機器魔法 | CREATIVE TRENDS
隨著人工智能的快速發展,我們開始深入思考:科技在增強人性方面起到了什么作用?科技如何擴展我們的能力以及人際聯系?在建設理想未來方面,科技又能發揮怎樣的作用?
這一增強人性的趨勢表現在科技的多方面應用中:將AI作為合作伙伴去解放人類的想象力,通過觸覺和手勢來彌合數字與實體之間的鴻溝,以及借用成熟的虛擬形象來增強人類之間的友誼。
2024年及以后,企業將需要認真評估 Human Touch(人類接觸與人性)在產品和服務開發中的作用。
AI魔力
2023年,全球用戶都滿懷好奇地接受了生成式AI技術。無論是指示 ChatGPT 起草文案,還是利用 MidJourney 制定城鎮規劃,人們對科技心生敬畏……但它是否真的無所不能?正是這種好奇心,使 ChatGPT 在5天內吸引了100萬用戶。
Mayk.it 是一家面向業余愛好者的虛擬AI音樂工作室,集音效工程、作曲和混音于一個app,目前該工作室的部分創作者已經與唱片公司簽約。
91歲高齡的藝術家 Peter Blake 爵士使用AI機器人在短短幾分鐘內就能將攝影圖片轉換為肖像畫。這項應用將中國傳統書法技藝與創新技術相結合;正如 Blake 所說:“這不就是魔法么?”
除用于純粹的創意外,2024年我們還將看到生成式AI以更實用的方式提升客戶體驗。電通創意與加拿大外賣品牌 Skip the Dishes 合作,開發出人工智能輔助應用程序“The Inflation Cookbook”(通貨膨脹食譜)。這款應用能夠跟蹤物價波動,并根據實時價格數據生成實用的食譜。
另外,已有超過 1.5 億用戶使用過 Snapchat 的生成式AI聊天機器人 myAI,從激發設計靈感到提供護膚建議,用戶眼中的 myAI 無所不能。而在日本,人們利用AI技術為老年人打造了一款充滿愛心與耐心且隨時在身邊的“精神伴侶”。
觸摸人性
即使沉浸于數字技術環境中,身體和感官上的刺激仍能激發出用戶無與倫比的情感共鳴。
新穎的創意層出不窮,為人們帶來更豐富的感官體驗。中國電子巨頭 TCL 推出靈控手勢軟件,目前已內置于部分電視型號。消費者用手掌和拳頭比個手勢,就可以隔空控制電視播放不同內容。該公司還推出共情影視推薦系統(Movie Mood Explorer),通過手勢感知觀眾的情緒,再使用人工智能提出觀影推薦。
同樣在中國,年輕一代正在將傳統儀式演變為一場數字體驗。比如木魚,這個傳統誦經器具被轉化為應用程序,如今下載量已超60萬次。
同時,亞馬遜計劃在2023年底將 Amazon One 掌上支付系統擴展應用于美國所有的 Whole Foods 連鎖。這個系統將用戶的手掌信息與系統中存儲的信用卡信息相關聯,用戶只需“刷手”即可完成支付。
電通創意阿根廷與巴西及美國(Dentsu Creative Argentina, Brazil & USA)團隊聯手為跨國制藥公司 Eurofarma 設計的開創性作品“Scrolling Therapy”(刷屏療法)利用人工智能面部識別技術以及社交內容瀏覽,幫助帕金森病患者克服該疾病最令人難過的癥狀之一——無法通過面部表情表達情緒。通過將社交媒體上一些最常見的互動(如滑動和播放)與面部表情相匹配,患者可以用面部瀏覽屏幕信息,同時完成日常面部鍛煉,而這在以前是一件既不愉快又耗時的苦差事。
商務無界
AR、AI與商務不斷融合,進一步增強了消費者體驗,并以日趨精妙的方式融入我們的日常生活。這種融合創造出更多令人驚喜的發展,讓線上與線下商務互聯,讓每一個瞬間、每一次互動都可成為一次購物機遇。
據數據,50%的中國年輕消費者稱,他們在游戲里與朋友共處的時間比在現實世界中還要多,70%的Z世代用戶則更青睞在線社交。
電通創意中國(Dentsu Creative China)團隊與肯德基(KFC)推出跨次元炸雞店(KFC Re:Store),為新生代消費者打造虛擬餐廳體驗。除了定制服飾,以及使用定制KFC雞腿幣來支付虛擬產品,玩家還可以在虛擬餐廳下單,同步在現實世界中收到美食外賣。
在增強現實的輔助下,成人與孩童在現實世界里的互動變得更加妙趣橫生。例如,The Haribo Happiness Hunt,這款AR尋寶游戲可以讓家庭成員一起去尋找隱藏在場景中的3D糖果。
AI的創新也在改變人們的搜索方式,創造出類似于管家服務的商務體驗。谷歌智能鏡頭(Google Lens)推出多重搜索功能,幫助用戶設計與找到心儀的商品;或通過圖片即可搜索出符合需求的商品。Shopify 發布 IOS17,幫助其商戶在20分鐘內就可創建 3D AR 模型。
從醫療保健、皮膚護理到農業生產,圖像識別技術正在革新各行各業。比如,無人機結合圖像識別技術,可以評估水果的成熟度,并及時采摘成熟的果實。
ALL PLAYERS WELCOME
Dentsu Lab Tokyo(東京電通實驗室)推出 All Players Welcome(歡迎所有玩家)項目,旨在開發各種工具去創造一個包括殘障人士在內所有人都能展現自我的世界。在團隊開展的首個項目中,身體癱瘓的 DJ Masatane Muto 通過眼動技術完成了混音。
最近,他們進入下一個項目 Project Humanity,利用肌電信號讓 Masatane 可以操控自己的虛擬形象。
Project Humanity 項目里,Dentsu Lab Tokyo 與 Masatane 一起開發原型并與其為支持肌萎縮側索硬化癥(ALS)患者而創建的組織 WITH ALS 密切合作,使用日本電信電話株式會社(NTT)提供的技術,通過肌電圖傳感器檢測從大腦傳輸到肌肉運動的電信號。現在,這位 DJ 可以通過脖子、胳膊和腿上的六個傳感器控制信號,在元宇宙或數字屏幕上為粉絲們表演,實時展現“真實”的自己。
WHAT IT MEANS FOR BRANDS & BUSINESSES…品牌啟示
擁抱無處不在的商務
我們的現實世界擁有如此多的互動與技術,在數字購物網絡的覆蓋下,形成了一個線上線下無縫連結的商務圈。因此,在設計購物者旅程時,我們應考慮到任何可產生交易的接觸點。
保持接觸
隨著越來越多的品牌體驗由數字化賦能,手勢、觸摸和圖像識別等界面將確保這些體驗與眾不同且令人愉悅,并能夠真正打造品牌。
想象不可能
生成式AI可以讓我們構想出全新的景象、聲音以及任何可能。唯一的局限則是我們的集體想象力。然而,一個充滿無限可能的世界既可能令人震驚,也可能令人振奮。2023年,各國政府已開始深思如何在AI的安全與創新之間取得平衡;預計2024年,這一領域將有更多的反思。
本文源于電通創意《2024創意趨勢報告:探尋未來》,前往電通創意全球官網,下載完整中文版報告。
www.dentsucreative.com/zh/news/dentsu-creative-trends-2024
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