SNS網(wǎng)站的營銷價值幾何?
來源:曹芳華博客
“網(wǎng)聚人的力量”這句話用來形容SNS網(wǎng)站再合適不過, 但是在校內網(wǎng)、開心網(wǎng)等網(wǎng)站把SNS演繹的極致的時候, 關于SNS廣告的神秘面紗也被揭開。一方面SNS性質的網(wǎng)站們迫切需要通過廣告來贏利, 而另一方面SNS廣告是否有效成為關注的焦點。SNS網(wǎng)站到底有多少廣告價值呢?
目前SNS網(wǎng)站扎堆, 毫無疑問SNS網(wǎng)站已經(jīng)成為人們現(xiàn)實社會交往的網(wǎng)絡延伸, 把人際互動的外延擴大了很多很多, 比如校內網(wǎng)讓走失多年的小學同學、初中同學、高中同學、以及大學同學再次相逢; 開心網(wǎng)在一定程度上為上班族構建了一個發(fā)展曖昧關系的平臺。
但其實從本質上來說, 校內網(wǎng)和開心網(wǎng)都在為QQ以及MSN做嫁衣; 當失去聯(lián)系多年的同學在校內網(wǎng)重逢, 然后建立班級QQ群, 他來校內網(wǎng)的動力何在? 當曖昧的上班族交換了MSN, 他還會天天黏在開心網(wǎng)上曖昧么?
SNS網(wǎng)站: 價值源于解決用戶一個持續(xù)的根本性需求
SNS如何持續(xù)發(fā)展, 必須要能夠解決用戶的一個持續(xù)性的根本需求。像校內網(wǎng)一樣, 基本上成了一個找人的平臺, 因此他只是一個用戶網(wǎng)絡生活的輔助工具, 找到人之后, 其網(wǎng)絡交往平臺就可以脫離校內網(wǎng)。
所以目前來看, 中國最有價值的SNS網(wǎng)站不是開心網(wǎng)、也不是校內網(wǎng), 而是豆瓣網(wǎng), 為什么這么說呢?
在豆瓣上, 用戶可以自由發(fā)表有關書籍、電影、音樂的評論, 可以搜索別人的推薦, 所有的內容、分類、篩選、排序都由用戶產(chǎn)生和決定, 甚至在豆瓣主頁出現(xiàn)的內容上也取決你的選擇。
因此豆瓣網(wǎng)解決的是用戶的一個持續(xù)性的根本性需求: 思想交流。再我們進行一次書本、影視、音樂的消費之前, 我們可以先去了解別人的使用評價; 再我們使用之后, 我們可以與別人一起分享自己的理解。
因此發(fā)揮SNS網(wǎng)站的營銷價值, 首先要解決的問題是該平臺是否解決了用戶的一個持續(xù)性的根本性需求。
SNS網(wǎng)站微內容: 不只是生活的瑣碎記錄
用戶參與微內容的創(chuàng)造是Web2.0網(wǎng)站的重要特點, 而且基于SNS平臺的微內容創(chuàng)造是用戶展示自我, 服務個人社會交往的一個很好輔助。
但是我們打開開心網(wǎng)、校內網(wǎng)等sns網(wǎng)站, 我們會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)用戶的日志都只是生活日記, 這些日記的讀者面相當有限。也就是說用戶的生活日記興趣受眾是很小的。拿校內網(wǎng)來說, 用戶除了會關注死黨、暗戀對象、戀人的生活日記之外, 其他人的生活日記實在不對胃口。
換句話說, 基于SNS平臺創(chuàng)造的微內容基本上是“垃圾信息”, 對于用戶來說價值不大。不像豆瓣網(wǎng)一樣, 用戶創(chuàng)造的微內容可能影響其他用戶的品牌購買行為。
因此發(fā)揮SNS的營銷價值, 第二點就是再激發(fā)用戶參與微內容創(chuàng)造的同時, 更應該關注思考的問題是如何讓用戶創(chuàng)造的內容服務其他用戶的信息需求。
SNS網(wǎng)站的價值: 關系網(wǎng)絡為王
在傳統(tǒng)傳媒理論中, 經(jīng)常提到的就是“內容為王”, 也就是內容是媒體的核心競爭力。但是對于SNS網(wǎng)站來說, 如何構建一張巨大的人際關系網(wǎng)絡, 同時把這個網(wǎng)絡管理起來這就是其商業(yè)價值的核心所在。
所以對于SNS網(wǎng)站來說, 網(wǎng)絡硬廣只是其廣告價值的一小部分, 而其核心價值就是在于人與人之間的關系鏈條上, 如何吧營銷信息滲透到用戶的人際關系網(wǎng)絡中, 并且引導其蔓延擴散就是其核心價值所在了。
比如漢堡王的“好友換漢堡”: 如果你愿意, 你可以用你的十個好友換取一個大漢堡(真的漢堡哦! ), 就是刪除Facebook上面十個好友, 就可以了。而好友其實不會真正被刪除, 只是會給你刪除的好友發(fā)送一條信息(SNS社交網(wǎng)站都有這樣的, 你對他做了什么, 他就會有信息提示), 告訴你, 你成為了一個漢堡的犧牲品了(Whopper Sacrifice), 哈哈, 不服氣, 那你也來安裝看看! (為了擴大影響力, 在好友的提示信息里面, 會有安裝這個插件的提示語: 達到一傳十, 十傳百的效果! )。
總之: 目前國內的SNS網(wǎng)站80%以上是等死的, 網(wǎng)絡了一批用戶, 這批用戶在上面創(chuàng)造了一堆垃圾信息, 這些信息是沒有啥價值的; 而且缺乏良好的粘性機制, 用戶容易產(chǎn)生參與疲勞。當期間的用戶開始大規(guī)模流失, SNS網(wǎng)站建立起來的這張網(wǎng)也就沒有任何商業(yè)價值可言了。
所以對于SNS網(wǎng)站的營銷價值, 曹芳華堅持這樣的觀點, sns的營銷價值是巨大的, 但是如何發(fā)揮這個價值, 首先是需要這是一個具有良好用戶粘度機制的sns網(wǎng)站, 其次需要有良好的營銷策略, 挖掘SNS網(wǎng)站之間人家關系網(wǎng)絡的營銷信息傳播價值, 把商業(yè)信息植入到用戶的關系網(wǎng)絡中來。
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