梅西事件，為何沒有大反轉？
昨晚（2月19日）21點，梅西通過微博，專門為中國球迷拍了一個2分20秒的視頻。
15天內，第三次說明未在香港未上場的原因，并澄清涉及zz的“謠言”。
今天，大叔看了不少點評，有人說大反轉！有人說沒反轉！
到底該聽誰的？
大叔先說自己的答案：從商業價值的維度，我認為沒有大反轉，只是打了個補丁！
先放個澄清全文，下面再分析。
大家好，我已經讀到并聽到了很多在中國香港比賽后被提及的話。我想錄制這個視頻，給出真實的情況。希望大家不會再繼續看到不實的消息了。
如球迷們所知，我永遠想要參加每一場比賽，永遠向往球場，我聽到有人說，我因為政治原因或者多其他原因不想參賽，但這些都不是真的。如果真是這樣，我甚至不會去日本。或者像我之前那樣多次訪問中國。
從職業生涯開始，我就與中國有著非常緊密與特別的緣分。在這里的采訪、比賽和活動，讓我留下美好回憶。作為球員，我也為巴塞羅那足球俱樂部和國家隊在這里多次參賽。
正如我在新聞發布會上所說，真實的情況是，我有內收肌炎癥，在沙特的第一場友誼賽前就感覺到了，所以沒能參加比賽。在第二場（在沙特的）比賽中，我嘗試上場比賽了一會兒，但情況變得更糟。然后在（中國香港比賽的）前一天，我嘗試上場訓練，為所有來觀看訓練的球迷們作出努力，我已盡自己所能，也參加了訓練結束與孩子們的足球互動課，但我真的無法上場參賽。我感到不適，有加劇傷情的風險。
幾天后，傷處感覺稍微好了一點，這也是為什么我在日本上場了一會兒。為接下來很快開始的聯賽，我希望能恢復一些狀態。（在發布會上），我已經說了這一切了，但我認為在所有這些不實的消息面前，現在重新講這些很重要。再去香港比賽前已努力嘗試出場，
一如既往的，我想向中國所有球迷送上最好的祝愿，我一直對你們抱有特別的感情，并將繼續如此。希望不久，我能能再見。大大的擁抱，保重。Ciao！
截至目前，這條2分20秒的短視頻已經在微博的播放量超過4000萬！
在微博上，評論顯示出了極端地分化：
愛他的球迷，更愛他了，覺得他很委屈，比如這些：
@竹笛漫港枝：梅西并不是道歉，他沒有違反合同沒有zz立場，他只是對愛他的球迷做出了回應！
@AllAboutMessi：我相信我一直以來熱愛的這名球員，從來不會帶有任何偏見地看待他的球迷！他就是綠茵場上的精靈，足球是純粹的，他更是！！！??????我能清楚看見他對我們笑，向我們招手，他向來重視每一個球迷，這就是梅西，永遠的梅西！GOAT！！！
也有“恨鐵不成鋼”的：
@梅西足球記錄者：那些所謂的“愛國”大V們，稍微收斂下你們的“狼子野心”吧！還有那些被裹挾的沙雕們大V們，你們長點兒心吧！@梅西LeoMessi10 麻煩運營你們以后用點兒心[作揖]基本的翻譯都做不好……
粉轉路的和普通路人，則繼續發表不滿，比如這些：
@潛水的Elizabeth_：雙手插兜 肢體語言過多 穿著短袖T恤 感覺敷衍 不情愿 PSG那次好歹還穿個西裝襯衫 感覺態度不誠懇 隔了那么久才道歉 我個人猜測是阿根廷足協來中國賺錢的計劃為他個人行為造成的后果買了單 導致行程被取消了 連帶個人代言的蒙牛 赤水河酒等都有負面影響 說到底還是為了錢才發的特供視頻
@藍毛兒倔強大喵喵：真心道歉的話 我國過年這么大的事兒提前發再拜個年不過分吧。現在才發明擺著是中國外包的公關公司才復工啊。艾瑪一想到這個我都笑發財了。給國內公關公司的錢一看就不到位不能cover人家三倍加班費的。
@奶蓋葡萄味蛋撻上岸版：別來了，回你的日本鬼子老家吧[偷笑][偷笑]
@DS飛鯊：醫學奇跡呀，3天后活蹦亂跳了。腿傷了嘴和手也傷了嗎，當時連話都不能說，手也不能握，騙誰呢
@上游新聞 則發表評論認為，“這是13天內梅西第三次回應在中國香港未出場風波。和此前兩次一樣，這次他也沒有道歉。包括他在內的風波中的各方，也可以說沒有贏家。”
今天，梅西今年1月份才高調代言的赤水河酒，已經從京東平臺悄然全部下架，客戶回應稱：“店鋪產品目前在調整和優化過程中。”
赤水河酒的官方微博，除了保留和梅西共創的代言微博外，其他大部分內容均已隱藏，赤水河酒的抖音號僅剩一條視頻，此前發布的內容以及相關產品鏈接均已下架。
??
至于梅西代言的其他中國品牌，比如蒙牛和極兔，也很“受傷”。
蒙牛客服回應梅西依舊是代言人。其微博提到梅西的最后一條內容是23年9月7日。
網友紛紛表示：蒙牛不換梅西，我們就要換伊利了！
而極兔則陷入“暴力”回應網友“不缺資源”的“造假”輿情，官方隨后澄清：“信息發布者并非企業官方賬號，不代表公司立場。”
令大叔有些意外的是，@阿根廷駐華大使館 的官方微信，在今天同步轉發了梅西的回應視頻。
結合上述利益相關者的反饋，大叔談3個觀點。
1
“與政治無關”最多是個“補丁”。
梅西2分20秒，說了那么多，其實只有一個重點，就是：與政治無關！
這也是這條視頻唯一的增量信息，看似梅西抓住了重點，其實呢，這最多就是個“補丁”。
怎么說呢？此事被zz化之后，輿情危機的程度就上升了，而且必然直接影響其商業價值。從阿根廷駐華大使館今天主動轉發和赤水河酒全面下架，就能看出。
因此，這次回應，如果要有一個定性，大叔認為就是：梅西主動澄清與政治無關，以打消來自中國官方以及希望繼續借梅西的IP在中國做商業化變現的合作伙伴一個顧慮。
因為別人已經說你有了，你不主動說，不主動澄清，就相當于默認了，所謂“不否認就是默認”。娛樂圈這套，體育圈也同樣適用，球迷再幫你說，也不如你自己說！
2
安撫情緒的前提是找準“情緒點”。
大叔經常說，危機公關中，安撫情緒比陳述事實更重要。梅西這次就犯了這個典型問題，一直在陳述事實，幾乎不安撫情緒，除了一句“愿意再來香港和內地”，但3次回應至今沒有一句道歉。
為什么道歉很重要？因為從體育角度來看沒有問題的事，但放到了特定場景，就是另一種解讀。
“如果真是這樣，我甚至不會去日本。”這句話就證明，梅西可能還是沒搞懂為什么中國網民會如此憤怒。你可以去日本，但既然你有傷病風險，你就可以繼續不上場。
在香港不上場，在日本上場，相隔就兩三天，你回應10次也沒用。特殊民情下的情緒，光靠道歉都沒有，更何況只有“澄清”。
當然，梅西及其支持者認為，梅西沒錯，我在香港確實有傷，但我在日本就好了，好了我就能上場啊，我沒錯啊，為什么要道歉呢？
換一個更熟悉的場景，你陪女朋友逛街時，你突然胃痛（但你沒說），所以無精打采，互動很少。結果回到家，你胃痛消失了，你玩起電腦游戲，生龍活虎。女方說你不愛她了，你才解釋：之前胃痛……黃花菜已涼。
3
手插兜，翻譯錯，球迷群變水軍，細節全錯。
有關這個視頻，大叔看到不少網友解讀了：時間拖太久，手插在兜里，翻譯漏洞百出，視頻像素極低，球迷群變水軍群……這真的不像是一個世界球王該有的水準。
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大叔還專門咨詢了國內一家體育頭部媒體的大佬，他告訴我，梅西可能在中國真沒有什么專業的團隊來打理他的商務、微博或者危機公關，商務都是其家人主要在掌控。
像澄清視頻這樣的大動作，一定會被外界放大無數倍來看，因此，最重要的就是細節。顯然，這件事背后的運營團隊，在處理很多問題上都非常不專業。當然，也可能就沒有運營團隊，都是球迷志愿者在義務勞動。
但同時期來華踢友誼賽、同樣缺席的C羅，人家做得怎么就沒有像梅西這么稀碎呢？
????
當然，大叔不認為這只是梅西一個人的問題，主辦方其實問題最大，但主辦方不知名啊，大家都是沖著你梅西去的，主辦方搖身一變，和憤怒的公眾站到了一起，最后吃虧的還是梅西。
綜上，做個簡單總結。大叔認為，梅西在中國有如此大的商業價值，就因為這么小的一件事沒處理好，現在要大打折扣了，從這個角度來看，大叔認為沒大反轉，并為梅西感到惋惜，而昨晚的回應，頂多算是打了一個補丁。
如果你是支持者，你可能通過這件事更愛梅西的“真實”了，你會覺得已經反轉了，因為局勢不是一邊倒的局面，兩邊聲音都被公眾聽到了。
到底梅西事件有無反轉呢？歡迎聊聊。
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