VIA: 后樂(lè)園

小時(shí)候大家都做過(guò)這樣一個(gè)傳話游戲，一群人坐成一排，第一個(gè)同學(xué)會(huì)在第二個(gè)同學(xué)耳邊輕輕說(shuō)一句話，然后第二個(gè)同學(xué)再將這句話只傳給第三個(gè)同學(xué)，以此類推，直到最后一個(gè)同學(xué)把他聽(tīng)到的話大聲說(shuō)出來(lái)。有趣的是，最后的那位同學(xué)所述的話和第一位同學(xué)最初的話往往大相徑庭了。

這就是所謂的信息損耗. 這個(gè)過(guò)程無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生。隨著信息的傳遞時(shí)間增長(zhǎng)，中介次數(shù)增多，這次的損耗也呈正比地被放大。這種損耗主要體現(xiàn)在信息的質(zhì)和量上。簡(jiǎn)單說(shuō)，在量上，一則長(zhǎng)信息可能會(huì)逐漸丟失細(xì)節(jié)變成一條短消息，相反，一則短消息可能也會(huì)被添油加醋進(jìn)許多不真實(shí)的細(xì)節(jié)后變成一條長(zhǎng)消息，但共同之處在于信息發(fā)生了不同程度的失真。而在質(zhì)上，與前一種量上的損耗不同，質(zhì)的損耗不再僅僅只是信息的失真，更表現(xiàn)在信息的徹底失實(shí)，甚至完全與源消息傳送出背道而馳的意思。

從信息記錄，傳遞，表達(dá)的角度片面地看一下人類文明的發(fā)展歷史。在最初，人們沒(méi)有文字的時(shí)候，信息的表達(dá)十分困難，主要通過(guò)記號(hào)，圖形的方式，這樣的信息因個(gè)體的差異變化多端，不易傳播，保存，以及二次理解。再到后來(lái)，文字的出現(xiàn)使信息開(kāi)始有統(tǒng)一的表達(dá)形式，這在信息的記錄和傳播上是一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也至此出現(xiàn)人類文明可考的起點(diǎn)。但是在這一階段，信息的記錄，傳遞方式仍然是十分落后的。古代人主要通過(guò)紙張記錄的方式，而交通工具的落后，要把一個(gè)信息傳遞出去，比如從海南送往京城的消息，可能要花上數(shù)月的時(shí)間。在這當(dāng)中，信息的時(shí)效性已經(jīng)大大折扣，更不用說(shuō)在驛站的接力過(guò)程中紙張損毀的可能性。京城收到這條消息，做出反應(yīng)，再發(fā)出回饋，又花上幾個(gè)月的時(shí)間。試想，如果這條信息報(bào)告的內(nèi)容是海南的叛變，那么，等皇上看到這則信息時(shí)，恐怕那里都已經(jīng)有另一個(gè)“皇帝”坐在皇位上了。但是這一切，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)生了比文字的發(fā)明更重大的變革，而且這種變革是全方位的。

1.信息記錄方式的改變。信息的記錄不再僅僅只局限于紙張，電子科技的發(fā)展為我們提供了電子儲(chǔ)蓄介質(zhì)，這種介質(zhì)體積小，儲(chǔ)蓄容量大，易保存攜帶，電子化后的信息使得它更具有了之前任何一個(gè)時(shí)代都不可能具有的海量性，可檢索性，規(guī)模性。

2.信息傳遞等待時(shí)間趨于零。在互聯(lián)網(wǎng)上，你發(fā)出一條消息，在大洋彼岸的另一個(gè)人訪問(wèn)到這條消息，只需要毫秒的時(shí)間便可以實(shí)現(xiàn)。信息不再因地理受到巨大的隔閡與滯后性，在擁有物理設(shè)施的全球每個(gè)角落，人們都可以平等，快速，自由地訪問(wèn)到信息。這種傳遞過(guò)程時(shí)間的大大減少，甚至是零等待的間隔使信息的實(shí)效性大大提高，而這就意味著一條信息在傳遞中價(jià)值的損失趨于最小化。

3.信息中介的減少。在古代，一條消息的傳遞可能就像我們最開(kāi)始所說(shuō)的游戲一樣，需要經(jīng)多人轉(zhuǎn)手傳達(dá)，結(jié)果也是類似的，信息被失真甚至失實(shí)了。這也是為什么在當(dāng)代中介機(jī)構(gòu)中，例如婚介，房介，你需要支付一比不菲的中介費(fèi)，如果情況更糟些，還可能會(huì)被騙。而結(jié)果往往發(fā)現(xiàn)，你向婚介所提出的要求，和他們?yōu)槟阏襾?lái)的那個(gè)伴，心理差距相去甚遠(yuǎn)。雖然互聯(lián)網(wǎng)并未完全解決信息的不對(duì)稱性，但由于它的高效便捷，一對(duì)多，自主自發(fā)的特性，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在你想看到薩科齊昨天在法國(guó)發(fā)表了什么講話，不必再像以前一樣，通過(guò)新華社轉(zhuǎn)載選登路透社的消息節(jié)選，再以文字的方式呈現(xiàn)給你，而只需要你在搜索框中鍵入關(guān)鍵詞，你便可以看到薩科齊的講話視頻。

當(dāng)然，以上三點(diǎn)只是個(gè)人認(rèn)為最重要的三點(diǎn)，其它諸如信息的細(xì)分，檢索，協(xié)同，閉環(huán)等等伴隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化誕生出的新特性雖然沒(méi)有在以上一一展開(kāi)敘述，但它們也是十分有趣的變化，只是不如以上三點(diǎn)在目前發(fā)展階段所帶來(lái)的變化深刻。不過(guò)無(wú)論如何，bang，這就是當(dāng)代所說(shuō)的信息革命。

對(duì)以上內(nèi)容再進(jìn)行進(jìn)一步的精簡(jiǎn)，可以這樣說(shuō)，信息革命的第一階段就在于使信息更加便捷，高效，平等，而且，這一使命已經(jīng)完成得相當(dāng)不錯(cuò)了。

那么，信息革命的下一步將會(huì)是在哪里？

不要急，先來(lái)看一些有趣的現(xiàn)象。試試去百度百科中鍵入蔡依林三個(gè)字，你可以看到她的個(gè)人信息，影音作品，出版代言等等海量的信息，而且這一切，都是由網(wǎng)友自發(fā)編纂的。可是，你可以在其中找到蔡依林隆胸的任何相關(guān)資料嗎？no，沒(méi)有絲毫相關(guān)信息。但沒(méi)有即意味著該事實(shí)不成立嗎？也不一定，可以發(fā)現(xiàn)，由于是網(wǎng)友的自發(fā)編纂，都不同程度地表達(dá)了對(duì)蔡依林的偏好，而這種偏好，使他們做出了選擇性失明的舉動(dòng)。

再來(lái)看另外一個(gè)例子。眾所周知，微軟創(chuàng)始人蓋茨是有名的慈善家，他聲稱在自己過(guò)世之后的大部分財(cái)產(chǎn)都將捐贈(zèng)而不會(huì)保留給子女。這樣的行為自然是應(yīng)該得到肯定和贊揚(yáng)的，但這則信息是不完整性的，要知道，蓋茨選擇將自己的遺產(chǎn)留給他們夫婦名下的基金會(huì)，依照美國(guó)的遺產(chǎn)稅法，便可以免去這一筆巨額稅款，而該基金會(huì)的運(yùn)作仍會(huì)交給他的子女來(lái)打理。當(dāng)然，這并不意味著筆者在這里持任何的懷疑態(tài)度，這僅僅是在試圖增強(qiáng)信息的全景性，這一點(diǎn)在之后也會(huì)有所論及。

好吧，最后一個(gè)例子，也是網(wǎng)上廣為流傳的。有兩位縣委書記，A君平時(shí)兢兢業(yè)業(yè)，防患于未然，B君平時(shí)不務(wù)正事，游手好閑。洪水來(lái)臨時(shí)，A君所在的縣堤壩穩(wěn)固，絲毫無(wú)憂，而B君則奮斗在搶險(xiǎn)抗災(zāi)第一線，拯救那個(gè)平時(shí)疏于管理維護(hù)的岌岌可危的大壩。事后結(jié)果很明顯，A君默默無(wú)聞，官守原職，B君在CCTV上拋頭露臉，不久便升官進(jìn)遷。

講完以上三個(gè)例子，引發(fā)了你的什么思考呢？雖然虛假信息與同暴力，黃色等不良信息自互聯(lián)網(wǎng)誕生的第一天起就存在，但筆記認(rèn)為長(zhǎng)久以往，虛假信息的危害程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)甚于不良信息。這主要發(fā)現(xiàn)在人們?cè)诮邮懿涣夹畔r(shí)，自我價(jià)值體系的判斷，篩選仍然在運(yùn)作，可是長(zhǎng)久地侵受虛假信息的毒害，卻會(huì)完全改變一個(gè)人的意識(shí)形態(tài)與價(jià)值判斷取向，這才是可怕之處。虛假信息不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的，例如百度上的虛假醫(yī)療廣告之類的害財(cái)害命的信息，廣泛到個(gè)體的記錄，分享的虛假信息也同樣可怕。例如，在網(wǎng)媒的引導(dǎo)與網(wǎng)民自發(fā)地輿論氛圍下，似乎所有的強(qiáng)拆者都是可憐的弱勢(shì)群體。一個(gè)土地的價(jià)值原來(lái)是30萬(wàn)，由于政府的征地，再次開(kāi)發(fā)后土地的預(yù)期價(jià)值達(dá)到300萬(wàn)后，農(nóng)民要求的補(bǔ)償也順勢(shì)提升十倍，這合理嗎？這是仁者見(jiàn)仁的問(wèn)題，但關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)將這部分個(gè)體如果單純渲染成對(duì)土地感情深，不愿離開(kāi)故土，而全無(wú)金錢利益的驅(qū)動(dòng)博弈，這樣失真的虛假信息導(dǎo)致的煽動(dòng)性的言論無(wú)意間加深了官民之間的仇恨與對(duì)立，激劇了社會(huì)矛盾的加深。

不可避免地信息在被創(chuàng)建時(shí)便有虛實(shí)之分，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息革命卻不會(huì)自發(fā)地判斷信息的真假與否，這也使得虛假信息得到了滋長(zhǎng)的環(huán)境。但正如一位西方互聯(lián)網(wǎng)分析師的遠(yuǎn)見(jiàn)一般，只要保持著真實(shí)信息與虛假信息51：49的比例，那么，多出的那一部分真實(shí)信息都會(huì)隨著時(shí)間而遞滾累加，最終正面效益仍將占突出地位。問(wèn)題在于，如何保證真實(shí)信息的比重更大？我想，這也正是信息革命的下一階段的主要任務(wù)：真實(shí)性。

我們先來(lái)看看信息為何不真實(shí)。從主觀因素和客觀因素兩方面分析來(lái)看：

主觀原因：

1.智識(shí)水平，文化差異：不可否認(rèn)，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的創(chuàng)造編輯已經(jīng)進(jìn)入了協(xié)同合作的wiki時(shí)代，但這些海量的信息創(chuàng)建者所具有的文化知識(shí)，教育水平，認(rèn)識(shí)程度水平良莠不齊，A君看到路邊城管執(zhí)法時(shí)想到的是城管很暴力，B君想到的卻是社會(huì)法制的推進(jìn)緩慢，C君想到的是小販破壞城市環(huán)境罪有應(yīng)得，來(lái)自西歐的D君只發(fā)出一句amazing的感嘆。于是同樣一個(gè)事件受到這些底層主觀因素的影響而分支出五花八門的信息流，區(qū)別在于，如果B君是市井小民，D君是美帝奧巴馬，由此帶來(lái)的影響效果可想而知。

2.喜好偏見(jiàn)：這就如同我們正面例子中的蔡依林的歌迷一般，之所以把喜歡偏見(jiàn)單獨(dú)例為一項(xiàng)，而不是簡(jiǎn)單地歸入第一點(diǎn)，是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，信息的失真失實(shí)很大比例都是由這一因素造成的。當(dāng)然我們無(wú)權(quán)是評(píng)斷個(gè)體的喜好偏見(jiàn)，只是這樣的信息通過(guò)層層放大，尤其如果得到主流話語(yǔ)權(quán)聲音的擴(kuò)大，就可能造成前面所說(shuō)的長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)信息接受者價(jià)值取向的再塑造，而這一結(jié)果可能是朝有利的方向，也可能完全相反。正是基于這樣的原因，大家在分享新聞，日志等等信息時(shí)，是否想過(guò)，文中的時(shí)間，人物，地點(diǎn)是否可考可求證，或者是否有明顯的杜撰傾向？在分享，延長(zhǎng)這條信息流時(shí)，是否考慮過(guò)僅僅出于自身喜好的判斷而忽略信息的真實(shí)性，可能對(duì)下一個(gè)信息的接受者造成怎樣的影響？

3.意識(shí)形態(tài)，利益驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向：這里的意識(shí)形態(tài)受到政治等復(fù)雜因素的影響，也有如同前面例子中的金錢利益博弈，個(gè)體本能地選擇于最有利已的信息，但它們往往過(guò)于片面主觀，這里信息只是成了眾多現(xiàn)實(shí)利益博弈中的戰(zhàn)爭(zhēng)工具，這也是我們最不希望卻又無(wú)法避免的信息形態(tài)。

客觀原因：

1.信息傳遞過(guò)程損耗：如同前文多次述及，信息自身在傳遞的過(guò)程中會(huì)隨著時(shí)間，中介等因素的影響變化而發(fā)生失真失實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)大大改善了這一情況，卻不能完全根絕。可以說(shuō)，人類的思維從產(chǎn)生信息，到傳遞給下一位接受者，一定程度的失真失實(shí)是不可避免的，這也是無(wú)法改變的硬傷，正如同，有些話無(wú)從表達(dá)，有些話出口即已不是自己的本意一般。

2.信息的局限性：這里的局限性不同于主觀原因中第一點(diǎn)由智識(shí)，文化等因素帶來(lái)的局限性，而是信息接受者與信息之間存在的天然差級(jí)性。一個(gè)人對(duì)事物的了解都有一定的程度，如同前述例三，在你不知道兩位書記的生平，為人，作風(fēng)的情況下，最終形成如上的結(jié)果也是完全合情合理的，因?yàn)槟銦o(wú)法從一個(gè)全角度，全時(shí)長(zhǎng)的立場(chǎng)上去接收，分析，再加工每一條信息。這點(diǎn)也是信息革命的下一階段最有希望作為之處。

以下來(lái)談?wù)勎覀兙唧w能做些什么。

1.更優(yōu)的信息表達(dá)形式：眾所周知，還原信息本質(zhì)的過(guò)程是盡可能地展現(xiàn)原貌，在這里，我們甚至可以將信息的載體也認(rèn)為是一種中介，這種中介的選取也直接影響到信息的還原程度。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，視頻優(yōu)于圖片，圖片優(yōu)于文字。文字具有較強(qiáng)的主觀色彩，圖片也有時(shí)機(jī)，角度的選取，盡管視頻也存在著一定的局限，但相對(duì)于文字圖片，視頻仍然是目前階段展現(xiàn)信息的最優(yōu)解，當(dāng)然，隨著科技的發(fā)展，全息技術(shù)的進(jìn)步可能會(huì)帶來(lái)更大的變革，但在當(dāng)前階段，更有效的手段是利用視頻資料去展現(xiàn)還原信息的原汁原味。

2.客觀性：這點(diǎn)十分容易理解，卻不容易做到。在具體同等智識(shí)條件下，喜好因素是最難以控制的。往常我們要求傳統(tǒng)媒體保持公正客觀，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這個(gè)要求的涉及面大大增大了。個(gè)體間的協(xié)同充分發(fā)揮了草根的力量，使每一個(gè)聲音都可以得到不同程度的展現(xiàn)，上文所述的A,B,C,D四君都表達(dá)了自己的見(jiàn)解與立場(chǎng)。也正是基于這個(gè)原因，如果能在未來(lái)的發(fā)展中，在互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，產(chǎn)品，資訊中加以引導(dǎo)，使個(gè)體能夠很好地區(qū)分事件與看法，在表述事件時(shí)不摻入主觀感情色彩，而將看法與評(píng)論單獨(dú)剝離在另一塊內(nèi)容中，做到將事件本身和個(gè)體看法的信息分流，保持事件本身的信息客觀性。

3.全景性：試想，如果在展現(xiàn)一個(gè)信息時(shí)，能夠附帶該事件詳細(xì)的發(fā)展歷程，甚至于事件主體的生平，經(jīng)歷，那么，升官的就會(huì)是A君了。聯(lián)想到前一段時(shí)間的3Q大戰(zhàn)，如果用戶對(duì)該事件的認(rèn)識(shí)不是單純地聽(tīng)信片面之詞，而能從本質(zhì)出發(fā)，去了解騰訊和奇虎這兩家公司的發(fā)展歷程，企業(yè)文化，甚至于創(chuàng)始人的人品，作風(fēng)，為人處事的風(fēng)格，那么這個(gè)巨大的信息聚合將產(chǎn)生一個(gè)積極的正面引導(dǎo)，可惜的是，在前一階段的這一事件中，不僅僅是網(wǎng)民，連主流媒體也沒(méi)能很好地去詮釋分析，僅僅停留在粗劣的商業(yè)層面，而事實(shí)上，這更是一件法制，監(jiān)管，商業(yè)道德層面上的重大事件，媒體卻集體失聲，更如何相信這些傳媒用一種全景性的視角向用戶展現(xiàn)事件的原貌呢？推展開(kāi)去想，這僅僅是筆者所較為了解的行業(yè)和公司業(yè)內(nèi)的事情，故而能有較清晰的判斷，可是對(duì)于其它社會(huì)領(lǐng)域方面，智識(shí)水平仍然有限，受限于媒體的聲音引導(dǎo)，難免也會(huì)有錯(cuò)誤的看法，而且往往是不自覺(jué)和不自知的。在這一點(diǎn)上，互聯(lián)網(wǎng)可以做得更好。看一下SNS，微博這些產(chǎn)品的出現(xiàn)，使個(gè)體的信息能以碎片化的形式積淀下來(lái)，在這里大量而分散的數(shù)據(jù)中是否可以找到利用點(diǎn)，更真實(shí)完整地直觀反映個(gè)體的真實(shí)情況，而不是各執(zhí)一詞？試想，如果黃光裕，陳曉兩個(gè)人寫微博，寫博客，或者我們能聽(tīng)到兩人曾經(jīng)的同事，同學(xué)的看法觀點(diǎn)，再加以事件本身的新聞報(bào)道，這樣全景性的展現(xiàn)是不是可以幫助我們更好的理解？另一個(gè)方面，互聯(lián)網(wǎng)的草根聲音，協(xié)同作業(yè)的形式也都可以在這里發(fā)揮積極正面的力量，如果更多的個(gè)體站出來(lái)擺出事實(shí)，亮出論據(jù)，而不是片面地表達(dá)觀點(diǎn)，抒發(fā)感受，我們離真相也會(huì)更近一些。這一點(diǎn)非常有必要借鑒方舟子的打假工作，簡(jiǎn)單地?cái)[出事實(shí)來(lái)進(jìn)行展述，輔以更多的論據(jù)來(lái)增強(qiáng)觀點(diǎn)的全景性更為讓人容易接受。

在實(shí)現(xiàn)信息革命的下一階段的真實(shí)性的道路上，所需要的努力不再僅僅只是官方的，集團(tuán)的，而是來(lái)自每一個(gè)信息的創(chuàng)建者，傳遞者和接收者。互聯(lián)網(wǎng)作為工具帶來(lái)的便捷高效性會(huì)減小回歸本位，而人的作用將會(huì)被進(jìn)一步放大。可以肯定的是，明天的世界總會(huì)因?yàn)樾畔⒌恼鎸?shí)而變得更加透明，美好。