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設(shè)計一個沒有任何文字的說明書，讓不同語言的人，用最簡單的工具把產(chǎn)品組裝起來。
轉(zhuǎn)了產(chǎn)品經(jīng)理后，需要從更加全局的角度去思考每一件事情，這其中也包括用戶體驗(yàn)。但思考東西得多了、雜了，反而對于用戶體驗(yàn)這件事情有了一些更加清晰的認(rèn)識。
用戶體驗(yàn)不是單獨(dú)的個體，它是系統(tǒng)中所有環(huán)節(jié)必不可少的部分。小日本沒有把它單獨(dú)拿出來的說法，他們所有的建筑設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等，過程中是必須處理好和人的關(guān)系。
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