4位營銷專家告訴你,旅游類品牌如何成功解鎖KOL營銷?
對于旅游類的品牌來說,在做KOL營銷時,一般首先會想到與旅行類的KOL合作推廣,但是其實除了旅游領域之外的KOL,還有很多與品牌定位相關聯領域的KOL可嘗試。
PARKLU采訪了4位旅游和酒店行業的中國市場營銷專家,看看他們是如何通過與旅游和美食領域以外的KOL合作來尋求優勢,以探索小紅書和抖音等平臺的新機遇。
擴大你的旅行KOL數據庫
對于酒店來說,首先想到的肯定是旅游領域的KOL,但是其實酒店也開始嘗試與生活方式、時尚和健身的博主進行合作,以吸引更廣泛的受眾。一位奢侈酒店品牌的公關經理 Susan說:“我們不希望客戶或KOL的粉絲只是了解酒店的房間或餐飲,我們還希望可以讓大家了解我們酒店一些生活類的設施和體驗。通過與旅游行業不同領域的KOL合作,以獲取最適合的目標受眾,這點非常重要。”
高端生活方式和旅行類公關公司Petrie PR的Starry Chen 告訴我們:“公關公司可以幫助品牌觸及到多個領域的KOL和他們的粉絲,并且從多個內容角度去豐富品牌相關的內容創作。對KOL來說,也可以擴展自己的覆蓋領域,從專攻一個領域到全方位發展。”
旅游品牌還可以發現,在傳統旅游圈之外運作的旅游影響者是熱情且樂于接受的合作者,而旅游影響者可能會對這個行業感到厭倦。
奧美(北京)高級副總裁Jeremy Webb表示:“多年來,旅游KOL可能被一些旅游公司過高的費用所寵溺,所以你不太可能做成一筆能真正打動他們的交易。相對而言,一些技術或健身類的KOL更容易點。”
在從更廣泛的內容領域中選擇旅行KOL時,品牌仍必須謹慎選擇,需要評估潛在合作者的適用性和有效性。“粉絲和KOL其實一樣重要。”Webb說,“品牌需要做的是,要確保在KOL的粉絲中有足夠的潛在消費者。”
要保持關聯性和真實性
中國市場營銷專家在確定潛在合作旅行KOL時,需要考慮KOL的內容或粉絲基礎的相關性。雖然粉絲數量很重要,但品牌更應該關心KOL的內容所帶來的互動。一個擁有百萬粉絲的KOL,如果他的內容只有很低的互動率,那么很可能沒法帶來品牌所期望的效果。
尤其是對于高端品牌來說,內容的質量是至關重要的因素。
內容質量是另一個關鍵因素,尤其是對于高端品牌而言。酒店公關經理Susan說:“KOL的內容風格也應該與品牌定位相符。”
無論品牌在與KOL合作時采用何種形式,真實性都很重要。“我們與KOL合作的內容是基于他們自己的實際經驗,有很強的個人風格,”Starry說,“這是客戶所期望看到的。”
內容覆蓋全平臺
想要找到你的目標受眾,首先要考慮他們活躍在哪個社交平臺上?在選擇KOL時,“微信公眾號和微博通常是最主要的,微信公眾號相對更重要,”Starry說。然而,中國市場營銷專家表示,衡量一個KOL通常還有一個因素:是否能在全平臺發布,比如抖音、小紅書等。”
【案例】清遠獅湖喜來登度假酒店
據一位熟悉內情的公關經理說,新開業的清源獅湖喜來登酒店(Sheraton Qingyuan Lion Lake Resort)距離廣州約1.5小時車程,之所以越來越受歡迎,主要是因為小紅書引發的熱議。品牌公關經理說:“這個酒店在小紅書上有600多個筆記,小紅薯們很瘋狂地在上面討論如何在這個阿拉伯風格的度假勝地拍出吸睛照片。”
小紅書和抖音有個共同點,都可以加上一個位置標簽,使酒店、零售商和其他旅游目的地更容易在旅途中接觸到潛在用戶。
高質量的視頻
就內容本身而言,中國市場營銷專家都很看重那些能夠制作出高質量視頻的KOL。Webb說:“人們都希望看到你推廣的地方實際的場景。視頻就是一種很好的方式,所以現在的視頻平臺也都趨于簡單化和大眾化。”
酒店公關經理Susan認為:“短視頻和vlog都很吸引眼球,但它們的效果往往取決于推廣產品的選擇,以及視頻傳播的平臺,”她說,“如果我們在微博和小紅書上推廣下午茶,vlog就很容易獲得瀏覽量。”
Starry表示:“Petrie PR希望在未來更多地使用視頻來合作,我們合作過的一些KOL都在開始制作vlog了,比如Bags包先生,我們還沒有正式以vlog形式與Bags包先生合作,但他上次與我們合作時,在微博上分享了他在路上拍的一段短片,反響非常好。”
【案例分析】Bags包先生和Belmond
Petrie PR與時尚KOL Bags包先生合作,在秘魯開展了一次活動,同時和三個品牌進行合作,其中包括兩家酒店 Belmond Monasterio 、Belmond Palacio Nazarenas和一個高端列車Belmond Hiram Bingham。在乘坐Belmond Hiram Bingham列車的過程中,Bags包先生在微博上分享了現場樂隊的視頻,樂隊為他演奏了一首著名的中文歌。Starry說:“截至去年11月,也就是他離開Belmond三個月后,他分享的這段視頻的瀏覽量已經超過了21.8萬。”
價值利用最大化
奧美的Webb表示:“我們越來越注重價值利用最大化,在KOL所能發文的平臺之外,更多途徑地利用他們的內容。最近一個很好的例子是一家航空公司,我們最終使用KOL的圖片作為機場的廣告牌。”
一家北京高端國際酒店的公關經理Chloe說:“我們只和高質量的KOL合作。有時候,花點心思在選擇上,比起廣撒網更能帶來有效互動量。”
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品牌及競品在社交媒體的表現
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