營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品變革的萬(wàn)能法則，洞察同質(zhì)化時(shí)代下的手機(jī)未來(lái)形態(tài)
發(fā)現(xiàn)事物的樸素本質(zhì)，是營(yíng)銷(xiāo)想象力的本質(zhì)所在，而產(chǎn)品其實(shí)應(yīng)該是營(yíng)銷(xiāo)想象力的結(jié)果
“同質(zhì)化”，可以說(shuō)是紅海時(shí)代下很多行業(yè)產(chǎn)品都會(huì)面對(duì)的問(wèn)題。 “千機(jī)一面”，對(duì)于手機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是老生常談。
那么紅海市場(chǎng)最大的特征之一，就是競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。而企業(yè)的應(yīng)對(duì)方式，則是通過(guò)不斷創(chuàng)新和優(yōu)化來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力，搶占市場(chǎng)份額。但是，怎么“創(chuàng)新”？往往“想”比“做”要復(fù)雜得多。
就國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)而言，近十幾年來(lái)發(fā)展非常迅速，從最初致敬蘋(píng)果的“模仿式創(chuàng)新”開(kāi)始，到當(dāng)下的“自卷式創(chuàng)新”，不斷在突破。但是，又不得不思考一個(gè)問(wèn)題，“創(chuàng)新”是為了什么？是為了“創(chuàng)新”而創(chuàng)新，還是為了用戶而創(chuàng)新？真正創(chuàng)新成功的人，也將會(huì)是開(kāi)啟藍(lán)海新時(shí)代的行業(yè)攪局者。
今天，病號(hào)想給孚阮得們分享一個(gè)“營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品變革”的萬(wàn)能法則，看看在手機(jī)同質(zhì)化的紅海時(shí)代下，行業(yè)的攪局者會(huì)是誰(shuí)？手機(jī)的未來(lái)發(fā)展形態(tài)又是什么？
我們從營(yíng)銷(xiāo)維度剖析，分成三個(gè)步驟來(lái)看：
第一步、思維破局：競(jìng)爭(zhēng)來(lái)源于哪里？
在這里，病號(hào)先提出一個(gè)問(wèn)題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)一定來(lái)源于行業(yè)內(nèi)嗎？
讓我們先來(lái)看看那些幾乎已經(jīng)被手機(jī)取代的產(chǎn)品——
數(shù)碼相機(jī)、鬧鐘、MP3播放器、錢(qián)包……
由此可見(jiàn)，就像病號(hào)之前的文章中所說(shuō)：真正的競(jìng)爭(zhēng)，往往來(lái)源于行業(yè)外。
一直以來(lái)，其實(shí)根本不存在成長(zhǎng)型的行業(yè)，只有可以創(chuàng)造和利用成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的公司。如果企業(yè)只迷信“人口神話”，認(rèn)為人口的增長(zhǎng)和收入的增加能夠保證利潤(rùn)，并且僅僅只專(zhuān)注于某一類(lèi)產(chǎn)品，脫離用戶而盲目進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)，那么面臨的結(jié)局也只有慢慢衰退，被市場(chǎng)淘汰。
企業(yè)是一個(gè)創(chuàng)造客戶和滿足客戶需要的有機(jī)體。
因此，手機(jī)行業(yè)需要來(lái)一次“創(chuàng)造性破壞”。
第二步、挖掘根因：需要如何“破壞”？
基于這個(gè)問(wèn)題，病號(hào)和部分不同年齡段的手機(jī)使用者聊了下，關(guān)于他們當(dāng)前使用智能手機(jī)時(shí)所遇到的一些阻礙。得到的反饋主要匯總?cè)缦拢?/p>
操作復(fù)雜，學(xué)習(xí)成本高；
外出攜帶不方便；
已經(jīng)預(yù)裝和需要下載的應(yīng)用程序太多；
部分功能和設(shè)計(jì)不實(shí)用，純屬噱頭；
電池壽命短，續(xù)航時(shí)間不夠；
外觀相似度極高，不易辨識(shí)；
辦公操作不方便；
價(jià)格越來(lái)越高，性價(jià)比越來(lái)越低。
這些阻礙，其實(shí)都是源于用戶的購(gòu)買(mǎi)欲求沒(méi)有被滿足。
因此，如果想要了解如何“破壞”，那就要從營(yíng)銷(xiāo)層面洞察用戶的購(gòu)買(mǎi)欲求本質(zhì)。產(chǎn)品的價(jià)值是被用戶賦予的，產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果。
我們來(lái)先看回通信行業(yè)的發(fā)展歷程，這其實(shí)是源于人類(lèi)精神層面的根本訴求。人類(lèi)是群居動(dòng)物，進(jìn)一步說(shuō)是社會(huì)性智慧生物，因此除了基本的生理和安全需求外，人類(lèi)還有歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等精神層面的需求。也從而延伸出社交、娛樂(lè)、工作等社會(huì)行為。而正是由于人類(lèi)對(duì)于信息傳遞的需求，才推動(dòng)了通信行業(yè)的發(fā)展，從最早的擊鼓傳信，到現(xiàn)在的手機(jī)通信。這個(gè)發(fā)展的過(guò)程，除了技術(shù)推動(dòng)以外，也是源于人性里對(duì)于“自由”的渴望，希望能夠“自由”地通信，不受時(shí)間和空間限制。
而當(dāng)“自由”地通信實(shí)現(xiàn)以后，隨著技術(shù)的發(fā)展，人們希望的是“自由”地生活和工作，從而也推動(dòng)了民用手機(jī)的發(fā)展。從1973年美國(guó)摩托羅拉公司研發(fā)的“大哥大”，到現(xiàn)在占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的智能手機(jī)。雖然說(shuō)“自由”被很多市場(chǎng)孚阮得們所不齒，認(rèn)為是陳詞濫調(diào)，但是用戶的欲求本質(zhì)就是希望購(gòu)買(mǎi)的是一個(gè)“自由”聯(lián)接自己所喜歡的一切事物的權(quán)利。
如果能夠創(chuàng)造一款手機(jī)的替代品，讓用戶不再被束縛，能夠在自己需要或者想要的時(shí)候隨時(shí)隨地和外界建立聯(lián)接，那將會(huì)非常受歡迎。
第三、確定目標(biāo)：行業(yè)攪局者是誰(shuí)？
在蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng)觸屏手機(jī)新格局之后，在行業(yè)內(nèi)一直有“創(chuàng)造需求”這么一說(shuō)，
就像亨利·福特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一樣，
“如果我最初問(wèn)消費(fèi)者他們想要什么，他們會(huì)告訴我要一匹更快的馬！”
那么基于用戶本質(zhì)需求層面的洞察，跳出手機(jī)的固有模式，病號(hào)就在這里暢想一下，未來(lái)五年里誰(shuí)會(huì)是手機(jī)行業(yè)的攪局者，手機(jī)的發(fā)展形態(tài)又是什么？
首先，智能手機(jī)的未來(lái)形態(tài)的定義應(yīng)該是一個(gè)軟硬件一體的“AI終端”，它有了一顆“智慧系統(tǒng)”大腦，賦予硬件生命。而在未來(lái)五年里，基于“自由”的用戶洞察，可以先解決“便攜”和“好用”的問(wèn)題。
在硬件層面（病號(hào)這里只針對(duì)產(chǎn)品外觀進(jìn)行討論），考慮到用戶對(duì)于目前手機(jī)使用的實(shí)際阻礙，已經(jīng)不是“輕”、“薄”、“大屏”、“折疊屏”等所能夠解決的了，因?yàn)檫@些都解決不了“便于攜帶”的根本性問(wèn)題。病號(hào)認(rèn)為：手表，這個(gè)產(chǎn)品形態(tài)應(yīng)該會(huì)是未來(lái)五年甚至十年里，最能被用戶認(rèn)可的“智能終端”形態(tài)。并且，目前智能手表在學(xué)生群體已經(jīng)有了規(guī)模性覆蓋，非常有利于用戶習(xí)慣的養(yǎng)成。但是當(dāng)下智能手表的屏幕會(huì)被多段折疊屏所替代，從而確保娛樂(lè)、辦公等需求。
在系統(tǒng)層面，則主要解決“找不到”、“不會(huì)用”和“步驟繁瑣”的問(wèn)題。那么，除剛需高頻基礎(chǔ)功能以外，比如拍照、微信、電話、短信等，軟件統(tǒng)一入口，應(yīng)用程序無(wú)需下載，云端運(yùn)行。大模型技術(shù)深度應(yīng)用，智能化語(yǔ)音操控演變?yōu)橹饕僮鞣绞剑幪幧僖徊剑瑯O大程度簡(jiǎn)化操作繁瑣度。
總結(jié)下來(lái)，病號(hào)認(rèn)為：
未來(lái)手機(jī)行業(yè)的攪局者，極有可能來(lái)自于智能手表領(lǐng)域，而手機(jī)的未來(lái)發(fā)展形態(tài)也將是智能手表的進(jìn)化形態(tài)：
腕式多段折疊屏+極簡(jiǎn)智能系統(tǒng)的AI終端
思維破局->挖掘根因->確定目標(biāo)這三個(gè)步驟，總結(jié)下來(lái)就是：洞察用戶的需求本質(zhì)，找出阻礙，避免營(yíng)銷(xiāo)短視癥，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)想象力，從而構(gòu)想并確定用戶所需要的解決方案，創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)造用戶。這條“營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品變革”的萬(wàn)能法則，希望能夠幫到各個(gè)領(lǐng)域正在尋求品牌破局的市場(chǎng)孚阮得們~
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