營銷驅(qū)動產(chǎn)品變革的萬能法則，洞察同質(zhì)化時代下的手機(jī)未來形態(tài)
發(fā)現(xiàn)事物的樸素本質(zhì)，是營銷想象力的本質(zhì)所在，而產(chǎn)品其實應(yīng)該是營銷想象力的結(jié)果
“同質(zhì)化”，可以說是紅海時代下很多行業(yè)產(chǎn)品都會面對的問題。 “千機(jī)一面”，對于手機(jī)行業(yè)來說，更是老生常談。
那么紅海市場最大的特征之一，就是競爭不斷加劇。而企業(yè)的應(yīng)對方式，則是通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化來提升競爭力，搶占市場份額。但是，怎么“創(chuàng)新”？往往“想”比“做”要復(fù)雜得多。
就國內(nèi)手機(jī)行業(yè)而言，近十幾年來發(fā)展非常迅速，從最初致敬蘋果的“模仿式創(chuàng)新”開始，到當(dāng)下的“自卷式創(chuàng)新”，不斷在突破。但是，又不得不思考一個問題，“創(chuàng)新”是為了什么？是為了“創(chuàng)新”而創(chuàng)新，還是為了用戶而創(chuàng)新？真正創(chuàng)新成功的人，也將會是開啟藍(lán)海新時代的行業(yè)攪局者。
今天，病號想給孚阮得們分享一個“營銷驅(qū)動產(chǎn)品變革”的萬能法則，看看在手機(jī)同質(zhì)化的紅海時代下，行業(yè)的攪局者會是誰？手機(jī)的未來發(fā)展形態(tài)又是什么？
我們從營銷維度剖析，分成三個步驟來看：
第一步、思維破局：競爭來源于哪里？
在這里，病號先提出一個問題，從長遠(yuǎn)來看，手機(jī)的競爭一定來源于行業(yè)內(nèi)嗎？
讓我們先來看看那些幾乎已經(jīng)被手機(jī)取代的產(chǎn)品——
數(shù)碼相機(jī)、鬧鐘、MP3播放器、錢包……
由此可見，就像病號之前的文章中所說：真正的競爭，往往來源于行業(yè)外。
一直以來，其實根本不存在成長型的行業(yè)，只有可以創(chuàng)造和利用成長機(jī)會的公司。如果企業(yè)只迷信“人口神話”，認(rèn)為人口的增長和收入的增加能夠保證利潤，并且僅僅只專注于某一類產(chǎn)品，脫離用戶而盲目進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)，那么面臨的結(jié)局也只有慢慢衰退，被市場淘汰。
企業(yè)是一個創(chuàng)造客戶和滿足客戶需要的有機(jī)體。
因此，手機(jī)行業(yè)需要來一次“創(chuàng)造性破壞”。
第二步、挖掘根因：需要如何“破壞”？
基于這個問題，病號和部分不同年齡段的手機(jī)使用者聊了下，關(guān)于他們當(dāng)前使用智能手機(jī)時所遇到的一些阻礙。得到的反饋主要匯總?cè)缦拢?/p>
操作復(fù)雜，學(xué)習(xí)成本高；
外出攜帶不方便；
已經(jīng)預(yù)裝和需要下載的應(yīng)用程序太多；
部分功能和設(shè)計不實用，純屬噱頭；
電池壽命短，續(xù)航時間不夠；
外觀相似度極高，不易辨識；
辦公操作不方便；
價格越來越高，性價比越來越低。
這些阻礙，其實都是源于用戶的購買欲求沒有被滿足。
因此，如果想要了解如何“破壞”，那就要從營銷層面洞察用戶的購買欲求本質(zhì)。產(chǎn)品的價值是被用戶賦予的，產(chǎn)品是營銷的結(jié)果。
我們來先看回通信行業(yè)的發(fā)展歷程，這其實是源于人類精神層面的根本訴求。人類是群居動物，進(jìn)一步說是社會性智慧生物，因此除了基本的生理和安全需求外，人類還有歸屬、尊重和自我實現(xiàn)等精神層面的需求。也從而延伸出社交、娛樂、工作等社會行為。而正是由于人類對于信息傳遞的需求，才推動了通信行業(yè)的發(fā)展，從最早的擊鼓傳信，到現(xiàn)在的手機(jī)通信。這個發(fā)展的過程，除了技術(shù)推動以外，也是源于人性里對于“自由”的渴望，希望能夠“自由”地通信，不受時間和空間限制。
而當(dāng)“自由”地通信實現(xiàn)以后，隨著技術(shù)的發(fā)展，人們希望的是“自由”地生活和工作，從而也推動了民用手機(jī)的發(fā)展。從1973年美國摩托羅拉公司研發(fā)的“大哥大”，到現(xiàn)在占據(jù)市場主導(dǎo)地位的智能手機(jī)。雖然說“自由”被很多市場孚阮得們所不齒，認(rèn)為是陳詞濫調(diào)，但是用戶的欲求本質(zhì)就是希望購買的是一個“自由”聯(lián)接自己所喜歡的一切事物的權(quán)利。
如果能夠創(chuàng)造一款手機(jī)的替代品，讓用戶不再被束縛，能夠在自己需要或者想要的時候隨時隨地和外界建立聯(lián)接，那將會非常受歡迎。
第三、確定目標(biāo)：行業(yè)攪局者是誰？
在蘋果開創(chuàng)觸屏手機(jī)新格局之后，在行業(yè)內(nèi)一直有“創(chuàng)造需求”這么一說，
就像亨利·福特曾經(jīng)說過的一樣，
“如果我最初問消費者他們想要什么，他們會告訴我要一匹更快的馬！”
那么基于用戶本質(zhì)需求層面的洞察，跳出手機(jī)的固有模式，病號就在這里暢想一下，未來五年里誰會是手機(jī)行業(yè)的攪局者，手機(jī)的發(fā)展形態(tài)又是什么？
首先，智能手機(jī)的未來形態(tài)的定義應(yīng)該是一個軟硬件一體的“AI終端”，它有了一顆“智慧系統(tǒng)”大腦，賦予硬件生命。而在未來五年里，基于“自由”的用戶洞察，可以先解決“便攜”和“好用”的問題。
在硬件層面（病號這里只針對產(chǎn)品外觀進(jìn)行討論），考慮到用戶對于目前手機(jī)使用的實際阻礙，已經(jīng)不是“輕”、“薄”、“大屏”、“折疊屏”等所能夠解決的了，因為這些都解決不了“便于攜帶”的根本性問題。病號認(rèn)為：手表，這個產(chǎn)品形態(tài)應(yīng)該會是未來五年甚至十年里，最能被用戶認(rèn)可的“智能終端”形態(tài)。并且，目前智能手表在學(xué)生群體已經(jīng)有了規(guī)模性覆蓋，非常有利于用戶習(xí)慣的養(yǎng)成。但是當(dāng)下智能手表的屏幕會被多段折疊屏所替代，從而確保娛樂、辦公等需求。
在系統(tǒng)層面，則主要解決“找不到”、“不會用”和“步驟繁瑣”的問題。那么，除剛需高頻基礎(chǔ)功能以外，比如拍照、微信、電話、短信等，軟件統(tǒng)一入口，應(yīng)用程序無需下載，云端運(yùn)行。大模型技術(shù)深度應(yīng)用，智能化語音操控演變?yōu)橹饕僮鞣绞剑幪幧僖徊剑瑯O大程度簡化操作繁瑣度。
總結(jié)下來，病號認(rèn)為：
未來手機(jī)行業(yè)的攪局者，極有可能來自于智能手表領(lǐng)域，而手機(jī)的未來發(fā)展形態(tài)也將是智能手表的進(jìn)化形態(tài)：
腕式多段折疊屏+極簡智能系統(tǒng)的AI終端
思維破局->挖掘根因->確定目標(biāo)這三個步驟，總結(jié)下來就是：洞察用戶的需求本質(zhì)，找出阻礙，避免營銷短視癥，發(fā)揮營銷想象力，從而構(gòu)想并確定用戶所需要的解決方案，創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)造用戶。這條“營銷驅(qū)動產(chǎn)品變革”的萬能法則，希望能夠幫到各個領(lǐng)域正在尋求品牌破局的市場孚阮得們~
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