年輕人的“出逃計劃”
前腳遠離了了封控、隔離,當下職場人又再次陷入“職場牛馬”的高壓工作生活漩渦,面對外部環境的持續施壓,大家對情緒釋放的需求愈加強烈。
于是,年輕人開始尋求“逃離工作”的方式,旅游、演唱會、音樂節成為了大家不約而同地解壓方式。
根據文化和旅游部數據中心數據顯示,2024國慶假期,國內出游人次達7.65億,同比增長5.9%,各項旅行數據都有不同程度的的回暖,“中國人”在哪都有的盛況逐漸恢復。
出行需求激增,一次性旅行用品成新寵
隨著旅游業強勁恢復,國人衛生意識覺醒,一次性出行產品需求激增。市場數據顯示,2024年第一季度,“一次性用品”相關搜索量同比增幅778%。
眾多品牌紛紛入局,有旅行和戶外用品為背景的品牌、與衛生業務有相關性的品牌、零售商超等等,紛紛入局,推出一次性用品。
名創優品敏銳地捕捉到這一市場需求,推出了一系列高品質出行產品,包括一次性旅行系列和冷感防曬系列。
可以看到當下一次性用品市場的競爭相當激烈,但有品類但無品牌,市場看起來很熱鬧但還沒跑出任何頭部。
在此背景下,微思敦的老朋友「名創優品」再次找到我們,想要針對新推出的出行系列產品在小紅書平臺做滲透種草,占領品類用戶心智,成為品類賽道的龍頭品牌。
字越少事越大,需求brief看似簡短,想要實現目標確是難!難!難!
多產品集體打爆,難!
名創優品的出行系列有N個產品(一次性內褲、一次性浴巾、一次性馬桶墊、防曬噴霧、冷感護眼貼、冷感濕巾等等),想要集體打爆難度呈N次方增長;
有限預算全面營銷,難!
本次合作,名創優品給到的總營銷預算有限,如何在有限預算內,對每個單品都雨露均沾,實現全面打爆?
用戶輿情把控,難!
一次性產品的門檻低,大小品牌都能入局分一杯羹,這也導致了市面上產品五花八門、良莠不齊。各大社交平臺上,隔段時間就有關于一次性用品安全、衛生問題的新聞。種草產品的同時,用戶輿情也是待解決的一大難題。
三步定靶,超級單品引爆超級場景
盡管面對多重困難,但是關關難過關關過,項目團隊見招拆招,通過三步定靶,幫助名創優品打好這一營銷突圍戰。
第一步:找準一條賽道
為什么是小紅書?
雖說勇敢的人先逛遍世界,但在說走就走的旅行也需要點準備,我們發現大多數人在出發之前都會搜一搜旅行攻略,美食美景、酒店住宿、出行好物等等都是用戶關心的內容。相關數據顯示,82.4%的游客在出行前會在線上平臺研究攻略,其中小紅書是用戶使用最多的一個平臺。
根據小紅書《2023年度旅行趨勢報告》顯示,2023年小紅書旅游筆記發布同比上漲273%。其中,“聽勸+旅行”的相關筆記同比增長86000%,平均每篇筆記都會收到43.9條來自熱心人的回復,可見小紅書平臺旅游內容土壤肥沃,出行靈感正在強勁釋放。
名創優品與我們合作的節點也很剛好,在五一前夕,節假日正是旅游高峰期,為旅行用品帶來新的生意機會。相關數據顯示,一次性用品在24年Q1搜索心智同比增長778%,其中一次性內褲、一次性浴巾等品類搜索表現較好,主要是由于酒旅需求的恢復。
于是,我們鎖定五一出行高峰,圍繞「酒店住宿」熱點開展策略布局。
第二步:錨定一種人群
什么人最想在五一出行?
大學生群體嗎?顯然不是,相比五一假期,寒暑假才是他們的出游高峰期。
那有娃家庭或者中老年群體?也不是,拖家帶口出游,他們更愿意避開節假日的人擠人,選擇錯峰出行。
而相較于大學生、有娃家庭或中老年人,打工人“只有假期有時間出門”,他們一般集中在五一、國慶這些節假日出游。
而且,在小紅書平臺,關于五一假期節點的熱門話題 #放假前的統一姿勢 #五一反向旅游推薦 也都在指向一個最高需求的人群——職場打工人。
什么樣的內容最吸引TA們?
明確了核心目標人群,那么什么樣的內容才是打工人愛看的呢?
我們發現,2024年,小紅書平臺與打工人相關的話題中,“發瘋文學”絕對是熱門中的熱門。#打工人的精神狀態 話題互動量高達62.4w,瀏覽增量5279.91w;#人在工位心在_ 話題互動量7.8w,互動增長率2589%。
即使想要來一場收走就走的旅行,準備行李又成為了打工人出行的“攔路虎”。
酒店不夠完善的衛生條件、有限的隨身空間、夏季多變的天氣問題……想要整理一份保障旅途舒適的行李清單,往往最讓人頭疼。這時候,如果有一份涵蓋一次性旅行系列、冷感防曬系列的“五一出行包”,一站式解決出行問題,相信很多人都愿意選擇花小錢解決大問題。
基于此,我們從TA共鳴的「發瘋文學」切入收獲信任,用1個共鳴場景「打工人出逃」激發互動熱情,高效助推名創優品出行產品集體打爆。
我們結合產品差異化包裝爆梗出圈,化身打工人嘴替,用擺爛式發瘋文案引發情緒共鳴,以假期出行的美好愿景喚醒了打工人渴望自由的靈魂,刺激消費者為潛在需求買單。
同時,名創優品在五一節點包站東山口地鐵站, 策劃了一場“地鐵包站+主題門店”的場景營銷。我們串聯線上線下雙渠道傳播,線上小紅書在線發瘋,線下地鐵站情緒出逃,借小紅書平臺打入Z世代內部,與打工人情緒強捆綁,通過沉浸式打卡引爆聲量。
第三步:聯盟一個伙伴
種草打爆后如何提轉化?
成功種草之后,最重要的就是促轉化。既然要方便,那就方便到底。名創優品和網紅廠牌「美團」進行了一場跨界聯名。
打工暫停,瀟灑出行。我們通過小紅書平臺,將場景營銷延伸到消費者的購物旅程中,讓本次的營銷活動形成門店銷售、美團外賣、電商三方轉化渠道,提升轉化效果。我們結合美團外賣購買高效便捷的特點,將名創優品一站式供應特色放大,滿足用戶“即想即得”的購物需求,給用戶傳遞 #買名創出行好物上美團外賣 的心智認知,吸引用戶關注下單。
五一出逃,先逛名創優品
數據顯示,本次名創出行的營銷活動,無疑是一次“亮眼的成功”。
多產品全面種草。在產品種草過程中,通過場景營銷,抓住打工人核心痛點和內容趨勢,對名創出行產品進行全面種草。其中,打造超級單品「名創優品一次性內褲」,實現搜索指數3倍增長,躍升成為品類品牌排名TOP1。
品類心智占領。在小紅書平臺,精準搶占品類SOV占領斷層TOP1,占據份額高達89.97%。
多電商渠道轉化。日均GMV提升553%,美團Bigday單日業績創歷史新高,銷量聲量雙高實現生意良性發展。
強口碑心智夯實。小紅書平臺高質量內容層出不窮,高能話題討論撬動用戶自然口碑的傳播,品類心智「旅游出行先逛名創優品」進一步夯實。
好案例看得見。10月11日,在第十七屆金投賞國際創意節,微思敦攜手名創優品出行案例,在眾多優秀營銷案例中脫穎而出,斬獲「品牌公司組-產品力營銷」賽道銀獎。
小敦營銷筆記
在名創優品本次營銷案例中,我們總結了兩點營銷思考。
1. 從用戶日常出發,抓住場景營銷,超越場景營銷
新的生意增長點,往往來自于對于新需求的洞察與滿足,從用戶日常切入,瞄準了消費費在假期的日常,如宅、躺平、出行、旅游、看電影等場景,更日常的場景更容易與用戶建立更親密的情感連接,進而實現心智種草。
2. 情緒共鳴,更懂用戶
營銷的目標,除了給用戶種草,刺激用戶消費下單,更僅一步是建立起品牌與用戶之間的深度關系,將目標用戶轉變成品牌的忠實用戶,甚至廣告信息的傳播者。
想要達到這樣的目的,離不開營銷內容中的強共鳴。從用戶的痛點出發,如抓住打工人假期出行追求舒適方便的心理,深入洞察用戶的需求,提出解決方案,同觸動用戶情緒的營銷內容激發用戶共鳴,真正讓用戶認同品牌價值。
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