信息圖形：全球73%的企業傳播主管正在招募數字營銷專家
來源：199IT
一項由全球高管獵頭公司史賓沙與萬博宣偉公關顧問最新聯合進行的最新年度調查顯示，全球首席傳播官（CCO）在日常工作中越來越多地使用到數字與社交媒體。CCO們表示，與往年相比現在他們正在更多地招驀數字與社交媒體專家（73%），增進與有影響力的Twitter用戶和博主的關系（55%）。今年是該調查開展的第5個年頭，本次“崛起的首席傳播官”（The Rising CCO）調查旨在探求數字化與媒體細分時代CCO如何看待自身職責未來所發生的演變。
社交媒體傳播仍屬優先事務
在今后幾年里，社交媒體有望成為對CCO的工作產生最大影響的因素。91%的CCO預計社交媒體的重要性超過其它傳播工作。而且這項發現在包括了北美、歐洲、亞太以及拉美的各個區域結果也是一致的。CCO預計在全球范圍內，移動產品（73%）與視頻制作（69%）的重要性也會獲得最大提升。
史賓沙企業傳播傳播負責人George Jamison稱：“企業傳播傳播是一個持續演進的過程，因為社交媒體傳播的發展會持續改變傳播的環境。有些情況下，企業傳播團隊正在推動變革。我們的研究顯示，CCO正盡力武裝自己掌握正確的工具，并結識合適的人，與時俱進，緊跟社交媒體潮流，從而能夠更好應對瞬息萬變的新環境。”
CCO預計未來有大變化
絕大多數CCO（86%）認為，過去幾年媒體環境的變化對傳播戰略的影響深遠，預計這種變化還將持續發展。超過1/4的全球CCO（28%）認為，未來幾年媒體環境會發生全面改變。另外51%的CCO則對這種變化持謹慎樂觀態度。當要求用自己的語言描述為何他們認為媒體環境會發生變化時，CCO最常提到就是技術進步、社交媒體以及發展中的媒界平臺。
內容發布是媒體環境變化影響企業傳播的一種方式。90%的CCO都已將內容發布作為重點提到自己的工作日程中。58%的CCO稱，他們制作并發布自己的內容，18%的CCO說他們正準備成為原創內容發布者，14%的CCO稱正考慮成為原創內容發布者將其作為未來計劃。
市場營銷與傳播關系結合更密切
與幾年前相比，今天的CCO肩負更大的市場營銷領域相關責任。監管市場營銷的全球CCO比例，從2012年的26%增長到2014年35%，上升了35%。
萬博宣偉首席聲譽策略師Leslie Gaines-Ross稱：“由于公司聲譽與品牌聲譽愈發密不可分，使得市場營銷與傳播融合得更加緊密，這一現象正迅速影響世界500強企業。在媒體細分化環境下，一個統一的企業聲音（One Voice）在傳播過程顯得尤為關鍵。”全球84%的CCO認為，當今形勢下企業聲譽與品牌聲譽不可分開的，也因此帶動了公共關系在市場營銷組合中的份量上升。近2/3（62%）的CCO認為，在過去幾年里公共關系在市場營銷營銷組合中的地位得到了提升。
CCO看媒體整合成效
全球首席傳播官（CCO）稱外部傳播重點是放在傳統媒體（64%）上的，而不是社交媒體（36%）。CCO視情況使用傳統媒體與社交媒體，在某些傳播活動中包括危機處理，將兩者整合是卓有成效的。接近2/3的CCO（63%）發現傳統媒體與社交媒體在解決危機或問題方面同樣有效。
至少半數的全球CCO認為，傳統媒體與社交媒體在維系客戶（58%）、吸引新客戶（54%）、提升新產品或服務知名度（50%）等方面同樣有效。傳統媒體在公布財務業績（76%）、提升高管曝光度（54%）方面更為有效，而社交媒體在吸引人才（56%）方面效果更佳。
區域特點
北美與亞太（APAC）的CCO更趨向認為企業傳播領域已成功跟上媒體環境的變化了。
四大區域的CCO預計，未來幾年里社交媒體作為傳播工具，其重要性將得到最大提升。但是，相比其它區域的CCO，APAC CCO更趨向認為公司網站重要性會獲得最大上升。拉美（LatAm）的CCO也預計數字社區管理與視頻制作會更顯重要。
除了傳播外，歐洲與拉美CCO更有可能監管市場營銷。
北美CCO最有可能制作并發布自己的內容。APAC CCO最有可能準備成為原創內容發布者。
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