與華為、茅臺、海爾一同入選福布斯榜單，這家衛浴企業有何來頭？

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舉報 2024-04-29

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4月26日舉辦的2024福布斯中國品牌發展論壇上，正式公布了“2024福布斯中國品牌價值系列評選”的結果，九牧、華為、海爾、美的、小米、比亞迪、安踏等品牌入選。

他們來自不同行業、不同賽道，有衛浴行業的“頭羊”，有新能源領域的佼佼者，有智能手機市場的“老兵”，以及新消費領域的弄潮兒......卻有一個共同的標簽，即“中國智造”。

作為以創新為核心的商業媒體品牌，福布斯中國設立了嚴格的入選條件，不僅要考量近三年的營收狀況，品牌歷史中無重大負面新聞和糾紛記錄，并設立了四大核心評選維度，品牌市場表現、品牌口碑、品牌創新力和品牌傳播影響力，尤為看重品牌的服務質量和數字化轉型方面的成果與突破。

同時也引出了這樣一個話題：當數智要素正在加速重構中國制造的新業態，千行萬業站在了新增長周期的路口，九牧、華為、海爾等“中國智造”案例，會是品牌崛起的新范式嗎？

01 品牌力塑造：一端是消費洞察，一端是科技創新

對于“2024福布斯中國品牌價值系列評選”的初衷，福布斯中國在官方介紹中寫了這樣一段話：“站在中國品牌下一個大周期的起點，我們希望找到堅守初心、筑牢品質、開拓創新的中國品牌力量?！?/p>

在過去很長一段時間內，不少企業習慣性關注的是銷售額、轉化率等指標，品牌力似乎是一件可有可無的事。即使一些企業意識到了品牌作為一種無形資產的長久價值，卻始終沒能找到品牌塑造的路徑。

就這一點而言，特斯拉可以說是不少企業的“老師”。

以特斯拉Model 3為例，為何干掉了儀表盤、換擋桿等物理交互，只保留了中控大屏的設計，居然被那么多年輕消費者接納，甚至成了整個新能源市場的風向標？答案可能很簡單，“因為它是特斯拉”。

再深挖一些的話，因為特斯拉身上的品牌力。而這種品牌力絕非是憑空產生的，在交互上化繁為簡的同時，伴隨著功能的高度集成化和智能化，對于消費者而言，“少操了心”且有了新奇有趣的體驗。

更能印證創新與品牌力關系的，是比汽車還要傳統的衛浴行業。

在許多人的固有認知里，馬桶的標準是“舒適衛浴”。就像十年前“去日本馬桶蓋”的現象，征服人心的正是“會滋水”和“能加熱”兩個功能。一直到現在，追求舒適度仍然被不少衛浴企業奉為圭臬。

問題在于，消費者想要的產品體驗是什么樣的呢？

除了用銷量數據判斷市場需求，九牧還頻頻和消費者直接對話：比如持續開展“用戶體驗官”活動，涵蓋新品搶先測評、意見反饋調研、年度優秀體驗官評選等，聽取用戶的真實反饋；又比如邀請消費者對話九牧高層，面對面傾聽用戶心聲和訴求，圍繞“用戶需求”、“產品體驗”、“服務感受”、“體驗痛點”等話題進行交流。

在和消費者的深入溝通中，九牧深切地洞察到：舒適只是基礎需求，想要滿足用戶對“智慧生活”的向往，智能、綠色、顏值、健康等要素缺一不可。以智能馬桶為例，目前很多購買過智能馬桶的消費者，體驗上大多停留在坐墊加熱、自動沖廁等功能上，噴頭衛生、水質情況、停電沖水等問題依然是阻礙智能馬桶普及的關鍵，智能馬桶的優勢并未完全釋放。

2023年3月，九牧推出了i90數智馬桶，除了座圈加熱、免觸開蓋、低音凈沖等功能，還加裝了外置阻垢過濾器，可以高精度濾除雜質、軟化水質，并采用了除菌率高達99.9%的UV除菌水2.0技術，實現了從水源、水路到水洗末端全水路潔凈如廁，樹立了重塑智能馬桶潔凈標準的革命性抗菌產品標桿,充分滿足了消費者智能化、人性化、健康化的新期待。

針對不同國家地區、不同人群的需求，九牧還推出了能夠有效應用在干旱地區的無水沖刷馬桶、可以監控13項健康指標的健康護理尿檢機、適老化的無障礙衛浴套系等。在九牧的創新和推動下，衛浴行業的競爭已然跳出了“舒適圈”，進一步走向“智慧生活”的理想衛浴生態。

奧維云網大數據監測顯示，2023年全國前十龍頭房企中，九牧衛浴全品類以高達23.4%的市場份額位居內資第一，其中九牧普通坐便器以57.5%的市占率位居第一，智能坐便器以44.2%的市占率位居第一。

如果說特斯拉拉開了汽車電動化的大幕，九牧則重新定義了“清潔健康”的標準，為衛浴行業指引了新方向。

有別于近乎“神化”的特斯拉，九牧為品牌力塑造示范了一條可復制的路徑：一端是消費洞察，一端是科技創新。當一個接著一個有價值的創新被用戶認可，用戶心智不斷被影響，消費者就會對品牌產生信仰，進而為產品、為企業帶來源源不斷的生命力。

02 創新無捷徑：既要戰略軟實力，也要研發硬實力

在消費者觸達渠道越來越多元的當下，對市場需求的理解深度，往往取決于品牌方的態度。而能否將挖掘出的消費訴求，在產品上進行滿足和升華，依仗的是企業的創新力和生產力。

典型的例子就是華為。在智能手機的高端化征程中，華為是為數不多可以在價格上比肩蘋果的國產品牌。相較于從營銷上找答案的做法，更應該看到華為的戰略定力和研發投入，芯片、系統、通信等無不是華為堅持了十余年的領域，而后才有“起死回生”的一幕。

創新沒有捷徑，對所有行業都是如此。

在“2024福布斯中國品牌價值系列評選”中獲評“年度創新品牌Top20”的九牧也不例外。早在2023年3月，九牧就舉辦了行業首個以“科技戰略”為主題的發布會，隨后提出了“九牧集團數智戰略5.0”，全面越過機械化、自動化、信息化和智能化階段，進入到機器人化的5.0階段。

為何九牧要謀定數智戰略呢？離不開衛浴行業的兩個既定趨勢。

一個是社會的智能化演變。參考電力對日常生活的顛覆性影響，任何跟不上智能化節奏的產品，都將被市場所淘汰。特別是衛浴代表的“傳統行業”，將不可避免地進入洗牌期。

另一個是消費群體的變化?！癦世代”逐漸成為消費主力軍，每一個“不智能”的產品都可能是被淘汰的對象。同時人口的深度老齡化，也將催生出更廣泛的需求，譬如健康、護理等等。

按照常規思維、循規蹈矩的品牌，注定不會是行業里的“扛旗者”。在數智化戰略上先人一步的九牧，在衛浴行業的很多企業固步自封時，早已在沉淀自身的研發硬實力。

比如九牧每年的研發投入不低于銷售額的10%；在全球設有16個研發設計中心和15家高端數智工廠；研發團隊超過5000人，其中科學家和專家的占比達到40%；累計專利達20000多項，平均每天就有5項專利問世……在行業內率先搭建了覆蓋全產業鏈全鏈路信息平臺，構建起了“三年應用、五年基礎、十年理論”的金字塔創新研發體系。

遠超同行的研發投入，以及與全球科技大廠的跨界創新，塑造了九牧獨一無二的生產力和產品力。

圖：九牧“綠色黑燈工廠”一角

以生產力為例，九牧與西門子、華為、IBM等聯合打造的“綠色黑燈工廠”，可實現365天無人關燈生產、5G機器人精準抓取、AGV小車包攬運輸工作、MES看板監測全流程作業數據等能力，讓生產效率復合提升35%、人工成本節省20%、管理效率提升20%、產品研發周期年均縮短15天。

在產品力方面，九牧將聯合華為、比亞迪等頭部企業進行技術開發創新，打造全球智能衛浴及家用機器人研發新高地，布局未來智能、未來能源、未來顏值、未來健康四大未來產業。其中九牧智能家用機器人燈塔工廠已經將機器人化提上日程，將重點研究生產機器人洗澡機、機器人吹干機、機器人衛生間清潔機、機器人健康馬桶、機器人洗菜機等新一代人工智能產品，有效解決家庭日常事務和生活勞力等諸多痛點。

也就是說，品牌力的塑造，不過是“九牧數智戰略”的一個注腳，背后已經構筑起一道深深的“護城河”。

正如九牧集團運營總裁林曉偉在媒體采訪時的觀點：“數字人、機器人、硅基人、人機場景，一個智能社會新生態正在構建，新商業、新業態、新賽道應運而生，衛浴行業進入轉型升級的關鍵期。從傳統衛浴到數智衛浴，再到機器人衛浴，九牧數智戰略5.0從全局高度謀劃，打通了一條以科技創新賦能生產制造、產品研發的全鏈路。”

03 駛向新藍海：釋放新質生產力，不斷提升話語權

按照福布斯中國的預見：“龐大的消費市場與卓越的企業能力為中國品牌的崛起提供了堅實的基礎。展望未來10年，中國將涌現一批具備全球競爭力、代表中國制造實力、掌握更多議價權的中國品牌。”

福布斯中國推出的“2024福布斯中國品牌價值系列評選”，目的正是為中國品牌的全球化競爭提供參考與指引。

因為工業化起步時間的差異，不少產品是作為“舶來品”引入中國市場的，導致海外品牌牢牢掌握著市場話語權，國內品牌大多是潮流的追隨者，而非制定者和引領者。

數智化所能釋放的新質生產力，正在改變市場的既定規則。就像比亞迪等中國品牌在新能源賽道的“彎道超車”，用電動化和智能化打破了傳統汽車工業的桎梏，衛浴等行業正在上演相似的一幕。

BrandZ全球總裁王幸如曾經這樣評價中國品牌的全球化價值：“它們不只是在銷售產品和服務，更是在掀起一場規模宏大的’改造’運動——改造全世界對中國以及中國品牌的印象和評價?！?/p>

之所以能入選“2024福布斯中國品牌價值系列評選”，除了品牌力、產品力和生產力，和九牧在全球市場不斷提升話語權的努力不無關系。

2024年1月26日，九牧集團與聯合國開發計劃署聯合主辦了“科技創新與水管理——2024廁所革命與可持續發展論壇”，探討了全球廁所發展現狀與未來、科技如何助力廁所革命與可持續發展等熱門議題，并發布了全球首份廁所革命行業報告，提供了九牧智慧和中國方案。

圖：2024廁所革命與可持續發展論壇

九牧集團運營總裁林曉偉在演講中表示：九牧集團將踐行“為人居環境文明進步做出卓越貢獻”的企業使命，攜手各方優勢資源，用科技創新賦能廁所革命，將節水節能、經濟便利的衛浴產品落地于全世界，提供廁所健康空間智能解決方案，為人居環境建設貢獻自己的一份力量。

一個產業的“逆襲”絕非朝夕之功。作為全球衛浴行業的“中國第一世界前三”的品牌，九牧憑借數智化升級從傳統制造向新質生產力“蛻變”的同時，也將視野聚焦在了全球市場。

譬如基于“走出去”和“引進來”的策略，九牧在全球范圍內不斷提升品牌影響力，先后在全球范圍內開拓了30多萬個銷售網點，成為中國衛浴自主出口第一品牌；2023年“上海廚衛展”期間，九牧攜旗下“專注高端衛浴”的九牧、“年輕人的首選衛浴”的小牧衛浴、衛浴頂奢品牌法國THG、頂級櫥柜品牌Poggenpohl博德寶集體亮相，開啟全球化新征程。

而在品牌跨界合作方面，九牧攜手保時捷設計工作室聯合打造了MX Collection數智衛浴空間，通過融合全球高級設計理念，讓衛浴空間更好地演繹輕奢美學，引領全球衛浴行業新風向。同時也意味著，中國衛浴產業已經從由“輸出產品”，到“輸出設計、輸出文化、輸出新工業文明”轉變。

圖：MX Collection數智衛浴空間

簡單做個對比的話：過去“中國制造”的出海，往往是產品出海，以代工廠的形式向海外輸出廉價、優質的商品，卻幾乎沒有利潤和品牌認知可言，始終擺脫不了代工的形象。而九牧、比亞迪等“中國智造”品牌，已經從過去的制造邁向創造，踏著數智化的浪潮走向世界舞臺的中央，不再滿足于銷售產品，而是為全世界的消費者帶來更智能、更綠色、更健康的生活方式。

當新一代消費者不再著眼于單一產品，而是為價值共鳴的品牌買單。像九牧這樣擅長洞察消費需求，并用數智化創新滿足消費訴求的品牌，注定是全球化競爭中不可小覷的一股力量，不斷書寫出中國智造的新篇章。

04 寫在最后

再來回答文初的問題，“中國智造”不單單是生產力的創新，也為品牌的建立和發展提供了可行的方向。

至少九牧、海爾、比亞迪等數智化先鋒已經證明，智能制造的機會大門已經打開，用創新構筑產品研發、生產制造、品牌塑造等競爭壁壘的路徑越來越清晰。當越來越多企業沿著相似的方向發力，用口碑和體驗贏得消費者的青睞以及未來市場的入場券，會有更多的中國品牌能夠走向世界。

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