電通創意發布《2024首席營銷官報告》：CMO更有信心與能力去實現增長與變革
電通創意發布《2024首席營銷官報告》（DENTSU CREATIVE 2024 CMO REPORT），透過對950位首席營銷官的年度全球調研顯示，在創意與創新的驅動下，首席營銷官比以往任何時候都更有信心與能力去實現增長與變革。
數據顯示，79%的受訪者認為市場營銷是企業轉型的關鍵驅動力，83%的首席營銷官堅信創意能夠變革業務，81%的首席營銷官認為創意對企業具有前所未有的重要意義。創新也被視為業務轉型的關鍵驅動力，56%的首席營銷官計劃在未來12個月內將20%以上的預算投資于創新。
首席營銷官如今比以往更加注重創意，從全渠道（omnichannel）到全場景（omnipresent），這種全新的創造力能夠應用于企業的各個業務領域。79%的首席營銷官面臨著前所未有的壓力，他們既要預測快速變化的消費者行為，又要為之打造全新的產品和主張；在許多市場中，為企業帶來由內而外的洞見已被視為營銷所承擔的最重要角色。
盡管首席營銷官開始致力于在新興空間和平臺上打造品牌，但數據顯示，他們并不確定如何在這些新渠道中發展以及有效地講述品牌故事。雖然88%的受訪者認為品牌作為文化的一部分比以往任何時候都更加重要，但74%的受訪者不確定如何以有意義的戰略方式最好地將品牌與文化聯系起來。類似地，77%的首席營銷官認同，當今的品牌應由品牌、平臺以及創作者協力打造，但也有60%的首席營銷官對于控制權的下放表示擔憂。
相比之下，人們對于生成式AI的信任與日俱增。作為人類創造力的輔助和加速器，生成式AI能夠提高創造力和創新力，因此認為它威脅到人類工藝與智慧的首席營銷官越來越少。
2023年，67%的首席營銷官質疑AI是否能創造出打動我們的內容，而到了2024年，這一數字下降了18個百分點，降至49%。77%的首席營銷官現在有興趣訓練AI來提升品牌形象、風格與調性。除了更加確信AI的潛力，首席營銷官面對AI時對自己的角色也更有信心，今年認為AI有可能取代他們工作的受訪者人數大大降低。
前往電通創意全球官網，下載《電通創意2024首席營銷官報告》完整版。
www.dentsucreative.com/zh/news/dentsu-creative-cmo-survey-2024
01
FROM OMNICHANNEL CREATIVITY TO OMNIPRESENT CREATIVITY
從全渠道創意到全場景創意
在這個瞬息萬變的世界，增長愈加難得的情況下，首席營銷官將創意的應用延伸到業務的方方面面，不再局限于傳播領域。82%的受訪者堅信，在促進增長方面，創意具有前所未有的強大潛力。
02
FROM SHARE OF VOICE TO SHARE OF CULTURE
從廣告占有率到文化占有率
在注意力轉移的時代，品牌將透過文化、內容和娛樂等新方式來擴大傳播。88%的首席營銷官認為，品牌必須成為文化的一部分，這一點比以往任何時候都更加重要。
03
FROM CONTROLLING TO CONDUCTING
從控制到指揮
首席營銷官們意識到，由人才、合作伙伴和創作者共同組成的互聯生態系統才是現代品牌的立身之本：77%的受訪者認為，營銷的未來在于品牌、創作者和平臺之間的合作關系。
04
FROM SEAMLESS EXPERIENCES TO DISTINCTIVE EXPERIENCES
從無縫體驗到獨特體驗
當產品特色能夠被輕易復制，品牌只能通過互聯且獨特的品牌體驗實現差異化。75%的營銷從業者認為，從傳播到商務，每個顧客接觸點都可以且必須講述品牌故事。
05
FROM INSIGHT TO FORESIGHT
從洞察到前瞻
首席營銷官不僅要為顧客發聲，更要充當未來代言人，預測即將興起的趨勢和需求，因此承擔更大的壓力。79%的受訪者認為，如何利用數據和洞察力預測未來的產品和主張，是他們面臨的主要挑戰之一。
06
FROM AI AS COMPETITOR TO AI AS CO-PILOT
AI，從競爭對手到得力助手
隨著AI技術日益成熟，首席營銷官們正重新評估AI作為協作者與共創者的潛力，而不再將其視為人類創造力的威脅者。對于“生成式AI永遠不會創造出打動人心的內容”，持這一觀點的受訪者比例已比去年下降了18個百分點。
07
FROM INNOVATION AT THE EDGES TO INNOVATION AT THE CORE
從邊緣創新到核心創新
隨著變革步伐的加快，客戶品牌正在將可觀預算投入創新。創新不再局限于利基市場，也不再只是投機利器。調查表明，79%的營銷從業者計劃將10%以上的預算用于創新，另有56%的受訪者計劃將20%以上用于創新。
08
FROM TAKING BRIEFS TO TRANSFORMING BUSINESS AND CHANGING SOCIETY
從接受BRIEF到自主變革業務
隨著社會不確定因素迭見層出，營銷作為增長動能這一角色日益重要。首席營銷官希望代理公司不只是響應他們的brief，還能通過創意的力量幫助他們實現業務轉型：70%的受訪者希望代理公司能夠提供他們‘需要’的服務，而不總是他們‘想要’的服務。
今年是這項年度調研開展的第五年，目的是深入了解全球首席營銷官的心聲，幫助他們參照同行確定發展方向，為創意、體驗和創新長期規劃的制定提供支撐。電通創意屢獲殊榮的全球首席策略官Patricia McDonald與包含策略、增長與市場傳訊的國際團隊合作，向位于澳大利亞、巴西、中國、加拿大、德國、意大利、印度、日本、墨西哥、沙特阿拉伯、西班牙、阿聯酋、美國和英國市場的首席營銷官提出45個問題并將作答進行解讀，從而打造了此份CMO報告。今年確定的八大關鍵主題，為行業提供了一個不可或缺的工具與路線規劃，同時呼吁代理公司不僅要回應brief，還要接受挑戰去自主推動轉型變革。
前往電通創意全球官網，下載《電通創意2024首席營銷官報告》完整版。
www.dentsucreative.com/zh/news/dentsu-creative-cmo-survey-2024
更多信息，請聯系：DentsuCreativeChina@dentsu.com
調研方法
電通（dentsu）設計了一個15分鐘的在線調研，由調研公司Kadance負責編寫、組織和監督。實地調查于2023年4月進行，完成者總數（n=975）。我們采訪了950位資深營銷決策者，他們分別來自14個市場的營銷和廣告領域，公司員工人數在250人以上。我們還采訪了25位美國市場的首席執行官，以了解他們的觀點。我們的目標是與位于澳大利亞、巴西、中國、加拿大、德國、意大利、印度、日本、墨西哥、阿聯酋、沙特阿拉伯、西班牙、美國和英國市場中的資深營銷從業者探討創意體驗以及創意的角色。
關于電通創意
電通創意（DENTSU CREATIVE），作為一家全球創意網絡，旨在為客戶實現指數級增長。以商業為本，追求創意的極致，我們以變革式創意（Transformative Creativity）為獨特驅動力，為人、企業和社會創造積極影響。電通創意在全球145多個市場與電通旗下的媒介（Media）和客戶體驗管理（CXM）業務相結合，帶來整合增長解決方案。
關于電通
電通（dentsu）是全球領先企業與組織的整合增長與轉型合作伙伴，于1901年在日本東京成立，目前業務遍及110多個國家和地區。在培育和發展創新方面擁有出色的實績，電通憑借其全球品牌網絡中的人才，為客戶定制富有影響力的整合增長解決方案。通過整合媒介、客戶體驗管理和創意服務，電通提供全鏈路的體驗轉型 (EX)，在業務轉型 (BX) 思維模式引領下，推動品牌、員工與社會的轉型和可持續發展。
Dentsu, Innovating to Impact.
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