五糧液與經(jīng)銷商的貓鼠游戲
趕在3·15前夕,五糧液選擇向拼多多“開炮”。
如果是在往常的日子里,這樣的官方聲明大概率不會產(chǎn)生太大的波瀾。偏偏趕在“打假”的特殊節(jié)點,五糧液的發(fā)聲不但收獲了一個個熱搜和頭條,還用一種比較巧妙的方式影響了部分消費者的判斷。
恰恰是過于精心的策劃,讓我們對整個事件的謎底有了更大的興趣,想要和大家一起討論幾個深層次的問題。
01 藏在聲明里的“小秘密”
倘若不去閱讀五糧液聲明的原文,只看報道的標(biāo)題或者是一些故意帶節(jié)奏的聲音,相信很多人會感知到諸如此類的錯誤信息:五糧液官方站出來打假拼多多,拼多多上的五糧液產(chǎn)品都是假貨。
可事實當(dāng)真如此嗎?
這也是我們懷疑是一場“精心策劃”的原因。按照五糧液在聲明中的陳述,“近期接到了消費者關(guān)于在拼多多購買的五糧液產(chǎn)品真?zhèn)蔚淖稍儭保缓笤谖唇?jīng)查驗的情況下,認(rèn)為“多家店鋪銷售的五糧液產(chǎn)品為假冒”,理由是“尚未在拼多多平臺開設(shè)五糧液官方旗艦店,也未授權(quán)任何商家在拼多多平臺開設(shè)的店鋪名稱中使用五糧液。”
也就是說,五糧液官方并未對消費者購買的產(chǎn)品進(jìn)行查驗,僅僅以“未授權(quán)在拼多多銷售”為由,就給拼多多上的五糧液產(chǎn)品貼上了“假冒”的標(biāo)簽,并有意選擇在3·15這樣比較特殊的時間節(jié)點發(fā)聲。
不過,拼多多的態(tài)度也相當(dāng)硬。
據(jù)海報新聞報道,拼多多官方對“五糧液打假聲明”的回復(fù)是:拼多多所售五糧液支持驗貨,百億補貼商品支持假一罰十,如消費者購買的商品有售后問題或者其他問題,可以提供訂單號,官方為其核實處理。
問題到底出在了哪?
很大可能是拼多多上的價格。比如一家標(biāo)有“百億補貼”字樣的酒業(yè)專營店中,五糧液八代普五的售價為1750元/兩瓶,并特意注明:券+官方補貼共省348元,全網(wǎng)低價為2098元。五糧液之所以選擇以打假之名“開撕”拼多多,直接的誘因在于:拼多多的百億補貼,破壞了五糧液極力控制的價格體系。
拼多多上的五糧液產(chǎn)品,究竟來自哪里呢?既然拼多多也選擇正面硬鋼,極大可能來自五糧液的經(jīng)銷商們,有信心保證是正品。五糧液看似是“打假”拼多多,其實是為了找出不聽話的經(jīng)銷商。
02 利害清晰的“貓鼠游戲”
在許多人的印象中,品牌方和經(jīng)銷商的關(guān)系就像是傳統(tǒng)意義上的“大家長制度”,如果經(jīng)銷商做了品牌方不允許的事情,輕則處以大額罰款,重則直接踢出經(jīng)銷商名單,最終只有“絕對服從”的選項。
蹊蹺的地方在于,經(jīng)銷商為啥敢“忤逆”五糧液?
時間回到2024年春節(jié)前夕,五糧液緊跟茅臺的步伐宣布核心產(chǎn)品漲價,其中第八代五糧液出廠價將上漲50元,由969元/瓶調(diào)整為1019元/瓶,五糧液核心單品的出廠價正式突破千元價位。
再往前一個月的經(jīng)銷商大會上,五糧液董事長曾從欽明確表示:2024年的營銷工作重點是以提升五糧液品牌價值為核心,持續(xù)用力強化品質(zhì)品牌、消費者培育、渠道利潤,推動價格加快向品牌價值合理回歸。
《國際金融報》對此報道稱:強勢名酒企業(yè)在旺季到來之前漲價,是爭奪渠道資金的一種手段。因為在漲價的時間節(jié)點之前打款可以享受老價格,一般的經(jīng)銷商都會在漲價前把整個旺季期間所有的需求一次性打款進(jìn)貨。
某種程度上說,白酒品牌漲價的內(nèi)在動機,向渠道“搶錢”的成分可能大于所謂品牌價值提升,也是所謂“五糧液打假拼多多”事件的導(dǎo)火索。
在五糧液“廠家對接大商、大商對接小商”的經(jīng)銷體系下,中小經(jīng)銷商本就積壓了大量庫存。而在五糧液宣布漲價后,又不得不主動向大商壓貨,畢竟?jié)q價前不壓貨,漲價后再進(jìn)貨就會虧更多。
被選擇性忽略的是,消費者是否為五糧液的提價買單?假如市場認(rèn)為一款產(chǎn)品的價格只值800塊錢,品牌方為了利潤強行把價格上調(diào)到1000多元,結(jié)果可能就是經(jīng)銷商屯了大量的貨,最后壓在手里賣不出去。
不在五糧液官方渠道列表里的拼多多,自然成了一部分經(jīng)銷商釋放庫存壓力的平臺,再加上拼多多百億補貼的價格優(yōu)惠,五糧液產(chǎn)品的價格回落到市場認(rèn)可的區(qū)間,消費者紛紛選擇在拼多多上購買五糧液的產(chǎn)品。經(jīng)銷商填補了資金“血槽”,消費者拿到了實惠的價格,卻也觸及了五糧液的軟肋。
03 寫在最后
五糧液選擇以“打假”之名親自下場,勢必會逼迫一些經(jīng)銷商繼續(xù)遵守規(guī)則,按照他們擬定的方案行事,同時倒逼拼多多清理五糧液經(jīng)銷商,讓普通消費者再也見不到現(xiàn)在的價格。
但掩蓋問題并不等于解決問題。消費者不認(rèn)可產(chǎn)品定價,經(jīng)銷商們的庫存壓力只增不減,遲早會演變成爆發(fā)的火山。而在火山爆發(fā)前,注定會還有經(jīng)銷商繼續(xù)和五糧液玩貓鼠游戲,直到對品牌方徹底沒了信心,黯然離場。
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