西安慶華駕校事件的啟示:駕校駕培到處分包校區和教練是不健康的
當前,駕培行業駕校供大于求,駕培機構招生壓力較大,部分駕校為短期快速獲取生源,在招生及經營過程中存在管理不到位,分校點、招生點管理不到位,培訓質量不到位、費用收取不規范等行為,影響駕駛培訓的服務質量,導致行業投訴時有發生。
前幾日,互聯網營銷專家楊建允結合家人在西安慶華駕校東關報名點學車的不愉快經歷,撰寫了評論員文章,指出了駕校駕培行業的多種亂象,以期駕校駕培行業能正視問題和現狀,積極改正錯誤!
楊建允指出的駕校亂象有:虛假宣傳、虛假承諾、吃拿卡要、培訓學時弄虛作假、加錢練車、索要保過費、考前打點……有的駕校甚至會收錢以后突然跑路......并在文中提出了鏗鏘一問:駕校駕培亂象何時休?!
楊建允在文章中指出,駕培行業的種種亂象并不是偶然的,這些問題存在已久。隨著移動互聯網的發展、特別是新媒體自媒體的普及和大家法律意識的提高,這些問題才得以頻頻展露出來。
互聯網、特別是移動互聯網的發展普及,讓企業和行業可以借助互聯網去做好營銷宣傳、獲取流量;但同時也方便消費者更全面的了解企業和品牌的相關信息,并有效維護自己的合法權益,對行業亂象進行監督。
任何企業都要愛惜自己的羽毛,愛惜名聲、愛惜聲譽,要重視消費者的評價和感受。駕校駕培是服務行業,提供的是服務,服務就是消費者所購買的產品。
楊建允指出,自媒體時代,口碑和品牌就是最大的IP,品牌和IP就代表著流量,不管是人的品牌還是企業的品牌,只要你的品牌立得住,你的IP立得住,那么就可以實現自品牌、自IP、自分享、自傳播、自價值。就會有源源不斷的客源主動奔來!
目前全國駕培行業基本都是直營駕校和分包教練相結合的模式,直營駕校提供資質和場地,教練負責招生、培訓。如此模式,駕校的口碑主要依賴教練的素質、人品和口碑,這模種式風險很大,駕校自己也把握不了自己的命運。
特別是西安市駕培行業,百分之85的駕校都是這種不健康的模式,真正的直營駕校教練那是鳳毛麟角,少之又少。
所以,我們認為,相關駕培企業應該通過運營模式調整、管理模式調整等方式讓企業步入健康的發展軌道,把雞蛋放在自己的籃子里,真正主宰企業的命運和發展方向。
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