干貨分享:茶飲品牌小程序大促方法整理(收藏)!
前段時間Manner又在朋友圈刷屏了。
內容大概是Manner龍年送新杯,將推文轉發至朋友圈,再下單購買「雙杯輕芝士拿鐵套餐」,即可獲贈MANNER復古馬克杯一個。
誰能拒絕這么可愛的杯杯啊拜托,一時間朋友圈被霸屏了。
也多虧了Manner,讓我收獲了朋友圈的評論高樓(感恩
大概是因為要點單的緣故,飲品類的小程序在眾多品牌中的實用性是相對較強的。
仔細觀察也可以發現,除了在推文做活動要求消費者轉發朋友圈,以此獲得更高的關注之外,還有其他的飲品類品牌小程序基于產品,發揮自身優勢,努力做到品牌影響力的最大化。
我借機將這些茶飲品牌的小程序營銷行動做了一個簡單的匯總,講講這其中暗藏著的許多營銷思路和邏輯,希望能對大家有所幫助。
一
降價,打折!
有這羊毛還不沖?
我努力回想了一下去年喝過最多的奶茶牌子,大抵是霸王茶姬沒跑了。
為啥不是別的牌子呢,除了產品本身之外——
大概是他們小程序上的活動做的實在是非常之多,各個都是大羊毛。
今天來個霸王茶姬6周年搞活動,兩杯伯牙絕弦9.9可以提前買單囤券。明天又是什么新店開業買奶茶就有機會得買一送一券,活動和羊毛多到數都數不過來。
這種變著法兒的打折和降價,屬于小程序的基本引流方式。品牌商家通過大額優惠券吸引更多客源流入小程序,培養新客群的同時,又能在這個過程中針對沒那么了解品牌的用戶進行產品教育。就像霸王茶姬6周年這么一搞,說起他家的伯牙絕弦誰都得喝過一口。而對于消費者來說,就沖著9.9兩個大杯奶茶的羊毛,誰路過不得樂呵地薅兩下子。
如此,便實現了雙贏。
這種好用又降本增效的模式怎么可能是一家獨具。除了周年慶打折之外,每逢新品出街,也會伴隨一些誘人的折扣,目的是鼓勵大家嘗試新品,給出寶貴意見,這也算是品牌重視消費者對新品產品體驗的體現了。
瑞幸咖啡與線條小狗的第三次聯名連帶著春天一起來了,為了推廣新品「小白梨拿鐵」,瑞幸官方小程序發出3.8折嘗新券,下單即享折扣優惠,新品活動,萬店同慶。
茶百道為了推出新品「柚子有點皮」,也推出超值優惠套餐,單杯下單可領8.5折券,而買下第二杯即可獲半價券。半價優惠+季節限定,妥妥把消費者的獵新和限定心理拿捏住了。
除此之外,和直接去線下門店下單的情況相比,遠程下單的小程序用戶一直和配送費相愛相殺。
喜茶抓住了小程序用戶的這一痛點,每周一贈送用戶一張免配送費券,并通過這種方式主動養成顧客周一喝喜茶的習慣,建立與消費者之間的良好互動,從而增強顧客的消費粘性。
而霸王茶姬也不甘示弱,不僅在新店開業時搞起開業專享套餐,更是在小程序發起滿29元減4元配送費的活動。
眾所周知,現在的年輕消費者是寧愿不買也不會為了幾塊錢的配送費折腰,這些茶飲小程序真是把消費者心理看得透透的,活該他們掙錢啊真是。
二
進群,優惠!
鏈接私域好處多
什么是福利社群呢?
這里需要給不太清楚小程序機制的朋友做一個科普——
為了獲得相對較快速得觸達消費者,品牌的小程序會建立像福利群這樣的私域社群來達成自己的消費目的。這些福利群的作用通常是:
1、流量可控:將用戶引流到自己的平臺成為固定流量,才能在后續實現用戶流量的變現。
2、性價比高:私域用戶是可以反復觸達的、低成本甚至免費觸達的精準用戶,擁有極高的性價比。
3、轉化率高:福利群里的用戶一般來說是需求明確的客戶,對產品有較為深入的了解和信任感,所以轉化這些用戶遠比新用戶效果更好。
4、有效提高客戶粘性:引導到福利群之后,更能增強彼此之間的親密感。
既然福利社群的好處這么多,那么如何擴大福利群隊伍,讓更多的人成為會員,成為品牌忠實用戶,是品牌小程序營銷的重中之重。
為了達成目的,各家茶飲小程序可謂是使出渾身解數。
一個很管用的方式是,品牌后臺設置會員日并且在會員日當天,砸下優惠巨券。
霸王茶姬將每周三設置為小程序會員專享日,會員日當天堂食點單可享8.5折,外賣配送3公里內免配送費。
第二,設置新人獎勵機制。
例如霸王茶姬小程序用戶每邀請1人加入霸王茶姬小程序注冊成為新會員,就可以享有18元優惠券包,多邀多得,上不封頂。
邀請好友成為茶百道新用戶即可立享大額券包,加入茶百道粉絲社群即可領社群專享20元券包,周周都能9.9喝奶茶。
這在茶飲品牌的小程序中已經不是什么非常新鮮的營銷方式了。
古茗就也設置邀請好友就抽買贈券的活動,還有得盲盒獎勵。
這種獎勵機制會在品牌積累一定數量的客源之后,利用現有的顧客去幫助門店持續拉新,讓顧客主動幫忙做宣傳的同時,大大降低推廣成本。形成引流進店—鎖客復購—裂變新客的一系列連鎖反應。
對商家來說,這是有百利而無一害的。
三
宣傳,招新!
打通公眾號朋友圈
除了以上那些,官方品牌號的微信小程序還能憑借自身的機制優勢,為品牌活動添把新火。
霸王茶姬龍年做的第一個活動叫「龍年開工,以茶“惠”友」
打開點單小程序購買雙杯任意飲品,立減6元。同時邀請10000+位茶友喝龍年開工第一杯奶茶,參與方式就是在微信公眾號后臺發送口令:以茶會友會友為龍,即可參與全國抽獎活動。
除此之外還有新年紅包封面獎勵,官方微信推文還貼心地列出紅包封面獲取方式——要么進入小程序banner,要么公眾號后臺輸入領取口令,要么進入官方社群領取專屬紅包封面。這三種攻略也是品牌借助小程序與會員用戶進行活動互動的一個縮影——既辦了活動,又為小程序引流,何樂而不為。
當然朋友圈也是營銷的一大利器。
之前盛傳的梗「秋天的第一杯奶茶」也是借助朋友圈火起來的——
這梗是指在這么冷的秋天,有人給你發第一杯熱乎的奶茶錢就是非常在乎你的人,后來衍生為自己也可以給自己秋天的第一杯奶茶(總之秋天就是要喝奶茶~
這讓品牌方們看到了朋友圈營銷的強大力量,并且衍生出諸多類似于Manner這種轉發推文至朋友圈送杯子的推廣活動,由此可以看出茶飲小程序對朋友圈的重視。朋友圈廣告隨著時間的推移發展也日漸成熟,起到的更為廣泛的作用。關于朋友圈廣告,有興趣的朋友多的話后面可以單獨開一篇來寫寫。(開始挖坑
除此之外,像霸王茶姬還推出了「產品身份證」「熱量計算器」。(真不是我偏心,實在是茶姬的營銷活動實在是有點多
這個邏輯是這樣的,霸王茶姬一直致力于為茶友們呈現一杯「健康」的東方好茶,因此選擇在產品上全面升級「基底乳」,發行「產品身份證」,再在小程序上線「熱量計算器」。
用戶點擊相應的按鈕,即可跳轉查看產品熱量、身份證、檢測報告,三重信息維度的立體展現,讓茶友在計算熱量的同時,輕松方便地獲知更多產品信息。于熱量計算器點擊跳轉「產品身份證」,即可獲知該支產品的主要成分、風味、原葉產地及它背后的故事。
這樣用戶就可以在點單前了解更多產品信息,根據茶友推薦挑選心儀的一款;在品茶時獲知具體產品風味,了解產品背后的故事,豐富飲茶體驗;在飲茶后,計算這杯產品的熱量,合理規劃日常攝入。
因此在一定程度上,無論是朋友圈宣發引流,還是小程序技術的新研發,小程序都可以助力品牌完成一些實際操作上的活動推廣,助力品牌理念和活動意義的宣揚。
四
DIY,專屬券!
量身打造用戶專屬體驗
最后想說的一點是,茶飲小程序也非常善于運用和用戶之間的互動來增強用戶粘性,這里的互動不僅是簡單的表面互動,也包括為用戶量身定做的專屬服務體驗。
一點點小程序就推出「趣開一點點」的互動小游戲,用戶可以根據自己的喜好來選擇奶茶的用料、甜度、冷熱程度,還可以定制修改飲品名稱、店鋪和員工形象,甚至還可以看到顧客對該定制產品的評價,這簡直是在玩經營類小游戲了好吧。
無獨有偶,星巴克去年3.8女神節運用「用星說」小程序,邀請用戶DIY一張星禮卡,定制專屬星意送給最愛的“她”。同時可以為“她”送上春日特飲,杯貼美好祝福。不止女神節,在任何節日進入「用星說」小程序都可以制作特定祝福,獻給你想送的人。
品牌充分挖掘用戶的主觀能動性,將用戶主體意識與品牌產品進行深度綁定,讓用戶在特殊節點的相關記憶與品牌產品進行捆綁,從而喚醒用戶的消費習慣,觸發用戶的消費欲望和品牌歸屬感。
除此之外,茶飲品牌還針對不同的專屬人群制定專屬優惠券。
茶百道就推出學子卡,針對學生群體開卡即得專屬優惠,以巨額補貼穩定學生黨成為茶百道品牌的忠實用戶。臨近3.8茶百道還推出悅己計劃,8.8喝紅氣桂棗奶茶,切身為女性消費者發放專屬福利。
總結一下
說了這么多,最后簡單總結下茶飲品牌是如何運用小程序搞促銷和引流的:
1、巨額優惠+代金券羊毛
周年慶、聯名新品嘗鮮...品牌通過各種打折優惠方式吸引更多客源流入小程序,在培養新客群,活絡老用戶的同時,達到產品教育、品牌與用戶情感鏈接的目的,實現用戶和品牌方雙贏。
2、會員日+新人獎勵機制
粉絲福利群作為小程序的私域社群具有非常重要的作用,品牌小程序為了能拉新入群也花樣百變。
第一,品牌后臺設置會員日并且在會員日當天,砸下優惠巨券。
第二,設置新人獎勵機制。
這種獎勵機制會在品牌積累一定數量的客源之后,利用現有的顧客去幫助門店持續拉新,讓顧客主動幫忙做宣傳的同時,大大降低推廣成本。形成引流進店—鎖客復購—裂變新客的一系列連鎖反應。
3、裂變宣傳打通朋友圈
品牌小程序還能憑借自身機制優勢為品牌活動添磚加瓦。
第一,進入小程序banner、公眾號后臺輸入口令、進入官方社群是三種常見的小程序與用戶互動機制,目的在于促進活動宣傳和小程序引流。
第二,依靠朋友圈營銷,轉發推文至朋友圈即可獲得相應獎勵。
第三,在小程序技術研發上下功夫,助力品牌完成一些實際操作上的活動推廣,助力品牌理念和活動意義的宣揚。
4、量身打造用戶專屬體驗
第一,用飲品DIY的方式充分挖掘用戶的主觀能動性,通過互動來增強用戶粘性。
第二,針對不同的專屬人群制定專屬優惠券。
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