AI點(diǎn)“數(shù)”成金，外貿(mào)公司順“智”而為。

鯨商(ID：bizwhale)原創(chuàng) 作者 | 達(dá)爾聞

外需減弱下，義烏市場(chǎng)活力不減，出口持續(xù)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

2023年，義烏市前三季度出口總值達(dá)3831.3億元，同比增長(zhǎng)19%，高于全國(guó)0.6%的增速。其中“1039”市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式出口值達(dá)到2970.6億元，占比77.5%。

在出口的持續(xù)爆發(fā)下，傳統(tǒng)外貿(mào)的流程長(zhǎng)環(huán)節(jié)多。義烏小商品“多品種、多批次、小批量”，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、降本增效的需求更加迫切。

義烏已經(jīng)嘗到了轉(zhuǎn)型紅利。近日，義烏Chinagoods采購(gòu)寶已經(jīng)迎來(lái)了兩周年，發(fā)布了新的成績(jī)單。截至2023年前三季度，采購(gòu)寶已有超3000家外貿(mào)企業(yè)注冊(cè)認(rèn)證，下單金額約60億元。特別是在AI、大數(shù)據(jù)賦能下，采購(gòu)寶產(chǎn)品也迎來(lái)了新升級(jí)，逐漸成為外貿(mào)履約的數(shù)智新基建。

在兩周年沙龍上，采購(gòu)寶邀請(qǐng)30余家頭部外貿(mào)商相聚，共同探討“中國(guó)式數(shù)字外貿(mào)的道與術(shù)”，為了尋找義烏增長(zhǎng)的新動(dòng)能。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。上半場(chǎng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)格局初定，電商顛覆了傳統(tǒng)零售的思維；下半場(chǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)剛剛開(kāi)始，數(shù)字化也即將重構(gòu)B2B企業(yè)的生意。

產(chǎn)業(yè)帶并不適用電商的邏輯，經(jīng)驗(yàn)無(wú)法復(fù)制，義烏是如何找到數(shù)智化轉(zhuǎn)型新道路的？

對(duì)外貿(mào)公司而言，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻、充滿不確定性的外貿(mào)形勢(shì)，數(shù)字化是難得一遇的增長(zhǎng)契機(jī)。拒絕擁抱大趨勢(shì)，外貿(mào)公司不僅會(huì)流失潛在客戶，還會(huì)錯(cuò)失降本增效的新工具。

傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型難，義烏采購(gòu)寶從服務(wù)突破

傳統(tǒng)外貿(mào)本身是非常依賴線下的行業(yè)，線上數(shù)字化更為困難。

疫情因素下，外商進(jìn)不來(lái)，義烏小商品城Chinagoods應(yīng)運(yùn)而生。一端連接外商，他們來(lái)自世界各地，以傳統(tǒng)的線下批發(fā)零售為主；另一端連接外貿(mào)公司，他們?cè)诹x烏經(jīng)營(yíng)戶中奔走，為客戶找貨。

隨著線下展覽的恢復(fù)，外貿(mào)的線上化轉(zhuǎn)型也需要全新的動(dòng)能。不少外貿(mào)公司經(jīng)過(guò)多年的摸爬滾打，已經(jīng)積累了客戶源。外需減弱的大背景下，原有的外商訂單減少，急需拓客。新客戶和外貿(mào)公司之間不了解，需要平臺(tái)背書。兩方產(chǎn)生信任之后，外商就逐漸變成公司的“私域”，回歸線下傳統(tǒng)外貿(mào)的流程。

平臺(tái)流失交易，容易“跳單”，這也是B2B行業(yè)普遍面臨的問(wèn)題。況且很多外貿(mào)訂單本身就是薄利多銷的。抽傭也會(huì)影響外貿(mào)公司本就單薄的利潤(rùn)。外商的采購(gòu)需求并不固定，具有一定的非標(biāo)性。先培養(yǎng)流量規(guī)模，再通過(guò)廣告分發(fā)進(jìn)行變現(xiàn)的邏輯并不適用于外貿(mào)的B2B平臺(tái)。

前端的交易已經(jīng)趨于成熟，流量的規(guī)模效應(yīng)難走通；傳統(tǒng)外貿(mào)流程復(fù)雜，后端的支付結(jié)匯、物流跟單還一直是痛點(diǎn)，得不到解決。

“貨賣出去了，錢難收回來(lái)”一直是外貿(mào)公司面臨的難題。過(guò)去出口貿(mào)易采用的是賒銷的方式，外商下訂單后不需要付款或只支付小比例定金，后續(xù)的回款長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月，增加了資金壓力。

回款過(guò)程中還會(huì)遭遇“凍卡”的情況。海外電信詐騙團(tuán)伙，會(huì)通過(guò)國(guó)內(nèi)的交易“洗錢”，導(dǎo)致合法經(jīng)營(yíng)的外貿(mào)公司無(wú)辜“中槍”。“我們有些時(shí)候也不清楚國(guó)外客人那邊轉(zhuǎn)進(jìn)來(lái)的款具體的明細(xì)。很多貨款我們會(huì)讓供應(yīng)商直接向國(guó)外去設(shè)貨款。結(jié)果每一個(gè)星期都會(huì)收到供應(yīng)商凍卡的消息，需要改賬號(hào)。”義烏市屹諾貿(mào)易有限公司總經(jīng)理鄧小芳說(shuō)道。

過(guò)去整個(gè)出口貿(mào)易鏈條并不透明流暢，外貿(mào)公司的收款結(jié)匯面臨風(fēng)險(xiǎn)，需要有一個(gè)平臺(tái)來(lái)承載外貿(mào)數(shù)字化的需求。

同時(shí)，隨著海外電商的發(fā)展，很多傳統(tǒng)的線下批發(fā)商也開(kāi)始進(jìn)行電商初步嘗試。碎片化的訂單增加，對(duì)外貿(mào)繁瑣的流程提出了挑戰(zhàn)。原來(lái)外貿(mào)公司需要一張張紙質(zhì)單據(jù)，在報(bào)關(guān)行、貨代等多個(gè)環(huán)節(jié)奔走，才能完成履約和結(jié)匯。單據(jù)很容易產(chǎn)生丟失和不匹配的問(wèn)題。訂單手動(dòng)錄入企業(yè)系統(tǒng)，也增加了工作量。一旦“爆單”，各個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)忙得不可開(kāi)交。

履約和結(jié)算環(huán)節(jié)急需數(shù)字化的力量進(jìn)行降本增效。2021年，履約服務(wù)產(chǎn)品采購(gòu)寶在義烏小商品城Chinagoods上線了。采購(gòu)寶從服務(wù)的數(shù)字化來(lái)彌補(bǔ)交易的短板。從數(shù)字下單開(kāi)始，貫穿整條貿(mào)易鏈，為外貿(mào)公司及采購(gòu)商提供數(shù)字化的下單、跟單工具，同時(shí)提供物流、融資、結(jié)算等履約服務(wù)。

經(jīng)歷了兩年多的發(fā)展，“AI+大數(shù)據(jù)”的浪潮下，采購(gòu)寶也迎來(lái)了全新的升級(jí)，可以提供便捷找貨、保障交易、安全結(jié)匯、在線融資四大功能。采購(gòu)寶已經(jīng)逐漸成為外貿(mào)履約數(shù)智“大基建”，為外貿(mào)公司帶來(lái)了更多便利。

“數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)以后的第三個(gè)新業(yè)態(tài)。”義烏中國(guó)小商品城大數(shù)據(jù)有限公司副總經(jīng)理徐永賽說(shuō)道，“技術(shù)的賦能和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用拓寬了貿(mào)易的群體和思路。過(guò)程中可能也會(huì)帶來(lái)一些新的增長(zhǎng)。”

全鏈路數(shù)字化基建，采購(gòu)寶成外貿(mào)“護(hù)身符”

從采購(gòu)找貨需求、訂單達(dá)成和匯總、通關(guān)發(fā)貨、組貨裝柜、貨物運(yùn)輸、放貨結(jié)算再到最終的結(jié)匯，采購(gòu)寶的數(shù)字化賦能了全鏈路，提供了一站式出口履約服務(wù)。

“剛做采購(gòu)寶的時(shí)候，說(shuō)實(shí)話是有一點(diǎn)負(fù)擔(dān)的。市場(chǎng)上的商戶不會(huì)操作，增加了采購(gòu)的步驟。”義烏市銘富進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理汪敏說(shuō)道，“但是很明顯的變化是過(guò)了半年左右，他們已經(jīng)能夠自動(dòng)自覺(jué)地來(lái)完成這個(gè)事情。幫助我們精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)到真實(shí)的采購(gòu)數(shù)據(jù)。”采購(gòu)寶的便捷讓商戶們有動(dòng)力接受新事物。

“過(guò)去我們給客戶找一款產(chǎn)品，需要員工去市場(chǎng)上一家一家找，時(shí)間、人力成本都很高。現(xiàn)在通過(guò)采購(gòu)寶可以識(shí)圖找貨、直播找貨、專區(qū)找貨，選品效率高很多。”義烏市米盛貿(mào)易有限公司的畢付俠說(shuō)道。通過(guò)AI優(yōu)化商品圖片、提供翻譯，采購(gòu)寶的便捷找貨的效率提高。

同時(shí)也解決了收款難的問(wèn)題。采購(gòu)寶結(jié)合配套設(shè)施貨款寶，裝箱見(jiàn)單就可以收到尾款的50%，由平臺(tái)進(jìn)行墊付，減少了外貿(mào)公司的資金占用。采購(gòu)寶也與義烏云倉(cāng)融合，外貿(mào)公司可以進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)預(yù)約。

“最明顯的變化就是結(jié)匯方便了。”義烏市銘富進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理汪敏說(shuō)道。這也同樣是采購(gòu)寶最初研發(fā)的契機(jī)，沒(méi)有數(shù)字化進(jìn)行全鏈路串聯(lián)，采購(gòu)商想要結(jié)匯還需要搶額度。

“在采購(gòu)寶的兩周年里，我們實(shí)現(xiàn)了從0到的1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累。”義烏中國(guó)小商品城大數(shù)據(jù)有限公司副總經(jīng)理徐永賽說(shuō)道，“接下來(lái)我們?cè)谙朐鯓尤グ褦?shù)字貿(mào)易應(yīng)用出來(lái)。通過(guò)新產(chǎn)品讓應(yīng)用場(chǎng)景會(huì)更加的便捷，包括在結(jié)匯、貨款融資各個(gè)層面，不停地迭代和升級(jí)。”

現(xiàn)在采購(gòu)寶已經(jīng)打通商務(wù)、稅務(wù)、海關(guān)等部門“數(shù)據(jù)鴻溝”，訂貨單、裝箱單、報(bào)關(guān)單及結(jié)匯單線上“四單對(duì)碰”串聯(lián)了整個(gè)貿(mào)易閉環(huán)。采購(gòu)商只需要線上填寫采購(gòu)單，依次發(fā)送供應(yīng)商、組貨人確認(rèn)，“發(fā)送組貨人確認(rèn)”時(shí)將同時(shí)獲得信保采購(gòu)單投保，投保后如果貨物出險(xiǎn)，將獲得貨值45%賠付比例。平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)匹配組貨清單和報(bào)關(guān)單，使用采購(gòu)寶結(jié)匯結(jié)關(guān)后自動(dòng)鎖定結(jié)匯額度到采購(gòu)商名下，直接可以申請(qǐng)結(jié)匯。

即便現(xiàn)在被銀行監(jiān)管“誤傷”造成“凍卡”，外貿(mào)公司也可以通過(guò)采購(gòu)寶的線上訂單進(jìn)行申訴，快速自證清白。過(guò)去政府在監(jiān)控銀行賬號(hào)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)大量的資金涌入，商家苦于沒(méi)有訂單，很難去說(shuō)資金的獲得來(lái)源。采購(gòu)寶打通數(shù)據(jù)后，可以調(diào)取平臺(tái)上的訂單，協(xié)助稅務(wù)查賬。

有了從零到一的數(shù)據(jù)積累，采購(gòu)寶就可以評(píng)估外貿(mào)公司的信用，提供在線融資的功能。“從采購(gòu)到結(jié)匯整個(gè)鏈路，包括到現(xiàn)在升級(jí)的貸款寶，它解決了我怎么樣更好的支持到客人的成長(zhǎng)，因?yàn)槌砷L(zhǎng)是需要一部分資金支持的。”義烏市銘富進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理汪敏說(shuō)道。以前另辟鏈路，去找銀行單獨(dú)再進(jìn)行貸款操作。信用還需要重新評(píng)估，增加了時(shí)間和人力成本。

產(chǎn)業(yè)帶全鏈路的數(shù)字化的發(fā)展，也正在倒推著外貿(mào)公司自身的數(shù)字化改革，實(shí)現(xiàn)了降本增效。企業(yè)自身也有ERP系統(tǒng)，只不過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)之間都是相互割裂的。采購(gòu)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)的工作人員只能看到自己所在環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。但在采購(gòu)寶，工作人員可以清楚地看到流程具體走到了發(fā)貨、結(jié)算的具體步驟，方便進(jìn)行下一步的操作。

義烏產(chǎn)業(yè)帶的“溢出效應(yīng)”

從“一米攤位”的坐商，到走南闖北的展會(huì)經(jīng)濟(jì)，再到當(dāng)下AI和數(shù)字化賦能后以采購(gòu)寶為核心載體的Chinagoods，義烏的市場(chǎng)建設(shè)已經(jīng)走過(guò)了40周年。

當(dāng)下的外貿(mào)已經(jīng)面臨全新的形式，海外電商的發(fā)展、跨境直播平臺(tái)的崛起，都對(duì)產(chǎn)業(yè)帶發(fā)出了全新的挑戰(zhàn)。求變成為主題。

產(chǎn)業(yè)帶容易陷入無(wú)限的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，商品可以仿制，總有商家能夠做到更便宜。這也是義烏的一些中小微企業(yè)面臨的問(wèn)題，提升產(chǎn)品力迫在眉睫。“去做別人沒(méi)有做的東西，其實(shí)也是一種產(chǎn)品。

把產(chǎn)品力提上去，才有空間才有利潤(rùn)。”全球數(shù)貿(mào)中心副總經(jīng)理朱幸平說(shuō)道。創(chuàng)新是一條艱難的道路，但能收獲更多的溢價(jià)。

采購(gòu)寶的便捷找貨，已經(jīng)打開(kāi)了外貿(mào)公司和經(jīng)營(yíng)戶洞察消費(fèi)市場(chǎng)的“入口”，從客戶需求入手提升產(chǎn)品力。

另一方面，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì)“組團(tuán)出海”，行業(yè)內(nèi)的交流也是關(guān)鍵因素。MAR溢出效應(yīng)表示在一個(gè)共同的行業(yè)中，企業(yè)之間的距離往往會(huì)影響到知識(shí)在企業(yè)之間的傳播，以促進(jìn)創(chuàng)新和增長(zhǎng)。

也就是說(shuō)，企業(yè)之間的距離越近，行業(yè)中不同企業(yè)的員工對(duì)新產(chǎn)品和生產(chǎn)商品的新方法交流思想就會(huì)增多。這些是創(chuàng)新的關(guān)鍵。

義烏小商品生意已經(jīng)逐漸生成了兩大生態(tài)圈，一個(gè)是以外貿(mào)公司為代表的貿(mào)易生態(tài)圈，另一個(gè)是以義烏經(jīng)營(yíng)戶為主體的商品展示生態(tài)圈。

為促進(jìn)兩大生態(tài)圈的融合，組團(tuán)出海，義烏也即將推出首個(gè)外貿(mào)生態(tài)圈的產(chǎn)品規(guī)劃——犇犇外貿(mào)圈。以人脈圈、資源圈、學(xué)習(xí)圈等規(guī)劃聚集外貿(mào)行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的資源，最大限度地縮短外貿(mào)信息差，獲得更多商機(jī)和增長(zhǎng)。

以采購(gòu)寶為外貿(mào)履約的數(shù)智化“大基建”，結(jié)合犇犇外貿(mào)圈的行業(yè)交流，能最大限度地發(fā)揮義烏產(chǎn)業(yè)集群的“溢出效應(yīng)”。

立足義烏，Chinagoods的創(chuàng)新和服務(wù)能力未來(lái)也有機(jī)會(huì)輻射到全國(guó)的產(chǎn)業(yè)帶。義烏市屹諾貿(mào)易有限公司總經(jīng)理鄧小芳表示，很多的訂單都是從外地發(fā)過(guò)來(lái)的，無(wú)法使用采購(gòu)寶。為此，采購(gòu)寶也成立了產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)部門，引導(dǎo)外地的產(chǎn)業(yè)帶工廠來(lái)義烏。

“1039”的市場(chǎng)采購(gòu)模式和地方外貿(mào)政策的包容性是義烏的核心優(yōu)勢(shì)。雖然“1039”最先在義烏試點(diǎn)成功，并逐漸推廣到全國(guó)，但是義烏的先發(fā)優(yōu)勢(shì)依舊明顯。

為解決小規(guī)模、多品種的出口需求，義烏在“1039”的基礎(chǔ)上集聚了簡(jiǎn)化申報(bào)、市場(chǎng)主體收結(jié)匯等各類政策，有明顯的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。具備了解決B2B散貨集拼、快捷通關(guān)、便利收結(jié)匯的能力。更開(kāi)放包容的政策降低了外貿(mào)公司出口的門檻，提高了每個(gè)環(huán)節(jié)的效率。

以“1039”模式為基礎(chǔ)，采購(gòu)寶所構(gòu)建的全鏈路履約支付平臺(tái)作為基建。如同商家到淘寶、京東開(kāi)店一樣，義烏逐漸“平臺(tái)化”，外地的工廠和商家同樣可以注冊(cè)公司主體，線下開(kāi)設(shè)展廳，線上加入Chinagoods來(lái)享受義烏市場(chǎng)。義烏的數(shù)字外貿(mào)進(jìn)程仍在加速探索中。